精益六西格玛项目模板共54页课件.ppt

1、精益六西格玛项目 1 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved 1.项目背景项目背景 : 为什么选择该项目为什么选择该项目 ?来源于来源于VOB (VOB: Voice Of Business 战略的声音战略的声音;如如 公司或部门的年度指标绩效指标公司或部门的年度指标绩效指标)? 或或VOC?(VOC: Voice Of Customer客户的声音客户的声音) 或或VOP?(VOP: Voice Of Process流程的声音流程的声音D1 项目背景项目背景注意事项：注意事项：选题理由有时候同时与选题理由有时候同时与VOB,VOCVOB,VOC和和VOP VO

2、P 都有关。需要都阐述一下都有关。需要都阐述一下对项目选题理由做一些定性描述，对项目选题理由做一些定性描述， 在下一页中进一步做定量描述。在下一页中进一步做定量描述。3. VOC3. VOC需要表达内部和外部客户的声音需要表达内部和外部客户的声音精益六西格玛项目 2 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved2.问题陈述问题陈述: 定量的说明选择该项目的理由定量的说明选择该项目的理由,你为什么认为它是个你为什么认为它是个 问题问题? （是通过与同行业进行标杆比较知道的，还是与以前的最佳（是通过与同行业进行标杆比较知道的，还是与以前的最佳 表现比较知道的？还是与理论

3、最佳值比较？）表现比较知道的？还是与理论最佳值比较？） 它比其他问题严重吗它比其他问题严重吗? （可以考虑用（可以考虑用Pareto图）图） 说明该问题造成的后果有多严重？或不做会有什么后果？说明该问题造成的后果有多严重？或不做会有什么后果？ 该问题发生在何时？最近三个月或更长时间里该问题的表现如何？该问题发生在何时？最近三个月或更长时间里该问题的表现如何？ （可以考虑使用时序图或柱状图表示过去的趋势，取每月的平均值（可以考虑使用时序图或柱状图表示过去的趋势，取每月的平均值 展示）。展示）。D2 问题陈述问题陈述精益六西格玛项目 3 2009 SBTI Jack . All Rights Re

4、served公司绩效指标公司绩效指标集团绩效指标集团绩效指标部门绩效指标部门绩效指标XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX项目改善指标项目改善指标XXXXXXXXXXXXXXXXXX本项目与部门关键绩效指标和公司关键绩效指标密切相关。对部门绩效指标本项目与部门关键绩效指标和公司关键绩效指标密切相关。对部门绩效指标或公司绩效指标的贡献度分别是或公司绩效指标的贡献度分别是 %和和 %D3 战略关联战略关联与本项目关联的部门绩与本项目关联的部门绩效指标和公司绩效指标效指标和公司绩效指标变成红色字体突出显示变成红色字体突出显示力争力争2年内实现海外年内实现海外上市。上市。销售收入达到销

5、售收入达到800亿亿元。元。成为全球领先的化工成为全球领先的化工新材料和特殊化学新材料和特殊化学品公司品公司 2009年，通过推年，通过推进持续改进活动，进持续改进活动，蓝星生产企业生产蓝星生产企业生产成本要求降低成本要求降低0.5%精益六西格玛项目 4 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved输入输入I Inputnput供应商供应商S Supplierupplier输出输出OOutpututput过程过程P Processrocess客户客户C CustomerustomerD4 项目范围项目范围 - SIPOC项目的项目的Y Y及相关联的及相关联的Y Y应

6、应该包含在这里。（可参该包含在这里。（可参见下一页）见下一页）都应该是可以量化的指都应该是可以量化的指标标项目关注的流程起点和项目关注的流程起点和终点及重要流程。终点及重要流程。通常是相关流程的人员，通常是相关流程的人员，设备，测量仪器，作业设备，测量仪器，作业方法，原材料等。方法，原材料等。在定义阶段，在定义阶段，SIPOCSIPOC图图的目的是确定项目的流的目的是确定项目的流程边界程边界(Process)(Process)，以及，以及要解决的问题要解决的问题(Output) (Output) 以及解决问题时要关注以及解决问题时要关注的方面（的方面（InputInput）精益六西格玛项目 5

7、 2009 SBTI Jack . All Rights ReservedY是否需要细分是否需要细分？是否有关联？是否有关联的指标的指标Y？Y1? 技术定义？技术定义？ Y2?Y3?Y（关联指标）（关联指标）Y的定义的定义如何定义如何定义”Y”？ 日常测量频率？日常测量频率？项目是否成功的评价频率是多久一次。项目是否成功的评价频率是多久一次。D5 Y 和缺陷定义和缺陷定义1.1.对对Y Y的描述应该清晰，需要包含相关的描述应该清晰，需要包含相关的计算公式（必要时），如何测量需的计算公式（必要时），如何测量需要表达，测量频率及评价频率如何？要表达，测量频率及评价频率如何？2. Y2. Y是否需要

8、分解？是否需要分解？ 相关联的相关联的Y Y有哪有哪些？些？精益六西格玛项目 6 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved基线基线目标目标极限目标极限目标基线数据来源基线数据来源: XXXX年年XX月月XX月；月； XX报表报表目标及极限目标设定理由：目标及极限目标设定理由：D6 目标陈述目标陈述1.1.需要表达选择目标及极限目标的设需要表达选择目标及极限目标的设定理由定理由? ?2.2.基线数据通常需要参加培训前基线数据通常需要参加培训前312312个月数据个月数据精益六西格玛项目 7 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved直

9、接财务收益直接财务收益无形财务收益无形财务收益项目结束后一年的预计财务收项目结束后一年的预计财务收益益XXXX元元三年的预计财务收益三年的预计财务收益XXXX元元D7 财务收益预估财务收益预估需要注明公式，以及基需要注明公式，以及基础数据，计算过程最好础数据，计算过程最好以表格展示。以表格展示。无形财务收益应该与本无形财务收益应该与本项目有关。项目有关。描述应该具体，是本项描述应该具体，是本项目暂时无法用钱衡量的目暂时无法用钱衡量的收益收益精益六西格玛项目 8 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved绿带姓名：绿带姓名：非绿带姓名：非绿带姓名：绿带姓名：绿带姓名

10、：绿带姓名：绿带姓名：非绿带姓名：非绿带姓名：项目组长：项目组长：每周投入时间：每周投入时间：倡导者：倡导者：顾问：顾问：支持者：支持者：任务任务1任务任务2任务任务3每周投入时间每周投入时间:任务任务1任务任务2任务任务3每周投入时间每周投入时间:任务任务1任务任务2任务任务3每周投入时间每周投入时间:任务任务1任务任务2任务任务3每周投入时间每周投入时间:任务任务1任务任务2任务任务3每周投入时间每周投入时间:D8 团队成员团队成员精益六西格玛项目 9 2009 SBTI Jack . All Rights ReservedD9 项目计划项目计划时间时间D Defineefine定义定义M

11、Measureeasure测量测量A Analyzenalyze分析分析I Improvemprove改进改进C Controlontrol控制控制6 6月月开始开始日期日期2009.6.12009.6.17 7月月完成日期完成日期2009.7.202009.7.208 8月月完成日期完成日期2009.8.102009.8.109 9月月完成日期完成日期2009.9.102009.9.101010月月完成日期完成日期2009.10.302009.10.30小组小组活动活动 选题选题理由理由 项目定义项目定义 项目目标项目目标 团队团队组建组建 树立计划树立计划 项目审批项目审批 Y Y的的MS

12、AMSA Y Y的过程能的过程能 力评价力评价 原因查找原因查找 原因筛选原因筛选 快赢改善快赢改善X X的的MSAMSA分析分析数据收集计划数据收集计划X X的现况分析的现况分析X X对对Y Y的影响的的影响的初步分析初步分析统计分析统计分析改善思路改善思路方案排序方案排序方案实施方案实施效果验证效果验证改善措施标准改善措施标准化化控制计划控制计划X X、Y Y的的SPCSPC控控制制收益预估收益预估精益六西格玛项目 10 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved可行性可行性低低高高财务效果财务效果& &重要度重要度高高低低6060万万/ /年年4040万万/

13、 /年年2020万万/ /年年50%50%25%25%75%75%D10 项目可行性和财务效果收益预估项目可行性和财务效果收益预估请将五角星移动到合适的请将五角星移动到合适的位置位置可行性太低的项目尽量避可行性太低的项目尽量避免免; ; 也不要选已有成熟解也不要选已有成熟解决方案的项目决方案的项目精益六西格玛项目 11 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved结论结论: 测量指标：测量指标：Y或小或小Y或或Y 开展日期：开展日期：XXX年年X月月X日日样本量样本量：共：共X个个 量具量具：XXX检查员检查员：XXXXX 记录分析人员记录分析人员：XXX测量方法测

14、量方法：M1 Y的的数据数据真实性验证真实性验证注意，这里需要对注意，这里需要对Y Y的或小的或小Y Y或相关联或相关联的的YY每个单独每个单独进行测量系统分析进行测量系统分析对于无法用对于无法用MinitabMinitab分析的一些测量系分析的一些测量系统，也可以用别的方式表达你是如何统，也可以用别的方式表达你是如何保证数据真实可靠的。可以从数据来保证数据真实可靠的。可以从数据来源，数据收集方式展开说明。源，数据收集方式展开说明。精益六西格玛项目 12 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved结论结论: 判断目前过程是否稳定，距离项目判断目前过程是否稳定，距离

15、项目目标的差距。目标的差距。下一步我们通过鱼骨图或过程图进行原因下一步我们通过鱼骨图或过程图进行原因分析分析 M2 Y的现状分析的现状分析Y及小及小Y及相关联的及相关联的Y最近最近12月里每天月里每天的数据跟踪情况的分析，判断数据的稳定性，以的数据跟踪情况的分析，判断数据的稳定性，以及离目标的差距及离目标的差距.典型工具：时序图，或典型工具：时序图，或SPC或过程能力分析或过程能力分析或或Pareto图等图等注意，这里需要对注意，这里需要对Y Y的的指标进行指标进行每天每天的分析，的分析，与定义阶段的问题陈与定义阶段的问题陈述中述中每月每月的数据分析的数据分析不同不同过程能力分析前需要进过程能

16、力分析前需要进行行SPCSPC分析和正态性分析和正态性检验检验精益六西格玛项目 13 2009 SBTI Jack . All Rights ReservedM3 工艺流程图工艺流程图Example Only 工艺流程图便于大家理工艺流程图便于大家理解流程并分析原因解流程并分析原因精益六西格玛项目 14 2009 SBTI Jack . All Rights ReservedXXXXX输入输入类型类型输出输出XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

17、XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX过程过程输入输入类型类型输出输出过程过程M3 详细过程图详细过程图输入变量从人，机，输入变量从人，机，料，法，环，测方面料，法，环，测方面查找原因查找原因注意每个注意每个X X必须细化，必须细化，具体具体输出变量填写项目要输出变量填写项目要解决的问题。即解决的问题。即Y Y或小或小Y Y或或YY要求指标可量化。要求指标可量化。过程填写需要用动词。过程填写需要用动词。类型填写使用类型填写使用C C或或U U或或N

18、 N代表代表C: C: 可控可控U:U:不可控不可控N:N:目前没有控制目前没有控制精益六西格玛项目 15 2009 SBTI Jack. All Rights ReservedM3 鱼骨图鱼骨图( (可选可选) )测量测量材料材料环境环境机器设备机器设备方法方法人员人员问题问题鱼骨图与过程图通常二选一就鱼骨图与过程图通常二选一就可以了。如果两者都用，建议可以了。如果两者都用，建议鱼骨图放在后面鱼骨图放在后面问题和原因描述都必须使用问题和原因描述都必须使用“名词名词+ +负面描述负面描述”精益六西格玛项目 16 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved重要程度（

19、重要程度（1 11010）总计总计Y Y分解（包含相关质量指标）分解（包含相关质量指标）序号序号过程步骤过程步骤过程输入过程输入等级：等级：0 0，1 1，3 3，9 912456789101112131415 我们对我们对XX个过程输入因子逐一进行打分，从中筛选出了个过程输入因子逐一进行打分，从中筛选出了10个分值最高的输入因子个分值最高的输入因子,下一步将对下一步将对该该10个重要的输入因子再进行失效模式的分析，进一步找出最关键的输入因子个重要的输入因子再进行失效模式的分析，进一步找出最关键的输入因子.M4 因果矩阵因果矩阵输出变量填写项目要输出变量填写项目要解决的问题。即解决的问题。即Y

20、 Y或小或小Y Y或或YY要求指标可量化。要求指标可量化。与过程图中输出变量与过程图中输出变量一致一致精益六西格玛项目 17 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved过程过程 输入输入失效模式失效模式 失效后果失效后果 严重度严重度 潜在失效原因潜在失效原因 频率频率 现有控制现有控制 探测度探测度 风险优先风险优先数数RPNRPNM5 FMEA潜在潜在失效模式及后果分析失效模式及后果分析过程和输入来自于因果过程和输入来自于因果矩阵筛选后的关键矩阵筛选后的关键X X输入变量输入变量X X的负面描述的负面描述如如X X取值过高或过低取值过高或过低通常指本项目要解决

21、的通常指本项目要解决的问题或关联指标的问题问题或关联指标的问题原因需要分析到最根源原因需要分析到最根源的原因，分析阶段验证的原因，分析阶段验证X X对对Y Y的影响后，可以的影响后，可以进一步分析潜在原因对进一步分析潜在原因对X X的影响，改善阶段后的影响，改善阶段后才能够有效改善和控制才能够有效改善和控制精益六西格玛项目 18 2009 SBTI Jack . All Rights ReservedM6 快赢措施快赢措施1主要的快赢措施主要的快赢措施：改善了哪个：改善了哪个X,对哪个对哪个Y有改善？有改善？改善前改善前改善后改善后改善前状态描述：改善前状态描述：1）2）3）改善措施改善措施/

22、 /内容：内容：1）2）3）问题点：问题点：1）2）3）改善效果：改善效果：1）2）3）精益六西格玛项目 19 2009 SBTI Jack . All Rights ReservedM6 快赢措施快赢措施2主要的快赢措施主要的快赢措施：改善了哪个：改善了哪个X,对哪个对哪个Y有改善？有改善？改善前改善前改善后改善后改善前状态描述：改善前状态描述：1）2）3）改善措施改善措施/ /内容：内容：1）2）3）问题点：问题点：1）2）3）改善效果：改善效果：1）2）3）精益六西格玛项目 20 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved流程流程输入输入潜在潜在失效模式失效

23、模式潜在潜在失效后果失效后果严严重重度度潜在潜在失效起因失效起因频频度度现行现行过程控制过程控制探探测测度度RPNRPN建议建议实施实施完成完成日期日期措施结果措施结果采取采取措施措施SODRPNRPNM7 第第2次次潜在潜在失效模式及后果分析失效模式及后果分析改善后的风险优先数与改善前相比大大降低了！改善后的风险优先数与改善前相比大大降低了！精益六西格玛项目 21 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved指标指标名称名称目标目标项目改善前数据项目改善前数据项目实施后数据项目实施后数据1 1月月2 2月月3 3月月4 4月月5 5月月6 6月月7 7月月上旬上旬

24、7 7月月下旬下旬8 8月月上旬上旬8 8月月下旬下旬8 8月月上旬上旬8 8月月下旬下旬YY1Y2Y3M8 项目指标现况项目指标现况针对针对X采取快赢措施后，通过对项目的持续关注，项目的指标近况如下：采取快赢措施后，通过对项目的持续关注，项目的指标近况如下：精益六西格玛项目 22 2009 SBTI Jack . All Rights ReservedM9 测量阶段小结测量阶段小结关键的输入关键的输入 Xs30+ 输入输入4 - 84 - 83 - 6改善关键的改善关键的 Xs控制关键的控制关键的 Xs10 - 15所有所有的的Xs筛选出显著因素筛选出显著因素验证主要因素验证主要因素过程图过

25、程图因果矩阵因果矩阵FMEAFMEA进一步筛选进一步筛选8 - 10快赢措施快赢措施1.通过过程图共找到通过过程图共找到XX个个X2.通过因果矩阵共筛选出通过因果矩阵共筛选出 XXX个个X X1: X2: X3: X4: X5: X6: 3.通过通过FMEA共筛选出共筛选出XXX个个X X1: X2: X3: X4: X5: X6: X7: X8: 4.快赢改善了快赢改善了XXX个个X X1: X2: X4: X5: 精益六西格玛项目 23 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved经过过程图，因果矩阵，经过过程图，因果矩阵，FMEA及快赢措施，筛选出的重要及快赢

26、措施，筛选出的重要 X是：是：M10 测量阶段小结测量阶段小结A阶段将分别验证阶段将分别验证4个个X对各自相关对各自相关Y的影响，进一步识别根本原因。的影响，进一步识别根本原因。 Y Y X XY1Y1Y2Y2XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX1X1：X2X2：X3X3：X4X4：精益六西格玛项目 24 2009 SBTI Jack . All Rights ReservedNONO工作计划工作计划责任人责任人计划计划开始开始日日期期计划计划完成完成日日期期1 12 23 34 4M11 下一步工作计划下一步工作计划精益六西格玛项目 25 2009 SBTI Jack . All Ri

27、ghts ReservedA1 数据收集计划数据收集计划NONOX X规格规格测量系统测量系统是否可靠是否可靠? ?控制图，过控制图，过程是否稳定？程是否稳定？过程能力是过程能力是否满足要求否满足要求? ?数据收集表数据收集表计划实施计划实施日期日期负责人负责人1需要验证，见数据收集表1需要验证，见数据收集表1需要验证，见数据收集表1数据收集表12需要验证，见数据收集表2需要验证，见数据收集表2需要验证，见数据收集表2数据收集表23需要验证，见数据收集表3需要验证，见数据收集表3需要验证，见数据收集表3数据收集表34需要验证，见数据收集表3需要验证，见数据收集表3需要验证，见数据收集表3数据收

28、集表4NONOY YX XY Y的数据类的数据类型型X X的数据类的数据类型型计划使用何计划使用何种假设检验种假设检验工具？工具？数据收集表数据收集表计划实施计划实施日期日期负责人负责人1Y1X1连续离散T检验数据收集表52Y1X2连续离散ANOVA数据收集表53Y1X3连续连续回归数据收集表54Y2X1离散离散卡方检验数据收集表5Example Only Example Only 精益六西格玛项目 26 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved测量指标：测量指标：X1或或X2或或X3开展日期：开展日期：XXX年年X月月X日日样本量样本量：共：共X个个 量具量具

29、：XXX检查员检查员：XXXXX 记录分析人员记录分析人员：XXX测量方法测量方法：结论：结论： 注意，这里需要对注意，这里需要对X1,X2,X3X1,X2,X3等等X X每个每个单独单独进行测量系统分析进行测量系统分析对于无法用对于无法用MinitabMinitab分析的一些测量系分析的一些测量系统，也可以用别的方式表达你是如何统，也可以用别的方式表达你是如何保证数据真实可靠的。可以从数据来保证数据真实可靠的。可以从数据来源，数据收集方式展开说明。源，数据收集方式展开说明。A1 X的数据真实性验证的数据真实性验证(MSA)精益六西格玛项目 27 2009 SBTI Jack . All Ri

30、ghts Reserved通过以往的历史数据通过以往的历史数据,对每个对每个X进行控制图进行控制图 和过程能力分析如下和过程能力分析如下:结论：结论： A2 X的现况分析的现况分析必要时，这里需要对必要时，这里需要对X1,X2,X3X1,X2,X3等等X X每个每个单独单独进行进行SPCSPC和过程能力分析。和过程能力分析。过程能力分析前需要正过程能力分析前需要正态性检验态性检验精益六西格玛项目 28 2009 SBTI Jack . All Rights ReservedD Da at ta aF Fr re eq qu ue en nc cy y908070605040301086420M

31、ean StDevN70.09 11.35 2049.10 7.956 20VariablebeforeafterH Hi is st to og gr ra am m o of f b be ef fo or re e, , a af ft te er rNormal 通过以往的历史数据进行描叙统计分析，初步寻找和验证关键原因如下通过以往的历史数据进行描叙统计分析，初步寻找和验证关键原因如下:结论：结论：通过数据的初步分析，我们认为通过数据的初步分析，我们认为X1,X2,X3影响影响/不影响不影响Y A3 X的初步分析的初步分析典型工具：时序图，点图，直方图，箱图，典型工具：时序图，点图，直

32、方图，箱图，主效应图，多变异图，交互作用图等。主效应图，多变异图，交互作用图等。精益六西格玛项目 29 2009 SBTI Jack . All Rights ReservedMinitab分析结果：分析结果： SPC及正态性检验，及等方差检验：及正态性检验，及等方差检验： 猜想：猜想：你认为你认为X是如何影响是如何影响Y的？的？ Y: X: H0: H1: 结论：结论： A4 X的的深入深入分析分析典型工具：典型工具：T T检验，方差分析，卡方检验，检验，方差分析，卡方检验，相关性和回归分析，多元方差分析等。相关性和回归分析，多元方差分析等。假设检验时，考虑是否需要做正态性检验，假设检验时，

33、考虑是否需要做正态性检验，SPCSPC分析及等方差检验。分析及等方差检验。最好先从原理上说明最好先从原理上说明X X是如何影响是如何影响Y Y的，的，再使用假设检验验证。再使用假设检验验证。精益六西格玛项目 30 2009 SBTI Jack . All Rights ReservedA5 影响影响X的的小小X分析分析我们已经追根溯源，从源头上对我们已经追根溯源，从源头上对X进行了分析进行了分析需要对影响需要对影响X的小的小X（FMEA中的潜在失效原因）进行分析，中的潜在失效原因）进行分析，才能从根本上解决问题，请分析小才能从根本上解决问题，请分析小X又是如何影响又是如何影响X的？的？影响影响

34、X1X11影响影响Y精益六西格玛项目 31 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved过程中是否存在不合理之处或者过程中是否存在不合理之处或者8种种“浪费浪费”？结论：结论： A5 8种浪费分析种浪费分析备注：该页是可选项，适用于流程简化或备注：该页是可选项，适用于流程简化或消除浪费。消除浪费。精益六西格玛项目 32 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved我们将在下一阶段对以上重要我们将在下一阶段对以上重要X因子作出改善因子作出改善! X1: X2: X4: X3: 经过经过A阶段分析验证阶段分析验证, 我们判断对我们判断对Y有有

35、影响的重要影响的重要X因子有因子有:A6 分析阶段结论分析阶段结论 经过经过A阶段分析验证阶段分析验证, 我们排除的我们排除的 X因子有因子有: X5: X6: X7:精益六西格玛项目 33 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved经过经过MA阶段的持续改善阶段的持续改善,Y的现况如下的现况如下:A7 改善趋势改善趋势指标指标名称名称目标目标项目改善前数据项目改善前数据项目实施后数据项目实施后数据1 1月月2 2月月3 3月月4 4月月5 5月月6 6月月7 7月月上旬上旬7 7月月下旬下旬8 8月月上旬上旬8 8月月下旬下旬8 8月月上旬上旬8 8月月下旬下旬

36、YY1Y2Y3精益六西格玛项目 34 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved 针对分析阶段得出的四个关键针对分析阶段得出的四个关键X X因子，我们分别提出了改善思路，并按照因子，我们分别提出了改善思路，并按照实施时间短至长、涉及范围小至大、改进难度易至难、改善效果明显至显著，按实施时间短至长、涉及范围小至大、改进难度易至难、改善效果明显至显著，按1 1、3 3、9 9的打分准则分别对四个维度进行评价，分数高表示容易改善，分数低表示的打分准则分别对四个维度进行评价，分数高表示容易改善，分数低表示难以改善，并根据总分由高到低的顺序指导改善的优先序。难以改善，并根据

37、总分由高到低的顺序指导改善的优先序。I1 X的改善计划及优先顺序的改善计划及优先顺序Y1=fY1=f（X1X1、X2X2）Y2=fY2=f（X3X3、X4X4）实施实施时间时间涉及涉及范围范围改善改善难度难度改善改善效果效果总总分分1 1、X1X1：XXXXXX1 11 13 39 914142 2、X2X2：XXXXXXXX3 33 39 99 924243 3、X3X3：XXXXXXXX3 33 33 39 918184 4、X4X4：XXXXXXXXXX9 99 99 99 93636结论：因子改善及确保落实的优先顺序为结论：因子改善及确保落实的优先顺序为X4 - X2 - X3 - X

38、1Example Only 精益六西格玛项目 35 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved主要改善措施主要改善措施I1 X1的改善的改善改善前改善前改善后改善后改善前状态描述：改善前状态描述：1）2）3）改善措施改善措施/ /内容：内容：1）2）3）问题点：问题点：1）2）3）改善效果：改善效果：1）2）3）是否有针对最底层的是否有针对最底层的X11,X12,X21X11,X12,X21等采取行动，等采取行动，分析阶段已经验证了分析阶段已经验证了X1，X2,X3对对Y有影响，有影响， 而且从前面的而且从前面的FMEA可知，可知，X1的潜在原因是的潜在原因是X1

39、1,X12.X2的潜在原因是的潜在原因是X21,X22等，所以如果要控制等，所以如果要控制Y，必要时，必要时需要追根溯源，我们需要分析和改善需要追根溯源，我们需要分析和改善X11,X12,X21,X22.精益六西格玛项目 36 2009 SBTI Jack . All Rights ReservedI1 X1的改善的改善后后Y的的效果验证效果验证X改善前后的设置条件有什么调整，改善前后的设置条件有什么调整， 同时，同时，Y值有什么变化？值有什么变化？可以对可以对Y的改善前后进行的改善前后进行SPC, 和过程能力比较和过程能力比较还可以进一步使用假设检验验证还可以进一步使用假设检验验证在验证在验

40、证X1X1对对Y Y的改善效果时，尽量让其他的改善效果时，尽量让其他X X维维持不变，以免不能真实反映持不变，以免不能真实反映X1X1对对Y Y的影响的影响精益六西格玛项目 37 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved主要改善措施主要改善措施I2 X2的改善的改善改善前改善前改善后改善后改善前状态描述：改善前状态描述：1）2）3）改善措施改善措施/ /内容：内容：1）2）3）问题点：问题点：1）2）3）改善效果：改善效果：1）2）3）是否有针对最底层的是否有针对最底层的X11,X12,X21X11,X12,X21等采取行动等采取行动精益六西格玛项目 38 20

41、09 SBTI Jack . All Rights ReservedI2 X2改善后改善后Y的效果的效果在验证在验证X2X2对对Y Y的改善效果时，尽量让其他的改善效果时，尽量让其他X X维维持不变，以免不能真实反映持不变，以免不能真实反映X1X1对对Y Y的影响的影响X改善前后的设置条件有什么调整，改善前后的设置条件有什么调整， 同时，同时，Y值有什么变化？值有什么变化？可以对可以对Y的改善前后进行的改善前后进行SPC, 和过程能力比较和过程能力比较还可以进一步使用假设检验验证还可以进一步使用假设检验验证精益六西格玛项目 39 2009 SBTI Jack . All Rights Rese

42、rved因子因子试验水平试验水平YY: XXXX目标目标 XXXXXXXXX现有水平现有水平XXXXXI3 X3,X4的改善的改善的实验计划的实验计划 X3: X4: 实验目的：寻找实验目的：寻找X3，X4的最佳设置值的最佳设置值实验日期：实验日期：XXX年年X月月X日日实验装置实验装置：共：共X个个 量具量具：XXX实验人员实验人员：XXXXX 记录分析人员记录分析人员：XXX其他变量的控制其他变量的控制：其他工艺指标分别控制在：其他工艺指标分别控制在试验水平选择的合理性需要试验水平选择的合理性需要阐释阐释项目必要时可采取试验设计项目必要时可采取试验设计一元回归，或多元回归一元回归，或多元回

43、归精益六西格玛项目 40 2009 SBTI Jack . All Rights ReservedDOE的数据及分析过程的数据及分析过程I3 X3,X4的改善的改善DOE结论：哪些结论：哪些X重要，每个重要，每个X的最佳公差范围是的最佳公差范围是20.9s st td d20.824w wi id dt th h620.712001215123020.61245t te em mp pS Su ur rf fa ac ce e P Pl lo ot t o of f s st td d v vs s w wi id dt th h, , t te em mp pHiLo1.0000DOptim

44、alCurd = 1.0000Minimumstdd = 1.0000Targ: 780.0Gapy = 2.0y = 780.000020.631820.96821199.77311250.2269widthtemp1221.714320.8724t te em mp pw wi id dt th h12501240123012201210120020.9520.9020.8520.8020.7520.7020.65Gap5764796std0O Ov ve er rl la ai id d C Co on nt to ou ur r P Pl lo ot t o of f G Ga ap

45、p, , s st td dExample Only 精益六西格玛项目 41 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved需要对影响需要对影响X的小的小X进行改善，才能从根本上解决问题进行改善，才能从根本上解决问题I4 影响影响X的的小小X改改善善需要对影响需要对影响X的小的小X进行改善，才能从根本上解决问题进行改善，才能从根本上解决问题我们已经追根溯源，从源头上对我们已经追根溯源，从源头上对X进行了改善进行了改善X12的改善的改善X11的改善的改善X1的改善的改善X13的改善的改善X14的改善的改善X2的改善的改善X1的改善的改善Y1的改善的改善X3的改善的改善X

46、14的改善的改善X1X1导致了导致了Y Y的发生，而的发生，而X11,X12,X13,X14X11,X12,X13,X14又导致了又导致了X1X1的发的发生，生， 你需要阐释你如何通过控制你需要阐释你如何通过控制潜在原因来控制潜在原因来控制X1?X1?精益六西格玛项目 42 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved现在的过程现在的过程“未来未来”的过程的过程I5 流程的优化流程的优化 备注：该页是可选项，适用于流程简化或备注：该页是可选项，适用于流程简化或消除浪费。消除浪费。精益六西格玛项目 43 2009 SBTI Jack . All Rights Rese

47、rvedC1 控制计划控制计划 Control PlanNONOY YX X规格规格测量系统测量系统是否可信是否可信? ?是否需要是否需要控制图控制图? ?监控监控过程能力是过程能力是否充分否充分? ?取样频率取样频率样本量多样本量多少少推荐推荐 措施措施. .精益六西格玛项目 44 2009 SBTI Jack . All Rights ReservedC2 改善改善后的后的潜在潜在失效模式及后果分析失效模式及后果分析流程流程输入输入潜在潜在失效模式失效模式潜在潜在失效后果失效后果严严重重度度潜在潜在失效起因失效起因频频度度现行现行过程控制过程控制探探测测度度RPNRPN建议建议实施实施完成

48、完成日期日期措施结果措施结果采取采取措施措施SODRPNRPN在在2 2次次FMEAFMEA后，必要时，改进后再次评估是后，必要时，改进后再次评估是否出现新风险？否出现新风险？精益六西格玛项目 45 2009 SBTI Jack . All Rights ReservedNONO过程过程改善点改善点以前的问题以前的问题描述描述新方法描述新方法描述实施人实施人实施日期实施日期新标准编号新标准编号C3 改善措施小结和标准化改善措施小结和标准化精益六西格玛项目 46 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved项目在改善成功后项目在改善成功后,还需要维持一年还需要维持一年

49、,您如何维持您如何维持?新标准是否适用新标准是否适用?有没有培训相关人员有没有培训相关人员?是否遵守是否遵守?谁来监督谁来监督?是否能够提供书面证据是否能够提供书面证据项目还存在哪些控制不好的地方项目还存在哪些控制不好的地方?C4 成果确认及固化成果确认及固化精益六西格玛项目 47 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved标准化指标标准化指标 名称名称 改善前状态改善前状态改善后改善后 新标准遵守情况新标准遵守情况4 4月月 5 5月月 6 6月月 7 7月月 8月月 9月月 操作操作人员人员 确认确认人员人员确认确认周期周期X1XXXXXX XXXXXX XX

50、XXXXXXX2X3X4X4X5X6基本正常基本正常不正常不正常很正常很正常C5 标准化跟踪计划标准化跟踪计划需要对项目相关的操作人员培训新的控制需要对项目相关的操作人员培训新的控制方法，确保项目长期达标方法，确保项目长期达标新标准需要定期确认效果。新标准需要定期确认效果。精益六西格玛项目 48 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved958575655545352586420USLWithinCp*CPL*CPU-0.149Cpk-0.149OverallCpm*Pp*PPL*PPU-0.177Ppk-0.177WithinOverall95857565554