售前与售前管理课件.ppt
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- 关 键 词:
- 管理 课件
- 资源描述:
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1、友情提示上课时间请勿:-请将您手机改为“震动” 避免在课室里使用手机-交谈其他事宜-随意进出教室请勿在室内吸烟上课时间欢迎:-提问题和积极回答问题-随时指出授课内容的不当之处全球IT发展阶段(软、硬件)(Phase)(Growth)工程工程 - 成本与质量成本与质量 工艺工艺制造制造 劳力成本劳力成本 离岸外包离岸外包OEM全球化全球化Software软件Core ValueHardware硬件未来IT发展 今天:Product + Service 未来:Expertise + Content + Software (Utility)End User ContentSoftwareExpert
2、ise未来未来ITIT行业的行业的“三位一体三位一体”服务知识信息以软件/互联网为载体用户售前在未来会在哪?软件业特点 目标不易准确定义社会科学 生命周期是个动态过程 个性化强行业性,区域性 没有物流与产能的限制 柔性好全球软件业布局资源潜力(5年)技术与管理技术与管理资本资源资本资源人力资源成本人力资源成本市场资源市场资源 资源资源 分类分类中国中国中国中国中国中国中国中国印度印度印度印度印度印度印度印度美国美国美国美国美国美国美国美国全球软件业的黑马东欧美国IT售前岗位? 名称:Sales Engineers (SE) 美国劳工部定义: Sales engineers, using the
3、ir engineering skills, help customers determine which products or services provided by the sales engineers employer best suit their needs. 过时? 全美82000 个售前职位(2002) Sales + Engineering 目标:“斗智斗勇” 有竞争对手:为什么我的产品是最适合客户?如何证明? 无竞争对手:产品产生什么好处?省钱? 矛盾 理想状态:产品越来越易用简单,不需要售前工程师 现实状态:系统越来越复杂IT售前的职业生涯美国预测职位增加10-20%
4、/年(平均)IT售前平均收入(工资+提成):$77100/年Top 10%:10万美金年收入售前管理或销售纯粹的售前人员大本以上工程学位或者工程师售前人员职业生涯规划售前人员职业生涯规划售前岗位任务Communicating with Persons Outside Organization 销售工具的制作销售工具的制作-Drafting, Laying Out, and Specifying Technical Devices, Parts, and EquipmentSelling or Influencing Others Communicating with Supervisors,
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