银行卡收单业务管理办法解读课件.pptx
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- 银行卡 业务 管理办法 解读 课件
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1、中国人民银行公告中国人民银行公告20132013第第9 9号号银行卡收单业务管理办法银行卡收单业务管理办法中国人民银行支付结算司2013.8银行卡收单业务管理办法银行卡收单业务管理办法基本原则基本原则 不再强制规定跨法人交易转接处理模式。不再强制规定跨法人交易转接处理模式。允许个人银行结算账户受理信用卡。允许个人银行结算账户受理信用卡。取消取消“一柜一机一柜一机” 限制。限制。充分发挥市场约束、行业自律的作用。充分发挥市场约束、行业自律的作用。风险监管核心,包括商户管理、交易信息管理风险监管核心,包括商户管理、交易信息管理、风险监测、业务外包等。风险监测、业务外包等。对业务操作层面具体内容不再
2、进行强制性规定。对业务操作层面具体内容不再进行强制性规定。为相关市场主体细化规则预留空间。为相关市场主体细化规则预留空间。坚持市场化坚持市场化发展方向发展方向抓住风险监管抓住风险监管核心进行核心进行原则性规定原则性规定维护各方维护各方合法权益合法权益兼顾商业银行和支付机构两类收单主体,维护兼顾商业银行和支付机构两类收单主体,维护各参与方合法权益。各参与方合法权益。保护商户与持卡人合法权益。保护商户与持卡人合法权益。银行卡收单业务管理办法银行卡收单业务管理办法主要内容主要内容 银行卡收单业务管理办法银行卡收单业务管理办法总则总则 (1-6)法律依据、目的、定义、适用对象法律依据、目的、定义、适用
3、对象特约商户管理特约商户管理(7-18)特约商户拓展、资质审核、受理协议内特约商户拓展、资质审核、受理协议内容、业务培训、档案及信息管理、本地容、业务培训、档案及信息管理、本地化经营管理要求、结算手续费、特约商化经营管理要求、结算手续费、特约商户退出户退出业务与业务与风险管理风险管理(19-38)特约商户风险评级、交易监测、业务检特约商户风险评级、交易监测、业务检查、受理终端管理、交易信息传输、信查、受理终端管理、交易信息传输、信息安全管理、资金结算、差错处理、业息安全管理、资金结算、差错处理、业务外包务外包监督管理监督管理(39-47)人民银行监管职责、收单机构报告及人民银行监管职责、收单机
4、构报告及备案制度备案制度处罚标准处罚标准罚则罚则(48-50)附则附则(51-54)相关用语解释、实施时间相关用语解释、实施时间银行卡收单业务管理办法银行卡收单业务管理办法重点问题解读重点问题解读 一、银行卡收单业务的定义一、银行卡收单业务的定义二、跨法人交易转接与资金清算二、跨法人交易转接与资金清算三、风险管理要求三、风险管理要求四、银行卡收单价格管理四、银行卡收单价格管理五、权益保护五、权益保护六、关于个人银行结算账户受理信用卡问题六、关于个人银行结算账户受理信用卡问题七、关于七、关于“一户一行、一柜一机一户一行、一柜一机”八、八、办法办法与此前人民银行发布的银行卡收单业务有关与此前人民银
5、行发布的银行卡收单业务有关规定的衔接问题规定的衔接问题九、报告与报备机制九、报告与报备机制银行卡收单业务管理办法银行卡收单业务管理办法重点问题解读重点问题解读 一、银行卡收单业务的定义一、银行卡收单业务的定义 第二条第二条 收单机构与特约商户签订银行卡受理协议,在收单机构与特约商户签订银行卡受理协议,在特约商户按约定受理银行卡并与持卡人达成交易后,为特约商户按约定受理银行卡并与持卡人达成交易后,为特约商户提供交易资金结算服务的行为。特约商户提供交易资金结算服务的行为。 业务实质:业务实质:银行卡受理协议签订银行卡受理协议签订受理银行卡交易受理银行卡交易为特约商户完成交易资金结算为特约商户完成交
6、易资金结算定义范围:定义范围:实体受理终端发起的银行卡实体受理终端发起的银行卡收单收单网络渠道发起的银行卡收单网络渠道发起的银行卡收单银行卡收单业务管理办法银行卡收单业务管理办法重点问题解读重点问题解读 一、银行卡收单业务的定义一、银行卡收单业务的定义为什么将网络渠道发起的银行卡收单业务纳为什么将网络渠道发起的银行卡收单业务纳入办法监管?入办法监管? 业务实质相同。业务实质相同。 基于特约商户收款端的管理原则一致。基于特约商户收款端的管理原则一致。 提升对创新业务的适用性、前瞻性。提升对创新业务的适用性、前瞻性。 从各种创新业务模式中提炼出银行卡收单业务共性的从各种创新业务模式中提炼出银行卡收
7、单业务共性的、原则性的管理要求,适应银行卡支付渠道融合发、原则性的管理要求,适应银行卡支付渠道融合发展的趋势。展的趋势。 银行卡收单业务管理办法银行卡收单业务管理办法重点问题解读重点问题解读 二、跨法人交易转接与资金清算二、跨法人交易转接与资金清算 跨法人交易转接模式跨法人交易转接模式 收单机构直接通过银行卡清算机构(或通过其收单机构直接通过银行卡清算机构(或通过其他机构代理接入银行卡清算机构)将收单交易他机构代理接入银行卡清算机构)将收单交易信息传输至发卡银行。信息传输至发卡银行。 收单机构直接将收单交易信息发送发卡银行。收单机构直接将收单交易信息发送发卡银行。银行卡收单业务管理办法银行卡收
8、单业务管理办法重点问题解读重点问题解读 二、跨法人交易转接与资金清算二、跨法人交易转接与资金清算 取消了取消了关于关于“收单机构为特约商户提供人民币银收单机构为特约商户提供人民币银行卡收单服务,涉及到跨法人交易转接和资金清行卡收单服务,涉及到跨法人交易转接和资金清算的,应通过中国人民银行批准的合法银行卡清算的,应通过中国人民银行批准的合法银行卡清算机构进行算机构进行”的的强制性规定。强制性规定。 目的:目的:发挥市场主体商业协议的约束机制发挥市场主体商业协议的约束机制尊重市场的选择,鼓励创新尊重市场的选择,鼓励创新适应银行卡清算市场日益开放的发展趋势适应银行卡清算市场日益开放的发展趋势银行卡收
9、单业务管理办法银行卡收单业务管理办法重点问题解读重点问题解读 二、跨法人交易转接与资金清算二、跨法人交易转接与资金清算 对收单机构直接将收单交易信息发送发卡银行对收单机构直接将收单交易信息发送发卡银行的的管理要求管理要求 1. 以发卡银行与相关银行卡清算机构的协议约定以发卡银行与相关银行卡清算机构的协议约定为前提。为前提。第二十六条第二十六条 2.2. 明确交易信息和资金安全、持卡人和特约商户明确交易信息和资金安全、持卡人和特约商户权益保护等方面的权利、义务和违约责任。权益保护等方面的权利、义务和违约责任。 第二十六条第二十六条 发卡银行应严格落实收单交易信息管理要求,在与收单机发卡银行应严格
10、落实收单交易信息管理要求,在与收单机构的业务合作中明确特约商户及持卡人权益保护机制。构的业务合作中明确特约商户及持卡人权益保护机制。银行卡收单业务管理办法银行卡收单业务管理办法重点问题解读重点问题解读 二、跨法人交易转接与资金清算二、跨法人交易转接与资金清算 对收单机构直接将收单交易信息发送发卡银行对收单机构直接将收单交易信息发送发卡银行的的管理要求管理要求 3. 收单机构传输的交易信息应符合受理的银行卡品收单机构传输的交易信息应符合受理的银行卡品牌相关的银行卡清算机构和发卡银行的风险管牌相关的银行卡清算机构和发卡银行的风险管理规则。理规则。第二十五条第二十五条4. 交易信息应包括商户信息、终
11、端信息、交易时间交易信息应包括商户信息、终端信息、交易时间、金额及地点等内容。、金额及地点等内容。第二十五条第二十五条银行卡收单业务管理办法银行卡收单业务管理办法重点问题解读重点问题解读 三、风险管理要求三、风险管理要求特约商户管理特约商户管理终端管理终端管理交易信息管理交易信息管理资金结算管理资金结算管理业务外包管理业务外包管理银行卡收单业务管理办法银行卡收单业务管理办法重点问题解读重点问题解读 三、风险管理要求三、风险管理要求特约商户管理特约商户管理特约商户管理特约商户管理1. 准入管理:准入管理: “了解你的客户了解你的客户”原则原则 合法的市场经营主体合法的市场经营主体 不良信息审核不
12、良信息审核 实名制审核实名制审核银行卡收单业务管理办法银行卡收单业务管理办法重点问题解读重点问题解读 三、风险管理要求三、风险管理要求特约商户管理特约商户管理特约商户管理特约商户管理2. 业务风险管理:业务风险管理: 业务培训业务培训 风险评级风险评级 检查制度检查制度 风险监测风险监测强化风险监测机制,对风险商户及强化风险监测机制,对风险商户及时采取措施;时采取措施;及时处理银行卡清算机构发出的风及时处理银行卡清算机构发出的风险提示;险提示;承担因未采取措施导致的风险损失承担因未采取措施导致的风险损失责任。责任。银行卡收单业务管理办法银行卡收单业务管理办法重点问题解读重点问题解读 三、风险管
13、理要求三、风险管理要求特约商户管理特约商户管理特约商户管理特约商户管理3. 异地收单:异地收单: 核心原则核心原则本地化经营和管理:本地化经营和管理: 明确收单机构对特约商户当地分支机构的管理责任,不明确收单机构对特约商户当地分支机构的管理责任,不得跨省域开展收单业务得跨省域开展收单业务 原因:原因: 收单服务是一项持续性业务,包括对特约商户进行定期收单服务是一项持续性业务,包括对特约商户进行定期培训教育、业务检查,及时进行纠纷投诉处理等。培训教育、业务检查,及时进行纠纷投诉处理等。 对于商户套现、欺诈等风险问题,及时落实管理措施。对于商户套现、欺诈等风险问题,及时落实管理措施。银行卡收单业务
14、管理办法银行卡收单业务管理办法重点问题解读重点问题解读 三、风险管理要求三、风险管理要求特约商户管理特约商户管理特约商户管理特约商户管理3. 异地收单:异地收单: 对于连锁式经营或集团化管理的特约商户,允许收对于连锁式经营或集团化管理的特约商户,允许收单机构以总对总签约模式对该类商户提供收单业务。但单机构以总对总签约模式对该类商户提供收单业务。但应遵循以下规定:应遵循以下规定: 一是应以法人或经其授权的特约商户总部所在地的一是应以法人或经其授权的特约商户总部所在地的分支机构与特约商户总部签订受理协议,统一协调分支分支机构与特约商户总部签订受理协议,统一协调分支机构为本地特约商户开展收单业务。机
15、构为本地特约商户开展收单业务。 二是明确收单机构法人和分支机构的管理职责及分二是明确收单机构法人和分支机构的管理职责及分工,确保由收单机构法人承担收单管理的总责任,特约工,确保由收单机构法人承担收单管理的总责任,特约商户分支机构的服务和管理责任应由收单机构当地相关商户分支机构的服务和管理责任应由收单机构当地相关分支机构承担。分支机构承担。银行卡收单业务管理办法银行卡收单业务管理办法重点问题解读重点问题解读 三、风险管理要求三、风险管理要求终端管理终端管理终端管理终端管理 第二十三条第二十三条 收单机构应当建立覆盖受理终端(网收单机构应当建立覆盖受理终端(网络支付接口)审批、使用、撤销等各环节的
16、风险络支付接口)审批、使用、撤销等各环节的风险管理制度,明确受理终端(网络支付接口)的使管理制度,明确受理终端(网络支付接口)的使用范围、交易类型、交易限额、审批权限,以及用范围、交易类型、交易限额、审批权限,以及相关密钥的管理要求。相关密钥的管理要求。 第二十四条第二十四条 收单机构为特约商户提供的受理终端收单机构为特约商户提供的受理终端(网络支付接口)应当符合国家、金融行业技术(网络支付接口)应当符合国家、金融行业技术标准和相关信息安全管理要求。标准和相关信息安全管理要求。银行卡收单业务管理办法银行卡收单业务管理办法重点问题解读重点问题解读 三、风险管理要求三、风险管理要求终端管理终端管理
17、终端管理终端管理 办法办法仅仅对银行卡受理终端的业务管理和安全对银行卡受理终端的业务管理和安全标准进行原则性规定标准进行原则性规定。 行业协会、银行卡清算机构、收单机构可针对行业协会、银行卡清算机构、收单机构可针对POS机具、转账电话、读卡装置、自助终端、个人机具、转账电话、读卡装置、自助终端、个人支付终端等不同类型的受理终端进一步细化管理规支付终端等不同类型的受理终端进一步细化管理规则。则。银行卡收单业务管理办法银行卡收单业务管理办法重点问题解读重点问题解读三、风险管理要求三、风险管理要求交易信息管理交易信息管理 交易信息管理交易信息管理安全性安全性 1、信息传输的安全性、信息传输的安全性
18、收单机构应当对发送的收单交易信息采用加收单机构应当对发送的收单交易信息采用加密和数据校验措施。密和数据校验措施。 2、不得存储敏感信息、不得存储敏感信息 收单机构不得以任何形式存储银行卡磁道信收单机构不得以任何形式存储银行卡磁道信息或芯片信息、卡片验证码等敏感信息,并应采息或芯片信息、卡片验证码等敏感信息,并应采取有效措施防止特约商户和外包服务机构存储银取有效措施防止特约商户和外包服务机构存储银行卡敏感信息。行卡敏感信息。 因特殊业务需要,收单机构确需存储银行卡因特殊业务需要,收单机构确需存储银行卡敏感信息的,应当经持卡人本人同意、确保存储敏感信息的,应当经持卡人本人同意、确保存储的信息仅用于
19、持卡人指定用途,的信息仅用于持卡人指定用途,并承担相应信息并承担相应信息安全管理责任。安全管理责任。银行卡收单业务管理办法银行卡收单业务管理办法重点问题解读重点问题解读 三、风险管理要求三、风险管理要求交易信息管理交易信息管理交易信息管理交易信息管理合规性合规性 1、收单机构应确保交易信息的真实性、准确性和完、收单机构应确保交易信息的真实性、准确性和完整性。整性。 2、收单机构发送的交易信息应符合相关银行卡清算、收单机构发送的交易信息应符合相关银行卡清算机构、发卡银行的管理要求。机构、发卡银行的管理要求。 3、交易信息至少应包括交易信息至少应包括:商户信息,受理终端(网:商户信息,受理终端(网
20、络支付接口)信息,交易时间和地点(网络特约商户络支付接口)信息,交易时间和地点(网络特约商户的网络地址),交易金额等。网络特约商户交易信息的网络地址),交易金额等。网络特约商户交易信息还应包括订单号、交易平台信息等。还应包括订单号、交易平台信息等。为收单机构和发卡机构准确监测和识别交易风险提供基础为收单机构和发卡机构准确监测和识别交易风险提供基础数据,为持卡人提出交易查询、拒付调单等处理要求提供数据,为持卡人提出交易查询、拒付调单等处理要求提供基础信息。基础信息。银行卡收单业务管理办法银行卡收单业务管理办法重点问题解读重点问题解读 三、风险管理要求三、风险管理要求资金结算管理资金结算管理资金结
21、算管理资金结算管理 1、收单银行结算账户管理、收单银行结算账户管理 收单机构应制定严格的收单银行结算账户设收单机构应制定严格的收单银行结算账户设置和变更审核制度。置和变更审核制度。 特约商户收单银行结算账户原则上应为同名特约商户收单银行结算账户原则上应为同名单位银行结算账户。特殊情况单位银行结算账户。特殊情况,因总分公司资金因总分公司资金管理需要管理需要,可为特约商户指定的、与其存在合法可为特约商户指定的、与其存在合法资金管理关系的资金管理关系的单位银行结算账户单位银行结算账户。 个体工商户和网络自然人商户,在无单位银个体工商户和网络自然人商户,在无单位银行结算账户的情况下,可使用其同名个人银
22、行结行结算账户的情况下,可使用其同名个人银行结算账户作为收单银行结算账户。算账户作为收单银行结算账户。银行卡收单业务管理办法银行卡收单业务管理办法重点问题解读重点问题解读 三、风险管理要求三、风险管理要求资金结算管理资金结算管理资金结算管理资金结算管理 2、资金结算时间、资金结算时间 收单机构应按协议约定及时将交易资金结算到特收单机构应按协议约定及时将交易资金结算到特约商户的收单银行结算账户。约商户的收单银行结算账户。 资金结算时限最迟不得超过持卡人确认可直接向资金结算时限最迟不得超过持卡人确认可直接向特约商户付款的支付指令生效之日起特约商户付款的支付指令生效之日起30个自然日。个自然日。 特
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