《网络营销》教学大纲课程基本信息理论课程简介.docx

1、网络营销教学大纲一、课程基本信息课程类别专业课程课程性质专业必修课课程属性理论课程名称网络营销课程英文名称E-Marceting课程编码F03ZB37E适用专业电子商务考核方式考试先修课程电子商务概论、国际市场营销总学时48学分3理论学时48实验学时/实训学时/实践学$J7上机学时上机学时：0二、课程简介网络营销是电子商务专业的一门专业必修课，该课程是在电子商务实践的需要而出现的一门新兴应用性学科，本课程以经济学、电子商务、营销学为基础，同时也涉及电子技术学科，特别是网络系统，对培养电子商务人才具有重要作用。通过本课程的学习，可以使学生了解和掌握实践应用，跟踪网络营销理论与应用前沿，使学生既有

2、系统化的网络营销理论知识，又能掌握够网络营销实用技能，从而全面提升学生的网络营销素质。三、课程教学目标课程教学目标支撑人才培养规格指标点支撑人才培养规格知识目标目标1:在网络营销理念上融入辩证唯物主义的哲学观；要求学生牢固掌握基础知识；在网络传播战略方面，阐述正向的社会传播思想和理念，能够善于开展营销传播；使学生了解和掌握实践应用，跟踪网络营销理论与应用前沿，使学生有系统化的网络营销理论知识。5T了解快速发展的电子商务新兴产业动态以及电子商务法律法规相关知识5-2掌握电子商务活动中各环节所涉及专门知识的基本原理5-3初步具备从事电子商务组织与运营的基本能力及5 .专业性知识6 .工具性知识互联

3、网营销与策划活动的基本技能。6T具备从事本专业学术研究和实务操作所必须的数学、外语、统计、金融等相关知识。能力目标目标2：在产品设计、包装、品牌等方面掌握相关营销专业能力，能掌握够网络营销实用技能。8T能够掌握有效的自主学习方法；8-2能够应用现代科技手段获取新知识，进行自我学习、自我消化知识、自我更新知识、终身学习的能力,8-3适应电子商务行业快速发展的客观情况；8-4具备综合分析和解决实际问题。9T具备洞察问题、提炼问题的能力，能够在电子商务实践活动中灵活运用所掌握的专业知识；9-5能够规划、实施、维护各类电子商务网站，并且运用网络营销、商务数据分析等技能推广电子商务网站。8.获取知识的能

4、力9.运用知识的能力素质目标目标3：在网络营销战略方面通过优秀的企业文化确立正确的企业经营观，在营销活动中渗透积极的民族文化和社会责任思想，并在社会化媒体的营销方面，注重传播中华民族传统道德和西方积极正向信息、。具备比较优秀的营销素质，实现培养社会需要的合格人才的目的。3-1具有扎实的经济学理论基础和专业知识，掌握网络营销的基本理论、分析方法和发展动态3-4能够理论与实践紧密结合，解决实际问题；3.专业素质能力四、课程主要教学内容、学时安排及教学策略（一）理论教学教学模块学时主要教学内容与策略学习任务安排支撑课程目标网络营销概述2重点：掌握网络营销发物的基本历史，了解网络营销不同阶段的发展特点

5、。难点：webl.0时代和web2.0时代的特点思政兀素：介绍网络营销的演变过程，培养学生科学探索精神。教学方法与策略：线下教学。对于思想、原理在课堂上予以讲授。课堂运用主要运用讲授法和案例法开展教学，辅以启发式提问拓宽学生学习思路。课前：预习课本知识课堂：通过案例、课堂讨论教学课后：习题总结归纳目标1目标2网络营销战略计划2重点：了解网络营销战略计划的制定背景，掌握战略规划内容，学习战略规划步骤和实现途径。难点：战略决策选择思政元素：各种网络营销战略的比较，培养学生的社会责任感。教学方法与策略：线下教学。对于思想、原理在课堂上予以讲授。课堂运用主要运用讲授法和案例法开展教学，辅以启发式提问拓

6、宽学生学习思路。课前：预习课本知识课堂：通过案例、课堂讨论教学课后：习题总结归纳目标1目标2目标3网络消费者市场4重点：通过学习网络营销消费者市场特点，了解网络时代消费者购买商品的影响因素。难点：网络消费者购买决策的步骤思政元素：对于利用网络消费者消费心理的虚假营销手段进行辨别，从而保护消费者的利益教学方法与策略：线下教学。对于思想、原理在课堂上予以讲授。课堂运用主要运用讲授法和案例法开课前:预习课本知识课堂：通过案例、课堂讨论教学目标1目标2展教学，辅以启发式提问拓宽学生学习思路。课后：习题总结归纳客户关系管理4重点：了解客户关系管理概念，掌握客户关系管理的核心理念，熟记客户关系管理的流程。

7、难点：客户关系管理流程思政元素：维系良好的客户关系教学方法与策略：线下教学。对于思想、原理在课堂上予以讲授。课堂运用主要运用讲授法和案例法开展教学，辅以启发式提问拓宽学生学习思路。课前：预习课本知识课堂：通过案例、课堂讨论教学课后：习题总结归纳目标1目标2目标3客户体验管理4重点：了解客户体验管理的基本概念，把握客户体验的层次与特点，掌握客户体验管理架构。难点：客户体验管理架构教学方法与策略：线下教学。对于思想、原理在课堂上予以讲授。课堂运用主要运用讲授法和案例法开展教学，辅以启发式提问拓宽学生学习思路。课前：预习课本知识课堂：通过案例、课堂讨论教学课后：习题总结归纳目标1目标2网络产品与网络

8、品牌3重点：在学习网络产品特殊性的基础上，深刻认识网络产品或服务品牌的特点，掌握构建网络品牌的基本能力。难点：网络品牌决策思政元素：网络品牌参差不齐消费者如何辨别教学方法与策略：线下教学。对于思想、原理在课堂上予以讲授。课堂运用主要运用讲授法和案例法开展教学，辅以启发式提问拓宽学生学习思路。课前：预习课本知识课堂：通过案例、课堂讨论教学课后：习题总结归纳目标1目标2目标3网络营3重点：了解网络渠道的优势、功能，认识网络渠道的去中介化与再中介化问题，明晰网络渠道主体之间课前：预习课目标1销渠道的差异性，掌握网络渠道分销策略。了解020的四种本知识目标2形式和网络生态系统。难点：如何搭建网络营销渠

9、道教学方法与策略：线下教学。对于思想、原理在课堂上予以讲授。课堂运用主要运用讲授法和案例法开展教学，辅以启发式提问拓宽学生学习思路。课堂：通过案例、课堂讨论教学课后：习题总结归纳网络价格3重点：了解网络时代定价的类型，明确影响网络定价的诸因素，掌握网络定价的策略。难点：定价策略思政元素：网络产品的价格变化趋势教学方法与策略：线下教学。对于思想、原理在课堂上予以讲授。课堂运用主要运用讲授法和案例法开展教学，辅以启发式提问拓宽学生学习思路。课前：预习课本知识课堂：通过案例、课堂讨论教学课后：习题总结归纳目标1目标2课前：重点：了解在网络营销时代促销策略的全新变化，促销变成为网络营销传播，网络广告、

10、销售促进、公共关系、直复营销发挥出新的不同的作用。预习课本知识课堂：目标1网络营销传播3难点：整合营销传播理论思政元素：网络舆情监督与危机公关通过案例、课堂讨论目标2目标3教学方法与策略：线下教学。对于思想、原理在课堂上予以讲授。课堂运用主要运用讲授法和案例法开展教学，辅以启发式提问拓宽学生学习思路。教学课后：习题总结归纳社会化媒体营3重点：学习社会化媒体营销理论，掌握社会化媒体的特征和类型，了解并掌握新消费行为法则，学会分析网络社会化营销策略。难点：社会化营销策略思政元素：电信诈骗与社会和谐课前:预习课本知识课堂：通过案例、课堂讨论目标1目标2销基础体系教学方法与策略：线下教学。对于思想、原

11、理在课堂上予以讲授。课堂运用主要运用讲授法和案例法开展教学，辅以启发式提问拓宽学生学习思路。教学课后：习题总结归纳微博营销3重点：了解微博的由来，特别是中国式微博的发展态势，学会进行微博的建设与运营。难点：微博运营思政元素：优秀企业官方微博的特点教学方法与策略：线下教学。对于思想、原理在课堂上予以讲授。课堂运用主要运用讲授法和案例法开展教学，辅以启发式提问拓宽学生学习思路。课前：预习课本知识课堂：通过案例、课堂讨论教学课后：习题总结归纳目标1目标2微信营销3重点：深入认识微信营销的特点，特别是微信公众号的运营与管理。难点：微信公众号的运营与管理思政元素：优秀企业官方微信的特点教学方法与策略：线

12、下教学。对于思想、原理在课堂上予以讲授。课堂运用主要运用讲授法和案例法开展教学，辅以启发式提问拓宽学生学习思路。课前：预习课本知识课堂：通过案例、课堂讨论教学课后：习题总结归纳目标1目标2SNS社区营销2重点：了解社区媒体的特点以及营销优势，能够掌握SNS媒体营销的策略。难点：SNS社区营销的过程思政元素：在SNS社区注意言论，教学方法与策略：线下教学。对于思想、原理在课堂上予以讲授。课堂运用主要运用讲授法和案例法开展教学，辅以启发式提问拓宽学生学习思路。课前:预习课本知识课堂：通过案例、课堂讨论教学课后：习题总结归纳目标1目标2视频营销2重点：了解视频媒体的特点以及营销优势，能够掌握视频媒体

13、营销的策略。难点：视频营销策略思政元素：设计本校视频宣传片，培养爱校思想教学方法与策略：线下教学。对于思想、原理在课堂上予以讲授。课堂运用主要运用讲授法和案例法开展教学，辅以启发式提问拓宽学生学习思路。课前：预习课本知识课堂：通过案例、课堂讨论教学课后：习题总结归纳目标1目标2网络口碑营销3重点：了解网络口碑营销的特点以及营销优势，能够掌握网络口碑营销的策略。难点：网络口碑营销的推广策略思政元素：如何辨别网络水军教学方法与策略：线下教学。对于思想、原理在课堂上予以讲授。课堂运用主要运用讲授法和案例法开展教学，辅以启发式提问拓宽学生学习思路。课前：预习课本知识课堂：通过案例、课堂讨论教学课后：习

14、题总结归纳目标1目标2搜索引擎营销及客户界面设计4重点：了解网络营销的技术与工具，如搜索引擎、客户界面设计等，能够初步掌握搜索引擎营销、客户界面设计的格式塔心理学原理以及联属网络营销等技能难点：搜索引擎营销及格式塔式界面设计思政元素：如何辨别搜索引擎虚假营销教学方法与策略：线下教学。对于思想、原理在课堂上予以讲授。课堂运用主要运用讲授法和案例法开展教学，辅以启发式提问拓宽学生学习思路。课前：预习课本知识课堂：通过案例、课堂讨论教学课后：习题总目标1目标2结归纳五、学生学习成效评估方式及标准考核与评价是对课程教学目标中的知识目标、能力目标和素质目标等进行综合评价。在本课程中，学生的最终成绩是由平

15、时成绩、期末考试等两个部分组成。1 .平时成绩（占总成绩的30%）：采用百分制。平时成绩分作业（占20%）和考勤（占10%）两个部分。评分标准如下表：等级评分标准1.作业；2.小组汇报3.考勤优秀（90100分）1 .作业书写工整、书面整洁；90%以上的习题解答正确或实验习题结果准确无误。2 .考勤全勤3 .课堂表现优秀良好（8089分）1 .作业书写工整、书面整洁；80%以上的习题解答正确或实验习题结果准确无误。2 .缺勤1次3 .课堂表现良好中等（7079分）1 .作业书写较工整、书面较整洁；70%以上的习题解答正确或实验习题结果准确无误。2 .缺勤2次3 .课堂表现一般及格（6069分）

16、1 .作业书写一般、书面整洁度一般；60%以上的习题解答正确或实验习题结果准确无误。2 .缺勤2次3 .课堂表现不积极不及格（60以下）1 .字迹模糊、卷面书写零乱；超过40%的习题解答不正确或实验习题结果错误。2 .缺勤3次3 .扰乱课堂秩序2 .期末考试（占总成绩的70%）：采用百分制。期末考试的考核内容、题型和分值分配情况请见下表：考核考核内容主要支撑分值模块题型目标理解网络营销的基础概念网络营销的基础概念、网络营销战略计划选择题目标115掌握网络消费者理论网络消费者市场、客户关系管理、客户体验管理选择题目标125掌握网络营销组合网络产品与品牌、网络渠道、网络价格、网络营销传播简答题、案

17、例分析题目标125掌握社会化媒体营销社会化媒体营销基础、微博营销、微信营销、SNS社区营销、视频营销选择题、简答题目标120了解网络营销技术与工具网络口碑营销、搜索引擎营销、客户界面设计选择题、论述题目标1目标215六、教学安排及要求序号教学安排事项要求1授课教师职称：助教及以上学历（位）：硕士研究生其他：2课程时间周次：1-16周节次：3次/周3授课地点回教室口实验室口室外场地口其他：4学生辅导线上方式及时间安排：企业微信线下地点及时间安排：课堂七、选用教材1郦瞻主编：网络营销（第2版）清华大学出版社，2018年12月。八、参考资料1胡宏力主编：网络营销，中国人民大学出版社，2018年4月。王永东、荆浩、安玉新主编：网络营销，清华大学出版社，2018年7月。网络资料1中国慕课M00C,2百度文库，.com大纲执笔人：李欣原讨论参与人：系（教研室）主任：张帆学院（部）审核人：赖忠孝