智慧城市旅游小镇建设情况（范本）.doc

1、XX县XX智慧小镇建设情况1、 现有相关设施情况XX智慧小镇拥有基本的公共服务设施和旅游基础设施，包括酒店、饭店、公共卫生间、众创空间、旅游投资公司、当地特色名宿、风土人情小店等。目前暂未拥有智慧旅游项目。2、 建设内容及规模基础技术平台的建设：XX、业务支撑开发平台，集团级开发应用平台；XX、基于BS架构的运营管理门户系统；XX、基于安卓、IOS源生态移动应用门户系统。智慧旅游门户网站：XX、基于旅游打造专属对外的品牌智慧旅游运营网站；XX、管理智慧旅游官方网站运营后台。智慧旅游运营管控平台：XX、XX小镇旅客服务平台，统一服务受理中心，接受旅客各类服务；XX、XX通移动支付平台，打造智慧旅

2、游专属移动支付结算平台；XX、智慧旅游信息发布平台，智慧旅游统一信息发布控制平台；XX、智慧旅游接驳出行平台；XX、智慧旅游XXXXXX度全景平台，提供XXXX及XX小镇在线全景浏览；XX、智慧旅游综合治理应急平台。智慧旅游(含ios、安卓)：XX、旅游服务，为游客及小镇商家提供各类服务；XX、旅游通，打造智慧旅游在线移动支付平台；XX、出行，提供游客在XX小镇的出行服务；XX、打造线上旅游服务平台；XX、文旅服务，深度挖掘游客线上各类增值服务；XX、XX商城，整合XX商城到智慧XX平台。智慧旅游AR标签（含ios、安卓)：XX、AR增强现实应用平台，管理智慧旅游AR标签；XX、AR标签应用开

3、发，AR标签单个应用的开发，按数量付费。智慧旅游大数据中心：XX、智慧旅游大数据中心，XX小镇旅游各类大数据分析与可视化；XX、智慧旅游运营大数据中心，针对智慧旅游运营的数据分析与可视化。智慧XX小镇的硬件设备：XX、移动收银终端，手持移动XX通收银终端；XX、巴士收银机，接驳巴士站二维码收银、智能报站设施；XX、停车场闸机，停车场运营管理(识别、收费、运营），自动识别车牌闸机设备；XX、视频摄像头，安防监控软件应用平台(软件、集成)，高清摄像头(摄像头、数据传输、存储中心)；XX、显示大屏，PXX全彩显示屏、显卡、发送卡/异步控制卡、接收卡、电源、支架、模组、其他配件；XX、信息发布盒子；X

4、X、智能门禁，门禁运营管理平台，智能门禁(二维码、蓝牙、手机点击)；XX、巴士收银机XXG卡，接驳巴士站二维码收银、智能报站设施存储卡。三、项目建设的必要性旅游产品结构性失调、“有效供给不足”却一直是中国旅游产业发展的主要问题。一方面旅游景区难以满足国内游客需求，一到节假日，集体出游就带来景区拥堵。另一方面，消费者休闲度假的需求在上升，而相应的配套和服务却跟不上。智慧旅游的体现 在“旅游服务的智慧”、“旅游管理的智慧”和“旅游营销的智慧”这三大方面。服务智慧智慧旅游从游客出发，通过信息技术提升旅游体验和旅游品质。游客在旅游信息获取、旅游计划决策、旅游产品预订支付、享受旅游和回顾评价旅游的整个过

5、程中都能感受到智慧旅游带来的全新服务体验。智慧旅游通过科学的信息组织和呈现形式让游客方便快捷的获取旅游信息，帮助游客更好的安排旅游计划并形成旅游决策。智慧旅游通过基于物联网、无线技术、定位和监控技术，实现信息的传递和实时交换，让游客的旅游过程更顺畅，提升旅游的舒适度和满意度，为游客带来更好的旅游安全保障和旅游品质保障。智慧旅游还将推动传统的旅游消费方式向现代的旅游消费方式转变，并引导游客产生新的旅游习惯，创造新的旅游文化。管理智慧智慧旅游将实现传统旅游管理方式向现代管理方式转变。通过信息技术，可以及时准确地掌握游客的旅游活动信息和旅游企业的经营信息，实现旅游行业监管从传统的被动处理、事后管理向

6、过程管理和实时管理转变。智慧旅游将通过与公安、交通、工商、卫生、质检等部门形成信息共享和协作联动，结合旅游信息数据形成旅游预测预警机制，提高应急管理能力，保障旅游安全。实现对旅游投诉以及旅游质量问题的有效处理，维护旅游市场秩序。智慧旅游依托信息技术，主动获取游客信息，形成游客数据积累和分析体系，全面了解游客的需求变化、意见建议以及旅游企业的相关信息，实现科学决策和科学管理。智慧旅游还鼓励和支持旅游企业广泛运用信息技术，改善经营流程，提高管理水平，提升产品和服务竞争力，增强游客、旅游资源、旅游企业和旅游主管部门之间的互动，高效整合旅游资源，推动旅游产业整体发展。营销智慧智慧旅游通过旅游舆情监控和

7、数据分析，挖掘旅游热点和游客兴趣点，引导旅游企业策划对应的旅游产品，制定对应的营销主题，从而推动旅游行业的产品创新和营销创新。智慧旅游通过量化分析和判断营销渠道，筛选效果明显，可以长期合作的营销渠道。智慧旅游还充分利用新媒体传播特性，吸引游客主动参与旅游的传播和营销，并通过积累游客数据和旅游产品消费数据，逐步形成自媒体营销平台。在经济发展由高速增长阶段转向高质量发展转变的过程中，全域旅游就像目的地的一个减震器和加速器，减少产业更新的阵痛，快速构建起产业链的系统驱动力。与全域营销通过整合各类可触达用户渠道资源，建立全链路、精准、高效、可衡量的跨屏渠道营销体系类似，智慧旅游通过人工智能、机器学习等

8、技术的结合，以及数据的共享和打通，不仅可以对旅游舆论进行监控和数据分析，还可以挖掘出旅游热点和游客兴趣点，引导旅游企业策划对应的旅游产品，制定对应的营销主题，从而推动旅游行业的产品创新和营销创新。智慧旅游作为智慧小镇发展过程中所提出的一个全新理念，是实现旅游服务整体升级，推动旅游行业创新发展的关键一环。要进一步发展智慧旅游建设，需要构建以企业为主体、市场为导向、产学研合作相结合的旅游业创新体系，大力推进旅游公共信息服务平台建设，构建功能全、反应快的旅游市场监测系统和应对处理系统，以提升旅游信息化水平，创新旅游宣传营销方式。信息技术及其数据的前期收集管理是基础，旅游大数据的挖掘是核心。此外，应注

9、重优化小镇旅游空间开发格局，完善旅游项目库建设，精心策划、重点招商，建设一批资源品位高、配套条件好、市场潜力大、组合能力强、带动作用显著的重大旅游项目，引领小镇旅游产业转型升级。具体措施包括：XX.搭建旅游电子信息服务平台，为旅游企业和游客提供全方位、多功能、无缝隙的旅游电子信息管理服务；XX.完善旅游电子信息管理办法，加强涉旅企业信用档案，严厉惩罚违规经营行为，规范行业管理，倒逼企业转型升级；XX.优化旅游电子信息服务手段。事实上，小镇旅游景区作为智慧旅游发展的重要组成部分，如何提升其信息化水平、管理水平，拓宽融资渠道已成为当前小镇景区智慧化所面临的首要问题。鼓励XX、旅游企业和旅游者在智慧

10、的旅游服务基础设施之上进行科技、业务和商业模式的创新应用，为旅游行业及整个小镇提供源源不断的发展动力。四、项目建成后发挥的作用旅游业的发展日趋完善和多样化，同时，各种服务设施的增加会进一步推动旅游业的发展，进一步满足日益增长的大众旅游需求，改善旅游环境条件，不断满足普通公众对旅游休闲服务的满意度，从而吸引跟多国内外的的游客。随着人们生活的发展，人们的生活质量提高了，每年出去旅游成了一种惯例，很多景区实现了智慧旅游景区，智慧景区的建设最终目的是实现智慧旅游，建立以现代通信和信息技术为基础，以游客体验为中心，以一体化的行业管理为保障，以激励旅游产业创新、促进产业升级为特色的最新旅游目的地。智慧旅游

11、使得游客在旅行中的便捷性得到大大提升，解决了节假日购票入园排队难。进入景区没有导览图，找景点、找厕所难。到了景点除了拍个好看的相片发朋友圈，对景点的文化历史一无所知相关问题。智慧景区建设方案主要核心是游客为本、网络支撑、感知互动和高效服务，旨在通过信息技术和旅游服务、旅游管理、旅游营销的融合，使旅游资源和社会资源得到系统化整合和深度开发应用，服务于XX、企业、游客等的旅游发展形态，并结合社会公共服务和现代企业管理理念，注重游客体验、提升企业经营能力和XX公共服务能力，促使生态、文化、社会和经济的综合价值最大化，实现旅游产业的可持续发展。智慧景区的建设可从以下几个方面对景区的发展起到深远的作用：

12、通过智慧旅游系统的建设，全面提高景区的管理水平，智慧景区智能导游系统与景区管理制度的结合将对景区管理“标准化、制度化、系统化”起到强烈的促进作用，优化景区业务流程，提高游客满意度。智慧景区通过智慧旅游系统的各个子系统如：电子监控系统、各种感应系统、门禁（电子门票）系统等可以对景区全面、透彻、及时的感知和了解，实现即时调度和现场管理，从而提高游客接待量，提高企业工作效率。通过智慧旅游系统可全面加强对景区的资源保护，以实现景区的可持续发展。建设智慧景区更能让现代通信技术和网络技术相结合的产物，随着高科技的投入，服务流程的进一步优化，景区的各项运营成本将持续降低，将为景区创造更大的经济利益。根据最新新闻报道最近某公司亮点，人工智能解决方案,基于人工智能核心技术，再加上无处不在的连接、信息共享和整合、跨企业跨部门协同，通过无处不在的基础网络连接感知设备和应用终端，通过XX数据中心平台存储各个行业和子系统的数据业务，实现数据的共享和整合，创造充满生活情趣的智慧。