产品设计及目标客户课件.ppt
- 【下载声明】
1. 本站全部试题类文档,若标题没写含答案,则无答案;标题注明含答案的文档,主观题也可能无答案。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
2. 本站全部PPT文档均不含视频和音频,PPT中出现的音频或视频标识(或文字)仅表示流程,实际无音频或视频文件。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
3. 本页资料《产品设计及目标客户课件.ppt》由用户(三亚风情)主动上传,其收益全归该用户。163文库仅提供信息存储空间,仅对该用户上传内容的表现方式做保护处理,对上传内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知163文库(点击联系客服),我们立即给予删除!
4. 请根据预览情况,自愿下载本文。本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
5. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007及以上版本和PDF阅读器,压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 产品设计 目标 客户 课件
- 资源描述:
-
1、6/9/2022 Seite 1德国技术合作公司邮储项目培训资料德国技术合作公司邮储项目培训资料目标客户特点及目标客户特点及产品设计产品设计PSBC-GTZ PSBC-GTZ 小额贷款与小额贷款与零售银行业务项目组零售银行业务项目组6/9/2022 Seite 2课程安排课程安排认识目标客户群,他们的特点及其融资需求认识目标客户群,他们的特点及其融资需求认识市场上的微小贷款产品认识市场上的微小贷款产品了解微小贷款产品的特点了解微小贷款产品的特点6/9/2022 Seite 3微型金融的目标客户及其特点微型金融的目标客户及其特点6/9/2022 Seite 4A:A:什么是微型金融什么是微型金融
2、? ? B:B:什么是微小企业什么是微小企业? ?C:C:列举出列举出1010个典型的微小企业个典型的微小企业D:D:列举出微小企业的列举出微小企业的1010个典型特征个典型特征请根据你们的了解及认识回答以下的问题:请根据你们的了解及认识回答以下的问题:定义定义6/9/2022 Seite 5 微型金融是指为无法满足传统银行要求条件的或者微型金融是指为无法满足传统银行要求条件的或者缺乏传统担保的缺乏传统担保的贫困工作者贫困工作者和和低收入家庭低收入家庭以及他们以及他们的微小企业提供的广泛的金融服务,包括存款、贷的微小企业提供的广泛的金融服务,包括存款、贷款、支付结算、汇款以及保险等。款、支付结
3、算、汇款以及保险等。什么是微型金融什么是微型金融? ?6/9/2022 Seite 6 微小企业可以讲是最小的生意。它包括不同类型的微小企业可以讲是最小的生意。它包括不同类型的生意,生意的规模从最简单的为了生存的群体到初生意,生意的规模从最简单的为了生存的群体到初具规模的企业。具规模的企业。什么是微小企业什么是微小企业? ?6/9/2022 Seite 7 蔬菜或水果摊蔬菜或水果摊 出租车出租车 杂货店杂货店 市场里的小铺面市场里的小铺面 汽修部汽修部 种大棚蔬菜的农户种大棚蔬菜的农户 小吃部小吃部 小家具厂小家具厂 加工标准件的车工铺加工标准件的车工铺 服装店服装店 文具店文具店 养猪户养猪
4、户 微小企业主要在本地经营微小企业主要在本地经营, ,一般从事最常见的三种基本行业一般从事最常见的三种基本行业: : 贸易贸易, , 生产生产, , 服务。服务。请列举出请列举出1010个典型的微小企业:个典型的微小企业:典型的微小企业典型的微小企业6/9/2022 Seite 8典型的微小企业典型的微小企业我们的目标客户应该多小呢?我们的目标客户应该多小呢?路边的菜摊?路边的菜摊?胡同里的理发店?胡同里的理发店?卖早餐豆浆的小贩?卖早餐豆浆的小贩?6/9/2022 Seite 9企业金字塔企业金字塔大型企业大型企业中型企业中型企业小型企业小型企业微小企业微小企业有了有了扩展积累扩展积累有了有
5、了简单积累简单积累为了为了生存生存我们的目标客户我们的目标客户6/9/2022 Seite 10为了生存的微小企业为了生存的微小企业n没有固定场所没有固定场所, ,通常是街头小贩通常是街头小贩; ;n单一或少量的产品分类单一或少量的产品分类, ,产品市场有限产品市场有限; ;n资产少资产少, ,通常只够支持一个经营周期通常只够支持一个经营周期; ;n没有储蓄和扩大经营的能力没有储蓄和扩大经营的能力; ;n有限的负债能力有限的负债能力, ,无法从传统银行得到贷款无法从传统银行得到贷款; ;n没有雇员没有雇员, ,没有劳动分工没有劳动分工; ;n不记账,将家庭和生意的资金混在一起;不记账,将家庭和
6、生意的资金混在一起;n极少的技术和管理培训极少的技术和管理培训. 为了为了生存生存 有了有了简单积累简单积累 有了有了扩展积累扩展积累 中型企业中型企业 小小型型企业企业 大大型型企业企业6/9/2022 Seite 11n有稳定的经营场所有稳定的经营场所; ;n存货存货及及机器设备较少机器设备较少; ;n提供一定的产品分类提供一定的产品分类; ;n经营的资金依靠非正规渠道及供应商经营的资金依靠非正规渠道及供应商; ;n将家庭和生意的资金混在一起将家庭和生意的资金混在一起; ;n有能力将生意收入存储起来有能力将生意收入存储起来; ;n有一定的投资能力有一定的投资能力; ;n除了家庭成员以外有一
7、些雇员除了家庭成员以外有一些雇员; ;n刚开始使用有一定技能的工人刚开始使用有一定技能的工人有了简单积累的微小企业有了简单积累的微小企业 为了为了生存生存 有了有了简单积累简单积累 有了有了扩展积累扩展积累 中型企业中型企业 小小型型企业企业 大大型型企业企业6/9/2022 Seite 12n有足够的库存有足够的库存; ;n有固定资产和一定的技术有固定资产和一定的技术; ;n与客户及供应商有赊销赊售关系与客户及供应商有赊销赊售关系; ;n记账记账; ; n将家庭和生意的资金区分开将家庭和生意的资金区分开; ;n有储蓄和投资的能力有储蓄和投资的能力; ;n有确定的管理结构有确定的管理结构; ;
8、n有劳动分工有劳动分工, ,雇员的薪水基于自身条件雇员的薪水基于自身条件. 为了为了生存生存 有了有了简单积累简单积累 有了有了扩展积累扩展积累 中型企业中型企业 小小型型企业企业 大大型型企业企业有了一定发展的微小企业有了一定发展的微小企业6/9/2022 Seite 13自主经营且自负盈亏自主经营且自负盈亏生意及家庭常在同一场所生意及家庭常在同一场所很少的固定资产很少的固定资产通常是主要的家庭收入来源通常是主要的家庭收入来源家庭成员也参与生意经营家庭成员也参与生意经营没有完善的薪酬体系没有完善的薪酬体系有限的雇员人数有限的雇员人数员工一般技能较低员工一般技能较低大部分为体力劳动大部分为体力
9、劳动很少或没有劳动分工很少或没有劳动分工很少的正规教育或培训很少的正规教育或培训使用很少或不使用技术使用很少或不使用技术目标客户的特点目标客户的特点6/9/2022 Seite 14不正规的管理结构不正规的管理结构有限的会计记录有限的会计记录注册或非注册的企业注册或非注册的企业营运资本一般不足营运资本一般不足经营活动主要以现金交易经营活动主要以现金交易常将家庭及生意的资金混常将家庭及生意的资金混在一起在一起利润率往往比传统正式企业高利润率往往比传统正式企业高低生产水平低生产水平目标市场一般是本地市场目标市场一般是本地市场有限的从传统金融机构获得资有限的从传统金融机构获得资金的途径金的途径有限的
10、途径可以获得生意支持有限的途径可以获得生意支持服务服务目标客户的特点目标客户的特点6/9/2022 Seite 15目标客户的特点目标客户的特点微小客户的生意微小客户的生意: :小的生意小的生意, ,小的资产小的资产 小金额的贷款小金额的贷款 没有传统银行认可适当的抵押物没有传统银行认可适当的抵押物竞争市场竞争市场, ,适应市场情形适应市场情形 没有长期的商业计划没有长期的商业计划, ,短期贷款需求短期贷款需求急迫的贷款需求急迫的贷款需求 处于产业链的末端,多为零售行业且利润率相对较高处于产业链的末端,多为零售行业且利润率相对较高在与大供货商或大客户讨价还价时仅有有限的谈判能力在与大供货商或大
11、客户讨价还价时仅有有限的谈判能力6/9/2022 Seite 16微小客户的生意微小客户的生意: :家庭家庭/ /家族生意家族生意没有正规的会计纪录、家庭财务与生意财务没有清楚的区分没有正规的会计纪录、家庭财务与生意财务没有清楚的区分“不正规不正规” 的生意的生意没有完整的文件没有完整的文件没有从金融机构贷款的经验没有从金融机构贷款的经验 有限的贷款流程概念有限的贷款流程概念从亲属,朋友或私人放贷者处借钱,高的借贷成本从亲属,朋友或私人放贷者处借钱,高的借贷成本目标客户的特点目标客户的特点6/9/2022 Seite 17目标客户的特点目标客户的特点微小客户作为生意人微小客户作为生意人: :小
12、的生意小的生意, ,小的资产,也许唯一的收入来源小的资产,也许唯一的收入来源 相对厌恶风险相对厌恶风险相对低的教育背景相对低的教育背景 没有能力把生意管理的非常老练没有能力把生意管理的非常老练虽然是生意人,但却不理解一般的金融术语虽然是生意人,但却不理解一般的金融术语足够的社会及人生经历,掌握一定的策略方法足够的社会及人生经历,掌握一定的策略方法竞争市场竞争市场, ,适应市场情形适应市场情形 有一定的关于他们所在的生意链的那段的经验及知识,有一定的关于他们所在的生意链的那段的经验及知识,但是多数缺乏行业知识但是多数缺乏行业知识6/9/2022 Seite 18微小客户作为生意人微小客户作为生意
13、人: :家庭家庭/ /家族生意家族生意生意由家庭成员管理且建立在互相信任的基础上生意由家庭成员管理且建立在互相信任的基础上“不正规不正规” 的生意的生意对行政管理部门比较敏感对行政管理部门比较敏感没有从金融机构贷款的经验没有从金融机构贷款的经验 不确定的,有戒心的,他们不想向金融机构提供所有的信息不确定的,有戒心的,他们不想向金融机构提供所有的信息他们会不适当的和其它金融贷款做比较,比如消费贷款他们会不适当的和其它金融贷款做比较,比如消费贷款目标客户的特点目标客户的特点6/9/2022 Seite 19微小企业的融资需求微小企业的融资需求6/9/2022 Seite 20茶叶生产农户茶叶生产农
14、户茶叶加工厂茶叶加工厂茶叶销售商茶叶销售商茶楼茶楼价值链价值链: : 在这条价值链的每一点,每个参与者都有机会获利或者亏在这条价值链的每一点,每个参与者都有机会获利或者亏损。每一个环节的上家是供应商,下家是客户。价值链直到最终顾损。每一个环节的上家是供应商,下家是客户。价值链直到最终顾客。每一个环节里,物品会被改变、修正、与其他物质组合或者被客。每一个环节里,物品会被改变、修正、与其他物质组合或者被运输到其他地方。运输到其他地方。竞争者竞争者最终顾客最终顾客关于产业链(价值链)关于产业链(价值链)- - 茶楼里的一壶龙井茶楼里的一壶龙井茶叶收购商茶叶收购商6/9/2022 Seite 21问题
15、问题贸易商的借款需求有哪些?贸易商的借款需求有哪些?增加现有商品的库存增加现有商品的库存大额预付款大额预付款应收帐款水平提升应收帐款水平提升(销售额增加、赊销比例增加、账期延长)(销售额增加、赊销比例增加、账期延长)引入新的产品引入新的产品开辟新的渠道(如开新店)开辟新的渠道(如开新店).6/9/2022 Seite 22问题问题生产商的借款需求有哪些?生产商的借款需求有哪些?购买原材料购买原材料应收帐款水平提升应收帐款水平提升更新现有设备更新现有设备购置新的设备(现有类型、新类型)购置新的设备(现有类型、新类型)开新厂开新厂6/9/2022 Seite 23问题问题生产商的借款需求有哪些?生
展开阅读全文