团队合作与激励44页PPT文档课件.ppt

1、邱佶同邱佶同故事一则猫和猪是好同事。一天猫掉进了大坑猫和猪是好同事。一天猫掉进了大坑猪拿来了绳子，叫猪把绳子扔下来猪拿来了绳子，叫猪把绳子扔下来结果它整捆扔了下去结果它整捆扔了下去猫很郁闷的说：这样扔下来，怎么拉我上去？猫很郁闷的说：这样扔下来，怎么拉我上去？猪说：不然该怎么做？猪说：不然该怎么做？猫说：你应该拉住一头的绳子啊！猫说：你应该拉住一头的绳子啊！猪就跳下去，拿了绳子的一头说：现在可以了！猪就跳下去，拿了绳子的一头说：现在可以了！猫哭了，哭的很幸福猫哭了，哭的很幸福你的同事或者朋友，做事不是很聪明，但却值得你一生拥有！你的同事或者朋友，做事不是很聪明，但却值得你一生拥有！生活是灯，工

2、作是油，若要灯亮，就得加油！开卷语开卷语100个零售终端,99个会这样说 生意是越来越难做了!没想到生意难，其实做人更难 F 周围那帮人为什么周围那帮人为什么总是不能和我一条心总是不能和我一条心！F 我总么不开我总么不开心啊，这个烦心啊，这个烦，那个也烦，那个也烦F 好不容易培养出来的精好不容易培养出来的精英，一不小心就被竞争对英，一不小心就被竞争对手挖走，嗨，人心难测呀手挖走，嗨，人心难测呀！想想，我们可以做的： 客流客流量量进店进店率率深度接深度接触率触率试穿试穿率率试穿试穿件数件数成交成交率率组合组合比比回头回头率率转介转介绍率绍率店铺旺销氛围的营造店铺旺销氛围的营造趋光性趋光性/ /通

3、透性通透性/ /可窥视性可窥视性卖场的动线与布局卖场的动线与布局探寻需求话术探寻需求话术FABEFABE卖点推介技巧卖点推介技巧试穿服务流程试穿服务流程/ /标准的固化标准的固化风格系数组合搭配技巧风格系数组合搭配技巧色彩搭配技巧与话术色彩搭配技巧与话术销售团队技能拉升指标销售团队技能拉升指标客群经营系统客群经营系统商品的动销售与调控商品的动销售与调控对于店铺的盈利潜量而言！对于店铺的盈利潜量而言！外部竞争 内部调控究竟哪个是核心与最关键因素究竟哪个是核心与最关键因素 ？VS请思考请思考：请思考：要花钱的事 VS 不花钱的事 做事业做事业请思考：请思考：做生意做生意VS你找老公的标准是什么？你

4、找老公的标准是什么？观念决定行动 行动导致结果u强势终端开大店好装修，你的行为自然不会变强势终端开大店好装修，你的行为自然不会变 u你只想做陈列，就会只对陈列的事情感兴趣你只想做陈列，就会只对陈列的事情感兴趣 u你觉得销售很困难，你就会逃避接待顾客你觉得销售很困难，你就会逃避接待顾客 u你觉得导购很低级，你就会看不起你觉得导购很低级，你就会看不起 u 观念决定行动 行动导致结果【强势团队】VS【强势个人】店铺盘点店铺盘点把握成交把握成交陈列调整陈列调整一切的一切都离不开给力的团队！一切的一切都离不开给力的团队！我现在连人都招不到.你想要什么样的人？月 球这究竟是为什么呢？最强的一项能力最强的一

5、项能力最近一次成就（工作或家庭）最近一次成就（工作或家庭）非常希望可以改善的一项习惯非常希望可以改善的一项习惯最喜欢的食物最喜欢的食物最讨厌的事情最讨厌的事情最欣赏哪一项特质最欣赏哪一项特质首先首先他们更了解门店面所面对的市场！他们更了解门店面所面对的市场！有时候销售卖的是一种信心! 他们更了解销售时所面临的顾客！他们更了解销售时所面临的顾客！ 关键在于培养他们的自豪感每个导购都有强项，我们必须充分发挥他们的优势态度参数技能参数调整类导购潜力类导购优秀类导购升级类导购可作为核心骨干，用于门店间人员调配；两次以上可作为见习店长，参与店长类培训适合在物单价较高，消费能力较强的门店，排班适合安排在客

6、单价较高的时段需与其他导购交叉排班，并指定一帮一互助对象，需先提升态度参数适合在进店/成交率较高的门店，排班适合在成交率较高的时段为什么为什么HMHM订货喜欢带店长？订货喜欢带店长？思考一下：思考一下： 环环紧扣，担当责任环环紧扣，担当责任 老板对经营负责，区长对管理负责，店长对销售负责！老板对经营负责，区长对管理负责，店长对销售负责！. .老板 店长 导购vsvs责任的力量团队打造关键培养员工责任感观念决定行动，赚取人心比赚取金钱重要！如何培养员工的责任感呢？请听下回分解！经验经验值值 时时 间间【成果体現】【时间积累】初涉阶段快速发展阶段成熟停滯阶段痛苦痛苦转折点转折点服装零售人员职业生涯

7、规划古今不变的法则把人做好了，是为了更好的办事！把人做好了，是为了更好的办事！把事办好了，才能被人当作好人！把事办好了，才能被人当作好人！成功 = = 80%EQ + 20%IQ我们的团队需要学习什么？团队管理(激励因子与提成机制)人店货客钱服务流程与推销技巧门店商圈选址技巧动线规划与实操陈列展示门店订货管理办法货品统筹与动态销售分析货品促销策划与实施高效客群经营模式基础店务管控财富和灵魂快乐的员工是企业的财富和谐的团队是企业的灵魂我们的员工还需要什么？我们的员工还需要什么？快乐的氛围快乐的氛围青蛙跳水 方法： 1. 全体围坐成圈。 2. 由XXX开始说：一只青蛙，第二人：一张嘴，第三人：两只

8、眼睛，第四人：四条腿，第五人：扑通！第六人：跳下水。3. 继续下个人开始：两只青蛙，第二人：两张嘴，第三人：四只眼睛，第四人：八条腿，第五人：扑通！扑通！第六人：跳下水.。 3.说错者即兴表演一段。开店做生意，为的是什么？ 赚取金钱！钱，是从【谁】那里赚来？ 顾客的心！钱，是由【谁】为您赚来？ 员工的心！在门店经营的过程中，我们可以做些什么？ 记录本月销售冠军、客单量明星（门店醒目处也贴一个员工照片（门店醒目处也贴一个员工照片与光荣榜，写上姓名，工号等）与光荣榜，写上姓名，工号等）生日、节假日或月度销售破记录时聚聚（不用事先通告）（不用事先通告）随时随地随人随事加以打气逢年过节，赠一些礼品，让

9、员工感觉特别有面子（譬如：妇女节（譬如：妇女节时，赠送两张电影票、一盒化妆品等）时，赠送两张电影票、一盒化妆品等）在员店铺仓库贴一些警示语（今天你努力了吗？等等）（今天你努力了吗？等等）建立员工建议奖励制度老板/店长永远不能说的“八”个字：每天起的比鸡早、睡的比小姐还晚、干的每天起的比鸡早、睡的比小姐还晚、干的活比驴还累、吃的比猪还差劲、挣钱比民活比驴还累、吃的比猪还差劲、挣钱比民工还少工还少 ！环卫工人比我起的早多了，比起当兵的晚上还要站环卫工人比我起的早多了，比起当兵的晚上还要站岗我睡的塌实多了，比起煤窑矿工我的工作安全多岗我睡的塌实多了，比起煤窑矿工我的工作安全多了，比起非洲难民我吃的算

10、是山珍海味了，比起乞了，比起非洲难民我吃的算是山珍海味了，比起乞丐我挣钱自食其力活的有尊严多了！而且还能天天丐我挣钱自食其力活的有尊严多了！而且还能天天骑自行车煅炼身体，天天逛超市也挺爽地嘛！生活骑自行车煅炼身体，天天逛超市也挺爽地嘛！生活如此美好！如此美好！快消品的顺口溜：我们该做些什么呢？快乐工作快乐工作 快乐生活快乐生活多一点笑声，多一点笑声，“笑笑”有助于身心健康有助于身心健康。笑一笑，十年少。笑一笑，十年少。多一多一点点幽默，幽默，幽默幽默是生活中的是生活中的调味剂。调味剂。遇到不愉快的事，遇到不愉快的事，尽快忘却尽快忘却，不要耿耿不要耿耿于怀于怀，烦恼于烦恼于心。心。遇到好遇到好事事，事事，不要认不要认为理所为理所当然，当然，要心存要心存感恩之感恩之心心善待自己善待自己给自己：给自己：* * 买买盆盆喜欢喜欢的花的花* *买件买件漂亮的衣服漂亮的衣服* 买点买点好吃的好吃的结交结交一些比自己一些比自己年轻年轻的朋友，的朋友，感染感染他们他们的活力。的活力。大师兄！大师兄！速度了！速度了！后面客人后面客人还等着呢！还等着呢！ 未来明天今天昨天少些抱怨，多些努力！携手绿嘉携手绿嘉 共创未来共创未来 Thank you