18-25岁消费者分析.课件.ppt
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- 18 25 消费者 分析 课件
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1、18-25岁女性消费者分析岁女性消费者分析样本基准:学 生:18-25岁、女性、在校学生 非学生:18-25岁、女性、有工作者数据来源:CNRS 2008 2CNRS调查城市和样本量分布2008年新加入:东莞、江门、中山三个城市,每城市年新加入:东莞、江门、中山三个城市,每城市800样本样本消费行为及习惯分析 04 媒体接触习惯分析 18背景资料及生活习惯分析 32目录目录消费行为及习惯分析消费行为及习惯分析数据来源:CNRS 2008 5小结v 美宝莲、雅芳等化妆品的认知度和使用率都较高,非学生化妆品使用率较学生为高。v 主要是使用者本人购买化妆品,多在品牌专卖店、商场和化妆品专营店购买。v
2、 非学生认为化妆“较重要”,对化妆的需求较学生更大。v 月均去超市2次以上,非学生去超市的几率更大。v 选择超市的因素主要考试离家距离、产品多样化、购物环境及产品质量/价格等。v 折扣、赠礼、积分等是接触较多的促销方式,折扣优惠较受欢迎。v 散步、羽毛球等是较常参与的体育活动,学生有更多时间参加体育活动。v 看电视、上网和购物是较常参加的休闲活动,非学生对购物的热情更高。v 每天化妆时间大多控制在20分钟以内。消费行为及习惯分析消费行为及习惯分析数据来源:CNRS 2008 60%10%20%30%40%50%60%70%80%学生68%55%54%47%38%30%35%30%22%21%1
3、6%14%10%11%12%非学生67%53%53%46%37%36%33%34%26%20%19%15%15%15%14%美宝莲雅芳(Avon)玉兰油(Ol欧莱雅欧珀莱玫琳凯羽西 大宝兰蔻(Lancome资生堂(Shi香奈尔(Cha迪奥(CD)露华浓安利雅姿(Art高丝(Kose)化妆品品牌认知度化妆品品牌认知度消费行为及习惯分析消费行为及习惯分析美宝莲、雅芳、玉兰油等品牌认知度较高,非学生认知的品牌相对更多。数据来源:CNRS 2008 70%5%10%15%20%25%30%学生13%6%4%2%2%1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%非学生24%8%6%4%4%2%2%2%1%1%
4、1%1%1%1%1%美宝莲雅芳(Avon)欧莱雅玫琳凯玉兰油(Ol欧珀莱兰蔻(Lancome色彩地带(Col大宝姬芮(ZA)资生堂(Shi羽西娥佩兰(OpeDHC倩碧(Cliniqu化妆品品牌使用率化妆品品牌使用率消费行为及习惯分析消费行为及习惯分析美宝莲的使用率远高于其他品牌,非学生使用化妆品的几率较大。数据来源:CNRS 2008 80%10%20%30%40%50%60%学生23%1%0%0%0%非学生48%0%0%0%0%我自己我父母我丈夫/男友亲戚朋友赠送我兄弟姐妹化妆品购买者化妆品购买者消费行为及习惯分析消费行为及习惯分析主要是使用者本人购买化妆品。数据来源:CNRS 2008 9
5、0%5%10%15%20%25%学生11%10%9%6%2%非学生21%21%19%12%4%品牌专卖店商场化妆品专营店超市其它化妆品购买场所化妆品购买场所消费行为及习惯分析消费行为及习惯分析购买化妆品的场所选择较广泛,主要集中在品牌专卖店、商场、化妆品专营店及超市。数据来源:CNRS 2008 100%5%10%15%20%25%学生1%1%9%11%2%非学生2%6%21%18%3%很重要,因为这是一项我愿意的开支,我无法抵重要,因为我必须,如工作需要等较重要,因为即使是小开支,积累多了也较大不太重要,我用化妆品较少不重要,我基本不用化妆品化妆品在总预算中的地位化妆品在总预算中的地位消费行
6、为及习惯分析消费行为及习惯分析学生认为化妆品在预算中的地位“不太重要”,非学生则较多认为“较重要”,一定比例的消费者则认为“重要”甚至是“很重要”。数据来源:CNRS 2008 110%5%10%15%20%25%30%35%学生16%29%28%10%4%12%非学生25%27%25%11%4%8%一周几次一周一次一月两三次一月一次每两三个月一次不经常通常去超市频率通常去超市频率消费行为及习惯分析消费行为及习惯分析大部分消费者每月去超市两三次以上。数据来源:CNRS 2008 120%5%10%15%20%25%30%学生27%20%17%19%10%2%2%0%1%0%0%0%0%非学生2
7、5%23%20%14%10%2%2%1%0%0%0%0%0%家附近多种产品及品牌的选购物环境好商品质量价格便宜货架价格标识各种促销活动(竞赛服务(看护孩子收在收款处最短等候周边环境是否加长营业时间有无免费班车停车便利选择超市看重因素选择超市看重因素消费行为及习惯分析消费行为及习惯分析离家距离、产品多样化、购物环境、商品质量及价格是选择考试考虑较多的因素。数据来源:CNRS 2008 130%10%20%30%40%50%60%70%80%学生74%41%31%29%30%20%6%4%2%2%非学生73%47%39%37%33%27%6%3%2%2%打折销售赠送小礼品(买商品后赠送)积分/优惠
8、卡派送(免费品尝/试用等)有奖销售返券式销售(买100送30等)网上购物其他邮购直接邮递曾经接触的促销方式曾经接触的促销方式消费行为及习惯分析消费行为及习惯分析折扣、赠礼、积分、派送等是接触较多的促销方式。数据来源:CNRS 2008 140%10%20%30%40%50%60%70%学生60%21%11%10%10%10%3%2%0%1%非学生56%23%16%13%12%10%3%2%0%0%打折销售赠送小礼品(买商品后赠送)积分/优惠卡返券式销售(买100送30等)派送(免费品尝/试用等)有奖销售其他网上购物直接邮递邮购愿意接受的促销方式愿意接受的促销方式消费行为及习惯分析消费行为及习惯
9、分析折扣销售的接受度最高。数据来源:CNRS 2008 150%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%学生44%44%18%16%5%5%10%5%4%5%3%1%1%2%非学生43%22%11%6%7%6%4%4%5%1%1%1%1%0%散步羽毛球 去游泳跑步登山其他活动乒乓球跳舞去健身/健美操打篮球跳绳网球台球滚轴溜冰经常参加的体育活动经常参加的体育活动消费行为及习惯分析消费行为及习惯分析散步、羽毛球等参与度较高,相对而言学生参加体育活动的几率更大。数据来源:CNRS 2008 160%10%20%30%40%50%60%70%80%学生67%63%31%27%20%1
10、8%4%5%2%5%2%4%1%1%1%非学生72%48%39%17%12%13%7%7%6%5%5%2%2%1%1%看电视上网逛街/购物阅读听音乐唱卡拉OK去公园其他活动走访朋友/探亲看电影打麻将/纸牌(不参加体育活动听广播饲养宠物看录像/影碟经常参加的娱乐休闲活动经常参加的娱乐休闲活动消费行为及习惯分析消费行为及习惯分析看电视、上网和购物是参与较多的休闲活动,非学生在购物方面的兴趣较学生为大。数据来源:CNRS 2008 170%5%10%15%20%25%30%35%学生14%8%2%0%0%非学生32%15%3%0%0%少于10分钟10-20分钟20-45分钟45分钟-1.5小时1.5
11、小时以上每天用于化妆的时间每天用于化妆的时间消费行为及习惯分析消费行为及习惯分析化妆时间大多在20分钟以内。媒体接触习惯分析媒体接触习惯分析数据来源:CNRS 2008 19小结v 电视、网络和报纸的到达率较高。v 喜欢新闻、综艺、电视剧和电影等类型的电视节目内容。v 喜欢言情、偶像、伦理等题材的电视剧。v 关注娱乐、常识和法制方面的报纸内容,非学生对时尚、美容等内容关注度也较高。v 偏好文学、情感及时尚类杂志。v 收听音乐、娱乐和新闻等广播信息,学生相对喜欢广播。v 较多接触站牌、车厢、液晶等类型的户外广告,非学生还较多关注商场广告。v 饮食、服装、通信和化妆品等内容的户外广告较受关注。v
12、上网的目的主要是聊天/交友,其次的搜索、网游和阅读信息等,学生相对喜欢上网。v 喜欢喜剧、动作、科幻及言情等题材的电影。v 主要在电视看到化妆品广告,此外店堂人员/海报、产品宣传手册和户外广告也是接触化妆品 广告的主要途径之一。媒体接触习惯分析媒体接触习惯分析数据来源:CNRS 2008 200%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%学生84%61%52%15%15%非学生88%55%55%15%10%电视互联网报纸杂志广播媒体日到达率媒体日到达率媒体接触习惯分析媒体接触习惯分析电视、网络和报纸的达到率较高。数据来源:CNRS 2008 210%10%20%30%40%
13、50%60%70%80%学生69%72%58%47%48%44%40%40%37%32%38%30%25%28%27%非学生76%64%66%47%45%45%43%43%38%37%31%33%32%28%24%新闻节目综艺节目/娱乐节目电视连续剧内地电视连续剧-日韩电影电视连续剧-港台法制类节目新闻访谈节目时尚/服饰/美容天气预报音乐节目生活服务节目情感类访谈类节目旅游/休闲体育节目喜欢收看的电视节目内容喜欢收看的电视节目内容媒体接触习惯分析媒体接触习惯分析较喜欢新闻、综艺、电视剧和电影等节目内容。数据来源:CNRS 2008 220%10%20%30%40%50%60%学生56%51%3
14、9%32%24%22%20%18%14%13%5%非学生54%45%45%33%27%26%23%18%18%16%17%言情剧偶像剧生活伦理剧刑侦剧情景短剧 古装喜剧 历史正剧武侠剧乡村生活剧军事剧其它喜欢收看的连续剧类型喜欢收看的连续剧类型媒体接触习惯分析媒体接触习惯分析钟爱言情、偶像、伦理等类型的电视剧;除言情外,学生更关注偶像,非学生更喜欢伦理剧。数据来源:CNRS 2008 230%10%20%30%40%50%60%学生51%46%45%34%40%33%33%33%31%24%23%28%19%18%20%非学生43%45%44%39%36%36%35%35%28%25%19%1
15、8%18%17%15%娱乐(明星/影生活常识法制法律健身/养生/保健时尚消费/服饰/情感/两性美容旅游休闲天气预报美食/烹调人物/英才文学/历史/艺术/公益活动人才招聘体育(赛事/评论经常阅读的报纸内容经常阅读的报纸内容媒体接触习惯分析媒体接触习惯分析关注娱乐、常识和法制方面的内容,非学生在时尚、美容等方面的关注度较学生为高。数据来源:CNRS 2008 240%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%学生46%17%20%15%15%6%10%5%7%3%4%2%1%2%3%非学生32%26%18%14%8%9%7%4%3%4%3%2%2%1%1%文学文摘杂志家庭/情感杂志
16、时尚/女性杂志(15元以时尚/女性杂志(15元及影音/娱乐杂志健康杂志其他新闻/时政杂志少男少女杂志家居杂志旅游杂志IT/电子杂志时尚/男性杂志饮食/烹调汽车杂志经常阅读的杂志类型经常阅读的杂志类型媒体接触习惯分析媒体接触习惯分析主要关注文学文摘、情感及时尚类杂志;学生更多关注文学,非学生在情感方面的关注度更高。数据来源:CNRS 2008 250%2%4%6%8%10%12%14%16%18%20%学生19%11%14%8%6%6%3%5%2%2%3%2%2%3%1%非学生11%10%8%4%4%4%4%2%3%2%2%2%1%1%1%国内流行音乐歌曲新闻港台流行音乐歌曲娱乐节目新闻访谈节目
17、欧美流行音乐歌曲热线节目日韩流行音乐歌曲交通-路况信息情感/两性其他音乐歌曲生活服务古典音乐天气预报交通-交通投诉经常收听的广播节目经常收听的广播节目媒体接触习惯分析媒体接触习惯分析广播收听率不高,主要收听音乐、娱乐及新闻类广播信息。数据来源:CNRS 2008 260%10%20%30%40%50%60%学生47%48%44%40%30%34%31%36%27%25%20%21%17%15%15%非学生42%40%42%36%37%34%32%30%25%24%23%20%15%15%13%公共汽车站牌公共汽车车厢液晶电视广告户外路牌广告商场内/外广告户外灯箱广告橱窗广告公共汽车车厢公交候车
18、亭广户外墙体广告户外LED大屏幕传单布幅大型单立柱广店头(旗式广告)户外广告类型接触率户外广告类型接触率媒体接触习惯分析媒体接触习惯分析站牌、车厢、液晶电视及路牌等广告类型接触率稍高,非学生还较多注意到商场广告。数据来源:CNRS 2008 270%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%学生44%41%35%33%28%31%27%30%22%22%19%16%15%10%10%非学生37%36%31%31%33%28%28%24%24%23%20%17%14%13%10%饮料广告食品广告服装鞋类广告通讯产品广告化妆品广告公益广告商场广告影视/娱乐活动广告家电广告洗涤/护发
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