人力资源管理师(四级)第二章-招聘与配置课件.ppt

1、企业人力资源管理师企业人力资源管理师四级四级第二章 招聘与配置1人员招聘的程序与信息发布人员招聘的程序与信息发布2企业应聘人员的选拔企业应聘人员的选拔3校园招聘的准备与实施校园招聘的准备与实施4员工录用管理员工录用管理招聘的基本内容 核心：通过选拔实现核心：通过选拔实现“人人事事”匹配匹配 目的：寻找具备最适合的技能，而且具有劳动的目的：寻找具备最适合的技能，而且具有劳动的愿望，能够在企业相对稳定地工作的雇员。愿望，能够在企业相对稳定地工作的雇员。陈鲁豫说：陈鲁豫说：我做事只有两个原则：我做事只有两个原则：一是做自己喜欢的事；一是做自己喜欢的事；二是做自己擅长的事。二是做自己擅长的事。碰巧电视

2、节目主持人是碰巧电视节目主持人是我既喜欢又擅长的工我既喜欢又擅长的工作作招聘与配置要解决什么问题育用留！第二章第二章 招聘与配置招聘与配置本章结构人员招聘的程序与信息发布第一单元 人员招聘的基本程序与补充来源第二单元 招聘信息的收集与整理第三单元 招聘信息发布与广告设计第四单元 招聘申请表设计第五单元 公司简介编写第一节 人员招聘的程序与信息发布第一单元：人员招聘的基本程序与补充来源第一单元：人员招聘的基本程序与补充来源 人员配置是企业为了实现生产经营的目标，采用科学的方法，根据岗得其人、人得其位、适才适所的原则，实现人力资源与其他物力、财力资源的有效结合而进行的一系列管理活动的总称。人员招聘

3、包括招聘准备、招聘实施、招聘评估三个阶段广义广义招聘的实施阶段，其中重要包括招募招募、筛选筛选（或称选拔、选择、挑选、甄选）、录用录用三个具体步骤。狭义狭义二、 企业人员补充的来源 可以分为内部补充和外部补充。（一）内部招募的优势与局限（一）内部招募的优势与局限内部晋升；内部晋升；工作调换；工作调换；工作轮换；工作轮换；人员重聘等。人员重聘等。包括包括优点优点准确性高准确性高 适应较快适应较快 激励性强激励性强 费用较低费用较低不足不足因处理不公、方法不当或员工个人原因，可能因处理不公、方法不当或员工个人原因，可能会在组织中造成一些矛盾，产生不利的影响。会在组织中造成一些矛盾，产生不利的影响。

4、容易造成容易造成“近亲繁殖近亲繁殖”。不利与冒险和创新精神的发挥。不利与冒险和创新精神的发挥。内部招募的优缺点内部招募的优缺点外部招募的优势与局限外部招募的优势与局限优势优势带来新思想、新方法。带来新思想、新方法。有利于招到一流人才有利于招到一流人才 树立形象的作用。树立形象的作用。不足不足筛选难度大，时间长。筛选难度大，时间长。 进入角色慢。进入角色慢。 招募成本大。招募成本大。决策风险大。决策风险大。 影响内部员工的积极性。影响内部员工的积极性。内外部招募方法的比较内部招募内部招募外部招募外部招募形式形式1、内部提拔2、工作调换3、工作轮换4、重新聘用5、公开招募（竞聘上岗 P73-77）

5、1、校园招聘2、下岗失业者3、竞争对手与其他单位4、退伍军人5、退休人员优点优点1、了解全面，准确性高2、可鼓舞士气，激励员工3、可更快适应工作4、使组织培训投资得到回报费用低1、来源广，余地大2、带来新思想、新方法3、 可平息或缓和内部竞争者之间的矛盾4、人才现成，节省培训投资缺点缺点1、来源局限，水平有限2、近亲繁殖3、可能造成内部矛盾1、进入角色慢2、了解少，风险大3、可能影响内部员工积极性4、成本大5、筛选时间长，难度大11三、竟聘上岗 理论基础：能岗匹配竞聘上岗是指全体员工，不论职务高低，贡献大小，站在同一起跑竞聘上岗是指全体员工，不论职务高低，贡献大小，站在同一起跑线上，重新接受组

6、织的挑选与任用。线上，重新接受组织的挑选与任用。 竟聘上岗是采用科学的选拔方法，对企业内部应聘人员经过层层竟聘上岗是采用科学的选拔方法，对企业内部应聘人员经过层层筛选，有专家小组集体作出评判，从应聘者中选拔出较为合格人筛选，有专家小组集体作出评判，从应聘者中选拔出较为合格人员的活动过程。员的活动过程。招聘准备需求分析工作岗位招聘计划招聘实施招募筛选录用招聘评估发现问题分析原因寻找对策13一、人员招聘的基本程序二、人员招聘来源的选择基本步骤1、分析岗位招聘要求2、分析招聘人员特点3、确定适当招聘来源4、选择适当招聘方法三、内外招募具体来源甄选【能力要求】唯一原则是：有助提高企业的竞争能力和适应能

7、力。唯一原则是：有助提高企业的竞争能力和适应能力。（一）内部招募来源的选择内部招募来源的选择可以细分为可以细分为 内部提拔内部提拔 工作调换工作调换 工作轮换工作轮换 重新聘用重新聘用 公开招募公开招募（二）外部招募来源的选择（二）外部招募来源的选择具体具体来源来源1、学校招聘、学校招聘 2、竞争对手与其他单位、竞争对手与其他单位 3、下岗失业者、下岗失业者 4、退伍军人、退伍军人 5、退休人员、退休人员四、竟聘上岗的程序和步骤【能力要求】 注意注意1、强调公开性、强调公开性 2、至少有一人是企业外部专家、至少有一人是企业外部专家 3、不能有选定的对象、不能有选定的对象4、有科学完整的工作说明

8、书、有科学完整的工作说明书 5、有合理的候选人数、有合理的候选人数步步骤骤（1 1）发布竞聘公告，内容包括竞聘岗位、职务、职务说明、竞聘条件、报名时）发布竞聘公告，内容包括竞聘岗位、职务、职务说明、竞聘条件、报名时间、地点、方式等。间、地点、方式等。（2 2）对应聘人员进行初步筛选，剔除明显不符合要求的应聘者）对应聘人员进行初步筛选，剔除明显不符合要求的应聘者（3 3）组织相关）组织相关”文化考试文化考试“或或”技能考试技能考试“，组织必要的与竞聘岗位有关的其，组织必要的与竞聘岗位有关的其他测试。他测试。（4 4）在初选的基础上，对候选人进行情景模拟测试。）在初选的基础上，对候选人进行情景模拟

9、测试。（5 5）组织）组织”考官小组考官小组“进行综合全面的进行综合全面的”诊断性面试诊断性面试“。（6 6）辅以一定的组织考核，对应聘者以往的业绩进行考核，按照）辅以一定的组织考核，对应聘者以往的业绩进行考核，按照1 1：3 3比例筛选。比例筛选。（7 7）按德、才、能、识、勤、绩、体进行全面衡量。）按德、才、能、识、勤、绩、体进行全面衡量。（8 8）正式张榜工部竞聘上岗的结果，并履行人事任命手续。）正式张榜工部竞聘上岗的结果，并履行人事任命手续。1 1避免上官意志的影响避免上官意志的影响2 2不要求全责备不要求全责备3 3不能将人才固定化不能将人才固定化4 4全方位地发现人才全方位地发现人

10、才四、在组织内部招聘与选拔时，应该掌握以下几点要求四、在组织内部招聘与选拔时，应该掌握以下几点要求本章结构第一章 人员招聘的程序与信息发布第一单元 人员招聘的基本程序与补充来源第二单元 招聘信息的收集与整理第三单元 招聘信息发布与广告设计第四单元 招聘申请表设计第五单元 公司简介编写1 1、信息发布的范围。、信息发布的范围。2 2、信息发布的时间。、信息发布的时间。3 3、招聘对象的层次性。、招聘对象的层次性。一、招聘信息的收集【能力要求】（一）招聘需求信息的产生（一）招聘需求信息的产生组织人力资源自然减员。组织人力资源自然减员。组织业务量的变化使得现有人员无法满足需要。组织业务量的变化使得现

11、有人员无法满足需要。现有人力资源配置情况不合理。现有人力资源配置情况不合理。（二）招聘信息的收集（二）招聘信息的收集空缺岗位空缺岗位 2 2、工作描述、工作描述 3 3、任职资格、任职资格人员招聘信息主要有二、招聘需求信息的整理【能力要求】对招聘信息进行分类对招聘信息进行分类对招聘信息进行记录、保存对招聘信息进行记录、保存对需求信息进行打印对需求信息进行打印人员招聘信息的报送与审批人员招聘信息的报送与审批本章结构 人员招聘的程序与信息发布第一单元 人员招聘的基本程序与补充来源第二单元 招聘信息的收集与整理第三单元 招聘信息发布与广告设计第四单元 招聘申请表设计第五单元 公司简介编写一、招聘广告

12、的一般特点发布迅速发布迅速 成本比较底成本比较底 可以同时发布多种类别工作岗位的招聘广告可以同时发布多种类别工作岗位的招聘广告可以给企业留出足够的时间、机会和空间，挑选公司所需可以给企业留出足够的时间、机会和空间，挑选公司所需要的各类人才要的各类人才对于招聘初级、中级水平的一般员工来说，分类广告是一对于招聘初级、中级水平的一般员工来说，分类广告是一种富有成效的招聘手段。种富有成效的招聘手段。可以利用广告渠道发布遮蔽广告。可以利用广告渠道发布遮蔽广告。优点优点二、招聘广告的设计原则注意注意兴趣兴趣愿望愿望行动行动1 1引起读者的引起读者的注意注意2 2激发读者的激发读者的兴趣兴趣3 3创造读者的

13、创造读者的愿望愿望4 4促使求职促使求职行动行动三、招聘广告的基本结构公司概况公司概况发展前景发展前景工作地点工作地点岗位职务岗位职务工作责任工作责任任职资格任职资格工资水平工资水平福利待遇福利待遇个人素质个人素质一、招聘信息发布渠道的选择【能力要求】报纸1杂志2广播电视3网上招聘4其他印刷品5招聘信息发布渠道的选择发布发布渠道渠道优点优点缺点缺点适用适用报纸发行量大迅速大小灵活选择对象杂保留时间短质量差某个特定地区招聘、候选人数量较大的岗位、流失率较高的行业或职业杂志接近目标群体质量较好预约期长地域分散岗位候选人相对集中在某个专业领域、岗位迫切需要补充、地区分散较广广播电视冲击力强印象深刻时

14、间较短不便保留费用较高单位迅速夸大影需要招聘、引起求职者关注、结合单位形象宣传网络传播范围广、速度快、成本低、周期长、联系便捷便、不受时间地域限制大型企业、外商合资企业、高新技术企业、计算机通讯领域人才集中高级人才招聘其他印刷品即时性灵活自身作用有限，需结合使用就业交流会、招聘会、就业服务会等二、选择报纸刊登招聘广告的程序和方法【能力要求】选择报纸；刊登时间；编制预算选择报纸发布招聘信息的基本程序1办理刊登广告手续2跟踪广告刊登结果并存档3刊登广告的费用4刊登报纸广告时的招聘周期5三、招聘广告的设计三、招聘广告的设计【能力要求】（一）招聘广告的内容招聘广告的内容1、单位情况说明、单位情况说明

15、2、岗位情况介绍、岗位情况介绍 3、岗位任职资格要求、岗位任职资格要求 4、相应的、相应的人力资源政策；人力资源政策；5、应聘者应该准备的工作、应聘者应该准备的工作 6、应聘的联系方式、应聘的联系方式（二）招聘广告设计和撰写的注意事项招聘广告设计和撰写的注意事项真实、合法、简洁真实、合法、简洁（一）招聘广告案例分析之一：鹏程万里（一）招聘广告案例分析之一：鹏程万里（二）招聘广告案例分析之二：宝洁公司（二）招聘广告案例分析之二：宝洁公司四、招聘广告的案例分析四、招聘广告的案例分析本章结构 人员招聘的程序与信息发布第一单元 人员招聘的基本程序与补充来源第二单元 招聘信息的收集与整理第三单元 招聘信

16、息发布与广告设计第四单元 招聘申请表设计第五单元 公司简介编写一、招聘申请表的特点一、招聘申请表的特点1.个人基本情况：年龄、性别、住处、通讯地址、电话、婚姻状况、个人基本情况：年龄、性别、住处、通讯地址、电话、婚姻状况、2.求职岗位情况求职岗位情况3.工作经历和经验工作经历和经验4.教育与培训情况教育与培训情况5.生活和家庭情况生活和家庭情况6.其他其他二、招聘申请表内容二、招聘申请表内容 1、节省时间、节省时间 ； 2、 准确了解准确了解 ； 3、提供了后续选择的参考、提供了后续选择的参考招聘申请表的设计要求招聘申请表的设计要求一、招聘申请表设计一、招聘申请表设计1、应从申请者角度设计，将

17、同类问题归为一组2、应考虑企业目标，便于招聘的组织与管理3、应采取多种形式，按不同人员类型分别设计要求要求注意注意1、分别设计2、符合法律法规3、储存、检索4、审查一、招聘申请表设计一、招聘申请表设计【能力要求】二、其他招聘申请表的设计二、其他招聘申请表的设计【能力要求】本章结构 人员招聘的程序与信息发布第一单元 人员招聘的基本程序与补充来源第二单元 招聘信息的收集与整理第三单元 招聘信息发布与广告设计第四单元 招聘申请表设计第五单元 公司简介编写一、公司简介的功能一、公司简介的功能1、公司传达其价值观，展示真实的公司概况和工作情景可以使应、公司传达其价值观，展示真实的公司概况和工作情景可以使

18、应聘者首先进行一次自我筛选，判断自己与这家公司的要求是否匹配。聘者首先进行一次自我筛选，判断自己与这家公司的要求是否匹配。2、可以使应聘者清楚知道什么是可以在这个组织中期待的，什么、可以使应聘者清楚知道什么是可以在这个组织中期待的，什么是不可以期待的。是不可以期待的。3、会使应聘者感到公司是真诚的，值得信赖的。、会使应聘者感到公司是真诚的，值得信赖的。4、可以使应聘者对未来发展可能面临的困难和问题，有一定的思、可以使应聘者对未来发展可能面临的困难和问题，有一定的思想准备，即使将来在工作中遇到一些困难和问题，他们也不致退缩想准备，即使将来在工作中遇到一些困难和问题，他们也不致退缩和回避，而是采取

19、积极的态度，面对困难，想方设法去解决问题。和回避，而是采取积极的态度，面对困难，想方设法去解决问题。二、编写公司简介的原则二、编写公司简介的原则1、感召性、感召性 2、真实性、真实性 3、详细性、详细性 4、全面性、全面性 5、可信性、可信性 6、重点性、重点性编写公司简介的步骤编写公司简介的步骤【能力要求】 （一）正确选择公司简介的形式。（一）正确选择公司简介的形式。 （二）收集整理公司的相关资料。（二）收集整理公司的相关资料。 （三）确定公司简介的基本内容。（三）确定公司简介的基本内容。 （四）公司简介的制作。（四）公司简介的制作。练习练习练习练习练习练习练习练习练习练习练习练习练习练习练

20、习练习练习练习练习练习练习练习练习练习练习练习练习练习本章结构人员招聘的程序与信息发布第一单元 人员招聘的基本程序与补充来源第二单元 招聘信息的收集与整理第三单元 招聘信息发布与广告设计第四单元 招聘申请表设计第五单元 公司简介编写企业应聘人员的选拔第一单元 人员初步选拔的步骤和方法第二单元 应聘者的背景调查与体检员工录用管理第一单元 新员工的录用与培训第二单元 员工信息管理校园招聘的准备与实施一、应聘人员选拔的意义一、应聘人员选拔的意义1 1保证组织得到高额的回报保证组织得到高额的回报2 2降低员工的辞退率与辞职率降低员工的辞退率与辞职率3 3为员工提供公平竞争的机会为员工提供公平竞争的机会

21、二、简历与申请表的差异性二、简历与申请表的差异性 招聘申请表招聘申请表个人简历个人简历优点直截了当结构完整限制了不必要的内容易于评估体现应聘者的个性允许应聘者强调自认为重要的东西允许应聘者点缀自己费用较小缺点限制创造性设计、印刷、分发费用教贵允许应聘者略去某些东西难以评估三、人员选拔的主要步骤三、人员选拔的主要步骤 人员选拔：资格审查、背景调查、初选、面试、其人员选拔：资格审查、背景调查、初选、面试、其他测试、体检、个人资料核实等一系列活动过程他测试、体检、个人资料核实等一系列活动过程 人员选拔可分为：第一阶段的初步挑选；第二阶段人员选拔可分为：第一阶段的初步挑选；第二阶段的深度筛选、第三阶段

22、的最终甄选的深度筛选、第三阶段的最终甄选 人员选拔的具体步骤包括：简历筛选、招聘申请表人员选拔的具体步骤包括：简历筛选、招聘申请表筛选、笔试、面试、情境模拟测试、心理测试、背景调筛选、笔试、面试、情境模拟测试、心理测试、背景调查和体检查和体检三、材料筛选法三、材料筛选法1 1招聘申请表招聘申请表2 2个人简历分析个人简历分析3 3应聘者的推荐材料应聘者的推荐材料本章结构人员招聘的程序与信息发布第一单元 人员招聘的基本程序与补充来源第二单元 招聘信息的收集与整理第三单元 招聘信息发布与广告设计第四单元 招聘申请表设计第五单元 公司简介编写企业应聘人员的选拔第一单元 人员初步选拔的步骤和方法第二单

23、元 应聘者的背景调查与体检员工录用管理第一单元 新员工的录用与培训第二单元 员工信息管理校园招聘的准备与实施二、背景调查的内容应聘者的背景调查包括四个方面： 1、学历调查、学历调查 2、个人资质调查、个人资质调查 3、个人资信调查、个人资信调查 4、员工忠诚调查、员工忠诚调查一、背景调查的必要性三、背景调查的原则只调查与工作有关的情况，并以书面形式记录，以证只调查与工作有关的情况，并以书面形式记录，以证明将来的录用或拒绝是有依据的。明将来的录用或拒绝是有依据的。重视客观内容的调查核实，忽视应聘者的性格等方面重视客观内容的调查核实，忽视应聘者的性格等方面的主观评价内容。的主观评价内容。慎重选择慎

24、重选择“第三者第三者”。估计调查材料的可靠程度。估计调查材料的可靠程度。利用结构化的表格，确保不会遗漏重要问题。利用结构化的表格，确保不会遗漏重要问题。一、背景调查的方法一、背景调查的方法【能力要求】 1、学校学籍管理部门。、学校学籍管理部门。 2、曾经就职过的公司。、曾经就职过的公司。 3、档案管理部门，、档案管理部门，二、假文凭的识别二、假文凭的识别1、观察法。、观察法。 2、提问法。、提问法。 3、核实法。、核实法。 4、网上查询、网上查询三、应聘者的体检三、应聘者的体检练习练习练习练习练习练习练习本章结构人员招聘的程序与信息发布第一单元 人员招聘的基本程序与补充来源第二单元 招聘信息的

25、收集与整理第三单元 招聘信息发布与广告设计第四单元 招聘申请表设计第五单元 公司简介编写企业应聘人员的选拔第一单元 人员初步选拔的步骤和方法第二单元 应聘者的背景调查与体检员工录用管理第一单元 新员工的录用与培训第二单元 员工信息管理校园招聘的准备与实施一、校园招聘的概念校园招聘校园招聘是指企业直接从应届本科生、硕士研究生、是指企业直接从应届本科生、硕士研究生、博士研究生（也包括少数专科生）中招聘企业所需的博士研究生（也包括少数专科生）中招聘企业所需的人才。它是一种人才。它是一种两点式招聘两点式招聘，即在学校与企业两点间，即在学校与企业两点间进行。进行。二、选择学校的考虑因素在选择学校时在选择

26、学校时根据财务预算和所需员工类型来决定根据财务预算和所需员工类型来决定1 1、关键技术领域的学术水平、关键技术领域的学术水平2 2、符合所需专业的毕业人数、符合所需专业的毕业人数3 3、往届毕业生的业绩、往届毕业生的业绩4 4、关键技术领域的师资水平、关键技术领域的师资水平5 5、毕业生过去录取的数量与实际报到人数比、毕业生过去录取的数量与实际报到人数比5 5、学生的质量、学生的质量6 6、学校的地理位置、学校的地理位置三、校园招聘的方式1、企业到校园招聘。、企业到校园招聘。 2、学生提前到企业实习。、学生提前到企业实习。 3、企业和学校联手培养。、企业和学校联手培养。四、校园招聘的特点优点优

27、点针对性强针对性强 选择面大选择面大 层次清晰层次清晰 战略性强战略性强 人才单纯人才单纯 成功率高成功率高 认可度高认可度高不足不足1.要事先商议时间，印制宣传品等事宜；要事先商议时间，印制宣传品等事宜；2.学生阅历浅，责任学生阅历浅，责任心较弱；心较弱；3.缺乏实践经验，企业投入成本高；学生容易眼缺乏实践经验，企业投入成本高；学生容易眼高手低等高手低等 。五、校园招聘可能出现的困难和问题（1）淘汰太多数投档者（）淘汰太多数投档者（2）过分着重专业、分数及学历（）过分着重专业、分数及学历（3）可能出现的某种歧视）可能出现的某种歧视（1）简单地把笔试成绩作为筛选依据。（2）笔试题目的难度把握不

28、准。（1）招聘人员无法胜任面试工作。（2）面试内容不确定。（3）滥用压力式面试。（4）不切实际地自夸。（1）领导不重视。（2）招聘人员的错误观念。（3）招聘人员素质不高。六、校园招聘的流程一、准备工作一、准备工作1、公司概况和招聘手册、公司概况和招聘手册 2、选择学校和专业、选择学校和专业 3、组成招聘小组的方式、组成招聘小组的方式 4、招聘小组人员组成、招聘小组人员组成二、面试考题的准备二、面试考题的准备例如：最喜欢的课程、最受挫折的事情、对自己职业生涯的规划、参加的社会实例如：最喜欢的课程、最受挫折的事情、对自己职业生涯的规划、参加的社会实践活动及收获等践活动及收获等三、考核招聘三、考核招

29、聘1、了解应聘学生表现、了解应聘学生表现 2、确定初步入选者的联系方式，决定招聘意向、确定初步入选者的联系方式，决定招聘意向3、讨论、比较，确定录取人选、讨论、比较，确定录取人选七、编写校园招聘记录表1、应聘者的基本信息2、应聘者所具备的能力练习练习练习练习练习本章结构人员招聘的程序与信息发布第一单元 人员招聘的基本程序与补充来源第二单元 招聘信息的收集与整理第三单元 招聘信息发布与广告设计第四单元 招聘申请表设计第五单元 公司简介编写企业应聘人员的选拔第一单元 人员初步选拔的步骤和方法第二单元 应聘者的背景调查与体检员工录用管理第一单元 新员工的录用与培训第二单元 员工信息管理校园招聘的准备

30、与实施一、人员录用原则因事择人原则因事择人原则 1 1任人唯贤原则任人唯贤原则 2 2用人不疑原则用人不疑原则3 3严爱相济原则严爱相济原则4 4人员录用程序一般试用期是36个月（一）上岗前的集中训练上岗前的集中训练 1、帮助员工了解企业，培养新员工的认同感。、帮助员工了解企业，培养新员工的认同感。 2、提供有关员工常识的宣传册，使新员工尽快完成角色转换。、提供有关员工常识的宣传册，使新员工尽快完成角色转换。 3、了解新员工的思想状况和新员工对于企业的期望。、了解新员工的思想状况和新员工对于企业的期望。（二）上岗后的集中训练上岗后的集中训练 1、基础知识教育、基础知识教育 2、教育重点、教育重

31、点本章结构人员招聘的程序与信息发布第一单元 人员招聘的基本程序与补充来源第二单元 招聘信息的收集与整理第三单元 招聘信息发布与广告设计第四单元 招聘申请表设计第五单元 公司简介编写企业应聘人员的选拔第一单元 人员初步选拔的步骤和方法第二单元 应聘者的背景调查与体检员工录用管理第一单元 新员工的录用与培训第二单元 员工信息管理校园招聘的准备与实施一、员工信息管理系统的构建 一般来说，一套典型的员工信息管理系统，从功能结构上应分为三个层面：一般来说，一套典型的员工信息管理系统，从功能结构上应分为三个层面： 基础数据层基础数据层 业务处理层业务处理层 决策支持层决策支持层基础数据层，是整个系统正常运

32、转的基础。基础数据层，是整个系统正常运转的基础。主要有两大类：主要有两大类：1、是员工个人属性数据；、是员工个人属性数据；2、是单位数据。、是单位数据。员工信息管理具有的作用1、是单位全方位考察员工的必要手段，是人力资源管理活动中必不可少的工具、是单位全方位考察员工的必要手段，是人力资源管理活动中必不可少的工具之一。之一。2、为单位处理员工的有关问题提供了依据和凭证。、为单位处理员工的有关问题提供了依据和凭证。3、为了单位制定人力资源管理等政策，以及人才学、心理学等学科的研究提供、为了单位制定人力资源管理等政策，以及人才学、心理学等学科的研究提供了原始资料。了原始资料。三、员工信息管理的内容 1、反映员工历史状况的信息。、反映员工历史状况的信息。 2、反映员工现状的信息。、反映员工现状的信息。 3、反映员工个性与潜能的信息。、反映员工个性与潜能的信息。一、新招聘人员信息的收集1员工的历史资料员工的历史资料243员工的招聘资料员工的招聘资料进入单位后的资料进入单位后的资料员工的个人资料员工的个人资料二、员工信息管理的一般步骤和方法1 1员工材料的收集员工材料的收集2 2员工材料的整理员工材料的整理3 3员工材料的保管员工材料的保管（使其达到“完整、真实、精确、实用”的要求）练习练习练习练习练习练习练习练习练习练习练习练习练习练习