运营经理安全管理技能-156页PPT文档课件.ppt

1、日出东方日出东方 希望中国希望中国1运营经理安全管理技能运营经理安全管理技能主讲主讲：时间时间：2安全经验分享安全经验分享3课程大纲课程大纲一、一、 前言前言二、安全组织的运用二、安全组织的运用三、安全观察三、安全观察四、将安全纳入现有的管理体系四、将安全纳入现有的管理体系五、管理事故调查五、管理事故调查六、落实个人对安全的承诺六、落实个人对安全的承诺七、鼓励参与七、鼓励参与八、拟定安全原则八、拟定安全原则九、行动计划九、行动计划4一、前一、前 言言5世界级安全的要素世界级安全的要素安全安全目标目标标准标准激励激励培训培训审核审核专业安全人专业安全人员员显而易见的显而易见的管理层承诺管理层承诺

2、安全组织安全组织政策政策职责职责沟通沟通事故事故调查调查6工艺安全和风险管理模型AuditingAuditing审核审核Process TechnologyProcess Technology工艺安全信息工艺安全信息Operating Procedures Operating Procedures and Safeand Safety ty Practices Practices操作规程和安全惯例操作规程和安全惯例Management of ChangeManagement of Change技术变更技术变更Process Hazards AnalysisProcess Hazards Ana

3、lysis工艺危害分析工艺危害分析Quality AssuranceQuality Assurance质量保证质量保证Pre-start Pre-start Up Safety ReviewsUp Safety Reviews启动前安全检查启动前安全检查Mechanical IntegrityMechanical Integrity机械完整性机械完整性Management of Management of “Subtle” Subtle” ChangeChange微小变更微小变更Emergency Planning and ResponseEmergency Planning and Resp

4、onse应急计划及响应应急计划及响应Management of ChangeManagement of Change人员变更人员变更Incident Investigation and ReportingIncident Investigation and Reporting事故调查事故调查Contractor Safety and PerformanceContractor Safety and Performance承包商管理承包商管理Training and PerformanceTraining and Performance培训及表现培训及表现达到卓越运作通过操作纪律设备工艺人员管理

5、层领导管理层领导和承诺和承诺7 死亡死亡300 300 医疗事故医疗事故30 30 损工事故损工事故3,000 3,000 医务自助医务自助/ /未遂事件未遂事件30,000 30,000 不安全的行为和状况不安全的行为和状况1变化所强调的是从这里开始变化所强调的是从这里开始至此至此被动性、反应式管理被动性、反应式管理8杜邦工作内事故杜邦工作内事故杜邦工作外事故杜邦工作外事故美国工业平均水平美国工业平均水平二十万工时损工率二十万工时损工率20192019年杜邦二十万工时损工率年杜邦二十万工时损工率杜邦员工：杜邦员工：0.0780.078承包商：承包商：0.0760.076杜邦安全纪录杜邦安全纪

6、录996%96%4%4%不安全状况不安全状况不安全行为不安全行为10大部分的损失是隐藏的大部分的损失是隐藏的冰山的顶部冰山的顶部（伤害的直接成本）（伤害的直接成本）*医药费医药费*工资补偿工资补偿*索赔的行政费用索赔的行政费用 冰山的主体冰山的主体（伤害的间接成本）（伤害的间接成本）*人员替代和加班人员替代和加班*工艺中断和现场破坏工艺中断和现场破坏*生产率和质量下降生产率和质量下降*设备和产品的损坏设备和产品的损坏*损害客户关系损害客户关系&公众形象公众形象*司法诉讼司法诉讼间接损失高达5倍直接损失11安全安全持续改进的过程持续改进的过程v观察现有的计划、系统观察现有的计划、系统v找出需要改

7、进的地方找出需要改进的地方v制订行动计划制订行动计划v实施改进实施改进v跟进改进效果跟进改进效果12安全管理系统安全管理系统Principles 原则原则Effort 努力努力Time 时间时间Money 投入（金钱）投入（金钱）方针政策方针政策 PoticyGoais 目的目的Objectives目标目标Audits 观察观察Safety Staff安全专业人员安全专业人员Standards安全标准安全标准Training 培训培训 事故调查事故调查Injury/lncidentlnvestigationMotivation 激励激励Line Responsibility 直线组织的责任直线

8、组织的责任 组织组织Organization全员参与全员参与INVOLVEMENTCOMMITMENT 承诺承诺Communications 沟通沟通13领导的职责领导的职责v承担安全工作的责任承担安全工作的责任v对安全成绩负责对安全成绩负责v鼓励并要求他人承担各自的安全责任鼓励并要求他人承担各自的安全责任v创造一个重视安全的文化创造一个重视安全的文化14管理者的安全责任管理者的安全责任v建立观察制度并要求其执行建立观察制度并要求其执行v将安全纳入现有的管理体系将安全纳入现有的管理体系v落实个人对安全的承诺落实个人对安全的承诺v促进员工对安全活动的参与促进员工对安全活动的参与v建立安全原则建立

9、安全原则15安全管理系统的共有要素安全管理系统的共有要素v观察制度观察制度v事故调查系统事故调查系统v培训培训v整个组织的参与整个组织的参与v管理层的承诺管理层的承诺16基本信念基本信念v所有的事故都是可以预防的所有的事故都是可以预防的v所有的事故都必须马上报告所有的事故都必须马上报告17安全安全持续改进的过程持续改进的过程v观察现有的计划、系统观察现有的计划、系统v找出需要改进的地方找出需要改进的地方v制订行动计划制订行动计划v实施改进实施改进v跟进改进效果跟进改进效果18领导的职责领导的职责v承担安全工作的责任承担安全工作的责任v对安全成绩负责对安全成绩负责v鼓励并要求他人承担各自的安全责

10、任鼓励并要求他人承担各自的安全责任v创造一个重视安全的文化创造一个重视安全的文化19管理者的安全责任管理者的安全责任v建立观察制度并要求其执行建立观察制度并要求其执行v将安全纳入现有的管理体系将安全纳入现有的管理体系v落实个人对安全的承诺落实个人对安全的承诺v促进员工对安全活动的参与促进员工对安全活动的参与v建立安全原则建立安全原则20二、安全组织的运用二、安全组织的运用21安全职责分配安全职责分配v2121项工作项工作v安全管理人员的职责还是直线组织的职责安全管理人员的职责还是直线组织的职责l每项工作只能单选每项工作只能单选v反映公司或部门的现状反映公司或部门的现状v统计在安全管理人员一栏内

11、打勾的数目统计在安全管理人员一栏内打勾的数目22安全职责分派安全职责分派I 在你的组织里在你的组织里你你认为认为以下的哪些责任主要是归属于以下的哪些责任主要是归属于安全专业人员，哪些主要是归属于直属管理组织？安全专业人员，哪些主要是归属于直属管理组织？23安全专业人员直线组织工作 1.协调现场的所有安全活动 2.事故调查 3.组织和进行观察 4.制定安全规章制度 5.制定安全操作程序6.发起安全计划于活动7.就安全问题向管理层提供建议8.对员工进行岗位安全培训9.提供主管的安全责任培训 10.召开安全会议11.主持安全委员会12.分析整个工厂的安全需求13.制定安全目标与指标14.综合和分析全

12、公司安全观察结果的趋势 15.伤害分级16.执行安全奖惩制度17.建立和强化安全规章制度的执行18.提供关于安全的信息19.分析伤害特征 20.建立和保持与外部组织的联系，包括 国家生产安全监督局，当地公安和消防部门 21.拟定应急计划 24优良组织的特点优良组织的特点v最大程度的参与最大程度的参与v所有层次参与安全分析和评估所有层次参与安全分析和评估v信息上传信息上传v信息下达信息下达v所有部门和各级人员共同协作所有部门和各级人员共同协作25主任主任（最高领导人）（最高领导人）分委会分委会直线组织直线组织常设分委会常设分委会临时分委会临时分委会专业安全人员专业安全人员承包商协调员承包商协调员

13、辅助辅助执行执行安委会安委会26第三者评估第三者评估评估建议中央安全委员会中央安全委员会观察、事故调查观察、事故调查公安消防科公安消防科主管机关主管机关要求、规定1、制订公司安全目标、政、制订公司安全目标、政策、原则。策、原则。2、建立或改组安全机制，、建立或改组安全机制，以求发挥最大功效。以求发挥最大功效。3、监视公司安全成绩，决、监视公司安全成绩，决定安全改进方向或行动。定安全改进方向或行动。4、监督各管理层及分委会，、监督各管理层及分委会，充分发挥其应有的功能。充分发挥其应有的功能。5、审批安全规则、程序及、审批安全规则、程序及其它建议。其它建议。1、为自己的部门或区域的安全成果负责。、

14、为自己的部门或区域的安全成果负责。2、提高员工的安全意识及知识。、提高员工的安全意识及知识。3、认真落实安全信息的沟通、安全培训。、认真落实安全信息的沟通、安全培训。4、每日亲自做现场安全观察，在员工面、每日亲自做现场安全观察，在员工面前以身作则。前以身作则。5、经常与员工分享安全经验，听取员工、经常与员工分享安全经验，听取员工意见。意见。6、制订与公司相一致的现场安全标准，、制订与公司相一致的现场安全标准，并在现场落实到位。并在现场落实到位。7、彻底执行公司交付的决定达到要求、彻底执行公司交付的决定达到要求、标准。标准。所有各层次线上主管所有各层次线上主管1、遵照中央安全委员会制订的目、遵照

15、中央安全委员会制订的目标及要求。标及要求。2、发挥分会的职能以达到公司的、发挥分会的职能以达到公司的安全标准。安全标准。3、为达到安全标准，凡是分会职、为达到安全标准，凡是分会职能范围内的主动研究拟订办法、规能范围内的主动研究拟订办法、规则、程序及建议则、程序及建议 提交审批。提交审批。4、分会负责的政策、推行的活动，、分会负责的政策、推行的活动，监督其在各部门内彻底执行，发挥监督其在各部门内彻底执行，发挥预期效果。预期效果。5、在公司各单位组织中扮演协助、在公司各单位组织中扮演协助资源的角色。资源的角色。各安全分委会各安全分委会办法办法战略战略执行执行咨询、顾问27典型的常设分委员会典型的常

16、设分委员会n观察观察n事故与伤害调查事故与伤害调查n规章制度和操作程序规章制度和操作程序n职业健康职业健康n计划与活动计划与活动n应急准备应急准备n工艺安全工艺安全n工作外安全工作外安全n驾驶安全驾驶安全n人机工程人机工程28临时性的分委员会临时性的分委员会n实施新的规范n协调全厂安全规定的一致性，等等n进行特定安全问题的研究29安全组织安全组织叙述运用中央安全委员会这样的组织，监管安全工作的优点与问题。叙述运用中央安全委员会这样的组织，监管安全工作的优点与问题。优点优点问题问题 30安全组织安全组织考虑几个方面考虑几个方面n安委会 n分委会n员工参与领导人角色领导人角色n建立系统管理各委员会

17、及其工作进度n主持相应委员会行动行动/跟进项目跟进项目31v整合自己的安全组织整合自己的安全组织32三、安全观察三、安全观察33检查与观察检查与观察 物 人员被动 互动专家 每个人负面 正面+负面记录跟进 记录跟进34安全观察的优点安全观察的优点n避免伤害的发生和财产的损失n强化安全的行为n提高安全意识n建立安全标准n测试对标准的理解n检查标准的执行情况n发现安全系统的缺陷n发现和改正不安全的情形n激励大家35死亡死亡损工损工医疗事故医疗事故 医务自助医务自助 不安全行为不安全行为不安全状况不安全状况36安全观察六步法安全观察六步法1、观察。决定采取行动，制止（、观察。决定采取行动，制止（ST

18、OP）不）不安全行为（安全地）安全行为（安全地）2、肯定。肯定该员工作业方式中安全的部分、肯定。肯定该员工作业方式中安全的部分3、讨论。讨论不安全行为、讨论。讨论不安全行为p后果后果p较安全的工作方式较安全的工作方式4、取得员工安全工作的承诺、取得员工安全工作的承诺5、讨论其他安全问题、讨论其他安全问题6、感谢员工、感谢员工37观察技巧观察技巧n注意安全与不安全的行为、状况与工作方式n与员工交谈，围绕你对他们工作的观察与他们工作中的安全问题。n取得员工对安全工作的承诺38观察类别观察类别n人员的反应n人员的位置n人机工程（重复动作）n衣着和个人保护用品n工具和设备n程序n工作环境秩序人员的反应

19、人员的反应v调整个人防护装备调整个人防护装备v改变原来的位置改变原来的位置v重新安排工作重新安排工作v停止工作停止工作v接上地线接上地线v上锁挂牌上锁挂牌v其他其他40人员的位置人员的位置v撞到物体或被撞撞到物体或被撞v高处坠落高处坠落v接触极高、低端温度的物体接触极高、低端温度的物体v接触、吸入或吞食有害物质接触、吸入或吞食有害物质v被夹在物体上部、内部、之间被夹在物体上部、内部、之间v绊倒或滑倒绊倒或滑倒v触电触电v接触转动接触转动/振动设备振动设备v其他其他41个人防护装备（个人防护装备（PPE）v未使用或为正确使用，是否完好未使用或为正确使用，是否完好v眼睛和脸部眼睛和脸部v耳朵耳朵v

20、头部头部v手和手臂手和手臂v脚和腿部脚和腿部v呼吸系统呼吸系统v躯干躯干v其他其他42工具和设备工具和设备v不适合该作业不适合该作业v为正确使用为正确使用v工具和设备本身不安全工具和设备本身不安全v其他其他43操作规程操作规程v没有建立没有建立v不适用不适用v不可获取不可获取v员工不知道或不理解员工不知道或不理解v没有遵照执行没有遵照执行v其他其他44作业环境作业环境v作业区域是否整洁有序作业区域是否整洁有序v工作场所是否井然有序工作场所是否井然有序v材料及工具的摆放是否适当材料及工具的摆放是否适当v其他其他45观察不安全的情形观察不安全的情形注意你所看到的：v就安全观点而言是好的好的v让你感

21、到担心的担心的46474849505152观察类别观察类别想象你正在进入你工作场所的某个区域。在六项观察类别中，每一项各设想象你正在进入你工作场所的某个区域。在六项观察类别中，每一项各设想一件或二件可能观察的事情。想一件或二件可能观察的事情。 ( (不要忘了观察好的不要忘了观察好的) )。1人员的反应2人员的位置3人机工程（重复动作）4衣服与个人保护用品5工具与设备6程序与秩序53不愿意的原因不愿意的原因列出大家不愿意同工作中的员工探讨安全问题的原因54指正员工迟疑不决指正员工迟疑不决常见的原因常见的原因n员工会怎样反应n缺乏做好安全观察所需的技能或知识n不熟悉现场的工作或任务n不是我的责任范

22、围55当某个人的作业方式不安全的时候当某个人的作业方式不安全的时候1观察：然后取得该人的注意2肯定该员工作业方式中安全的部分3与该员工讨论 a不安全行为的可能后果 b较安全的作业方式4取得该员工在未来以安全方式作业的承诺5讨论工作中的其它安全问题.6感谢该员工56575859观察发现的不安全项目的潜在可能观察发现的不安全项目的潜在可能类别类别死亡死亡被记录工伤被记录工伤轻伤轻伤总数总数个人保护用品个人保护用品729位置位置312318人员反应人员反应55操作规程操作规程189工具和设备工具和设备16512作业环境作业环境115824总数总数653187760观察发现的不安全项目的潜在可能观察发

23、现的不安全项目的潜在可能类别类别死亡（死亡（1）被记录工伤（被记录工伤（0.5）轻伤（轻伤（0.3）总数总数个人保护用品个人保护用品729位置位置312318人员反应人员反应55操作规程操作规程189工具和设备工具和设备16512作业环境作业环境115824总数总数6531877折算折算626.55.437.961讨论不安全行为讨论不安全行为如果你提出意见如果你提出意见n表达你的担心n针对后果，而非行为如果你提出问题如果你提出问题n探究原委.n求教非教导62观察过程观察过程1.观察时间表。2.在工作场所的人员。3.员工交谈。4.观察情况。5.跟进。63多层次的安全观察系统多层次的安全观察系统人

24、员人员范围范围频率频率同行的人员同行的人员最高管理层整个运作部门各部门每季一次每个月1至4次 中层管理者 小组成员 员工 中层管理整个区域每个月14次 一线主管 小组成员 员工一线主管自己的区域每星期35次员工小组自己的区域与其它小组交叉审核每星期3-5次按要求 每个人 其它小组安全专业人员安全网络整个操作区域每星期35次每个人64安全观察的方法安全观察的方法第第1 1组组n在接近员工之前，先观察作业中的员工片刻 n直接走向该员工并开始讨论该员工的工作第第2 2组组n进行事先宣布的观察 n进行不宣布的观察第第3 3组组n当你在观察时，当场进行记录n等到离开现场时，再写下自己的观察第第4 4组组

25、n观察一个小区域，并与员工交谈n观察一个大区域，只是看看第第5 5组组n独自观察。n与该区的主管一起进行观察n与该区域的主管及一、二位员工一起进行观察n其他组员一起观察n与安全部门的人员一起观察n与另一区域的员工一起观察65观察的方法观察的方法各组讨论指定的各种可选方法有哪些优势？你对这些方法有哪些顾虑？优势优势顾虑顾虑66观察的方法观察的方法聆听其他组的讨论，并记录重点。67观察信息的运用观察信息的运用1.强化安全的行为2.发现存在的问题n跟进n采取行动3.了解趋势4.评估人员68组织架构图组织架构图运作经理运作经理净化车间主任 金某氯氢车间主任 权某姜某姜某赵某赵某徐某徐某孙某孙某69安全

26、观察报告安全观察报告区域：净化车间 观察小组：金某 车间主任日期：1月8日 姜某 操作工观察时数：2小时 赵某 操作工 违反安全规则（发现的或有证据显示的违反规则行为） SRV 3不安全的行为（没有书面程序规定的，但是明显的不安全行为） UA 0不安全的状况（明显的不安全状况） UC 0观察发现 责任 等级1、发现有员工未按要求佩戴防尘口罩（已要求佩戴）。 金某 SRV 2、发现区域内存在一宠物狗（已要求清理出场）。 金某 UC3、员工对行车在卸汽车上的原料时，汽车司机在吊装范围内走动 赵某 SRV 表示了担心 整改意见：新的防尘口罩正在采购流程，计划1月15日发放到位。 负责人金某（ 1月8

27、日）行车的运行区域已经计划使用安全带进行隔离，防止人员进去作业区，计划10号就能安装到位。 负责人金某（ 1月8日）70安全观察报告安全观察报告区域：氯氢车间 观察小组：权某 车间主任日期：1月8日 徐某 检修工观察时数：2小时 孙某 操作工 违反安全规则（发现的或有证据显示的违反规则行为） SRV 0不安全的行为（没有书面程序规定的，但是明显的不安全行为） UA 0不安全的状况（明显的不安全状况） UC 3观察发现 责任 等级1、自上次观察后，本区域内的环境卫生有了改善。2、观察到所有员工都按要求正确穿戴劳动防护用品。3、发现1#氯压机附近有大面积的油迹。 孙某 UC 4、发现区域内部分洗眼

28、器无法正常出水。 权某 UC5、员工对冬天跑冒滴漏的现象表示了担心，担心液体结冰后不安全。 权某 UC 整改意见：1#氯压机已经联系厂家于1月15日起对其进行维修。 负责人权某（ 1月8日）安排检修人员排查洗眼器的进水管路及洗眼器本身是否有堵塞的问题，负责人权某（ 1月8日）跑冒滴漏的问题已经联系检修，对全区域进行排查，计划从今天起，用一周的时间完成检修。 负责人权某71运作经理的巡视报告运作经理的巡视报告你是该公司的运作经理，刚审阅完前两份安全观察报告，一份来自净化车间，另一份来自氯你是该公司的运作经理，刚审阅完前两份安全观察报告，一份来自净化车间，另一份来自氯氢车间，现在你要巡视这两个区域

29、：氢车间，现在你要巡视这两个区域：进净化车间：进净化车间：1、发现正有原料车进入厂房，且行进速度较快；库内地面上有原料粉末，不利于原料车遇事、发现正有原料车进入厂房，且行进速度较快；库内地面上有原料粉末，不利于原料车遇事刹车。你向主管金某指出了这一问题，他告诉你最近新换了运输公司，驾驶员对我们公刹车。你向主管金某指出了这一问题，他告诉你最近新换了运输公司，驾驶员对我们公司的要求不了解，现在正在与运输公司进行协调。司的要求不了解，现在正在与运输公司进行协调。2、进入厂房后你发现行车正在进行卸料作业，在起吊过程中有大量原料洒落，你向金某指出、进入厂房后你发现行车正在进行卸料作业，在起吊过程中有大量

30、原料洒落，你向金某指出，他告诉你现在原料的外包装袋的质量下降的很厉害，并已经通过采购部门和厂房联系，他告诉你现在原料的外包装袋的质量下降的很厉害，并已经通过采购部门和厂房联系。3、你发现厂房内仍有一员工未佩戴口罩，该员工告诉你原来的口罩使用不方便，员工们都不、你发现厂房内仍有一员工未佩戴口罩，该员工告诉你原来的口罩使用不方便，员工们都不乐意使用，你表示已经联系采购部门要求加快采购新口罩的速度。乐意使用，你表示已经联系采购部门要求加快采购新口罩的速度。4、你发现车间主控室的、你发现车间主控室的2个灭火器已经被使用了，但是没有更新；主控室一中控告诉你，车个灭火器已经被使用了，但是没有更新；主控室一

31、中控告诉你，车间昨天进行了消防演练，这两瓶是昨天演练使用的，已经联系更换了。间昨天进行了消防演练，这两瓶是昨天演练使用的，已经联系更换了。5、你发现行车在卸汽车上的原料时，还有汽车司机在吊装范围内走动；金主任表示一定加强你发现行车在卸汽车上的原料时，还有汽车司机在吊装范围内走动；金主任表示一定加强管理。管理。6、你在休息室让一员工正确佩戴空气呼吸器时，该员工用了近你在休息室让一员工正确佩戴空气呼吸器时，该员工用了近5分钟也没有完成相关动作，分钟也没有完成相关动作，你对此表示很愤怒，金主任解释该员工入厂不到你对此表示很愤怒，金主任解释该员工入厂不到2周，相关技能尚未完全掌握，你表示不周，相关技能

32、尚未完全掌握，你表示不掌握就不应上岗，要求该员工必须接受离岗培训。掌握就不应上岗，要求该员工必须接受离岗培训。72进氯氢车间：进氯氢车间：1、在氯压机厂房你发现一楼的轴流风机的内侧未安装防护罩，权主任告诉你，已经联系检修、在氯压机厂房你发现一楼的轴流风机的内侧未安装防护罩，权主任告诉你，已经联系检修部门将在部门将在2天内安装完毕。天内安装完毕。2、你发现厂房内有部分墙皮存在脱落的情况，有一操作工告诉你厂房的墙皮可能有质量问题、你发现厂房内有部分墙皮存在脱落的情况，有一操作工告诉你厂房的墙皮可能有质量问题，自从厂房启用以来，已多次对墙皮进行了维修，权主任表示当前正准备将这一问题上报，自从厂房启用

33、以来，已多次对墙皮进行了维修，权主任表示当前正准备将这一问题上报，考虑由公司进行彻底的处理。，考虑由公司进行彻底的处理。3、你看到区域内的部分蒸汽管正在不停地漏气，造成地面结冰，权主任表示已经安排了检修、你看到区域内的部分蒸汽管正在不停地漏气，造成地面结冰，权主任表示已经安排了检修人员进行检修，只是尚未进行到此，明天一定全部完成检修工作。人员进行检修，只是尚未进行到此，明天一定全部完成检修工作。4、你发现一员工的工作服下摆并未扣紧，该员工告诉你工作服下摆的袖口扣子非常容易掉落、你发现一员工的工作服下摆并未扣紧，该员工告诉你工作服下摆的袖口扣子非常容易掉落，人往下一蹲，扣子就会被崩掉；你表示将就

34、此事与采购等部门进行沟通，今后的工作服，人往下一蹲，扣子就会被崩掉；你表示将就此事与采购等部门进行沟通，今后的工作服采用拉链形式的。采用拉链形式的。概述：概述：1、你发现大部分的员工能正确穿戴劳动防护用品，但是作业现场的作业环境还有待进一步的、你发现大部分的员工能正确穿戴劳动防护用品，但是作业现场的作业环境还有待进一步的改善；你也在净化车间的厂房内看到了刹车的黑印。改善；你也在净化车间的厂房内看到了刹车的黑印。2、人行道上明显表示了黄线，但是员工们还是任意的行走。、人行道上明显表示了黄线，但是员工们还是任意的行走。73对观察信息的反应对观察信息的反应1.整体而言，这两个区域有哪些良好的表现？2

35、. 你看到的主要问题是什么？你会跟进的是哪些？3. 你看到什么趋势？74每月观察记录每月观察记录中高干1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月工程部部长财务部部长技术部部长检修部部长运行部部长工艺主管仓储主管成品主管A班生产主管B班生产主管C班生产主管D班生产主管检修主管运行主管设备主管75工厂安全观察趋势工厂安全观察趋势每月不安全行为及状态数量每月不安全行为及状态数量76维修部门观察趋势维修部门观察趋势每月不安全行为及状态数量每月不安全行为及状态数量77对观察资料的反应对观察资料的反应1哪些情况良好？2你看到哪些问题？你会跟进的是哪些？3你对整个工厂的评估是什么？你看到的趋势是

36、什么？78对观察资料的反应对观察资料的反应（续上）（续上）4你对维修部门的评估如何？你看到的趋势是什么？5管理层应该采取什么行动？79工厂的安全观察结果作为现行先行指数工厂的安全观察结果作为现行先行指数80杜邦的安全指标及其衡量杜邦的安全指标及其衡量历史指数历史指数n统计数字：伤害、疾病、工艺泄漏、车辆意外 n花费：损工、诉讼、员工的伤害赔偿n法规相关费用与处罚现行指数现行指数n不安全行为与安全行为指标；安全观察资料 n事故调查报告与分析n安全会议出席率与会议质量先行指数先行指数n安全观察计划的质量 n未遂事件的报告和调查 n员工对待安全的态度和认知81观察观察考虑几个方面考虑几个方面 o 观

37、察系统 o 观察资料的运用 o 历史、现行与先行指标领导人角色领导人角色 o 建立观察系统 o 观察与确保其他人的观察 o 确保采取适当的措施 o 审阅观察信息 o 制订优化的安全衡量指标行动行动/ /跟进项目跟进项目82四、将安全纳入现有的管理体系四、将安全纳入现有的管理体系83安全规章制度：原则安全规章制度：原则规章应该是规章应该是v书面的v切实可行的v由从事该工作的人参与 v广为人知的v可在工作场所取得 v定期审阅v统一执行84作业安全分析作业安全分析v作业步骤作业步骤v分析每个步骤的风险分析每个步骤的风险v应对风险的措施应对风险的措施v严重严重+ +概率概率+ +频率，若超过一定限值，

38、必须改变频率，若超过一定限值，必须改变85正态分布（任何组织）正态分布（任何组织）给与肯定奖励给与肯定奖励不认同不认同且且不遵守规定不遵守规定不不认同认同勉勉强强遵守规定遵守规定自动自发自动自发热心贡献热心贡献正正 态态 分分 布布(任何组织任何组织)使用纪律使用纪律人人 数数认同并认同并遵守规定遵守规定86纪律处分层级纪律处分层级v培训培训v口头警告口头警告v书面警告书面警告v留职察看留职察看v开除开除87案例案例1：投料工：投料工 韩某韩某 某公司投料工郭某已经工作3年了，平时工作积极，被领导认为是位好员工。 2019年某日，郭某工作时发觉粉碎机粉碎慢，于是他就到粉碎机平台上去，看见喂料器

39、叶轮上面粘有原料，在叶轮没有停止的情况下，他用手去清理叶轮，右手食指和中指被叶轮绞破皮肤。1应该给予纪律处分吗？2如果是，什么样的纪律处分是适当的？3采取这种行动的理由为何？ （你希望达到什么效果？）88案例案例2：新员工：新员工 彭某彭某 某重工公司员工彭某，刚来单位报到不到3个月。多次因不遵守劳动纪律受到提示和训斥。 在前往矿山首采作业区途中，走捷径，未从道路通过，而是直接从乱石区穿过，在向下行走时，踩到易滚落的石头，滚石砸到左脚后跟，致使左脚后跟粉碎性骨折。1应该给予纪律处分吗？2如果是，什么样的纪律处分是适当的？3采取这种行动的理由为何？ （你希望达到什么效果？）89案例案例3 3：生

40、产经理：生产经理 贾某贾某贾经理已在公司工作十年，业务技术熟练。但经常违反公司规定，而并未收到纪律处分。贾经理在修理叉车时，厂长经过时看到他蹲在叉车的车盖上，没有戴手套和安全帽，车盖上到处都是液压油。他的衬衫袖子卷了起来，安全帽放在地面上。1应该给予纪律处分吗？2如果是，什么样的纪律处分是适当的？3采取这种行动的理由为何？ （你希望达到什么效果？）90有效纪律处分的目标有效纪律处分的目标传达可接受的基本行为标准传达可接受的基本行为标准原则上得到大家接受原则上得到大家接受被视为被视为 无偏见的无偏见的 一致的一致的 公平的公平的 强化安全的行为强化安全的行为 因违反制度受惩罚，而非其受伤因违反制

41、度受惩罚，而非其受伤 不要等到伤害发生才惩戒其违规不要等到伤害发生才惩戒其违规91对员工的纪律处分对员工的纪律处分以下指导原则可以使得对员工的纪律处分收到成效。以下指导原则可以使得对员工的纪律处分收到成效。1在违规之后马上进行。2明确告知员工违规之处（举例）。3让员工知道为什么违规是错的，以及你将采取什么行动。4对事不对人。你所面对的是行为不当的优秀员工，而不是不良的员工。5适当的情况下，就详细的后续步骤与跟进日期达成约定。6让员工知道你对他的改进有信心，而且你也支持他。7当处分结束了，就是结束了。8随时注意自己的情绪。你的目标是把对话焦点集中于他的表现，而不是 你的愤怒。92杜邦评估安全表现

42、的标准杜邦评估安全表现的标准n员工必须- 视安全与其他工作同等重要- 遵守所有的安全规则与程序n管理层必须- 承担预防伤害的责任- 承担安全培训的责任93评估安全表现评估安全表现想象你正准备与公司内的一名下属或你所认识的员工讨论他的表现。找出几个你希望看到该员工在安全上改进的项目，并为此制定标准。在一年之内，你将使用这些标准评估该员工的表现。标准应该是可以量化且具体的。94承包商安全承包商安全你可能遭遇到哪些承包商的安全问题？你如何避免这些问题？由承包商的主管所监督的承包商由承包商的主管所监督的承包商问题预防在你直接监督下的临时员工在你直接监督下的临时员工问题预防95承包商安全承包商安全（续上

43、）（续上）无人现场监督的临时承包商无人现场监督的临时承包商问题预防96合同前合同前v选择足够条件的承包商，如过去记录、内部选择足够条件的承包商，如过去记录、内部架构、制度架构、制度v安全要求。在招标时发出。安全要求。在招标时发出。v开标。商务、价格、货期开标。商务、价格、货期97合同后合同后v日常监督日常监督v定期开会（改进点）定期开会（改进点）v保留记录保留记录98工艺安全和风险管理模型AuditingAuditing审核审核Process TechnologyProcess Technology工艺安全信息工艺安全信息Operating Procedures Operating Proce

44、dures and Safeand Safety ty Practices Practices操作规程和安全惯例操作规程和安全惯例Management of ChangeManagement of Change技术变更技术变更Process Hazards AnalysisProcess Hazards Analysis工艺危害分析工艺危害分析Quality AssuranceQuality Assurance质量保证质量保证Pre-start Pre-start Up Safety ReviewsUp Safety Reviews启动前安全检查启动前安全检查Mechanical Integr

45、ityMechanical Integrity机械完整性机械完整性Management of Management of “Subtle” Subtle” ChangeChange微小变更微小变更Emergency Planning and ResponseEmergency Planning and Response应急计划及响应应急计划及响应Management of ChangeManagement of Change人员变更人员变更Incident Investigation and ReportingIncident Investigation and Reporting事故调查事故

46、调查Contractor Safety and PerformanceContractor Safety and Performance承包商管理承包商管理Training and PerformanceTraining and Performance培训及表现培训及表现达到卓越运作通过操作纪律设备工艺人员管理层领导管理层领导和承诺和承诺99变更的管理变更的管理o 考虑 变更现行的技术 在现有技术内的变更 人员的变更o 所有的变更需要评估和批准o 将安全因素纳入考虑100制订书面的变更管理程序制订书面的变更管理程序o 定义“变更”的涵义o 建立必要的评估与授权环节o 制订变更所使用的文件（格式

47、）o 确保程序与安全信息的及时更新o 通知并培训相关人员o 取得理解与共识o 观察现场运作101将安全纳入变更管理中将安全纳入变更管理中描述现有的系统，以确保在变更时，充分考虑到安全。一定要同时考虑设备或设施的重大变更和微小变更。找出组织内（公司或部门）对变更管理的任何不足之处。现有的系统现有的系统顾虑顾虑102小结：将安全纳入现有的管理体系小结：将安全纳入现有的管理体系须考虑的方面须考虑的方面 o 规则、程序、培训 o 纪律 o 表现评估 o 承包商安全 o 变更领导人的角色领导人的角色 o 观察现有的管理系统中是否涵盖安全管理。 o 确保标准的安全程序已制订并得到遵守，包括管理变更的程序。

48、行动，跟进项目行动，跟进项目103五、管理事故调查五、管理事故调查104事故事故事故：可能或已经造成以下情形的事件事故：可能或已经造成以下情形的事件o 伤害o 财产损失o 环境泄漏o 负面的社区反应105事故调查的好处事故调查的好处o 预防再次发生o 发现安全系统的薄弱环节o 展现承诺o 让员工参与106事故调查程序事故调查程序1组成调查小组2收集信息3确定原因4列出可能的整改与预防措施5提出建议6沟通7跟进107经理在事故调查中参与程度经理在事故调查中参与程度对于以下的情况，确定你应该参与调查的方式，并说明原因。参与的方式包括：口 担任主席 口 收到期中报告口 列席会议 口 审阅最后报告口

49、会议开场1事故造成损工。员工因为腿部骨折而被送到医院。 你会在本事故调查中担任什么角色？为什么？108经理对事故调查的参与经理对事故调查的参与（续上）（续上）2造成可记录的伤害。你会在本事故调查中担任什么角色？为什么？3虽然事故的发生没有造成伤害，但稍有闪失就有可能造成严重的伤害，甚至死亡。你会在本事故调查中担任什么角色？为什么？109确定整改行动确定整改行动1 1确定直接原因确定直接原因2 2查找根本原因查找根本原因3 3制定行动计划：制定行动计划： 消除危险消除危险树立屏障树立屏障制订程序并培训制订程序并培训110审阅调查报告审阅调查报告o 完整性 o 准确性o 根本原因o 建议o 完成时

50、间和责任人o 分发名单111事故调查报告事故调查报告I 致：安全分发名单 地点：生产车间区域：生产车间 时间：时分事故日期：月日 调查委员会： 贾 安环部部长 报告日期：月日时分 吴 人事处处长 事故经过：某单位的某车间员工高在检修设备时，手持工具攀爬梯子，手未抓牢而摔落到地面。伤害分级：限工事故调查结果： 1、员工已经检查梯子的摆放是符合要求的； 2、员工佩戴了安全帽； 3、员工未按照安全操作规程进行作业；相关原因：1、高在未能站稳的情况下，在梯子上做传递物品的不安全行为，属违章作业；2、员工安全教育培训不到位，未能将安全操作规程上的操作步骤刻入潜意识；改正行动/责任/改正日期： 要加强员工