职业道德与案例分析题解析-精品课件.ppt
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1、职业道德与职业道德与 案例分析题解析案例分析题解析本杰教育本杰教育本杰教育 职业道德题题型及分值职业道德题题型及分值单选题-8(有标准答案)多选题-8 (有标准答案)个人表现题-9(无标准答案)总分25分(占考试100分的10分)本杰教育 职业道德命题原则与基本思路职业道德命题原则与基本思路1、考职业道德知识2、考实际职业道德水准3、考核行为规范4、考核思想态度倾向5、考核基本知识要素6、考核能力运用本杰教育 绪论、道德与职业道德绪论、道德与职业道德一、道德及其在社会中的重要地位作用一、道德及其在社会中的重要地位作用 道德,是社会向人们提出的处理人和人、个人和道德,是社会向人们提出的处理人和人
2、、个人和社会、人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规社会、人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。范。 道德是人区别动物的重要标志。道德是人区别动物的重要标志。 道德始终被社会所重视,将其看作是做人的根本道德始终被社会所重视,将其看作是做人的根本。 道德是调节社会关系的重要手段。它是从伦理学道德是调节社会关系的重要手段。它是从伦理学的意义上,提出做人的准则,即规范个人行为应该的意义上,提出做人的准则,即规范个人行为应该做什么,不应该做什么。如果有人突破了道德规范,做什么,不应该做什么。如果有人突破了道德规范,就要受到批评教育、舆论谴责或自责。就要受到批评教育、舆论谴责或自责。 道德的约束主要
3、靠自律。道德的约束主要靠自律。本杰教育 二、道德和法律的区别与联系二、道德和法律的区别与联系(一)道德规范与法律规范的区别(一)道德规范与法律规范的区别 一、在人类社会的时间长短不同一、在人类社会的时间长短不同 二、是所依靠的力量不同二、是所依靠的力量不同 三、是作用的范围不同三、是作用的范围不同 调节范围不同调节范围不同(广、窄)、调节方式不同调节方式不同(自觉性、事前性;强制性、滞后性)本杰教育 (二)道德规范与法律规范的联系(二)道德规范与法律规范的联系一是从道德和法律的作用来看,德治一是从道德和法律的作用来看,德治和法治是相辅相成、相互促进的和法治是相辅相成、相互促进的二是从道德和法律
4、的内容看,二者有二是从道德和法律的内容看,二者有相互重叠的部分相互重叠的部分三是道德和法律还有相互转换、相互三是道德和法律还有相互转换、相互作用的关系作用的关系本杰教育 三、中华民族优秀的传统道德三、中华民族优秀的传统道德父慈子孝,尊老爱幼父慈子孝,尊老爱幼立志勤学,持之以恒立志勤学,持之以恒自强不息,勇于革新自强不息,勇于革新仁以待人,以礼敬人仁以待人,以礼敬人诚实守信,见利思义诚实守信,见利思义(最重要)(最重要)公忠为国,反抗侵略公忠为国,反抗侵略修身为本,严于律己修身为本,严于律己本杰教育 四、社会主义市场经济与职业道德四、社会主义市场经济与职业道德(一)职业道德的概念、特征(一)职业
5、道德的概念、特征依靠社会舆论、传统习惯、和内心信念来维持的,行为规范的总和。本杰教育 (二)市场经济对职业道德的影响(二)市场经济对职业道德的影响一是增强了人们的自主平等的道德观一是增强了人们的自主平等的道德观二是增强了人们的竞争进取的道德观二是增强了人们的竞争进取的道德观三是增强了人们的义利并重的道德观三是增强了人们的义利并重的道德观四是增强了人们的学习创新的道德观四是增强了人们的学习创新的道德观诱发:诱发: 利己主义利己主义 拜金主义拜金主义 享乐主义享乐主义本杰教育 第一章、职业道德与企业发展第一章、职业道德与企业发展 本章的重点是职业道德在企业发本章的重点是职业道德在企业发展中的重要地
6、位作用,即对增强企业展中的重要地位作用,即对增强企业凝聚力和竞争力的作用凝聚力和竞争力的作用(一)职业道德与企业文化(一)职业道德与企业文化 本杰教育 一、职业道德是企业文化的重要组成部分一、职业道德是企业文化的重要组成部分(二)职业道德在企业文化中占据重要地位(二)职业道德在企业文化中占据重要地位本杰教育 二、职业道德是增强企业凝聚力的手段二、职业道德是增强企业凝聚力的手段一方面,在思想上要认识到职业道德对一方面,在思想上要认识到职业道德对于调节企业内部的关系的重要性于调节企业内部的关系的重要性另一方面,要在实际工作中能自觉遵守另一方面,要在实际工作中能自觉遵守有关行为准则有关行为准则本杰教
7、育 三、可以提高企业的竞争力三、可以提高企业的竞争力 (一)有利于提高企业的产品和服务质量(一)有利于提高企业的产品和服务质量 (二)可以降低产品成本,提高劳动生产(二)可以降低产品成本,提高劳动生产率和经济效益率和经济效益 (三)可以促进企业的技术进步(三)可以促进企业的技术进步 (四)有利于企业摆脱困境,实现企业阶(四)有利于企业摆脱困境,实现企业阶段性的发展目标段性的发展目标 (五)有利于企业树立良好形象,创造著(五)有利于企业树立良好形象,创造著名品牌名品牌本杰教育 第二章、职业道德与人自身的发展第二章、职业道德与人自身的发展 本章的重点是,深刻理解劳动对人的本章的重点是,深刻理解劳动
8、对人的生存和发展的重要性;掌握职业道德对事生存和发展的重要性;掌握职业道德对事业成功的重要意义;正确认识职业道德与业成功的重要意义;正确认识职业道德与人格的关系。人格的关系。 人总是要在一定的职业中工作生活的。特别是人总是要在一定的职业中工作生活的。特别是在现代社会,几乎每个人都担当一定的职业角色。在现代社会,几乎每个人都担当一定的职业角色。职业劳动对人的生存和发展意义重大。职业劳动对人的生存和发展意义重大。它是人谋生的手段它是人谋生的手段它是人获得精神满足的需要它是人获得精神满足的需要它是人实现全面发展的最重要条件它是人实现全面发展的最重要条件本杰教育 二、职业道德是事业成功的保证二、职业道
9、德是事业成功的保证一是没有职业道德的人干不好任何一是没有职业道德的人干不好任何 工作工作。二是职业道德是人取得事业成功的二是职业道德是人取得事业成功的 重要条件重要条件。三是进一步看,每一个成功的人往三是进一步看,每一个成功的人往 往都具有较高的职业道德往都具有较高的职业道德。本杰教育 三、职业道德是人格的一面镜子三、职业道德是人格的一面镜子人格,就是人的思想道德素质的水准人格,就是人的思想道德素质的水准及其外化及其外化。人格的魅力是人们交往、职业活动和人格的魅力是人们交往、职业活动和社会活动中,一种重要的道德教化、社会活动中,一种重要的道德教化、典型示范、激励鼓舞的精神动力典型示范、激励鼓舞
10、的精神动力。职业道德是一个人的思想道德素质的职业道德是一个人的思想道德素质的重要组成部分,从一定意义上讲,它重要组成部分,从一定意义上讲,它是反映人格的一面镜子是反映人格的一面镜子。本杰教育 人格的一面镜子人格的一面镜子一是人的职业道德品质反映着人的整体一是人的职业道德品质反映着人的整体道德素质道德素质二是人的职业道德的提高有利于人的思二是人的职业道德的提高有利于人的思想道德素质的全面提高想道德素质的全面提高三是提高职业道德水平是人格升华最重三是提高职业道德水平是人格升华最重要的途径要的途径本杰教育 第三章、文明礼貌第三章、文明礼貌这一章到第十章,是职业道德的具体内这一章到第十章,是职业道德的
11、具体内容要求,这是本书的主体和重点。容要求,这是本书的主体和重点。本章的重点,是文明礼貌的具体要求。本章的重点,是文明礼貌的具体要求。文明是相对于野蛮而言的,指的是人类社会的进文明是相对于野蛮而言的,指的是人类社会的进步状态。步状态。礼貌,是人们在一切交往中,语言举止谦虚、恭礼貌,是人们在一切交往中,语言举止谦虚、恭敬,讲体面重礼节,彬彬有礼。敬,讲体面重礼节,彬彬有礼。文明和礼貌结合而用,其意义与上述意思大体相文明和礼貌结合而用,其意义与上述意思大体相同,指讲文明、有礼节的言行举止。同,指讲文明、有礼节的言行举止。本杰教育 文明礼貌文明礼貌(一)文明礼貌是从业人员的(一)文明礼貌是从业人员的
12、基本素质基本素质(二)文明礼貌是塑造(二)文明礼貌是塑造企业形象企业形象的需要的需要 仪仪 表表 端端 庄庄 语语 言言 规规 范范 举举 止止 得得 体体 待待 人人 热热 情情本杰教育 第四章、爱岗敬业第四章、爱岗敬业爱岗敬业是中华传统美德和现代企业精神的重要内容。它爱岗敬业是中华传统美德和现代企业精神的重要内容。它对职业选择以及经济社会的发展,具有极其重要的意义。对职业选择以及经济社会的发展,具有极其重要的意义。本章重点是:正确认识一个关系,即现代市场经济条件下本章重点是:正确认识一个关系,即现代市场经济条件下爱岗敬业与自主择业的关系;牢牢把握爱岗敬业的具体要爱岗敬业与自主择业的关系;牢
13、牢把握爱岗敬业的具体要求。求。一、一、爱岗敬业是中华民族传统爱岗敬业是中华民族传统 美美 德德 和和 现现 代代 企企 业业 发发 展展 的的 需需 要要爱岗敬业是指热爱自己的工作岗位,热爱本职工作,并用爱岗敬业是指热爱自己的工作岗位,热爱本职工作,并用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作一种恭敬严肃的态度对待自己的工作敬业可分为两个层次,功利层次和道德层次敬业可分为两个层次,功利层次和道德层次正确的职业态度,集中到一点,就是爱岗敬业正确的职业态度,集中到一点,就是爱岗敬业本杰教育 二、爱岗敬业与职业选择二、爱岗敬业与职业选择(一)市场经济条件下职业选择的意义(一)市场经济条件下职业选择的意义 有
14、利于实现生产资料和劳动力的较好结合有利于实现生产资料和劳动力的较好结合 有利于取得较大的经济效益有利于取得较大的经济效益 有利于优化社会风气有利于优化社会风气 有利于促进人的全面发展有利于促进人的全面发展(二)劳动力市场的开放为人们的职业选择(二)劳动力市场的开放为人们的职业选择提供了有利条件提供了有利条件(三)当前的就业现实要求人们爱岗敬业(三)当前的就业现实要求人们爱岗敬业 干一行、爱一行、专一行干一行、爱一行、专一行本杰教育 三、爱岗敬业的具体要求三、爱岗敬业的具体要求树立职业理想树立职业理想强化职业责任强化职业责任提高职业技能提高职业技能本杰教育 职业理想的三个层次职业理想的三个层次初
15、级初级层次的职业理想,是为了温饱、层次的职业理想,是为了温饱、为了为了谋生谋生。有。有普遍普遍性性中级中级层次的职业理想,是为了层次的职业理想,是为了发展发展个个性,发挥专长、施展才智,使工作适性,发挥专长、施展才智,使工作适合自己的能力和爱好。表现出合自己的能力和爱好。表现出多样多样性性高级高级层次的职业理想,是为了承担社层次的职业理想,是为了承担社会义务,即会义务,即“奉献奉献社会社会”。具有。具有崇高崇高性性本杰教育 第五章、诚实守信第五章、诚实守信诚实守信是为人之本、从业之要。这不诚实守信是为人之本、从业之要。这不仅是对从业人员的职业道德要求,也是仅是对从业人员的职业道德要求,也是整个
16、思想道德建设的重要内容整个思想道德建设的重要内容中共十六大报告关于当前思想道德建设中共十六大报告关于当前思想道德建设的论述,提出的论述,提出“以诚实守信为重点以诚实守信为重点”这一章,重点是认识诚实守信的内涵和这一章,重点是认识诚实守信的内涵和价值,掌握诚实守信的具体要求价值,掌握诚实守信的具体要求本杰教育 市场经济是一种高度发达的商品经济,市场经济是一种高度发达的商品经济,是讲信用的经济是讲信用的经济诚实守信是市场经济的诚实守信是市场经济的重要法则重要法则诚实守信是企业的诚实守信是企业的无形资本无形资本本杰教育 诚实守信诚实守信怎样才能成为一个诚实守信的人怎样才能成为一个诚实守信的人要能够正
17、确对待利益问题要能够正确对待利益问题要开阔自己的胸襟,培养高尚的人格要开阔自己的胸襟,培养高尚的人格要树立进取精神和事业意识要树立进取精神和事业意识忠诚所属企业忠诚所属企业 维护企业信誉维护企业信誉 保守企业秘密保守企业秘密本杰教育 保守企业秘密,是从正面意义上保守企业秘密,是从正面意义上讲的,对于一些企业和商家从事非讲的,对于一些企业和商家从事非法生产经营的黑幕,每一个从业人法生产经营的黑幕,每一个从业人员不但不能为其保员不但不能为其保“密密”,还要大,还要大胆地予以揭发,投诉举报。如果不胆地予以揭发,投诉举报。如果不报,既涉德,又涉法。报,既涉德,又涉法。保密与揭发保密与揭发本杰教育 第六
18、章、办事公道第六章、办事公道 办事公道,要求从业人员在职业活动中要坚持办事公道,要求从业人员在职业活动中要坚持原则,实事求是,以国家和人民的利益为重,公原则,实事求是,以国家和人民的利益为重,公平合理地处理各种关系。平合理地处理各种关系。 本章重点掌握办事公道的涵义、意义及其具体本章重点掌握办事公道的涵义、意义及其具体要求。要求。 一、办事公道是正确处理各种关系的准则一、办事公道是正确处理各种关系的准则办事公道的涵义:坚持原则,按照一定的社会标准,实事求办事公道的涵义:坚持原则,按照一定的社会标准,实事求是地待人处事。其中核心是主持公平正义,坚持一个标准。是地待人处事。其中核心是主持公平正义,
19、坚持一个标准。主持公道,就难免得罪人。但只要去掉私心,就能正确对待主持公道,就难免得罪人。但只要去掉私心,就能正确对待是与非,善与恶,就能一视同仁,就能做到对该赞扬的赞扬,是与非,善与恶,就能一视同仁,就能做到对该赞扬的赞扬,对该批评的批评。对该批评的批评。本杰教育 一是企业能够正常运行的基本保证一是企业能够正常运行的基本保证二是企业赢得市场,生存和发展的重要条件二是企业赢得市场,生存和发展的重要条件三是抵制行业不正之风的重要内容三是抵制行业不正之风的重要内容四是职业劳动者应具备的品质四是职业劳动者应具备的品质坚持真理坚持真理 公私分明公私分明 公平公正公平公正 光明磊落光明磊落办事公道办事公
20、道 本杰教育 第七章、勤劳节俭第七章、勤劳节俭 学习这一章,重点是掌握勤劳节俭的内涵和基本学习这一章,重点是掌握勤劳节俭的内涵和基本要求,深刻认识勤劳节俭的意义和价值要求,深刻认识勤劳节俭的意义和价值。一、勤劳节俭的内涵和基本要求一、勤劳节俭的内涵和基本要求 勤劳:勤劳:就是辛勤劳动,努力生产物质财富和精神财富。节俭就是辛勤劳动,努力生产物质财富和精神财富。节俭就是生产生活中要节制有度、节省俭朴,爱惜公共财物和社就是生产生活中要节制有度、节省俭朴,爱惜公共财物和社会财富以及个人的生活用品。勤与俭相辅相成,缺一不可。会财富以及个人的生活用品。勤与俭相辅相成,缺一不可。勤劳节俭作为人生美德,就是要
21、求人们既要辛勤劳动,又要勤劳节俭作为人生美德,就是要求人们既要辛勤劳动,又要节省俭朴节省俭朴勤劳节俭的勤劳节俭的基本要求基本要求:热爱劳动,勇于吃苦;尽职尽责,勤:热爱劳动,勇于吃苦;尽职尽责,勤奋工作;用度适当,厉行节约;讲求实效,不务虚名;节支奋工作;用度适当,厉行节约;讲求实效,不务虚名;节支创收,生活俭朴创收,生活俭朴本杰教育 勤劳节俭勤劳节俭 勤劳节俭是中华民族的传统美德,是人生之美勤劳节俭是中华民族的传统美德,是人生之美德,也是我们党的优良作风。在今天,仍然是持家、德,也是我们党的优良作风。在今天,仍然是持家、创业、建国的重要法宝。创业、建国的重要法宝。本杰教育 第八章、遵纪守法第
22、八章、遵纪守法遵纪守法是从业人员的基本要求。要做到遵纪守法是从业人员的基本要求。要做到遵纪守法,必须做到学法、知法、守法、遵纪守法,必须做到学法、知法、守法、用法,必须遵守企业各项纪律和规范。用法,必须遵守企业各项纪律和规范。遵纪守法的含义和具体要求,是这本章要遵纪守法的含义和具体要求,是这本章要把握的重点。把握的重点。遵纪守法:是指从业人员都要遵守纪律和法律,遵纪守法:是指从业人员都要遵守纪律和法律,尤其要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律法尤其要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律法规规。本杰教育 遵纪守法对从业人员的意义遵纪守法对从业人员的意义第一,遵纪守法是从业人员的基本义务和必备素质第
23、一,遵纪守法是从业人员的基本义务和必备素质第二,遵守职业纪律是每个从业人员的基本要求第二,遵守职业纪律是每个从业人员的基本要求(职业规范:岗位责任,操作规则,规章制度)(职业规范:岗位责任,操作规则,规章制度)第三,遵纪守法是从业的必要保证第三,遵纪守法是从业的必要保证 遵纪守法是从业的必要保证:遵纪守法是从业的必要保证:一是现代社会在生产社会化程度越来越高的需要一是现代社会在生产社会化程度越来越高的需要二是新科技革命对人类社会的影响和挑战的需要二是新科技革命对人类社会的影响和挑战的需要三是市场经济条件下经济社会生活规范有序的需要三是市场经济条件下经济社会生活规范有序的需要四是改革开放面临新的
24、转折的需要四是改革开放面临新的转折的需要五是把中国组织起来一靠理想二靠纪律五是把中国组织起来一靠理想二靠纪律本杰教育 二、遵纪守法的具体要求二、遵纪守法的具体要求懂得遵纪守法的具体要求,努力懂得遵纪守法的具体要求,努力学法、学法、知法、守法、用法知法、守法、用法,自觉遵守企业纪律,自觉遵守企业纪律和规范,做一个奉公守法的文明职工和规范,做一个奉公守法的文明职工。 本杰教育 第九章、团结互助第九章、团结互助团结互助,是指在人与人之间的关系中,为了实现共同的团结互助,是指在人与人之间的关系中,为了实现共同的利益和目标,互相帮助、互相支持、团结协作、共同发展。利益和目标,互相帮助、互相支持、团结协作
25、、共同发展。简而言之,就是人们之间、同事之间要团结协作、互助友简而言之,就是人们之间、同事之间要团结协作、互助友爱爱。 二、团结互助的基本要求二、团结互助的基本要求平等尊重,以诚相待平等尊重,以诚相待 相互配合,顾全大局相互配合,顾全大局互相学习,谦虚谨慎互相学习,谦虚谨慎 互助友爱,加强协作互助友爱,加强协作 本杰教育 第十章、开拓创新第十章、开拓创新创新对于个人事业的成功、企业的发展、创新对于个人事业的成功、企业的发展、民族的进步、国家的兴旺发达,具有十分重民族的进步、国家的兴旺发达,具有十分重要的意义要的意义。本章,重点是正确把握开拓创新的含义,本章,重点是正确把握开拓创新的含义,深刻认
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