企业良好执行力的四个核心要素心态工具角色流程课件.ppt

1、2022-6-9提高业务执行力2022-6-9 执行力是近几年培训界的热门课题，也有越来越多的企业认识到执行力的重要性，甚至有人为了强调执行力的重要性，宣称一个成功的企业战略只占5%而95%靠执行！ 2022-6-9那么到底“执行力”是什么呢？其实“执行”就是“做”，要做的事复杂程度不同需要的做事能力也不同而已。我们可以从两个不同层次去理解“执行力”，一是个人执行力，另一个就是企业执行力。2022-6-9执行力，就个人而言，就是把想干的事干成功的能力。对于一个企业，则是长期战略一步步落到实处的能力。执行力是一个企业成功的必要条件，企业的成功离不开好的执行力，当企业的战略方向已经或基本确定，这时

2、候执行力就变得最为关键。战略与执行就好比是理论与实践的关系，理论给予实践方向性指导，而实践可以用来检验和修正理论，一个基业常青的企业一定是个战略与执行相长的企业。2022-6-9那么如何提高业务执行力呢？ 怎么办？如何保证执行者“该说的要说到、说到的要做到、做到的要见到”呢？企业要提高团队的执行力,首先要在执行前、执行中、执行后注意以下几点：2022-6-9需要注意的事项执行前： 听清弄懂领导的指令。 向领导反映：你需要的资源（人、财、物）。 需要向领导说明的事项和建议。执行中： 重要的任务作好执行记录，及时向领导汇报任务的执行情况 。 执行时存在的问题，需要领导提供的帮助。 请示领导有没有改

3、进的地方和事项。执行后： 报请领导或监督验收者及时验收。 根据验收情况，总结经验得失。 向参与工作的同事和提供帮助的领导表示感谢。 2022-6-92022-6-9其次，要牢记提高执行力的几个关键词，并认真按关键词去实施强制当公司确定了执行目标后，各部门在公司统一部署下开始行动。明确各部门的分工、责权、时间与进度、执行纪律和奖惩办法、汇报与反馈办法。要切实建立“不同意，但也要全力以赴”的执行纪律。对组织决策，不论理解与否、同意与否，都要不折不扣地执行，绝不允许当组织决策与个人意见不一致时就不执行或阳奉阴违。2022-6-9沟通决策层事先要与执行层深度沟通，包括参与执行的每一个人，明确执行过程的

4、每一个环节的关键点，以及会出现的问题，如何去解决，还需要哪些资源，是否有应急方案等等。 2022-6-9反馈在执行过程中，参与执行的每一个人要及时把执行的情况反馈给给你发布指令的人。有问题及时解决，下级对上级负责。 2022-6-9检查执行过程中要及时检查，发现错误及时改正，上级对下级负责，并提供必要的资源帮助。 2022-6-9奖惩执行结束后，参照执行纪律，当奖则奖，当惩则惩。2022-6-92022-6-9企业良好执行力的四个核心要素 2022-6-9心态工具角色流程 2022-6-9形成健康的执行心态 小故事的启示三个建筑工人正在建一座教堂，有人问他们在干什么。第一个建筑工人回答，他是在

5、砌砖头，这个人是在为了工作而工作；第二个工人说他正在造房子，他是为了生活而工作；第三个工人满怀激情地说，他正在建造一座雄伟的教堂，他是在为理想而工作。 三个人的回答显示出了他们对自己工作三种不同的心态，心态决定一切，强大的执行力来自强烈的成功情绪，也就是企业的工作人员要具有激情心态。在企业里，只有员工们都对自己的工作满怀激情，他们才可能把事情做好，形成执行力。 2022-6-92022-6-9其实，即使有了激情，也还是不够的，因为人们在做一件事情的时候，往往会遇到许多难以预知的困难，而人们经常在最关键的时刻，放弃坚持，选择退缩。在执行的过程中，坚忍心态是企业团队需要形成的第二种心态。二战中击溃

6、希特勒的四星将军乔治巴顿给士兵们训话时曾说过一句名言：“多害怕一分钟”。其实，这就是解决问题的关键，“多害怕一分钟”就是要正视困难，然后解决困难。有了成功的愿望，但缺乏坚忍的意志，一样会功败垂成。 2022-6-9除了激情心态和坚忍心态，健康的执行心态还包括了无过心态、弃疑心态和职阶心态。无过心态，就是在执行的过程中要尽量地减少过错。一个执行者要注意失败，注意竞争对手，绝对不能我行我素，而要步步为营，一步步进展。海尔的执行官张瑞敏始终保持了一种如履薄冰的心境，他说：“因为市场不给你犯错误的机会，也不给你改正错误的时间。” 弃疑，就是放弃疑问，把疑惑不清的事情弄清楚，也就是说执行者在执行的过程中

7、，要形成专业的精神，不懂的就问，把疑惑的问题都搞清楚，使自己专业再专业。而职阶心态，就是要求员工要有服从纪律的意识，下级坚决服从上级的指示和命令，并严格执行。 2022-6-9充分地利用执行工具 奥运会市场的启示古人说：“审时度势”，说的是，一个人必须能够很好地观察目前的处境，并且用各种现实中的工具来达到自己的目标。 在今天，一提起奥运会，所有的城市都会感到兴奋，因为奥运会可以说是一个聚宝盆，具有创造经济效益的神奇力量。但在20世纪80年代之前，奥运会是个赔钱的大窟窿，有的城市甚至因为举办奥运会而差点让市政府破产，直到1984年的洛杉矶奥运会，奥运会才成为赚钱的机器。 2022-6-9内幕？之

8、所以出现这样的转变，是因为这届奥运会交给了私人企业家尤伯罗斯去操作，他在奥运会历史上点燃了“三把火”。第一把火是出售电视转播权。以前的奥运会电视转播是免费的，而且组委会还得提供一切方便。但尤伯罗斯把电视转播权包装为一项专利产品出售，让电视台获得独家转播权，这项创举一下子让组委会收取了2.8亿美元的转播费。第二把火，是出台企业赞助“TOP计划”，即每个行业的赞助商只要一个，诱导企业自相竞争，抬高赞助要价，从而引发了奥运历史上首次赞助商之间的搏杀。第三把火是“卖座位”。以前组委会总要准备大批的赠票来平衡关系，但尤伯罗斯却要求即使是总统也要自己掏腰包买门票，并把门票定价为50200美元，结果销量远远

9、超过以往各届奥运会。这届奥运会，最后节余2.36亿美元，开创了奥运会的一个新时代 。2022-6-92022-6-9尤伯罗斯的成功，其实就是用商业化方式把体育当作一项产业来经营，并充分利用了奥运会具备的各种工具。 除了充分地了解环境，充分利用工具外，还要懂得在执行环节中利用“杠杆原理”，以求用最小的努力发挥最大的效率，并把执行过程形成一个从过去到未来的有效连接路径。 2022-6-9扮演有力的执行角色 岗位=?角色2022-6-9加拿大有一家酒店以服务卓越著称，而服务的卓越直接来自酒店员工对角色的充分认知让顾客满意是所有员工的角色要求。一次，有一个客人因为急着赶航班而把行李遗忘在酒店里，他在机

10、场给酒店打电话，酒店立即派了个门童给客人送行李。但门童赶到机场时，飞机已经起飞了，这个门童做了一个其他酒店员工很难做出的选择：买了一张机票直飞纽约，并把行李送到了客人开会的酒店。门童之所以有这样的举动，并不是他的岗位职责决定的，而来自于他对自己角色的理解，他觉得为了不让客人着急，应该采取一切手段把行李送到客人手中，这就是他的角色意识。 2022-6-9员工在企业里都有相应的岗位，岗位并不等于员工的角色，从执行的角度看，角色要比岗位更重要。一个好的员工应该是具有职业意识、能够拓展岗位职责、能担当内部教练、自动校正目标、保持系统行动的角色。2022-6-9构建有效的执行流程 戴尔的优势戴尔公司就是

11、一个重视执行流程的公司，其所运用的直接销售与接单生产方式，就是企业策略的核心所在。任何采取直接销售的公司都有特定的优势：能控制价格、没有经销商瓜分利润、销售人员对产品高度投入，但戴尔的独到之处在于：接单生产、优异的执行能力，再加上盯紧成本。其接单生产是工厂在接到客户订单后才开始生产，与其配合的零组件供货商也是接单生产，等供货商交货后，戴尔立即开始组装，并在装箱完毕数小时之内就运送出去。这套流程能压缩接到订单至出货的时间，并让戴尔与供货商的存货都减到最少，和对手相比，戴尔的客户更能及时享有最先进的产品。 2022-6-92022-6-9企业是依赖各式各样的流程在运作的，有效的执行流程应该包括人员配置流程、执行信息流程、执行督导流程。企业有了好的流程后，还应该不断地进行流程优化与持续创新，这样才能赢得持久竞争优势。 一起努力吧！一起努力吧！拥有健康的执行心态 合理的利用执行工具 扮演有力的执行角色 构建有效的执行流程 良好的业务执行力2022-6-9让我们行动起来！谢 谢！ 2022-6-9