社会学社会工作专业方法小组工作课件.pptx

1、士兵突击士兵突击简介简介 士兵突击士兵突击是一部讲述成长和是一部讲述成长和存在意存在意义义的电视剧。的电视剧。电视剧电视剧的主人公的主人公叫叫“许三多许三多”, , 这个小战士的成长承这个小战士的成长承载了太多的辛酸与泪水，载了太多的辛酸与泪水， “好好活，好好活，就是做有意义的事；做有意义的事，就是做有意义的事；做有意义的事，就是好好活。就是好好活。”是他是他经常说经常说的一的一句句话话，“许三多许三多”把这句把这句话话看似看似啰嗦啰嗦的的话话深深植入到了自己的血液里，他深深植入到了自己的血液里，他认真甚至执拗地对待每一个人、每一认真甚至执拗地对待每一个人、每一件事。最后通件事。最后通过过自

2、己自己对对理想的理想的“不不抛抛弃弃、不、不放弃放弃”，逐步，逐步成长为成长为人人羡慕人人羡慕的的“尖子尖子”，全团骄傲的，全团骄傲的“兵王兵王”，乃至后来乃至后来A A大队的大队的“战斗英雄战斗英雄”。 从社会工作视角看从社会工作视角看士兵突击士兵突击 许三多许三多的成长历程经历了的成长历程经历了“从屁孩到孬兵、从孬兵到从屁孩到孬兵、从孬兵到好兵、从好兵到一个成熟的好兵、从好兵到一个成熟的人人”这几个阶段。这几个阶段。 史今史今: : 业余社工业余社工 他的笑让人感到如此的安详他的笑让人感到如此的安详与平和，他的爱让人觉得是如与平和，他的爱让人觉得是如此的幸福与感动。他和和气气此的幸福与感动

3、。他和和气气地对待每个人，平平淡淡地度地对待每个人，平平淡淡地度过每一天。过每一天。刚踏入大学校门时，你适应校园生活吗？刚踏入大学校门时，你适应校园生活吗？ 假如你是一名驻校社工，你通过调查发现：假如你是一名驻校社工，你通过调查发现：在每年的大学新生中，总有一些人对大学生在每年的大学新生中，总有一些人对大学生活非常不适应，为了帮助他们尽快适应并融活非常不适应，为了帮助他们尽快适应并融入大学校园生活。入大学校园生活。 你打算采取什么方法来帮助他们呢？你打算采取什么方法来帮助他们呢？ 小组社会工作概述小组社会工作概述 1 小组社会工作的主要模式小组社会工作的主要模式 2 小组社会工作运作的过程小组

4、社会工作运作的过程 3【学习目标学习目标】理解和掌握小组社会工作方法理解和掌握小组社会工作方法的定义；熟悉小组社会工作方法的理论模式；的定义；熟悉小组社会工作方法的理论模式；掌握小组社会工作方法的过程。掌握小组社会工作方法的过程。 一、小组社会工作概述一、小组社会工作概述 （一）小组的涵义（一）小组的涵义一群人在一个电影院看一群人在一个电影院看电影，共同经历了两个电影，共同经历了两个小时，他们可以算着是小时，他们可以算着是一个小组吗？一个小组吗？一群陌生人同在一节一群陌生人同在一节卧铺车厢，途中遭遇卧铺车厢，途中遭遇列车出轨事故，大家列车出轨事故，大家在一起有在一起有72小时的抢小时的抢险经历

5、，彼此互助，险经历，彼此互助，合作，共同应对突发合作，共同应对突发灾难，终于度过难关。灾难，终于度过难关。他们算是一个小组吗？他们算是一个小组吗？ VS什么是小组？什么是小组？ 小组的涵义：小组的涵义： 小组是指小组是指两个或两个以上具有相互关系两个或两个以上具有相互关系的独立的独立个人，经由个人，经由社会互动社会互动，彼此相互影响和相互依赖，彼此相互影响和相互依赖，并享有并享有共同的规范与特征共同的规范与特征，根据，根据共同拥有的目标或共同拥有的目标或期待期待来完成来完成共同目标任务共同目标任务的的集合体集合体。（。（P139） 小组工作是一种专门的小组工作是一种专门的社社会工作方法会工作方

6、法，它通过，它通过社会工作社会工作者的协助与小组成员的互动互者的协助与小组成员的互动互助助，使参加小组的个人获得，使参加小组的个人获得行行为的改变为的改变、社会功能的恢复与社会功能的恢复与发展发展，并达到小组目标并达到小组目标，促进促进社区与社会发展社区与社会发展。（。（P140)（二）小组工作的涵义（二）小组工作的涵义小组工作的特征小组工作的特征 (1)(1)小组工作有明确的目标。小组工作有明确的目标。 (2)(2)小组工作者参与并指导小组活动。小组工作者参与并指导小组活动。 (3)(3)通过小组情境与小组组员互动达到小组目标。通过小组情境与小组组员互动达到小组目标。讨论讨论 小组工作与个案

7、工作的区别小组工作与个案工作的区别 ？(三三)小组工作与个案工作的比较小组工作与个案工作的比较（P140） （1）个案工作比较重视个人心理方面的改变；小）个案工作比较重视个人心理方面的改变；小组工作则强调整体的改变，既包括心理机能，也组工作则强调整体的改变，既包括心理机能，也包括社会功能。包括社会功能。 （2）个案工作发展较早，有较完备、深入的方法；）个案工作发展较早，有较完备、深入的方法；小组工作使用的方法相对较少。小组工作使用的方法相对较少。 （3）个案工作的服务对象相对较少，但花费时间）个案工作的服务对象相对较少，但花费时间较长；小组工作服务对象较多，但花费的时间不较长；小组工作服务对象

8、较多，但花费的时间不多。多。 （4 4）和个案工作相比，小组工作中的案主学习效）和个案工作相比，小组工作中的案主学习效果比较具体、快速而且更加行动化。果比较具体、快速而且更加行动化。 （5 5）个案工作的案主只从社会工作者一人那儿得）个案工作的案主只从社会工作者一人那儿得到帮助；社会小组工作的案主不仅仅从社会工作到帮助；社会小组工作的案主不仅仅从社会工作者那儿得到帮助，而且从其他成员那儿得到帮助。者那儿得到帮助，而且从其他成员那儿得到帮助。（6 6）对小组工作效果的评价远较对社会个案工作）对小组工作效果的评价远较对社会个案工作效果的评价复杂、困难。效果的评价复杂、困难。 二、小组社会工作的主要

9、模式二、小组社会工作的主要模式 小组工作最基本的四种实施模式小组工作最基本的四种实施模式-社会目社会目标模式、互惠模式、治疗模式和发展模式。标模式、互惠模式、治疗模式和发展模式。 （一）社会目标模式（一）社会目标模式（P141） 1 1、理论基础、理论基础 社会目标理论的理论基础主要来源于社会目标理论的理论基础主要来源于社会学社会学和和系系统论统论。 社会学的理论社会学的理论关注的是社会与个人、群体与个人关注的是社会与个人、群体与个人的关系、社会转型、社会变迁与社会行动。的关系、社会转型、社会变迁与社会行动。 系统论系统论认为人类社会、社区都是一个系统，每个认为人类社会、社区都是一个系统，每个

10、系统内部的要素之间都是耦合在一起的，并且彼系统内部的要素之间都是耦合在一起的，并且彼此相互作用，相互影响。此相互作用，相互影响。社会目标模式的假设前提是：社会目标模式的假设前提是： 小组是一个具有小组是一个具有共同发展目标共同发展目标的共同体，组员与的共同体，组员与小组之间、组员与组员之间的小组之间、组员与组员之间的互动互动具有改变和发具有改变和发展的积极功能，通过小组的活动可以培育组员的展的积极功能，通过小组的活动可以培育组员的社会责任、社会意识，提升他们的社会参与、社社会责任、社会意识，提升他们的社会参与、社会行动和自我发展的能力。会行动和自我发展的能力。 2 2、适用范围、适用范围 社会

11、目标模式小组工作早期着眼于处理小组中社会目标模式小组工作早期着眼于处理小组中的社会秩序和社会价值问题。的社会秩序和社会价值问题。3 3、目标、目标 社会目标模式的小组工作把小组工作的目标定社会目标模式的小组工作把小组工作的目标定为促进社会行动，从而实现社会变迁。为促进社会行动，从而实现社会变迁。 4 4、社会目标模式的优势和局限性、社会目标模式的优势和局限性 优势：优势： 关注社会整合和人参与社会的责任感为工作重关注社会整合和人参与社会的责任感为工作重点，通过人的能力和意识的提高去影响和改变社会。点，通过人的能力和意识的提高去影响和改变社会。社会责任得到鼓励、领导能力得到发展、民主概念社会责任

12、得到鼓励、领导能力得到发展、民主概念得到实践。得到实践。 局限性：局限性： 对意识形态的过分依赖，理论基础的系统性有对意识形态的过分依赖，理论基础的系统性有待加强；过分注重小组的需求，忽视小组中个人的待加强；过分注重小组的需求，忽视小组中个人的独特需求；合格的小组工作者至关重要，一旦离开独特需求；合格的小组工作者至关重要，一旦离开小组工作者，整个小组工作将无法运转小组工作者，整个小组工作将无法运转。5、在中国的实际运用在中国的实际运用 （1 1）国内扶贫工作的非政府组织）国内扶贫工作的非政府组织 （2 2）妇女手工艺制作小组）妇女手工艺制作小组 （3 3）妇女成人教育小组，应对市场的压力）妇女

13、成人教育小组，应对市场的压力 （4 4）单亲母亲自强小组、离婚妇女适应小组社）单亲母亲自强小组、离婚妇女适应小组社会性别意识会性别意识（二）互动模式（交互模式与（二）互动模式（交互模式与互惠模式）互惠模式） -P142 1 1、理论基础、理论基础 互动模式的理论基础主要源于互动模式的理论基础主要源于发展心理学发展心理学、社会关社会关系系和和社会结构理论社会结构理论、小组动力学小组动力学理论。理论。 互动理论的假设前提是：互动理论的假设前提是： 个人与个人之间、个人与社会系统之间存在个人与个人之间、个人与社会系统之间存在相互依相互依赖赖的关系；小组是个人恢复与发展社会功能的的关系；小组是个人恢复

14、与发展社会功能的有效场所有效场所；社会工作者通过组织小组活动及组员之间的社会工作者通过组织小组活动及组员之间的互动互动，可以，可以挖掘组员的自身潜能挖掘组员的自身潜能，增强增强他们社会交往与社会生活的他们社会交往与社会生活的信心、知识和能力信心、知识和能力 。 2 2、适用范围、适用范围 由于互惠模式注重利用群体互动的力量自助助人，由于互惠模式注重利用群体互动的力量自助助人，在目前的小组工作中应用十分广泛。在目前的小组工作中应用十分广泛。 3 3、目标、目标 互惠模式的目标是使小组成员在社会归属和互相互惠模式的目标是使小组成员在社会归属和互相依存中得到满足，要在小组成员之间，小组之间依存中得到

15、满足，要在小组成员之间，小组之间和有关的社会系统之间，达到互助和开放。和有关的社会系统之间，达到互助和开放。 4 4、互惠模式的优势和局限性、互惠模式的优势和局限性 （1 1）优势）优势 小组组员主观能动性的发挥和自决意识的培小组组员主观能动性的发挥和自决意识的培养。养。 （2 2）局限性）局限性 互惠模式的小组工作缺乏对小组工作者与小互惠模式的小组工作缺乏对小组工作者与小组工作经验的重视和运用，把小组过程简单化了。组工作经验的重视和运用，把小组过程简单化了。小组工作者由于权利受限，难以利用自身权利顺小组工作者由于权利受限，难以利用自身权利顺利推进小组工作进程。利推进小组工作进程。 5 5、在

16、中国的实际运用、在中国的实际运用 无论在推动儿童、青少年群体的成长方面，无论在推动儿童、青少年群体的成长方面，还是在解决中年人生活工作压力方面，或减低老还是在解决中年人生活工作压力方面，或减低老年人的孤独感、适应晚年生活方面，都发挥着很年人的孤独感、适应晚年生活方面，都发挥着很大作用。大作用。 思考：思考： 社会目标模式与互惠模式中社会工作者的社会目标模式与互惠模式中社会工作者的角色定位。角色定位。（三）治疗模式（三）治疗模式 1 1、理论基础、理论基础 治疗模式的理论基础是精神医学、心理学、治疗模式的理论基础是精神医学、心理学、社会学的社会化和再社会化的理论。社会学的社会化和再社会化的理论。

17、 治疗模式的理论假设：治疗模式的理论假设： 个人的个人的社会关系与社会适应方面社会关系与社会适应方面的问题可以的问题可以通过小组工作的方式通过小组工作的方式得到得到治疗和康复、治疗和康复、改变改变有问有问题、有缺陷的行为方式，题、有缺陷的行为方式，习得习得适应社会生活的经适应社会生活的经验，由此获得自我发展，改变适应能力不足的问验，由此获得自我发展，改变适应能力不足的问题，恢复和发展其社会会功能，更好地融入社会题，恢复和发展其社会会功能，更好地融入社会生活。生活。 2、适用范围、适用范围 治疗模式是将治疗模式是将小组工作与个案工作小组工作与个案工作有机地结有机地结合起来的一种小组工作方法，它通

18、过提供服务给合起来的一种小组工作方法，它通过提供服务给具有不同需要的个体，具有不同需要的个体，利用小组的经验来克服组利用小组的经验来克服组员的个人心理、社会与文化的适应问题员的个人心理、社会与文化的适应问题等，协助等，协助个人康复，获得最佳的社会功能。个人康复，获得最佳的社会功能。 3、目标、目标 通过通过小组经验小组经验来达到个人心理、社会、文化的来达到个人心理、社会、文化的适应。适应。 4 4、治疗模式的优势和局限性、治疗模式的优势和局限性 （1 1）优势）优势 治疗体系丰富。治疗体系丰富。 （2 2）局限性）局限性 首先，一定程度上限制了小组组员自身潜能首先，一定程度上限制了小组组员自身

19、潜能的发挥，抑制了小组组员的主观能动性。的发挥，抑制了小组组员的主观能动性。 其次，治疗模式的服务对象具有特殊性，小其次，治疗模式的服务对象具有特殊性，小组工作的目标具有一定难度。组工作的目标具有一定难度。 5 5、在中国的实际运用：戒毒、精神卫生、在中国的实际运用：戒毒、精神卫生 运用在偏差行为的纠正、医疗和精神服务、运用在偏差行为的纠正、医疗和精神服务、社区特殊群体的服务以及学校社会工作上。社区特殊群体的服务以及学校社会工作上。（四）发展模式（四）发展模式 1 1、理论基础和指导思想、理论基础和指导思想 这个模式的理论基础主要由三个方面组成：这个模式的理论基础主要由三个方面组成：发展心理学

20、、社会关系和社会结构理论、小组动发展心理学、社会关系和社会结构理论、小组动力学。力学。 2 2、适用范围、适用范围 发展模式小组工作适合于各类人群。发展模式小组工作适合于各类人群。 3、目标、目标 要充分地或适当地要充分地或适当地接纳接纳小组组员的内心感受。小组组员的内心感受。 要使小组组员获得要使小组组员获得充分的自尊心充分的自尊心。 要培养小组组员要培养小组组员把握把握现实的能力，引导小组组现实的能力，引导小组组员察觉他人如何在同样的生活境遇中表现自己和员察觉他人如何在同样的生活境遇中表现自己和把握自己，引导小组组员认清他人对自己的看法。把握自己，引导小组组员认清他人对自己的看法。 要增进

21、小组组员要增进小组组员重新评估重新评估自己的能力，即协助自己的能力，即协助小组组员确认自己和他人的角色，改善处理生活小组组员确认自己和他人的角色，改善处理生活困境的方法，以增进其作出正确判断的能力。困境的方法，以增进其作出正确判断的能力。 4、发展模式的优势和局限性、发展模式的优势和局限性 （1）优势）优势 充分体现了社会工作的充分体现了社会工作的促进人的发展促进人的发展的核心原的核心原则。则。 具有广泛的适用性，可用于不同状况的小组。具有广泛的适用性，可用于不同状况的小组。 小组组员在小组中自由、开放，没有压力。小组组员在小组中自由、开放，没有压力。 （2）局限性）局限性 发展模式小组工作强

22、调一种成长的信念，但由于成发展模式小组工作强调一种成长的信念，但由于成长本身的难测度，导致这个模式缺乏公认的科学性。长本身的难测度，导致这个模式缺乏公认的科学性。 5 5、在中国的实际运用：戒毒、精神卫生、在中国的实际运用：戒毒、精神卫生 常运用在帮助提高自信心，培养领导才能、常运用在帮助提高自信心，培养领导才能、解决成长过程中的问题。解决成长过程中的问题。 （1 1）在学生中使用。自我成长小组。）在学生中使用。自我成长小组。 （2 2）在退休人群中的使用。退休生活适应小组。）在退休人群中的使用。退休生活适应小组。 （3 3）在外来人群众的使用。农家女成长小组。）在外来人群众的使用。农家女成长

23、小组。 案例分析案例分析 假如你在某一青少年福利机构实习，该机构假如你在某一青少年福利机构实习，该机构专门服务于有偏差行为的青少年。机构督导希望专门服务于有偏差行为的青少年。机构督导希望你能够设计一个小组工作服务方案，为你能够设计一个小组工作服务方案，为1010名有逃名有逃学、撒谎、偷窃等行为的青少年提供服务。请针学、撒谎、偷窃等行为的青少年提供服务。请针对这一情况，你选择何种治疗模式，谈谈你的理对这一情况，你选择何种治疗模式，谈谈你的理由。由。 三、小组运作的过程三、小组运作的过程 （P145） 小组筹备（准备阶段）；小组筹备（准备阶段）； 小组初期；小组初期； 小组中期；小组中期； 小组后

24、期；小组后期； 小组评估。小组评估。 视频视频（一）工作准备阶段（一）工作准备阶段 1 1、筹备阶段要完成的具体工作主要有以下一些、筹备阶段要完成的具体工作主要有以下一些： 明确小组目标。明确小组目标。 评估小组赞助和小组组员潜力。评估小组赞助和小组组员潜力。 吸收小组组员。吸收小组组员。 组成小组。组成小组。 协助组员了解小组。协助组员了解小组。 签订契约。签订契约。 为小组环境做准备。为小组环境做准备。 2 2、小组的构成、小组的构成 （1 1）小组的组合方式：同质性小组、异质性小组）小组的组合方式：同质性小组、异质性小组 （2 2）小组的性质：开放性小组、封闭性小组）小组的性质：开放性小

25、组、封闭性小组 （3 3）小组的规模：大或者小）小组的规模：大或者小 在确定小组规模时，应遵循以下几个原则：在确定小组规模时，应遵循以下几个原则： 小组规模应控制在组员围坐时相互之间能够看到对方并小组规模应控制在组员围坐时相互之间能够看到对方并能听到对方的声音；能听到对方的声音； 小组规模应以大到使组员均能得到刺激，小到足够参与小组规模应以大到使组员均能得到刺激，小到足够参与和个人认知为原则；和个人认知为原则； 小组规模应以小到能产生工作效果，大到被工作者掌握小组规模应以小到能产生工作效果，大到被工作者掌握为原则；为原则； 当小组必须增大时，应将其结构分化，使每一个次结构当小组必须增大时，应将

26、其结构分化，使每一个次结构仍有足够的参与，且小组组员必须容忍领导者取向；仍有足够的参与，且小组组员必须容忍领导者取向； 封闭性小组可以不大重视小组组员的多少，但是开放性封闭性小组可以不大重视小组组员的多少，但是开放性小组的大小却一定要重视，以免因组员的流失而解散。小组的大小却一定要重视，以免因组员的流失而解散。 （4 4）小组的时间：时限、频度和次数）小组的时间：时限、频度和次数 小组聚会频度，较常采用的是每周一次，但在特小组聚会频度，较常采用的是每周一次，但在特殊情况下，也有人甚至作出每月一次的安排殊情况下，也有人甚至作出每月一次的安排 。 (5(5）小组的空间：聚会的场所）小组的空间：聚会

27、的场所 从聚会场所的摆设来看，房间内的桌椅或者沙发从聚会场所的摆设来看，房间内的桌椅或者沙发的摆设应成封闭圆圈，一般的会议如果使用桌子，圆的摆设应成封闭圆圈，一般的会议如果使用桌子，圆桌比方桌好。小组聚会中食物的安排是一项重要的工桌比方桌好。小组聚会中食物的安排是一项重要的工作。作。 组成小组应考虑的主要因素组成小组应考虑的主要因素 组成小组时应考虑的因素很多，归纳起来主要有组成小组时应考虑的因素很多，归纳起来主要有以下几个。以下几个。 年龄组成。年龄组成。 性别。性别。 文化程度。文化程度。 以前是否参加过小组。以前是否参加过小组。 民族。民族。 健康状态。健康状态。 组员间的关系。组员间的

28、关系。 “Im ok ”小组招募单小组招募单 你有专业流动的经历吗？你有专业流动的经历吗？ 有人说：专业流动给了我改变命运的机会。有人说：专业流动给了我改变命运的机会。 但也有人发出感叹：专业流动真不怎么样，在原来专业混得没但也有人发出感叹：专业流动真不怎么样，在原来专业混得没蛮好，现在成绩却大不如从前了。蛮好，现在成绩却大不如从前了。 甚至有人大声抱怨站在了新旧专业之间，却同时被两个抛弃！甚至有人大声抱怨站在了新旧专业之间，却同时被两个抛弃！ 你也有专业流动的经历吗？你认同他们的观点吗？或者你有什你也有专业流动的经历吗？你认同他们的观点吗？或者你有什么不同的见解吗？么不同的见解吗？ “Im

29、ok ”活动小组给你提供一个倾听与诉说的机会，在小组活动小组给你提供一个倾听与诉说的机会，在小组中，你可以结识有同样经历的她（他），共同法相专业流动的中，你可以结识有同样经历的她（他），共同法相专业流动的经历，畅谈学习和生活的酸甜苦辣。经历，畅谈学习和生活的酸甜苦辣。 “Im ok ”动充满好奇，希望了解更多情况或者愿意加入我们，动充满好奇，希望了解更多情况或者愿意加入我们，你可以随时与我们联系，方式是跟帖报名，你可以随时与我们联系，方式是跟帖报名，发站内信息或发邮发站内信息或发邮件至件至3、小组方案设计、小组方案设计（1）制定计划书）制定计划书 小组工作计划书内容框架小组工作计划书内容框架

30、(P147)(P147)（2 2）小组活动设计）小组活动设计 常用的小组活动有以下几种类型：常用的小组活动有以下几种类型： 表现艺术，游戏，手工艺，营地活动，表现艺术，游戏，手工艺，营地活动，烹饪，角色扮演。烹饪，角色扮演。 案例分析案例分析 -(P148) 2012管理学院新生适应性教育小组工作方案设计管理学院新生适应性教育小组工作方案设计 （二）工作开始阶段（小组初期）（二）工作开始阶段（小组初期） 1 1、开始阶段组员的一般特点：、开始阶段组员的一般特点： （1 1）矛盾的心理与行为特征）矛盾的心理与行为特征 （2 2）小心谨慎与相互试探）小心谨慎与相互试探 （3 3）沉默而被动）沉默而

31、被动 （4 4）对小组工作者的依赖性）对小组工作者的依赖性2、小组初期的任务与目标小组初期的任务与目标 （1 1）协助组员互相认识和建立关系。）协助组员互相认识和建立关系。 （2 2）澄清小组的功能和目标。）澄清小组的功能和目标。 （3 3）澄清个人参与小组的目的，了解组员对小组）澄清个人参与小组的目的，了解组员对小组的期望或存在的顾虑，激发组员参与的动机。的期望或存在的顾虑，激发组员参与的动机。 （4 4）介绍小组日后的运作安排。）介绍小组日后的运作安排。 （5 5）说明小组组员可能面对的问题及解决的方法。）说明小组组员可能面对的问题及解决的方法。 （6 6）讨论和建立小组的基本规范和基本的

32、互动技）讨论和建立小组的基本规范和基本的互动技巧。巧。3、小组初期工作技巧小组初期工作技巧 （1）小组第一次聚会的目标与任务）小组第一次聚会的目标与任务 目标：目标： 初步了解各组员的需要、问题和行为；协助组员认识彼初步了解各组员的需要、问题和行为；协助组员认识彼此的名字和背景，建立初步联系；协助组员在小组目标、此的名字和背景，建立初步联系；协助组员在小组目标、内容、步骤、角色和规范上订立协议；明确小组目标和内容、步骤、角色和规范上订立协议；明确小组目标和个人期望。个人期望。 任务：任务： 让组员相互认识，建立初步联系；让组员相互认识，建立初步联系； 简要地说明小组的目的、工作者的角色和功能，

33、并以简要地说明小组的目的、工作者的角色和功能，并以轻松、安全的方式帮助组员澄清对小组的期望；轻松、安全的方式帮助组员澄清对小组的期望； 评估组员的能力和需要；评估组员的能力和需要； 讨论彼此接受的小组契约讨论彼此接受的小组契约 。（2）制订小组契约）制订小组契约 小组契约一般可以包括下列内容：小组契约一般可以包括下列内容： 简要澄清机构、工作者和组员的角色。简要澄清机构、工作者和组员的角色。 声明现有的资源。声明现有的资源。 小组的长期和短期目标。小组的长期和短期目标。 小组活动和组员行为的简要规则。小组活动和组员行为的简要规则。 修订原则。修订原则。（3）第一次聚会的程序设计技巧第一次聚会的

34、程序设计技巧 小组每节集会的安排分为热身、预览、工作、消化和总结小组每节集会的安排分为热身、预览、工作、消化和总结5个阶段，每个阶段都可以安排相应的活动。个阶段，每个阶段都可以安排相应的活动。 设计一个小组活动要考虑以下几个方面。设计一个小组活动要考虑以下几个方面。 小组的目的小组的目的(整体、本次整体、本次)是什么是什么? 小组处于什么发展阶段小组处于什么发展阶段? 谁是活动设计者谁是活动设计者? 组员是什么人组员是什么人? 准备采用的活动有什么特性准备采用的活动有什么特性? 每个程序活动均有每个程序活动均有6个向度，包括约束程度、控制来源、个向度，包括约束程度、控制来源、走动机会、能力要求

35、、互动程度和奖励结构。走动机会、能力要求、互动程度和奖励结构。 （4）小组中运用游戏的说明）小组中运用游戏的说明 对组员的背景资料、需要和兴趣要有充分的了解。对组员的背景资料、需要和兴趣要有充分的了解。 综合考虑组员的特点和需要、小组的目标、游戏的特综合考虑组员的特点和需要、小组的目标、游戏的特性，设计恰当的游戏活动。性，设计恰当的游戏活动。 事先对游戏安排做好充分准备。事先对游戏安排做好充分准备。 清晰讲解游戏规则，必要时作示范。清晰讲解游戏规则，必要时作示范。 过程重于结果，重要的是组员在其中获得欢乐和体验。过程重于结果，重要的是组员在其中获得欢乐和体验。 除热身游戏外，其他种类游戏都要求

36、结束后讨论。除热身游戏外，其他种类游戏都要求结束后讨论。 每一个游戏的时间要充足。每一个游戏的时间要充足。 尽量邀请每一个组员参与，但不要强迫。尽量邀请每一个组员参与，但不要强迫。 （5 5）良好小组常模的初步建立）良好小组常模的初步建立 沟通互动模式 形成小组规范 （6 6）小组过程记录）小组过程记录（三）中期转折阶段（三）中期转折阶段 1 1、小组中期的特点、小组中期的特点 小组中期是小组中期是小组的主体阶段小组的主体阶段，充满机遇充满机遇和和挑挑战战，目标在这一阶段实现。，目标在这一阶段实现。 对小组具有对小组具有较强的认同感较强的认同感，互动中的抗拒与互动中的抗拒与防卫心理防卫心理。既

37、想表露自己又担心别人不接纳，既。既想表露自己又担心别人不接纳，既想探索自己又害怕认识自己，处于焦虑和挣扎中。想探索自己又害怕认识自己，处于焦虑和挣扎中。为保护自己，减少焦虑，这些组员就会产生防卫为保护自己，减少焦虑，这些组员就会产生防卫和抗拒的心理和行为。和抗拒的心理和行为。2、小组中期的目标与任务、小组中期的目标与任务 目标目标：顺利处理过渡阶段的问题，引导小组进入：顺利处理过渡阶段的问题，引导小组进入成熟阶段，实施小组计划，完成小组目标。成熟阶段，实施小组计划，完成小组目标。 具体任务具体任务：处理组员的焦虑、担心和对抗心理，：处理组员的焦虑、担心和对抗心理，处理组员之间的冲突和权力争夺，

38、强化小组的凝处理组员之间的冲突和权力争夺，强化小组的凝聚力；使组员保持对小组目标和个人目标的关注，聚力；使组员保持对小组目标和个人目标的关注，制订工作计划并实施，同时时刻评价组员的进步制订工作计划并实施，同时时刻评价组员的进步与改变。与改变。 3、小组中期工作技巧（、小组中期工作技巧（P158）（1）小组中期的活动设计）小组中期的活动设计建立关系的活动设计建立关系的活动设计学习活动设计学习活动设计 反馈活动设计反馈活动设计根据每一个活动的特性设计根据每一个活动的特性设计（2）过渡阶段小组工作者的催化技术）过渡阶段小组工作者的催化技术 指出组员的感受，协助组员明白表达感受的重指出组员的感受，协助

39、组员明白表达感受的重要。要。 帮助参与者明白自己的防卫行为与心态。帮助参与者明白自己的防卫行为与心态。 鼓励组员公开地处理矛盾与冲突，并协助他们鼓励组员公开地处理矛盾与冲突，并协助他们认识和肯定其重要性。认识和肯定其重要性。 界定小组组员之间的挣扎，并鼓励组员承担小界定小组组员之间的挣扎，并鼓励组员承担小组发展的责任。组发展的责任。 鼓励组员对他人作真诚的回应。鼓励组员对他人作真诚的回应。（四）小组后期阶段（四）小组后期阶段 1 1、小组及组员的一般特点、小组及组员的一般特点 （1 1）小组的凝聚力大大增强；）小组的凝聚力大大增强； （2 2）组员关系的亲密程度更高；）组员关系的亲密程度更高；

40、 （3 3）组员对小组充满了信心和希望）组员对小组充满了信心和希望 （）小组的关系结构趋于稳定（）小组的关系结构趋于稳定 （5 5）离别情绪）离别情绪、小组后期的目标和任务、小组后期的目标和任务 协助组员接纳小组即将完结的事实，处理离别协助组员接纳小组即将完结的事实，处理离别情绪；情绪； 总结及巩固小组的学习，为走进现实生活做准总结及巩固小组的学习，为走进现实生活做准备；备； 进行小组评估；进行小组评估； 解决遗留问题；解决遗留问题； 安排结束后的跟进工作。安排结束后的跟进工作。 3、小组后期的程序设计技巧、小组后期的程序设计技巧 小组后期的程序设计应着重营造结束的气氛。小组后期的程序设计应着

41、重营造结束的气氛。根据结束阶段的目标，小组工作者要协助组员处根据结束阶段的目标，小组工作者要协助组员处理离别情绪，回顾他们在小组中的经验，评估自理离别情绪，回顾他们在小组中的经验，评估自己在小组中的收获和表现，鼓励组员之间给予积己在小组中的收获和表现，鼓励组员之间给予积极反馈，并做离开小组后的计划。极反馈，并做离开小组后的计划。(五五)小组评估小组评估 小组评估是指通过科学系统的评估方法，运小组评估是指通过科学系统的评估方法，运用相关的资料与技术，对小组工作的需求、目标、用相关的资料与技术，对小组工作的需求、目标、理论、过程与结果等各个方面进行单一或综合的理论、过程与结果等各个方面进行单一或综

42、合的评价，从而发现问题、提供信息，作为决策和改评价，从而发现问题、提供信息，作为决策和改进的依据。进的依据。 小组结束时要对初期制定的小组目标和组员小组结束时要对初期制定的小组目标和组员个人目标的达成度进行评估。个人目标的达成度进行评估。 评估可以以评估可以以问卷问卷、量表量表的方式进行，也可以的方式进行，也可以通过通过口头评价口头评价、行为观察行为观察等方式进行。等方式进行。 课后思考课后思考 假如你在某一青少年福利机构实习，该机构专假如你在某一青少年福利机构实习，该机构专门服务于有偏差行为的青少年。机构督导希望你门服务于有偏差行为的青少年。机构督导希望你能够设计一个小组工作服务方案，为能够设计一个小组工作服务方案，为10名有逃学、名有逃学、撒谎、偷窃等行为的青少年提供服务。请针对这撒谎、偷窃等行为的青少年提供服务。请针对这一情况，拟订一份小组工作服务方案。一情况，拟订一份小组工作服务方案。