8节约人力成本:小故事收集资料课件.ppt
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1、小小 故故 事事 在在企业企业的支出方面的支出方面,有一块非常值得重,有一块非常值得重视,那就是人员的闲视,那就是人员的闲置。置。 闲话少说,闲话少说,用事例来说明用事例来说明。 我有一个重要客人,常年我有一个重要客人,常年给我们工厂下单,但走货是给我们工厂下单,但走货是从他们公司大库走货。从他们公司大库走货。 所以,我们得送货去他所以,我们得送货去他们公司们公司。 一般来说,每周得送两次货,每次一般来说,每周得送两次货,每次要带两个员工去下车。要带两个员工去下车。 路途不远也不近,因为都是重车,路途不远也不近,因为都是重车,开得慢,单程一般需要一个半小时,下开得慢,单程一般需要一个半小时,下
2、车需要两个小时,再加上七七八八的担车需要两个小时,再加上七七八八的担务,所以送货要一整天。务,所以送货要一整天。 送货人员的开支如下:送货人员的开支如下: 工资每人每天工资每人每天100100元。元。 喝水就餐人均喝水就餐人均 2 52 5元。元。 思考思考请问大家每次送货的请问大家每次送货的人工成本支出是多少人工成本支出是多少 ?我想:我想:很多人想很多人想会张口就来,会张口就来,250250元。元。 但事实但事实 是这样的吗是这样的吗 ? 让我来给大家算一笔帐,让我来给大家算一笔帐,大家就能明白每次送货大家就能明白每次送货人工成本到底会是多少人工成本到底会是多少。 假设这假设这2 2人不去
3、送货,而是在车间人不去送货,而是在车间生生产产线生产,我们工厂人均每天产生的附线生产,我们工厂人均每天产生的附加值一般在加值一般在500500元左右。元左右。 他们工资支出为每天他们工资支出为每天100100元,一线员元,一线员工管销费用人均负担也在工管销费用人均负担也在100100元左右。元左右。 也就是说,每人工作一天,能给工也就是说,每人工作一天,能给工厂带来剩余价值是厂带来剩余价值是300300元,两个人就是元,两个人就是600600元。元。 一边是开支一边是开支250250元,一元,一边是少收入边是少收入600600元,再加上元,再加上那两个人不能参于生产,那两个人不能参于生产,但管
4、销费用是不会变的,但管销费用是不会变的,两人还得承担两人还得承担200200元的管销元的管销费用。费用。 思考思考这样一算,问题就出来了,这样一算,问题就出来了,请问每次送货人工成本是多少请问每次送货人工成本是多少? 如上所述,这样一算,每次送如上所述,这样一算,每次送货成本不是货成本不是250250元,而是变成了元,而是变成了10501050元。元。 每月算每月算8 8次,那么送货支出就是次,那么送货支出就是84008400元。元。 每年算送货每年算送货1010个月,那么这笔个月,那么这笔开支就变成了开支就变成了8400084000元。元。 这不是这不是开国际玩笑吗开国际玩笑吗? 一家送货就
5、付出了一家送货就付出了8400084000元,元, 工厂一年又能赚多工厂一年又能赚多少钱呢?少钱呢?思考思考 不算不知道,一算吓一跳不算不知道,一算吓一跳 请大家动动脑经,思考下,请大家动动脑经,思考下, 如何解决如何解决? 于是,我就找到那个客户于是,我就找到那个客户的相关负责人,提出一个方的相关负责人,提出一个方案,每次送货,我们不带人案,每次送货,我们不带人过去,而是客户自己叫人下过去,而是客户自己叫人下货,每车货我们出下货费货,每车货我们出下货费6060元。元。 有点赖皮,再加上客人也认有点赖皮,再加上客人也认为这是小钱,大家都合作很为这是小钱,大家都合作很多年了,能方便对方一点就多年
6、了,能方便对方一点就方便一点,于是就答应了我方便一点,于是就答应了我的要求。的要求。思考思考 如上所述,算一下,这下如上所述,算一下,这下能为公司开支节省了多少钱能为公司开支节省了多少钱?哈哈,计算如下:哈哈,计算如下: 6060* *8 8* *10=480010=4800元。元。 84000-4800=7920084000-4800=79200元。元。 这事的事情不仅仅只发这事的事情不仅仅只发生在送货这一件事上,在生在送货这一件事上,在任何企业,相同的情况还任何企业,相同的情况还有很多。有很多。 如做好的货不合格而要返工如做好的货不合格而要返工,生产线不顺而造成的停工,生产线不顺而造成的停
7、工,工作安排不当而造成的误,工作安排不当而造成的误工等等情况工等等情况 。故事小结故事小结 做做企业企业的,的, 永远不怕钱花在永远不怕钱花在明处明处, 就怕钱花在就怕钱花在暗处暗处。 故事总结故事总结企业所有的浪费最可怕的企业所有的浪费最可怕的就是就是人力资源人力资源的浪费。的浪费。现在的企业一般都缺人,现在的企业一般都缺人,而不缺事情做,在生产本而不缺事情做,在生产本可以满负荷的情况下,所可以满负荷的情况下,所造成的人力资源的闲置才造成的人力资源的闲置才是最可怕的大黑洞。是最可怕的大黑洞。 所以,人力资源工作在企业中所处位置重要!6/7/2022杨四方28第五章 人力资源开发与管理1.1.
8、 人力资源的基本理论人力资源的基本理论2.2. 人力资源开发人力资源开发3.3. 现代人力资源管理现代人力资源管理6/7/2022 2929.基本理论HR开发HR管理(现代)HR管理哲学、人力资本管理哲学、人力资本职业、组织、管理、环境开发职业、组织、管理、环境开发三大基石:三大基石: 1.定编定岗定员定额定编定岗定员定额 2.绩效管理绩效管理 3.员工技能开发员工技能开发两大技术:两大技术: 1.工作岗位研究工作岗位研究 2.人员素质测评人员素质测评6/7/2022 30人的管理哲学人的管理哲学-人性假设人性假设(一一)人性内容及特征人性内容及特征1.人性内容人性内容(1)自然属性自然属性(
9、2)心理属性心理属性心理过程心理过程心理状态心理状态个性心理特征个性心理特征个性意识倾向个性意识倾向人力资源的基本理论人力资源的基本理论6/7/2022 31人人的的心心理理状状态态心理过程心理过程:认知认知 情感情感 意志意志心理状态心理状态:注意注意 分心分心 喜悦喜悦 振奋振奋疲劳疲劳 消沉消沉 紧张紧张 松弛松弛个性心理特征个性心理特征:能力能力 气质气质 性格性格个性意识倾向个性意识倾向:需要需要 动机动机 兴趣兴趣态度态度 理想理想 信念信念 价值观价值观 6/7/2022 32人力资源的基本理论人力资源的基本理论2.2.人性特征人性特征 (1)能动性(2)社会性(3)整体性(4)
10、两面性(5)可变性(6)个体差异6/7/2022 33(二)人性假设-对人的管理的基础和依据.管理中的人性假设管理中的人性假设(1)(1)人性是人类社会中的客观存在人性是人类社会中的客观存在, ,人性假设则是对这一客观人性假设则是对这一客观存在的主观认识存在的主观认识, ,看法与判断看法与判断. .(2)(2)人性假设的主体是管理者人性假设的主体是管理者, ,客体是被管理者客体是被管理者, ,人性假设是人性假设是管理者对被管理者的人性的认识管理者对被管理者的人性的认识, ,看法与判断看法与判断. .(3)(3)人性假设是管理者对被管理者实施管理的依据人性假设是管理者对被管理者实施管理的依据,
11、,基础或前基础或前提提. .(4)(4)管理者对被管理者的人性的看法并非一成不变管理者对被管理者的人性的看法并非一成不变, ,随着人性随着人性假设的变化假设的变化, ,管理手段在变管理手段在变, ,以至于呈现出不同的管理阶段以至于呈现出不同的管理阶段. .6/7/2022 34人性假设及其相应的管理”经济人经济人”假设假设管理方式和措施管理方式和措施1)人天生懒惰人天生懒惰,厌恶工作厌恶工作,可能的话可能的话,总想尽量逃避工作总想尽量逃避工作,尽可能少干工作尽可能少干工作2)一般人都没有雄心大志一般人都没有雄心大志,无进取心无进取心,不愿负责任不愿负责任,宁愿接受别人引导与指宁愿接受别人引导与
12、指挥挥.3)人生来以自我为中心人生来以自我为中心,对组织的目对组织的目标与要求不关心标与要求不关心4)人是缺乏理性的人是缺乏理性的,本质上不能自律本质上不能自律,容易受他人影响容易受他人影响.5)一般人都是为了满足自己的生理一般人都是为了满足自己的生理需要和安全需要而参加工作需要和安全需要而参加工作,只有金只有金钱和其它物质利益才能激励他们努钱和其它物质利益才能激励他们努力工作力工作1)管理工作的重点是完成生产任务管理工作的重点是完成生产任务,提高劳动生产率提高劳动生产率,对人的感情和愿望对人的感情和愿望漠不关心漠不关心2)组织以金钱来刺激员工劳动的积组织以金钱来刺激员工劳动的积极性极性,效率
13、和服从效率和服从,对消极怠工者则对消极怠工者则采取严厉的惩罚措施采取严厉的惩罚措施3)制定各种严格的管理制度和工作制定各种严格的管理制度和工作规范规范,命令工人按照规定的标准进行命令工人按照规定的标准进行工作工作,加强各种法规管制加强各种法规管制.4)管理是少数人的事情管理是少数人的事情,广大员工与广大员工与之无关之无关.6/7/2022 35人性假设及其相应的管理”社会人社会人”假设假设管理方式和措施管理方式和措施1)1)人是社会的人人是社会的人, ,影响人的生产积极性影响人的生产积极性的因素除物质条件以外的因素除物质条件以外, ,尚有社会的尚有社会的, ,心心理的因素理的因素2)2)由于技
14、术进步和工作合理化由于技术进步和工作合理化, ,使人对使人对工作本身失去乐趣和意义工作本身失去乐趣和意义, ,于是便从社于是便从社会关系中寻求乐趣和意义会关系中寻求乐趣和意义3)3)生产率的高低生产率的高低, ,主要取决于员工的士主要取决于员工的士气气, ,而士气则取决于家庭生活和社会生而士气则取决于家庭生活和社会生活活, ,以及企业中人与人之间的关系以及企业中人与人之间的关系. .4)4)组织中存在非正式组织群体组织中存在非正式组织群体. .这种非这种非正式组织群体具有特殊的行为规范正式组织群体具有特殊的行为规范, ,对对其成员产生很大影响其成员产生很大影响. .5)5)领导者要善于了解人领
15、导者要善于了解人, ,倾听员工的意倾听员工的意见见, ,沟通看法沟通看法, ,使正式组织的经济需求与使正式组织的经济需求与非正式组织的社会需求取得平衡非正式组织的社会需求取得平衡. .1)1)管理人员关心生产任务的完成情况管理人员关心生产任务的完成情况, ,但是但是, ,注意的重点放在关心员工注意的重点放在关心员工, ,满足员满足员工的需要上工的需要上. .2)2)管理者高度重视员工之间的关系管理者高度重视员工之间的关系, ,培培养和形成员工对企业的归属感和整体感养和形成员工对企业的归属感和整体感上上. .3)3)提倡集体奖励制度提倡集体奖励制度, ,不主张个人奖励不主张个人奖励制度制度. .
16、4)4)管理职能不断完善和变化管理职能不断完善和变化. .5)5)实施员工参与管理的新型管理方式与实施员工参与管理的新型管理方式与, ,让员工或下属在不同程度上参与企业决让员工或下属在不同程度上参与企业决策的研究和讨论策的研究和讨论. .6/7/2022 36人性假设及其相应的管理”自我实现人自我实现人”假设假设”复杂人复杂人”假设假设1)1)一般人都是勤奋的一般人都是勤奋的, ,只要环境条件只要环境条件适合适合, ,人是乐于工作的人是乐于工作的. .2)2)控制和惩罚不是驱动人工作控制和惩罚不是驱动人工作, ,实现实现组织目标的唯一方法组织目标的唯一方法. .人在执行任务人在执行任务的过程中
17、的过程中, ,具有自我指导和自我控制具有自我指导和自我控制能力能力. .3)3)人对工作的态度取决于多工作的人对工作的态度取决于多工作的理解和感受理解和感受. .4)4)大多数人都具有相当程度的想象大多数人都具有相当程度的想象力力, ,智谋和创造力智谋和创造力, ,在不为外界因素在不为外界因素指使和控制的情况下指使和控制的情况下, ,可以得到正常可以得到正常发挥发挥. .5)5)人体中蕴藏着极大的潜力人体中蕴藏着极大的潜力, ,在现代在现代工业条件下工业条件下, ,一般人只发挥部分潜力一般人只发挥部分潜力. .6)6)员工自我实现倾向与组织所要求员工自我实现倾向与组织所要求的行为之间不并无冲突
18、的行为之间不并无冲突. .1)1)人的需要和动机是多种多样的人的需要和动机是多种多样的. .2)2)人在同一时间内有多种需要和动人在同一时间内有多种需要和动机机, ,它们相互作用它们相互作用, ,可以结合统一可以结合统一. .3)3)人是可变的人是可变的. .6/7/2022 37以人为本的管理思想 人本管理的含义 1.1.企业中的人是首要因素企业中的人是首要因素, ,企业是以人为主体而组成的企业是以人为主体而组成的. .2.2.企业为人的需要而存在企业为人的需要而存在, ,为人的需要而生产为人的需要而生产, ,为人的为人的需要而管理需要而管理. .3.3.人本管理不是企业管理的又一项工作人本
19、管理不是企业管理的又一项工作, ,而是现代企业而是现代企业管理管理( (包括人力资源管理包括人力资源管理) )的一种理念的一种理念, ,指导思想指导思想, ,管理管理意识意识. .6/7/2022 38以人为本的管理思想 人本管理的原则 1.1.人的管理第一人的管理第一2.2.满足人的需要满足人的需要, ,实施激励实施激励. .3.3.优化教育培训优化教育培训, ,完善人完善人, ,开发人开发人, ,发展人发展人. .4.4.以人为本以人为本, ,以人为中心构建企业的组织形态和机构以人为中心构建企业的组织形态和机构. .(1)(1)组织必须为其成员创造利益组织必须为其成员创造利益, ,并明确组
20、织的宗旨和目标并明确组织的宗旨和目标. .(2)(2)在组织能为自己创造利益的前提下在组织能为自己创造利益的前提下, ,员工自愿加入员工自愿加入, ,接受组织接受组织的职权和权威的职权和权威, ,称为称为”职权接受职权接受”(3)(3)组织及其成员在共同利益组织及其成员在共同利益, ,共同目标的基础上相互接纳共同目标的基础上相互接纳, ,协调协调合作合作. .(4)(4)组织集权和分权的平衡和适宜组织集权和分权的平衡和适宜. .(5)(5)组织和地位弹性组织和地位弹性. .(6)(6)管理幅度合理管理幅度合理. .(7)(7)确立企业员工参与管理的制度与渠道等确立企业员工参与管理的制度与渠道等
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