时尚定制C2M平台(品牌个性化定制驱动服装产业转课件.pptx
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- 关 键 词:
- 时尚 定制 C2M 平台 品牌 个性化 驱动 服装 产业 课件
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1、品牌个性化定制驱动服装产业转型 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.2报喜鸟的消费者需求正在发生前所未有的变化,日益“难以捉摸”n消费需求细分多变时尚个性高品质实时响应n矛盾的消费者高品质vs. 性价比需求差异化 vs 品牌追求现实 vs. 虚拟 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.3受消费需求变化及外部影响,报喜鸟发展面临挑战,急需转型国内宏观经济增长趋缓,消费信心不足、需求有所放缓市场过度竞争,国际品牌的挤压。品牌建立代
2、价昂贵, 品牌转型升级压力较大常规产能过剩,市场面临短期库存过高,成本上涨服装行业自身复杂性:上市节奏、时尚潮流变化、供应链新兴渠道变革、市场格局变化迅速;新技术应用挑战;创新业务模式品牌老化,难以满足消费升级需求,顾客忠诚度低资本市场日趋严格的要求;整合价值链能力 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.4顾客个性化体验驱动的C2M定制化模式成为企业转型的主要方向利用移动互联网,开展O2O全球化资源合作,本地市场聚焦创新产品设计,成本控制零售化改造重建消费者连接快时尚发展,加速走向市场顾客个性化体验驱动的C2M
3、定制 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.5传统的C2M定制化模式存在不足 有效需求不足 在顾客端深入不够 定制体验不便利 价格高 无法满足及时购买需求 缺乏顾客黏性 无法及时交付 数据基础差 供应链不支持定制 定制生产成本高 品质控制有挑战 智能化工厂改造难度大、投资大、周期长 品类限制 制造业外流 缺乏行业标准 行业整合难度大 无法形成产业生态; 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.6品牌驱动的C2M 2.0定制是升级转
4、型的方向- SAP与报喜鸟共同推进需求侧创新 + 供给侧重新设计C2M 2.0故事性场故事性场景刺激消景刺激消费需求费需求品牌引导品牌引导及及背书的背书的个性化个性化多品类多多品类多场景大众场景大众定制定制不同程度不同程度的定制化的定制化专业服务专业服务+共享平台共享平台模式模式高效率高高效率高柔性制造柔性制造基础基础 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.7C2M定制业务流程消费者洞察营销全渠道体验量体定制选择下单个性化顾客数据库基础子数据库设计众包排版排料基础数据排产计划设备集成生产执行质量管理绩效C2MC
5、 全渠道数字化顾客体验 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.9洞察顾客线上+线下数据采集360度顾客视图保护安全隐私SAP大数据方案线上线下采集数据形成对顾客的统一视图 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.10 网红符号 社交营销 品牌故事 SAP Hybris Marketing营销创新 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.11便利、专业
6、量体全渠道体验多个渠道入口Powered by SAP Hybris 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.12定制选择Powered by SAP Hybris 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.13工单派发/分配全渠道客户接触互动统一接入服务主数据客户信息服务合同客户属性员工1员工2员工3员工n虚拟服务区1按地理/资源优化划分虚拟服务区2按业务类型划分工单统一受理/统一排队灵活分配 不断优化 提升效率形成闭环 收集客户反
7、馈 支撑业务创新客户360 统一信息 标准服务客户360 统一信息 标准服务全渠道订单受理Powered by SAP Hybris 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.14个性化定制前端解决方案SAP 整合的解决方案 Hybris、C4C ( Cloud for Customer)、CPQ及ERP 可支持用户从电商平台按产品属性和服务类别选配,基于后台配置引擎自动安配置报价,到生成报价及与后台ERP集成的完整流程,帮助企业提升用户化定制能力,改善客户体验,同时增加收入。通过SAP Visual Enterp
8、rise进行3D可视化配置客户和分销商门户hybris 电子商务销售前端SAP Cloud for Customer/Mobile销售后台SAPERP协同销售自动化配置、定价与报价订单管理产品配置解决方案销售配置Powered by SAP HybrisC2BOM 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.16建立一人一版的顾客数据库基础版型+一人一版记录顾客的喜好、不同场景的需求基于消费行为推荐 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserve
9、d.17建立基础数据库,根据顾客选择组合款式部件、生成排料图和BOM基础版型库面料辅料配饰库工艺库CAD集成 三维创样单件流驱动的柔性生产M 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.19Hybris智能工厂业务全景:数据互联MES(ME&MII&VE)ERP-FMS物料主数据物料清单 变式管理工艺路线 工时确认生产订单确认库存更新工艺路线每道工序的车间控制数据采集质检报工PLC (设备)机器报告完成并发出下一个操作请求传感器信号主数据单个订单客户订单生产订单SFC编码 产成品物料编码原材料编码ME的参数控制执行机
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