橙色商务风战略管理办公室职能及流程介绍.pptx

1、主讲人：战略规划部 XXXYOUR LOGOYOUR LOGO构建者流程管理者整合者目录目录CONTENTSCONTENTS0101020203030404职能概述0505定位和人员配置职能概述0101规划战略规划战略战略地图及主题衡量指标及目标值行动方案组合资金及战略性支出定战略组织协同组织协同业务单元支出单元员工制定战略规划运营规划运营重要流程改善销售计划资源能力计划预算规划战略规划战略检验与调整检验与调整利润率分析战略相关性新的战略监控与学习监控与学习战略回归运营回归运营计划运营计划战略地图平衡计分卡战略性支出运营状况仪表盘销售预测资源需求预算流程行动方案执行执行制定战略制定战略使命、价

2、值观、愿景战略分析战略制定定战略绩效衡量绩效衡量结果结果n PESTELn SWOT分析模型n 五力分析模型n 战略定位n 资源基础战略n 蓝海战略n 创新战略n 战略地图n 平衡计分卡n 行动方案的选择和资金配置n 客户和产品线盈利性分析企业战略管理全景图企业战略管理全景图n 公司层面的战略n 服务水准协议n 精益管理再造n 六西格玛n 超越预算n 作业成本法n 会议管理战略管理办公室职能概述战略管理办公室职能概述整合和协调跨职能部门和业务单元的行动，以便协同战略和运营。有效的战略执行是CEO和业务单元领导的职责。不提倡由战略管理办公室来开发战略或负责战略的执行。帮助CEO节省时间和精力，确

3、保所有的信息、人员和后续举措合理配置，使战略和策略得到有效地执行。n构建者构建者战略管理办公室是构建者、流程管理者，是整合者，其职能是成功战略不可或缺的。战略管理办公室是构建者、流程管理者，是整合者，其职能是成功战略不可或缺的。确保财务、HR、IT、运营等部门相协同驱动组织以同步的方式形成综合的管理体系n流程管理者流程管理者承担新引入的战略执行流程的职责n整合者整合者整合者整合者链接运营计划和预算链接关键运营流程链接HR、IT和职能部门战略沟通战略行动方案管理最佳实践共享CFOCOOHRO,CIOCCPMOCKO战略管理办公室：构建者、流程管理者和整合者战略管理办公室：构建者、流程管理者和整合

4、者流程管理者流程管理者开发战略规划战略协同组织回顾和调整战略构建者构建者确定战略管理框架和协议制定战略管理流程执行执行执行执行执行执行构建者0202战略开发战略开发战略规划协同协同组织协同财务资源协同人力资源协同IT协同流程战略执行 反馈与学习运营回顾 运营回顾战略回顾战略检验Q1Q2Q3Q4Q1Q2使命、愿景、价值观；战略目标；战略分析战略制定战略地图及主题指标和目标值战略行动方案公司和事业部的协同事业部和支持单元的协同预测和能力规划战略性支出；经营预算个人目标；激励个人发展应用软件；基础结构关键流程协同战略沟通；质量管理项目；行动方案管理；最佳实践共享战略调整1234334流程管理者030

5、3开发战略规划战略协同组织回顾战略调整战略战略规划部门应该拓展为职责更加全面的战略管理办公室，并推动战略规划及实施。开发战略开发战略战略开发流程实施战略开发流程实施: :PESTELPESTEL分析分析SWOTSWOT分析分析市场分析市场分析竞争者分析竞争者分析年度战略分析年度战略分析规划战略规划战略对组织内的术语和指标定义进行标准化，选择并管理计分卡报告系统，确保计分卡数据的完整性。作为计分卡的资源中心，为业务单元计分卡开发项目提供咨询，并实施培训和教育，帮助建立战略地图和平衡计分卡。作为计分卡流程的管理者，应确保在年度战略规划会议上作出的任何更改都被转化到战略地图和平衡计分卡中。高管团队批

6、准了下一年的目标和指标后，协助管理层选择计分卡上指标的绩效目标值并确定达成这些目标的战略行动放哪。负责监督将战略和平衡计分卡在组织内纵向和横向分解的过程验证业务单元和支持单元提交的战略和计分卡是否相互关联并验证它们是否与公司战略相链接协同组织协同组织回顾战略回顾战略事先向CEO简要通报最近计分卡上反映出来的战略问题与责任人共同对战略主题目标以及战略行动方案组合的绩效进行评估，标识出不同的颜色（绿、黄、红）。会议开始时，对上次会议提出的每个行动计划的进展做简要报告，记录下所有新提出的行动方案，并跟踪负责此行动方案的经理和部门。汇报汇报评估评估 标识标识记录记录 跟踪跟踪日常分析日常分析年度调整年

7、度调整调整战略调整战略建立评估和检验战略相关性的能力来对整个公司平衡计分卡所产生的数据进行分析。在年度的战略调整会议上，基于对战略绩效的详细盈亏计算和分析形成新的输出信息。整合者0404链接与协同沟通战略战略行动与运营链接战略与财务资源规划和预算链接战略与财务资源规划和预算协同重要职能部门的计划与资源协同重要职能部门的计划与资源链接与协同链接与协同战略管理办公室整合财务资源，确保业务单元的盈利计划、资源计划和绩效目标值与战略目标相协同。战略管理办公室扮演职能部门的咨询和整合者角色，来帮助他们使其战略和计划与公司及业务单元的战略相协同。沟通战略沟通战略审查信息能否正确地传达战略审查审查传达传达承

8、担起向员工沟通传达战略和平衡计分卡的责任起草起草起草由CEO发布的战略信息培训培训在员工培训中涵盖平衡计分卡以及员工所应承担的角色等战略行动与运营战略行动与运营管理战略行动方案管理战略行动方案监控整个流程，获取行动方案和绩效的信息，并在战略回顾会议前将相关信息报告给高层管理团队。链接战略与关键运营流程链接战略与关键运营流程与主题团队、业务管理部门以及质量管理部门合作，提供必要的资源和组织支持，改善战略性路程的绩效。共享最佳实践共享最佳实践战略管理办公室要确保知识管理聚焦于共享那些对战略最为重要的最佳实践。定位和人员配置0505战略管理办公室可以直接向CEO汇报如果战略管理办公室处于一个强势的职

9、能部门之中，它通常会向其所处的职能部门的负责人汇报，如首级财务官或者战略规划副总裁，偶尔也会直接向CEO直接汇报。战略管理办公室定位战略管理办公室定位组织结构模式组织结构模式第一种：集中的公司层面的办公室第二种：网状架构：1-2名成员在公司层面+每个业务和职能部门确定一个战略管理经理战略管理办公室人员配置战略管理办公室人员配置需要根据战略的成功执行所创造的价值的多少来评估战略管理办公室的价值，而不是以其是否减少了计划与数据搜集人数进而节省了成本作为评估依据。战略管理办公室的成员通常会从领导过平衡计分卡项目的规划和财务部门经理中选择，也可以包括其他部门的人员，如质量部门等要具备良好的业务知识，能够进行概念性的和战略性的思考业务业务 KnowledgeKnowledge具有良好的沟通能力，拥有项目管理的背景，能够设置优先级沟通沟通 CommunicationCommunication具有团队精神，并能够赢得高层管理人员的尊重团队团队 TeamTeam成为有效的变革者，对领导方式和战略执行实施变革变革变革 ChangeChange能力能力TSOW 主讲人：战略规划部 XXXYOUR LOGOYOUR LOGO