管理学第五版教材综合练习题.docx

1、管理学第五版教材综合练习题一单项选择题（每小题四个备选项中只有一个符合题目要求）1 .管理的目的是有效实现组织目标，所以管理的载体是：（B）A.管理者B.组织C.技术D.工作2 .管理活动既追求效果，又看求效率，效果意味着选择：（A）A.做正确的事B.正确的做事C.正确的去做正确的事D.正确的方法3 .管理活动既追求效果，又追求效率，效率意味着选择：（B）A.做正确的事B.正确的做事C.正确的去做正确的事D.正确的方法4 .管理的核心是：（C）A.实现组织目标B.树立管理者威信C.处理好人际关系D.利用先进管理技术5 .管理活动的起点是：（A）A.计划B.组织C.领导D.控制6 .最能明白地显

2、示管理基本特征的主要职能活动是：（C）A.人员配备B.组织C.计划D.控制7 .科学管理之父是：（A）A.泰罗B.法约尔C梅奥D.韦伯8 .泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次（D）A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.精神革命9 .有“管理过程理论之父”之称的是：（B）A.梅奥B.法约尔C.泰罗D.韦伯10 .下列那种技能对基层管理者来说尤为重要？（A）A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.学习技能11 .对高层管理者而言，最重要的是：（C）A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.学习技能12 .古典管理理论认为人是：（A）A.经济人B.自我实现人C.复杂人D.社会人13 .提出“管理的十

3、四条原则”的是：（B）A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.巴纳德14 .最早提出全面质量管理概念的国家是：（A）A.美国B.日本C.德国D.英国15 .第一次认识到职工是“社会人”的管理理论是：（A）A.人际关系学说B.科学管理理论C.战略管理D.学习型组织16 .下列哪一项是梅奥等人在总结霍桑试验的基础上得出的结论：（D）A.人的行为是由动机导向的，而动机则是由需要引起的B.职工是自然人C.人的需要是有层次的D.新型的领导能力在于提高职工的满足度17 .认为不存在放之四海而皆准的普遍适用的管理原则的理论是：（B）A.系统管理理论B.权变管理理论C.战略管理理论D.管理科学理论18 .梅奥霍桑实验最

4、大的贡献在于揭示了：（A）A.社会需求更激励人B.经济报酬更激励人C.激励因素更激励人D.保健因素更激励人19 .霍桑实验的四个结论中对职工的定性是：（B）A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人20 .泰罗认为科学管理的中心问题是：（D）A.处理好人际关系B.进行目标管理C.进行有效的授权D.提高劳动生产21 .“组织中每个人只能接受一个上司命令”是法约尔管理十四项原则中的（A）A.统一指挥原则B.统一方向原则C等级链原则D.集中原则22 .法约尔提出的管理五职能或要素是：（C）A.计划、组织、决策、领导、控制B.计划、组织、领导、协调、控制C.计划、组织、指挥,协调、控制D.计划、组织

5、、决策、指挥、控制23 .强调职位的职权和职责要对等一致的原理是：（C）A.管理宽度B.分工协作C.权责一致D.目标协调24 .对各层次管理者具有同等重要性的管理技能是：（B）A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.学习技能25 .组织理论之父是：（D）A.泰罗B.法约尔C梅奥D.韦伯26 .对于下列的说法你认为错误的是：（D）A.梅奥认为人们在共同工作过程中，由于具有共同的社会感情，这就形成了非正式组织B.管理既是一门科学，又是一门艺术C.基层管理者应具有较多的专业知识D.不同层次的管理者，其履行的管理职能也是不同的27 .下列说法错误的是：（D）A.企业是依法设立的经济组织B.管理既是一门

6、科学，又是一门艺术C.公司制是企业是一种基本形式D.企业的投资者对企业债务负有无限责任28 .如今世界大型企业通常采用的组织形式是：（A）A.股份有限公司B.无限责任公司C.有限责任公司D.两合公司29 .当管理者职位趋升时，概念技能、人际技能、技术技能相对重要性的变化是：（C）A.三种技能同时等幅增加B.概念技能重要性增加最明显，其次是人际技能，最后是技术技能C.概念技能的相对重要性增加，技术技能的相对重要性降低，人际技能相对不变D.人际技能重要性增加最明显，其次是概念技能，最后是技术技能30 .梅奥等人通过霍桑试验创立了：（C）A彳亍为科学学说B.人文关系学说C.人际关系学说D.系统管理理

7、论31 .管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是：（B）A.管理的科学性B.管理的艺术性C管理学的历史性D.管理学的实用性32 .以下对管理的应用范围认识正确的是：（D）A.管理仅适用于企业B.管理仅适用于大型企业C.管理不适用于非营利性组织D.管理适用于所有组织33 .在各项管理职能中处于首先地位的职能：（C）A.领导B.组织C.计划D.控制34 .预算也被称之为：（C）A.规划B.规则C.数字化计划D.控制开支手段35 .使计划数字化的工作是：（D）A.规划B.规则C.政策D.预算36 .实现控制工作的依据是：（A）A.计划B.组织C.人员配备D.指挥37 .从管

8、理者的角度看，“多算胜，少算不胜”，这里的“算”主要指的是：（A）A.计划B.组织C.领导D.控制38 .计划的根本属性是：（C）A.首要性B.普遍性C.前0性D.创新性39 .“凡事预则立，不预则废”，是强调什么的重要性？（D）A.预测B.组织C.预防D.计划4（）.管理者进行管理活动起点的职能活动是：（A）A.计划B.组织C人员配备D.控制41 .计划职能的主要任务是确定：（D）A.组织结构的蓝图B.组织的领导方式C.组织中的工作设计D.组织目标以及实现目标的途径42 .法约尔认为企业六种基本活动中最重要的活动是：（C）A.商业B.安全C.管理D.财务43 .在管理中居主导地位，起核心作用

9、的是：（A）A.管理者B.管理对象C.管理环境D.管理组织44 .下述关于计划职能的认识，那种观点是不正确的：（C）A.计划是预测与构想，即预先进行的行动安排B.计划的实质是对要达到的目标及途径进行预先规定C计划职能是参谋部门的特有使命D.计划是各级管理人员的一个共同职能45组织目标是自上到下多个层次目标构成的一个等级结构，并且（C）A.各层次的目标都是具体而可控的B.各层次的目标都是模糊而不可控的C.上层的目标与下层的目标相比，比较模糊和不可控D.上层的目标与下层的目标相比，比较具体而可控46 .新时代最新的目标形成方法是：（A）A.从上往下的形成方法B.从中间开始的形成方法C.从下往上的形

10、成方法D.先上后下，最后在中间的形成方法47 .组织在未来特定时限内完成任务程度的标志是：（A）A.目标B.可行C.选择D.满意48 .目标管理用系统的方法使许多关键活动结合起来。所以它是一个全面的（A）A.管理系统B.评估工具C指标体系D.激励手段49 .提出目标管理理论的管理学家是：（C）A.孔茨B.韦伯C.德鲁克D.法约尔50 .有关目标管理的下列说法不正确的是：（C）A.目标管理是参与管理的一种形式B.目标管理的推行有助于促使更多的权力下放C.目标的制定通常是自下而上逐级确定目标D.目标管理强调自我管理、自我控制51 .下列说法正确的是：（D）A.管理是一门艺术B.不同组织的管理者，其

11、职能可能相距甚远C.管理是一门科学D.人们通常将组织中的管理者划分为三个层次52 .在各项管理职能中，占据主导性的是：（A）A.计划B.组织C.领导D.控制53 .计划工作的核心是：（D）A.沟通B.分工C.授权D.决策54 .下列说法不正确的是：（B）A.计划职能在管理四大职能中居于主导地位B.计划职能在管理四大职能中居于承接作用C.从逻辑上看计划职能是管理工作的起点D.计划职能最后的结果是选择方案、派生计划及预算55 .制定战略的实质是：（A）A.正确地提出和回答问题B.确定组织要达到的目标C提高组织的凝聚力D.获取相对于竞争对手的持久的竞争优势56 .我国彩电市场上的竞争，大多采用的战略

12、是：（C）A.成本领先战略B.集中战略C.差异化战略D.市场渗透战略57 .首先提出“目标管理和自我控制”的学者是：（D）A.法约尔B.梅奥C.泰罗D.德鲁克58 .在管理学的发展史上，认为“管理就是决策”的管理学家是：（B）A.泰罗B.西蒙C.罗宾斯D.孔茨59 .下列选项不属于波特提出的三种竞争战略的是：（B）A.集中化战略B.市场渗透战略C.差异化战略D.总成本领先战略60 .战略与结构关系的基本原则是组织结构要服从于：（B）A.战略目标B.组织战略C.战略创新D.战略控制61 .战略管理的主体是：（A）A.企业高层管理人员B.企业中层管理人员C.企业基层管理人员D.企业所有的管理者62

13、 .下列关于决策说法不正确的是：（D）A.高层管理者的主要工作是决策B.按决策的范围和影响程度将决策分为战略性和战术性决策C.管理者的决策通常受到两种决策模式的支配D.对于管理者来说决策往往是不最重要的63 .下列不属于目标管理特点的是：（A）A.过程管理B.成果管理C民主管理D.自我控制64 .战略决策是：（D）A.实现企业家的意图B.外部环境的分析C.内部环境的分析D.以上都不完整65 .组织职能的目的就是设计和维持一种有助于进行有效的集体活动的（D）A.分工方法B.合作模式C.沟通网络D.组织结构66 .反映组织专业化分工程度的结构特征是：（B）A.正规化B.专门化C.专业化D.标准化6

14、7 .在组织规模一定时，管理宽度和组织层次的关系是：（C）A.成正比B.不相关C成反比D.相关68 .在管理宽度一定时，组织规模和组织层次的关系是：（A）A.成正比B.不相关C成反比D.相关69 .一般说来，组织越稳定，管理宽度应该：（B）A.越小B.越大C.无法判断D.无影响70 .对于管理宽度而言，不宜过大的是：（B）A.下属经过良好训练B.非程序化决策居多C.事前有周密的计划D.上下级的沟通便捷71 .下列情形中，管理宽度可以适度增大的是：（C）A.下属经验不足B.事前缺乏计划C.处理日常事务居多D.上下级沟通困难72 .其他因素不变，组织所处环境变化越快，管理者的管理宽度会（B）A.越

15、大B.越小C.不变D.变大或变小73 .某小企业采用直线型组织，厂长下辖5个车间，每个车间设车间主任1名；每个车间设置6个作业组，每组配1名组长和7名工人。这样的企业厂长管理宽度为：（A）A.5人B.10人C.40人D.82人74 .确定合理的管理幅度是组织设计的一项重要内容，下列哪种说法是正确的？（C）A.管理幅度越窄，越易控制，管理的费用越低B.管理幅度越宽，组织层次越少，管理的费用越高C.不同的管理者、下属素质、工作性质等因素将决定管理幅度D.管理幅度的确定仅取决于管理者的管理能力75 .层次划分主要解决的组织问题是：（B）A.横向结构问题B.纵向结构问题C.横向协调问题D.纵向协调问题

16、76 .比较灵活，容易适应环境，组织成员参与程度相对较高的组织结构形态是：（C）A.事业部制B.矩阵结构C.扁平型结构D.高耸型结构77 .被称为法定权的权力类型是：（A）A.职位权力B.专家权力C.强制权力D.奖赏权力78 .来自领导者们拥有的惩罚或控制的能力称为：（D）A.专家权力B.个人权力C.奖赏权力D.强制权力79 .可以给人们带来好的结果（奖赏）的权力称为：（C）A.专家权力B.强制权力C.奖赏权力D.参照权力80 .王工程师是甲厂资深技术骨干，非常受人尊重，连厂长都敬他几分。他的影响力来源于：（A）A.专家权力B.奖赏权力C.职位权力D.强制权力81 .授权的含义是指：（C）A.

17、在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限C.管理者将自己的部分决策权力或工作负担转授给下属的过程D.委托代理关系82 .组织中解决一个问题或做出一项决策必须汇总两个或更多管理者的职权才能实现时，这种情形在管理学上称为：（B）A.集权B.职权分裂C.活性化D.职位设计83 .管理中授权的绝对性原则是指：（A）A.责任是不可下授的B极权之前要将任务委派给下属C.要使下属承担起相应的义务D.如果组织规模扩大必须充分授权84 .下列关于授权的表述正确的是：（D）A.授权相当于代理职务B.授权是部门划分产生的C授权是分权的延伸D.授权是上级在一定条

18、件下委授给下属的自主权85.影响集权与分权程度最重要的因素是：(A)A.决策的重要性B.最高主管的人生观C.组织的变动程度D.外界环境的影响86.下列不属于组织结构中三种职权类型的是：(A)A.间接职权B.直线职权C.职能职权D.参谋职权87.通常所说的指挥权是指：(A)A.直线职权B.参谋职权C.职能职权D.直线一参谋职权88.某项职位或某部门所拥有的辅助性职权称作：(B)A.直线职权B.参谋职权C.直线一参谋职权D.职能职权89.在使用过程中，应当适当控制其使用范围和级别的职权是：(D)A.直线职权B.最高管理者的职权C.参谋职权D.职能职权90.将部分管理权限授予下级人员，使其在一定程度

19、上自主工作内容、方法、进度等。这是：(C)A.分权管理B.授权管理C职位丰富化D.职位扩大化91.让员工定期从一项工作更换到另一项工作上去。把这种职位设计称为：(D)A.职位扩大化B.职位划分C.职位丰富化D.职位轮换92.划分部门时，应随着业务的需要增减部门，这体现的组织原则是：(C)A.精简原则B.目标实现原则C弹性原则D.任务平衡原则93.工作的横向扩展指的是：(A)A.职位扩大化B.职位丰富化C职位轮换D.职位划分94.最早使用的一种组织结构类型是：(A)A.直线型B.直线一参谋型C.职能型D.矩阵结构95.既有按职能部门建立的结构，又有按项目部门建立的结构的，这样组织结构是：(D)A

20、.事业部制B.职能型C.直线型D.矩阵结构96.具有“集中政策指导下的分散经营”特点的组织结构是：(B)A.直线型B.事业部制C.职能型D.矩阵结构97.灵活应变能力较强的组织结构是：(B)A.事业部制B.矩阵制C职能制D.直线制98.下列组织结构中分权程度最高的是：(D)A.直线型B.矩阵型C.职能型D.事业部制99.下列组织机构中适合于大型组织的是(D)A.直线型B.矩阵型C.职能型D.事业部制100.下列违反统一指挥原则的组织结构是：(B)A.直线型B.矩阵型C职能型D.事业部制101.某钢铁厂是一家拥有300多亿资产的巨型企业，在目前钢材多样化和高科技化的市场需求面前，你认为该企业最适

21、宜的组织结构形式是：(C)A.直线型B.职能型C事业部制D.矩阵结构102.在企业组织结构中，容易产生双重领导矛盾的结构是：(C)A.直线制B.事业部制C.矩阵制D.企业集团组织103.下列关于委员会制的说法中正确的是：(D)A.责任明确B.有利于降低成本C.能够提高决策效率D.能够避免权力过于集中04下列关于个人负责制的说法中正确的是：(A)A.效率高B.便于协调C.职责分离D.加强沟通联络105.影响组织结构选择的主要因素不包括：(D)A.组织规模B.外界环境C.组织战略D.产业状况106.组织中的每个成员都只能接受一个上司的指挥指的是：(A)A.统一指挥原则B.统一领导原则C.等级链原则

22、D.集中化原则107行为科学对管理的贡献主要体现在下列哪个职能中？(C)A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能108.管理的领导职能主要关注：(A)A.人与人的关系B.人与自然的关系C.人与组织的关系D.组织与组织的关系109.领导实质就是对个体或群体施加：(B)A.作用B.影响力C.能量D.压力110人的行为不仅源自内在的需要，还源自外界环境的：(B)A.要求B.刺激C.影响D.变化111.提出需要层次理论的是：(B)A.泰罗B.马斯洛C德鲁克D.斯金纳112.在马斯洛的需要层次理论中，最高需要是：(D)A.安全需要B.社交需要C.受人尊重需要D.自我实现需要113.需要层次理论认

23、为人的行为决定于：(C)A.需要层次B.激励程度C.主导需要D.精神状态114.在人的需要中属于最低需要的是：(B)A.社交需要B.生理需要C.受人尊重需要D.自我实现需要115.赫茨伯格的双因素理论中的双因素指的是：(A)A.保健因素与激励因素B彳亍为因素与环境的因素C管理因素与激励因素D.自然因素和社会因素116.有些因素如果得到满足就没有不满，得不到满足则会产生不满，赫茨伯格将这类因素称为（C）A.物质因素B.精神因素C.保健因素D.激励因素117.有些因素如果得到满足就没有不满，得不到满足则没有满意感，赫茨伯格将这类因素称为（D）A.物质因素B.精神因素C.保健因素D.激励因素118.

24、你认为下述哪一项不是保健因素？（A）A.某工程师刻苦钻研技术获得尤里卡奖B.一位博士找到工作，单位分给他80平米的住房C.某单位效益较好，全体员工年末人均奖金1万元D.某公司为招人才把在异地小李及妻子调到北京，并为他们交纳城市增容费119.下列选项中属于保健因素的是：（D）A.工作本身B.提升C.成就D.工作环境120.根据赫茨伯格的双因素理论，下列哪一需要属于激励因素？（B）A.上下级关系B.挑战性工作C.公司政策D.薪金121.下列选项中属于激励因素的是：（D）A.薪金B.管理方式C.地位D.工作本身122.下列选项中属于激励因素的是：（B）A.薪金B.晋升C.住房D.养老保险123.麦克

25、莱兰研究表明，管理者对下列哪种需要比较强烈：（C）A.成就需要B.权利需要C.权力需要D.生存需要124.麦克莱兰三种需要理论中的三种需要是：（A）A.成就需要、权力需要、归属需要B.成就需要、权利需要、归属需要C.生理需要、权力需要、归属需要D.安全需要、权利需要、生存需要125.有效的控制能保证组织的活动达到预期的：（C）A.使命B.愿景C.目标D.计划125.一旦计划付诸实施，控制活动应该：（D）A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行C.在计划工作之后进行D.与计划工作结合进行126.组织机构能反映岗位职责，才有利于纠正偏离计划情况。反映了控制的：（B）A.反映计划要求B.与组织结构

26、相适应C控制关键点D.控制例外127.控制工作得以开展的前提是：（B）A.明确问题性质B.制定标准C.分析偏差原因D.采取纠正措施128.控制过程的最后一步是：（D）A.选择控制对象B.制定标准C.测量绩效D.纠正偏差129.控制过程合理的顺序是：（D）A.制定标准、纠正偏差、测量绩效B.测量绩效、制定标准、纠正偏差C.测量绩效、纠正偏差、制定标准D.制定标准、测量绩效、纠正偏差130.你认为下列说法错误的是：（B）A.对人们施加影响是领导的实质之所在B.沟通的实质是分享C激励是促使人们实施某种行为的内在的或外在的动力D.控制活动应该与计划工作结合进行二、多项选择题（每题五个备选项中有两个或两

27、个以上符合题目要求）1.管理者应充当的角色有：(ABD)A.人际角色B.信息角色C.发言人2.对高层管理者管理技能重要性要求由高到低的排序是：D.决策角色E.领导者(DAB)A.人际技能B.技术技能C.组织技能D.概念技能E.沟通技能3.法约尔提出的管理的基本职能是：(ABCDE)A.计划B.组织C.指挥4.通过“霍桑试验”得出的结论有：D.协调E.控制(ACD)A.职工是“社会人”B.职工是“经济人”C.企业中存在“非正式组织”D.新型的领导能力在于提高职工的效率E.多数人工作是为了金钱和地位5.古典管理理论的代表人物有：(ABE)A.泰罗B.韦伯C德鲁克6.管理的两大主题是：D.马斯洛E.

28、法约尔(AB)A.效果B.效率C.沟通7.管理者需要具备的三种基本技能或者素质有：D.分工E.协作(ABC)A.技术技能B.人际技能C概念技能8.管理者从纵向划分为：D.沟通技能E.演讲技能(ABC)A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.综合管理者E.专业管理者9.组织存在的一些共同特征有：(ABC)A.每一个组织都有其存在的目的B.每一个组织都是由人所组成的C每一个组织都存在着一种系统性的结构，用以规范、调节和限制组织成员的行为E.组织是一个封闭系统D.每一个组织都是相同的组织结构10.企业具有的特征包括：A.企业是依法设立的经济组织C.企业是社会基本经济组织(ABCD)E.企业的投

29、资者对企业债务负有无限责任B.企业是从事营利性经济活动的组织D.企业是实行独立核算的经济组织11 .企业按财产组织形式分为：（ABC）A.个人业主制B.合伙制C.公司制D.法人制E.自然人制12 .企业具有的最核心的三大职能包括：（ABC）A.运营B.营销C.财务D.会计E.设计新产品13 .下列说法正确的有：（BCE）A.管理的首要职能是领导职能B高层管理者最重要技能是概念技能C.公司制是企业是一种基本形式D.企业投资者对企业债务负有无限责任E.管理有规律但无定式14 .下列说法错误的有：（BD）A.管理的首要职能是计划职能B.高层管理者最重要技能是技术技能C.公司制是现代企业制度的主体形式

30、D.企业投斐者对企业债务负有无限责任E.管理有规律但无定式15 .现代企业制度的特征包括：（ABCD）A.产权清晰B.权责明确C.政企分开D.管理科学E.组织道德管理16 .计划职能的两大主题是：（AE）A.目标B.合作C.激励D.分工E.途径17 .管理的计划职能：（ACDE）A.在管理四大职能中居于主导地位B.在管理四大职能中居于承接作用C从逻辑上看是管理工作的起点D.用一个字来说就是“谋”E.最后的结果是选择方案、派生计划及预算18 .下列说法正确的有：（ABDE）A.管理的首要职能是计划B.计划为控制奠定基础C.战略管理的主体是企业的所有管理者D.管理有规律但无定式E.“运筹帷幄”反映

31、了管理中的计划职能19 .下述对计划职能认识正确的有：（ABD）A.在各项管理职能中计划活动处于首先的地位B.计划的实质是对要达到的目标和途径进行预先规定C.计划职能是参谋部门的特有使命D.计划是各级管理人员的一个共同职能E.计划职能主要的任务是确定组织的领导方式20 .计划的作用刨舌：（ABCE）A.应对变化和不确定性B.使组织聚集于目标C.使组织的活动经济合理D.有利于改善组织结构E.为控制奠定基础21 .g标管理对目标的要求有：（ABCD）A.目标要尽量具体化B.目标数量不宜过多C.目标要定量化D.目标略高于执行者的能力水平E.目标要有可比性22 .越是组织上层管理人员所做的决策越倾向于

32、：（AD）A.战略决策B.程序化决策C.经验决策D.非程序化决策E.战术决策23 .从管理学的角度看，组织的标具有独特的属性，通常包括：（ABCDE）A.可以度量B.可以实现C具体而明确D.时间限定E.各目标间相互关联24 .越是组织的下层主管人员，所做出的决策越倾向于：（BCD）A.战略型B.经验型C常规型D.确定型E.非确定型25 .下列选项属于波特五力模型力量的有：（ABCE）A.现有企业间的竞争B.潜在新竞争者的进入C购买者议价力量D.市场成熟程度E.供应商的议价力量26 .总战略的三种基本类型包括：（ABE）A.增长战略B.收缩战略C.差异化战略D.总成本领先战略E.稳定战略27 .

33、下列选项中属于波特提出的三种竞争战略的有：（ACD）A.集中化战略B.市场渗透战略C.差异化战略D.总成本领先战略E.人才战略28 .目标管理的特点有：（ABDE）A.是参与管理的一种形式B.强调自我控制C.制定长期的目标D.注重成果E.促使权力下放29.以下哪些因素对实施差异化战略有良好作用？(ABCE)A.出色的技术和产品开发B.特殊的营销技巧C.可靠的产品质量D.成本比竞争对手有明显的优势E.在服务顾客上别具一格30 .一个组织的身份特征系统包括的三个子系统分别是：（ABC）A.理念系统B.行为系统C.视觉系统D.指令系统E.质量系统31 .组织核心能力具备的特征包括：（ABCDE）A.

34、优胜的B.不可迁移的C.不可代替的D.不可模仿的E.持续的32群体决策的缺点有：（ACDE）A.决策要花费更多时间和费用B.不利于沟通C往往会产生妥协D.少数人可能占支配地位E.会产生“群体思维”现象33 .组织职能的两大主题是：（CE）A.目标B.沟通C分工D.途径E.合作34 .组织职能的过程包括：（ABDE）A职位设计B.部门划分C.沟通激励D.职权配置E.人力资源管理35 .组织层次的副作用包括：（ACD）A.层次越多费用越高B.层次越多高层管理者越繁忙C.层次越多计划与控制越复杂D.层次越多沟通难度和复杂性越大E.层次越多基层管理者越便于管理36.扁平型结构的特点有：A.比较灵活C.

35、严密监督下级B.容易适应环境E.组织成员的参与程度相对较高C.容易于横向协调(ABE)37.下列选项中影响管理宽度的因素有：(BCE)A彳亍业性质B.计划的完善程度C.面对问题的种类D.组织文化E.管理者的能力38.根据权力存在基础的不同，权力一般包括：(ABDE)A.法定权力B.参照权力C.管理权力D.强制权力39.管理者必须树立有效授权的态度包括：E.专家权力(ABCD)A.要有放手的态度B.要善于信任下级D.要允许别人犯错误E.将控制权交给下属C要善于适度控制40.一个职位要存在并有意义，必须满足的特征有：(ABC)A.具有明确而且能够检验的目标B.具有明确的职责D.具有稳定的任职者E.

36、具有丰富的办公资源C.具有明确的职权41.职位设计的要求包括：(ABC)A.着眼于顾客满意B.着眼于雇员满意D.着眼于竞争者满意E.着眼于供应商满意C.着眼于组织的利益42.下列选项中属于直线制组织结构优点的有：(ABCD)A.结构简单B.职权集中C.责任分明D.统一指挥42.事业部制适合于：E.沟通不便捷(CD)A.小型企业B.现场管理C.大型企业D.跨国公司44.委员会制的缺点有：E.集权型企业(ACD)A.成本较高B.不利于沟通C.妥协折中D.职责分离45.委员会制的优点有：E.不利于管理者成长(ABD)A.集思广益B.协调作用C.妥协折中D.加强沟通联络E.一个人或少数人占支配地位46

37、.下列关于委员会制的说法中不正确的有：(ABC)A.责任明确B.有利于降低成本D.能够避免权力过于集中E.加强沟通联络C.能够提高决策效率47.下列选项中影响组织结构选择的因素有：(BCDE)A.技术B.产业政策C.组织规模D.组织战略48.下列选项中说法正确的有：E.组织生命周期(ABE)A.直线制是最原始的组织形式B.管理宽度是一个权变因素C组织职能的两大主题是效率和效果D.委员会制能提高决策效率E.由于事业部高度自主经营，每个事业部相当于一个独立的企业49下列选项中说法错误的有：(ACD)A.授权是分权的延伸B.直线制在现实中只应用于简单的小型组织C.委员会制不利于激发管理者的积极性D.

38、在组织规模一定时，管理宽度越大，组织层次越多E.当组织规模不断扩大达到一定程度时，职能制结构的适用会越来越差50.领导职能的两大主题是：(BC)A.目标B.沟通C.激励D.途径51.领导者施加影响力的策略有：E.合作(BCDE)A.动之以情B.晓之以理C合纵连横D.善假虎威52.以下关于领导的几种描述中正确的有：E.讨人之好(ACDE)A.组织中的领导行为仍属于管理的范畴B.就术语而言，领导比管理包括的含义更广C.就术语而言，管理比领导包括的含义更广D.一个有效的管理者也是有效的领导者E.对人施加影响力是领导活动的实质53.沟通过程的步骤有：(ABCD)A.信息的发出B.信息的传递C.信息的接

39、收D.信息的反馈E.信息的过虑54.按照.沟通渠道或途径不同将沟通可分为：(AD)A.正式沟通B.个人沟通C横向沟通D.非正式沟通E.上下沟通55.常见的沟通障碍有：(ABCD)A.语义B.过虑C.选择性知觉D.情绪56.有效沟通的原则有：E.沟通性质(ABCD)A.运用反馈B.简化语言C.抑制情绪D.积极倾听57.马斯洛的需要层次理论中的需要包括：E.认真分享(ABDE)A.生理需要B.安全需要C.权力需要D.自我实现需要E.社交需要58.需要层次理论的内容有：(CDE)A.工作和工作条件的需要B.文艺和文化娱乐生活的需要C.自我实现的需要D.生理需要、安全需要、社交需要E.自尊与尊重别人的

40、需求59.ERG理论认为人们存在三种核心需要包括：(ABC)A.生存B.相互关系C.成长发展D.安全60.双因素理论中保健因素包括：E.生理(ABD)A.工作环境B.职业安定C.成就D.安全61.双因素理论中的双因素分别具有如下特征：E.工作中的成长(ABDE)A.激励因素与工作内容和工作本身有关B.保健因素与工作环境和工作条件有关C.保健因素能够起到直接激励的作用D.激励因素可以产生使职工满意的效果E.保健因素的改善只能防止职工的不满情绪62.下列因素中属于双因素理论中激励因素的有：(ABC)A.工作本身B.成就C.工作中的成长D.人际关系E.职业安定63.麦克莱兰三种需要理论认为对人们形成

41、激励的基本需要有：(ACE)A.成就B.权利C.归属D.自我实现E.权力64.以下关于控制的几种描述中正确的有：(ACE)A.控制是使组织的活动达到预期目标的保证B.控制就是对人施加影响力C.控制是每个管理者的职责D.控制只是高层管理者的职责E控制就是纠偏，就是纠正实际执行情况与所计划的理想状态之间的偏差65.控制工作必须遵循的基本原则有：(ABCE)A.控制要反映计划要求B.控制必须与组织结构相适应C控制关键点D.重点进行事后控制E.控制趋势66.控制包括的步骤有：(ABE)A.制定标准B.测量绩效C.信息控制D.信息反馈E.纠正偏差67.下列选项中属于三种需要理论内容有：(CDE)A.生理

42、需要B.生存C.归属D.成就E.权力68.计划工作讨论的问题包括：(ABCDE)A.为什么做B.何时做C.何地做D.谁来做E.怎么做69.下列选项中说法正确的有：(ABCE)A.管理的领导职能主要关注人与人的关系B.控制是使组织的活动达到预期计划的保证C控制工作要反映计划的要求D.需要层次理论将人的需要分成四个层次E.人们尚未得到满足的较低级的需要叫做主导需要，主导需要决定着人的行为70.以下关于领导者与权力的几种描述中，正确的有：(ABCD)A.领导的影响之所以形成可能是因为领导者拥有能够影响他人的权力。B.权力通常包括法定权力、强制权力、奖赏权力、专家权力和参照权力。C.法定权力、强制权力

43、、奖赏权力属于职位权力，专家权力和参照权力属于个人权力。D.有效的领导者依赖不同的权力类型来影响下属的行为和工作绩效。E.管理者的权力实际上就是职权三、名词解释1 .管理：一定组织中的管理者，通过实施计划,组织、领导和控制来协调他人的活动，带领人们既有效果又有效率地实现组织目标的过程。2 .系统：是指由一组相互关联和相互依赖的要素而构成的统一的整体。3 .企业：依法设立的从事营利性的商品生产、流通或服务性经营活动，进行独立核算的社会基本经济组织。4 .范式：指人们共有的思考、感知和理解世界的基本方式。5 .次优化：对系统的某一部分进行改进却损害了系统的整体或是系统的另一部分时，就发生了次优化。6 .计划：旨在明确所追求的目标以及相应的行动方案的活动。7 .目标：目标反映了个人、群体和组织活动的终点。8 .目标管理：它要求组织中上级和下级一起协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。9战略