常熟华地市场营销部年度总结工作规划.ppt
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1、市场营销部市场营销部20182018年年度工作规划年年度工作规划2018年年1月月2018年规划构建系统强化地头力(现场布置、口碑)竞争对手的关注营销能力强化(策划)消费者心理学品牌日、品牌周活动、今日独享、达人推荐美陈绪言:绪言: 各位领导,各位同事大家好:各位领导,各位同事大家好: 转眼间2017年已经过去,2017年对我来说是充满挑战的一年,经过两两次轮岗。2017年1月从业务管理转到男装部工作,7月又从男装转站企划收获颇多,在这里非常感谢大家一年来对我的工作支持。现在我代表市场营销部将2018年工作规划与思路给大家作一个汇报。我对市场营销工作的理解与思考:我对市场营销工作的理解与思考:
2、 部门部门“定位定位”:“价值、信息”的整合者,“价值、信息”的传递者“价值、信息”的引导者既把合适的人带(吸引)到正确的地方,把合适的商品推介给正确的人 (什么是价值,广义的解释,就是有用的信息)根据定位,部门根据定位,部门“三项三项”重点工作:重点工作:寻找“价值、信息”?价值的整合与挖掘?寻找传递“价值、信息”的对象?信息传递给谁?即不同的价值有不同的匹配对象。寻找“价值、信息”的传递途径?不同的消费群体有最理想的传递途径。 2018 2018年企划工作规划(提纲)年企划工作规划(提纲) 根据总部要求2018年我们定义为“理性营销年”,尽量避免过度营销,合理控制营销力度与营销费用,确保经
3、营质量确保毛利指标与利润指标的完成。 2018年总体工作将从以下四个方面开展: 第一部分第一部分 构建系统构建系统 第二部分第二部分 品牌营销与推广品牌营销与推广 第三部分第三部分 开拓视野开拓视野 第四部分第四部分 团队建设团队建设第一部分第一部分 构建系统构建系统 “系统系统”的重要性(体现在以下几个方面):的重要性(体现在以下几个方面): 1、2017年9月份集团提出系统建设的研讨会2、2017年12月陈先生的报告也再次花重点篇幅提到系统建设3、百货业态的趋势所在更是核心竞争力所在“四个系统四个系统”1 1、“营销系统营销系统”的构建与完善的构建与完善2 2、“宣传系统宣传系统”的构建与
4、完善的构建与完善3 3、“预算控制预算控制”系统构建与完善系统构建与完善4 4、制度、流程文件系统的梳理与规范、制度、流程文件系统的梳理与规范第一部分第一部分 构建系统构建系统 一、关于营销系统构建:一、关于营销系统构建:1 1、整体思路:、整体思路:“思路明确,计划先行,细节到位(氛围布置),亮点突出思路明确,计划先行,细节到位(氛围布置),亮点突出”2018年营销工作两个关键词 “调整” 与 “整合”关于关于“调整调整”两方面两方面营销思路“调整”,由单纯的大力度的送券营销(过度营销)逐渐向品牌营销、门类营销、文化营销、会员营销过度,重点突出会员营销。媒体投入结构的“调整”:将媒体投放的资
5、源由大众媒体向新媒体倾斜(有计划、有步骤、有时间节点的选择性的开展)关于关于“整合整合”两方面两方面品牌营销的“整合”:对日常的品牌(重点知名品牌与绩效品牌)自身的营销进行包装整合,以点带面的开展品牌营销。强化品牌会员专场活动。商场布置的整合:对商场内外部的广告位进行统一梳理、统一规划、统一管理,以提升商场的形象和定位。 关于营销系统构建关于营销系统构建第一部分第一部分 构建系统构建系统 一、关于营销系统构建:一、关于营销系统构建:2 2、20182018年营销策略:年营销策略:20182018年营销的思维要在传统思维上变革,要创新。年营销的思维要在传统思维上变革,要创新。 四个重点:四个重点
6、:“重品牌与门类营销、重会员营销、重文化营销、重网络营销重品牌与门类营销、重会员营销、重文化营销、重网络营销”策略一:重品牌与重门类营销策略一:重品牌与重门类营销:强化商号“华地”品牌的营销,以文化活动与公益活动推进。突出品牌以品牌优势带动门类优势。对品牌活动进行“包装”、“整合”突出亮点。形式:推出品牌大型会员活动、品牌VIP专场活动发挥优势门类的影响力,以门类带动整体商场的人气与业绩。根据门类经营策略的重点实施,重点突出化妆品、鞋包、女装、童品、进行资源倾斜。关于营销系统构建关于营销系统构建第一部分第一部分 构建系统构建系统 策略二:重会员营销策略二:重会员营销:目标:提高会员的含金量,提
7、供会员附加值、增值服务等来提高会员的满意度与忠诚度关于会员营销思考?关于会员营销思考?会员关注价值(核心价值)的发掘与提取?突出会员的优势,重点是金卡会员会员营销的差异化(会员与非会员的差异化,不同层级会员之间的差异化)会员的分层营销的思考?(按消费水平?按职业,按习惯?如何来开展营销?如何强化与联盟单位的互动与深层次合作?(联动、宣传、会员实惠、商场共赢)注:根据总部营销部门的指导与客户关系部门的方案进行整合开展。关于营销系统构建关于营销系统构建第一部分第一部分 构建系统构建系统 策略三:重文化营销策略三:重文化营销:思路:每季度有主题,突出2018年世博年,拉近与消费者距离形成“共鸣” 2
8、018年文化营销是营销工作的核心理念,以文兴商、以文形成差异、以文吸引客流,以文化塑造品牌,以品牌引导消费的路线,最终推动企业品牌的成长。通过文化营销,构造一个个主题鲜明的活动,通过情感诉求,努力与消费者达成文化意识上的共识,引发消费者的情感共鸣。 2018年文化营销策划形式:青年艺术家画展、音乐会、爱心募捐、时尚发布展、时尚讲座(节能减排、美容健康)、精彩瞬间摄影展等,结合商品大类特色策划出了各大主题商品文化节活动,将商品嫁接节日的文化氛围,充分挖掘和利用商品节的文化内涵,并与经营理念和企业文化结合起来。 通过文化营销将视野扩展到整个文化领域,从文化的价值和情感上与消费者进行深层次的沟通认同
9、,增强消费者对企业的忠诚度,增强企业的核心竞争力,全面提升企业品牌形象。关于营销系统构建关于营销系统构建第一部分第一部分 构建系统构建系统 一、关于营销系统构建:一、关于营销系统构建:2 2、20182018年营销策略:年营销策略:策略四:重网络营销策略四:重网络营销:充分挖掘新鲜媒体的潜力,将信息最快最直接最全面的传递给目标消费群。立足常熟门户网站同时加强华地企业网站的建设与宣传,侧重网站软文的炒作与活动信息的传播。充分利用网络工具进行信息传播与引导:电子邮件、社区网站进行宣传。注重华地网站的建设与网络舆论的引导关于营销系统构建关于营销系统构建关于营销系统构建关于营销系统构建3 3、营销方案
10、制定的标准化、营销方案制定的标准化目标:营销方案要创新性、提前量、标准化、简单化(表格化)目标:营销方案要创新性、提前量、标准化、简单化(表格化)加强策划能力:策划要有亮点、有效果,必须考虑顾客的需求、顾客心理学能加强策划能力:策划要有亮点、有效果,必须考虑顾客的需求、顾客心理学能带来客流能引起共鸣带来客流能引起共鸣策划要考虑全面:策划要考虑全面:制定营销活动考虑的因素制定营销活动考虑的因素:历史记录周边市场的活动情况季节因素(温度、换季)竞争需求指标导向顾客需求导向其他因素(风俗等)关于营销系统构建关于营销系统构建3 3、营销方案制定的标准化、营销方案制定的标准化营销方案标准化:包含的八要素
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