办公室5S管理标准(图片版)课件.ppt

1、办公室办公室5S管理标准管理标准(图片版图片版)一、概述一、概述办公室的总体要求1、整理：1）办公桌台面上只放置与工作相关的物品；2）工作中的相关文件、记录分类摆放整齐、填写清楚无误；3）办公桌面、地面干净整洁，无纸屑、杂物等；4）文件夹明确标识，整齐放置；5）标识牌悬挂端正，位置正确；6）私人物品放在抽屉，不得有贵重物品；7）电脑、电器的线路都统一束好，不杂乱无章悬挂或抛落在地上。2、整顿：1）标识与实际摆放、实物一致；2）文件、记录的存放按照不同内容分开存放并标明，档案柜内贴有标签；3）办公椅摆放整齐，不用时推回桌洞内与桌面平齐；4）保持通道畅通，不堆放杂物。3、清扫：1）桌面、地面无灰尘

2、、无垃圾纸屑等杂物；2）墙角、电脑下方每周定期清扫一次，保持干净；3）地面上沾染的赃物及时清洗干净。4、清洁：1）桌面物品都是必需品，文具文件摆放整齐，传真机、复印机内纸张齐备，并准备废纸箱；2）电源、线路、开关、插座、电器等使用正常，没有异常现象；3）办公区域内干净整洁，无垃圾。5、素养：1）按公司规定着工装；2）接听电话或接待来宾时保持礼仪；3）上班时间不进食、不看报纸、不做与工作无关的事情；4）遵守公司各项规章制度。二、管理标准二、管理标准（一）办公桌区域划分（二）办公桌面：文件架、文件夹、笔筒、水杯、电话、台历、电脑、显示器、键盘鼠标、座位名牌、办公椅、抽屉、废纸篓、地面通道；（三）档

3、案室、档案柜、文件柜；（四）打印机、传真机、碎纸机；（五）文化休闲区（六）公告栏、绿植、消防器材（七）更衣室（八）素质素养二、二、5S整顿前后对比整顿前后对比整顿后整顿前1、通过5S的清洁、清理、整顿，使办公桌面只留存工作相关的物品，目视整洁、美观，方便取用，提高整体工作效率。二、管理标准：办公桌区域划分二、管理标准：办公桌区域划分标准图片不合格图片1、桌面除定位摆放文件架、电脑、电话、笔筒、台历、水杯外，不允许放置其他杂物或私人物品。2、电脑摆放在办公桌中轴线上，靠近屏风位置，其余物品以电脑为中心在两旁有序摆放。3、本标准以屏风靠左手边围挡的卡位做示例，屏风右手边围挡的卡位可依照本标准进行各

4、位置对应摆放。办公桌面没有划分专门区域将物品定位摆放二、管理标准：办公桌台面区域划分展示二、管理标准：办公桌台面区域划分展示1、办公桌面区域划分为：文件架、笔筒、水杯、电话、台历、显示器、键盘。二、管理标准：办公桌底区域划分展示二、管理标准：办公桌底区域划分展示1、办公桌底区域划分为：废纸篓、电脑主机。二、管理标准：办公桌面二、管理标准：办公桌面标准图片不合格图片1、桌面物品整齐、有序摆放。桌面只允许放置电脑显示器、电话机、水杯、笔筒、文件架、台历各一个。还可适当放置小型盆景或绿植一盆。 重要纸张文件，保密资料（包括发票、客户信息、工作联络单）等一律入柜；其他纸件全部整齐放置在文件架、文件夹或

5、书柜中、不得散放在桌面上。2、桌面无灰尘、水渍、杂物、下班前要清理桌面。3、 办公桌下不得堆放与工作无关的文件和物品，如报纸、杂志、箱子等。桌面物品摆放凌乱，屏风乱张贴，有较多私人物品二、管理标准：办公桌面二、管理标准：办公桌面-文件架、文件夹文件架、文件夹标准图片不合格图片1、文件架要统一颜色，黑色/蓝色，以3层为标准配备。2、文件架由上往下每格标示待办事项、紧急事项、已处理事项。每格放置2-3个颜色统一的文件夹，所有资料须夹入文件夹中，不可散落放在文件架上 。3、文件架摆放在桌面左上角，紧靠屏风并沿桌面边缘放置。4、不允许文件底架格里面放置书籍、杂志、信件等非文件夹资料。文件散落堆放文件未

6、装入文件夹中，内中资料透明可见二、管理标准：办公桌面二、管理标准：办公桌面-笔筒笔筒标准图片不合格图片1、笔筒形状、大小要统一，紧靠文件架右侧且靠屏风放置。2、笔筒内放置的物件包括：笔、涂改液、橡皮、剪刀、美工刀、胶水等长形文具。其他文具如回形针、长尾夹、订书针等放入笔筒的小格子里。3、文具放置遵循方便、易取用、清洁、安全的原则，笔要加套笔盖，剪刀刀尖朝下，美工刀刀片不可超出刀头范围，胶水不外漏。笔筒摆放位置错误，笔筒内文具种类小，订书机没有放入笔筒内二、管理标准：办公桌面二、管理标准：办公桌面-水水杯杯标准图片不合格图片1、水杯紧靠笔筒右侧靠屏风放置。2、水杯底座保持干燥，无水渍污染桌面。3

7、、每天上班前需清洗水杯，下班前需将水杯清空。水杯摆放位置错误，没有加盖二、管理标准：办公桌面二、管理标准：办公桌面-电话电话标准图片不合格图片1、电话机定位放置在水杯右侧，台历左侧，左手随时能够接起的位置。2、话机机身保持干净，不乱贴乱画。3、本机号码可用统一标签标注在话筒顶端，方便他人使用。4、接听和拨打电话时要遵循电话礼仪。通话时间不宜过长，通话声音要轻，避免影响他人办公。话机摆放位置错误话筒顶端未张贴本机号码二、管理标准：办公桌面二、管理标准：办公桌面-台历台历标准图片不合格图片1、台历放置在电话机右侧，电脑显示屏（或笔记本电脑）左侧，原则上统一使用公司的宣传台历。2、台历翻至当月页面。

8、3、不允许在台历上面乱涂乱画，如需标记，需整齐划一。台历上乱涂乱画二、管理标准：办公桌面二、管理标准：办公桌面-电脑电脑标准图片不合格图片1、电脑开机桌面要求简洁、清晰，不允许将办公文档及办公文件夹等资料存放在电脑开机桌面。2、电脑显示器（或笔记本电脑）要放置在桌面最中央位置，其余要求摆放的办公用品摆放以电脑显示器为中心。3、电脑主机放置在主机托盘上，摆放在办公桌下方，不允许主机上堆放物品。4、电脑需设置开机密码，专人专用，使用过程中遵守公司相关资讯守则。办公文档资料存放在电脑桌面主机摆放在泡沫箱上，走线凌乱，固定资产标签信息不明，张贴位置不规范二、管理标准：办公桌面二、管理标准：办公桌面-显

9、示器显示器标准图片不合格图片1、显示器直接摆放在办公桌面上，底座不允许垫放任何物品。2、显示器应该摆在人身体的正前方、视线稍下方，亮度合适，显示清晰，不闪不晃。3、显示器和人之间的距离，应该根据其对角线长度来计算，大约是对角线长度的2倍。如果显示器对角线长35厘米，那眼睛和显示器之间的距离应不少于60厘米；如果对角线长38厘米以上，那眼睛和它的距离应不少于70厘米。 显示器底座垫书本，目视距离太近二、管理标准：办公桌面二、管理标准：办公桌面-键盘、鼠标键盘、鼠标标准图片不合格图片1、键盘放置在办公桌卡位专门的键盘托上，键盘高度最好略低于坐着时手肘部高度，而且在身体正前方，使肘部弯曲可以达到90

10、度。2、使用鼠标时，支撑下臂的桌面面积最好能有510cm2，使人感觉舒适。使用完毕后统一将鼠标放回显示器底座的右手边，鼠标电源线折回显示器底座旁。3、椅子和桌边的距离应该控制在510cm。键盘没有放在桌面下方键盘托的位置鼠标使用完毕后没有归位鼠标二、管理标准：办公桌面二、管理标准：办公桌面-座位名牌座位名牌标准图片不合格图片1、每个卡位悬挂办公人员名牌，按照公司统一VI格式，明确办公人员的姓名，减少不必要的问讯和打扰。 2、名牌悬挂在办公桌前屏风最外侧紧靠边缘的位置。3、名牌框架里面不允许夹放名片、卡片、纸条等无关的物品。设置了座位名牌但没有办公人员的信息名牌摆放位置错误，里面插放电话名片等杂

11、物二、管理标准：办公椅二、管理标准：办公椅标准图片不合格图片1、 保持干净整洁，椅背上不允许挂衣服或背包等。2、 摆放整齐，离开超过半小时以上办公椅要推回紧靠办公桌、摆放在座位下方。3、 不用的折叠椅应折起整齐地放在不影响走路的地方。人离开后办公椅没有推回归位椅背上搭挂衣服二、管理标准：抽屉二、管理标准：抽屉标准图片不合格图片1、每个卡位只配备一个3层办公柜，内中物品分层放置。2、最上方第一格放置重要文件、/票据、笔记本，外侧小隔间可以放置少量文具；中间一格放置文件，最下方一格放置私人物品或大件物品。3、抽屉内的物品要摆放整齐，所有文件资料用同款同色的文件夹装好，不允许散落堆放。4、抽屉内物品

12、要进行定期清理，下班离开前要锁好。物品没有分类进行摆放文件资料没有纳入文件夹内，散落可见二、管理标准：废纸篓二、管理标准：废纸篓标准图片不合格图片1、废纸篓必须套罩垃圾袋，放置在办公桌下方左边内侧，不得放在过道上。2、桌底下不得堆积杂物，如纸箱、样品、手提袋等。3、废纸篓内垃圾不得超过2/3，每天定时清理，保持干净无异味。废纸篓摆放在过道废纸篓摆放在座椅后，影响出入二、管理标准：地面、通道二、管理标准：地面、通道标准图片不合格图片1、 计算机电源线、网络线、电话线等用扎带每隔10-15mm捆扎整齐。2、 桌垫、纸袋、纸张、纸板、纸箱、塑料、泡沫等易燃品，不得与电源线、网线、电话线放置在一起，保

13、证安全。3、原则上公共通道不予许摆放纸箱、物品等， 如特殊情况需临时摆放，必须放置整齐、不得影响整个办公场所的美观及行走方便。线路走线凌乱，没有统一捆扎过道堆放杂物二、管理标准：二、管理标准：档案室档案室标准图片不合格图片1、设立独立可上锁的房间或区域用于存放档案。门口张贴标识牌，附上档案管理员、联系电话。2、每个档案柜应张贴统一标签，包含信息：柜号，档案名称，目录号，归档年度、责任人。3、档案室内禁止存放易燃易爆危险品及其他杂物，应配备合格的消防器材定位放置。4、档案室做到人走灯灭、门锁窗闭。未经允许，无关人员不得随便进入档案室。5、档案室相关制度上墙张贴，包括：档案保管保密制度、档案借阅利

14、用制度、档案工作人员岗位职责、档案管理架构图等。档案柜上方堆放杂物档案柜没有上锁，随意敞开相关制度没有上墙走道堆放杂物，卫生状况差二、管理标准：档案柜、文件柜二、管理标准：档案柜、文件柜标准图片不合格图片1、档案柜统一标准样式，每个档案柜应张贴统一标签,标识内容有部门、编号、责任人。2、所有档案应放入档案盒内保存，档案盒分类排放，排列整齐。3、文档保存规范，内中物品、文件等摆放整齐，标志明确，便于查找。4、柜内靠近左上角张贴档案目录。档案柜内资料摆放凌乱档案柜上方堆放杂物，柜内堆放杂物，柜体没有上锁，没有统一标签档案盒标签样式、字体、命名规则不统一档案柜没有张贴统一标签二、管理标准：打印机、传

15、真机、碎纸机二、管理标准：打印机、传真机、碎纸机标准图片不合格图片1、打印机、传真机、碎纸机等定位摆放，并张贴管理标识，标有机器名称、责任部门、责任人等信息。 2、节约用纸，纸张存放整齐。设置区域区分一手纸、二手纸，废纸篓。3、 及时取回打印、传真文件，以免丢失、泄密。4、 不允许用传真机复印大量文件（单张或紧急时候可特殊对待）。纸张没有分类且堆放凌乱机器间隙堆放垃圾、废纸没有定位摆放、没有管理标签二、管理标准：文化休闲二、管理标准：文化休闲区区标准图片不合格图片1、休闲区桌椅摆放整齐，人离开后椅子要推回紧靠桌子边沿放齐。2、休闲区域内保持干净整洁，地面无垃圾。3、文化区设置书架用于摆放书籍，

16、各种书籍杂志分类摆放，并张贴相应标识标明书名。杂志没有分类摆放，没有标签椅子摆放不整齐二、管理标准：公告栏二、管理标准：公告栏不合格图片1、公告栏用于张贴通知发文，以及重要提醒。2、严禁乱涂乱画，书写字迹需整齐规范。3、通知过期3天后需及时撤下。张贴不统一美观标准图片二、管理标准：绿植摆放二、管理标准：绿植摆放标准图片不合格图片1、办公室区域内绿植摆放遵循美观大方的原则，由专业公司设计方案。2、绿植定期养护，无枯枝黄叶。3、员工办公桌上可允许摆放一个小型盆栽或绿植，花盆直径不超过10CM为宜。办公桌上摆放绿植过大叶片枯黄二、管理标准：消防器材二、管理标准：消防器材标准图片不合格图片1、消防器材

17、的配置种类、数量、品种符合国家规要求,配置地点做到有明显标志,专人管理。2、消防器材的位置要符合灭火要求,做到便于取用,不能随便改变与挪用、损坏。3、定期检查消防器材的使用情况。消防器材没有定位摆放，没有管理标签二、管理标准：更衣室二、管理标准：更衣室标准图片不合格图片1、更衣室实行一人一柜，由公司统一分配并加贴标签，发放钥匙，仅供本人使用，不得私自调换或借他人所用。2、自觉维护更衣室卫生，严禁在更衣室内乱贴乱画，不得在更衣室内晾晒衣服和堆放杂物，不得将个人物品置于柜外。鞋子放置在统一的鞋架上，不得放入衣柜中。墙面不得悬挂个人衣物。3、不得在更衣柜内存放违禁物品或易燃易爆物品、贵重物品或钱物等。4、使用完毕需将柜子锁上，门关上。衣柜顶上堆放杂物墙上乱打钉，没有统一悬挂衣服过道堆放杂物衣柜上没有标签，敞开未上锁，内中物品凌乱门上没有标志牌，使用完毕没有关门二、管理标准：管理规定二、管理标准：管理规定-素质素养素质素养标准图片不合格图片1、着装大方得体，工牌佩戴规范。言谈举止文明有礼，待人接物热情大方。2、工作时精神饱满，安排科学有序，时间观念强。3、不可随意谈天说笑、串岗、呆坐、看杂志、打瞌睡、吃零食。4、团结并尊重每一位同事，工作中保持经常沟通，有不同意见时，要通过恰当方式解决。