问卷调查设计的基本要求、技巧和注意事项-ppt课件.ppt
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1、问卷调查设计的基本要求、技巧和注意事项 许妙女1ppt课件 问卷不宜过长,问题不能过多,一般控制在20分钟左右回答完毕。 能够得到被调查者的密切合作,充分考虑被调查者的身份背景,不要提出对方不感兴趣的问题。 调查问卷设计的基本要求:2ppt课件 要有利于使被调查者作出真实的选择,因此答案切忌模棱两可,使对方难以选择。 不能使用专业术语,也不能将两个问题合并为一个,以至于得不到明确的答案。调查问卷设计的基本要求:3ppt课件 问题的排列顺序要合理,一般先提出概括性的问题,逐步启发被调查者,做到循序渐进。 将比较难回答的问题和涉及被调查者个人隐私的问题放在最后。 调查问卷设计的基本要求:4ppt课
2、件 提问不能有任何暗示,措词要恰当。 为了有利于数据统计和处理,调查问卷最好能直接被计算机读入,以节省时间,提高统计的准确性。调查问卷设计的基本要求:5ppt课件问卷调查设计的技巧 1、问题顺序的排列。问卷的问题不应是杂乱排列的,应该有一定的顺序。把简单易懂的问题放在前面,把复杂的问题放在后面把能引起被调查者兴趣的问题放在前面,把枯燥的问题放在后面一般性问题放在前面,特殊性问题放在后面先问行为方面的问题,再问态度、观念性问题同类问题放在一起,这样回答者容易回答开放性问题,即完全由被调查者自己回答,没有备选答案的问题放在后面6ppt课件2、题支可以设计成半封闭半开放式。即在备选题后再加一项“其他
3、”并要求选这一项的回答者说出内容。这样可以弥补设计时的遗漏,而且我们在调查中往往会遇到我们预料不到的情况,所以半开放式问题给了我们空间。 问卷调查设计的技巧 7ppt课件1. 事实性问题 事实性问题主要是要求应答者回答一些有关事实的问题。例如:你通常什么时候看电视? 事实性问题的主要目的在于求取事实资料,因此问题中的字眼定义必须清楚,让应答者了解后能正确回答。 对具体几种问题设计的技巧: 8ppt课件2. 困窘性问题 困窘性问题是指应答者不愿在调查员面前作答的某些问题,比如关于私人的问题,或不为一般社会道德所接纳的行为、态度,或属有碍声誉的问题。例如:平均说来,每个月你打几次麻将?如果你的汽车
4、是分期购买的,一共分多少期?你是否向银行抵押借款购股票?除了你工作收入外,尚有其他收入吗? 9ppt课件如果一定要想获得困窘性问题的答案,又避免应答作不真实回答,可采用以下方法: (1)间接问题法。不直接询问应答者对某事项的观点,而改问他认为其他该事项的看法如何。 例如:用间接问题旨在套取应答者回答认为是旁人的观点。所以在他回答后,应立即再加上问题:“你同他们的看法是否一样?” 10ppt课件(2)卡片整理法。将困窘性问题的答案分为“是”与“否”两类,调查员可暂时走开,让应答者自己取卡片投入箱中,以减低困窘气氛。应答者在无调查员看见的情况下,选取正确答案的可能性会提高不少。 11ppt课件3、
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