大学生如何构建和谐人际关系课件.ppt

1、2016-03-17.1 故事：天堂与地狱的区别故事：天堂与地狱的区别 每人都是过长的筷子，地狱的人只喂自己所以每人都是过长的筷子，地狱的人只喂自己所以喂不进嘴里；天堂的人相互喂，大家都吃的很开喂不进嘴里；天堂的人相互喂，大家都吃的很开心。心。人际交往的重要性：人际交往的重要性：1+11+12 2大学生人际关系大学生人际关系 一、人际交往的含义和重要性一、人际交往的含义和重要性 二、大学生人际交往的特点二、大学生人际交往的特点 三、影响大学生人际交往的因素三、影响大学生人际交往的因素 四、大学生人际交往技巧四、大学生人际交往技巧 五、结束语五、结束语2022-6-7.4l 人际交往也称人际关系

2、，是人与人之间心理上的关系。人际交往也称人际关系，是人与人之间心理上的关系。 l 人是社会的动物，不能离开群体而单独生存。人是社会的动物，不能离开群体而单独生存。l 亚里士多德：亚里士多德：“能独自生活的人，不是野兽，就是上能独自生活的人，不是野兽，就是上帝。帝。” l 有人估计，个人每天除有人估计，个人每天除8 8小时睡眠以外，其余小时睡眠以外，其余1616个小时个小时候中有候中有70%70%的时间是在进行了人际交往。的时间是在进行了人际交往。人际交往的含义人际交往的含义 2022-6-7.5人际交往的重要性人际交往的重要性 l 卡内基理工学院分析了卡内基理工学院分析了10000个人的记录后

3、得出结论：个人的记录后得出结论：15%的成功者是由于技术熟练、头脑聪慧和工作能力强；的成功者是由于技术熟练、头脑聪慧和工作能力强；85%的成功者是由于个性因素，由于具有成功地与人交的成功者是由于个性因素，由于具有成功地与人交往的能力。反之，在生活中失败的人，往的能力。反之，在生活中失败的人，90%是因为不善是因为不善于与人展开有效交往而导致的。于与人展开有效交往而导致的。 l 科学研究已经证明，如果一个人学会了如何与他人打交科学研究已经证明，如果一个人学会了如何与他人打交道，不管你从事什么工作，不管你的职务是什么，你都道，不管你从事什么工作，不管你的职务是什么，你都在通往成功的道路上走完了在通

4、往成功的道路上走完了85%左右的行程，而在取得左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已经有了自己的幸福方面，已经有了99%的把握。的把握。 大学生人际交往大学生人际交往的意义的意义. 2022-6-7.8大学生人际交往的一般特征大学生人际交往的一般特征主体意识强，讲求平等。主体意识强，讲求平等。封闭性减弱，开放性增强。封闭性减弱，开放性增强。富于理想，期待较高。富于理想，期待较高。 重义轻利，情感色彩重。重义轻利，情感色彩重。单一性减弱，复杂性增强。单一性减弱，复杂性增强。合作性减弱，竞争性增强。合作性减弱，竞争性增强。2022-6-7.92022-6-7.10 1.1.不敢交往（心想交朋友，不

5、敢交往（心想交朋友，却基于紧张、恐惧等原因而却基于紧张、恐惧等原因而不敢与人交往）不敢与人交往） 2.2.不愿交往（对人有很强的不愿交往（对人有很强的戒备心，不愿透露自己的心戒备心，不愿透露自己的心扉，因此与之交往很难）扉，因此与之交往很难） 3.3.不善交往（缺乏好的交往不善交往（缺乏好的交往手段，容易在交往过程中，手段，容易在交往过程中，与人产生摩擦）与人产生摩擦）2022-6-7.112）影响交往的因素）影响交往的因素 1 、家庭因素（某些亲人对大学生的不良熏陶：如缺、家庭因素（某些亲人对大学生的不良熏陶：如缺乏关爱、安全感等。容易产生自私倾向）乏关爱、安全感等。容易产生自私倾向）2 、

6、环境因素（不良社会风气和社会文化的影响）、环境因素（不良社会风气和社会文化的影响）3 、态度与认知因素（自我认知偏差，对他人认知不、态度与认知因素（自我认知偏差，对他人认知不清，易和人产生摩擦）清，易和人产生摩擦）4、情感情绪因素（易冲动、焦虑、嫉妒，受情绪影、情感情绪因素（易冲动、焦虑、嫉妒，受情绪影响大）响大）5、人格因素（不健全人格，对人、社会有敌意）、人格因素（不健全人格，对人、社会有敌意）四、大学生人际交往技巧四、大学生人际交往技巧 人际交往的基本原则人际交往的基本原则 影响人际关系的效应影响人际关系的效应 人际关系的技巧人际关系的技巧2022-6-7.13 尊重包括两个方面：自尊和

7、尊重他人。自尊就尊重包括两个方面：自尊和尊重他人。自尊就是在各种场合都要尊重自己，维护自己的尊严，是在各种场合都要尊重自己，维护自己的尊严，不要自暴自弃。尊重他人就是要尊重别人的生不要自暴自弃。尊重他人就是要尊重别人的生活习惯、兴趣爱好、人格和价值。只有尊重别活习惯、兴趣爱好、人格和价值。只有尊重别人才能得到别人的尊重人才能得到别人的尊重。2022-6-7.142真诚原则真诚原则 4 4互利合作原则互利合作原则 人际交往永远是双向选择，双向互动。你来我往交往才能人际交往永远是双向选择，双向互动。你来我往交往才能长久。在交往的过程中，双方应互相关心、互相爱护，既长久。在交往的过程中，双方应互相关

8、心、互相爱护，既要考虑双方的共同利益，又要深化感情要考虑双方的共同利益，又要深化感情. .在人际交往中，难免会产在人际交往中，难免会产生一些不愉快的事情，甚生一些不愉快的事情，甚至产生一些矛盾冲突。这至产生一些矛盾冲突。这时候我们就要学会宽容别时候我们就要学会宽容别人，不斤斤计较，正所谓人，不斤斤计较，正所谓退一步海阔天空。人不犯退一步海阔天空。人不犯我，我不犯人。人先犯我，我，我不犯人。人先犯我，礼让三分。礼让三分。 5. 5.理解原则理解原则 6. 6.平等原则平等原则 （一）首因效应。（二）近因效应。（一）首因效应。（二）近因效应。（三）光环效应。（四）刻板印象。（三）光环效应。（四）刻

9、板印象。近因效应近因效应 与首因效应相反，随着人际与首因效应相反，随着人际的交往深入，最近的信息对认知的交往深入，最近的信息对认知的影响较大，所留下的印象也相的影响较大，所留下的印象也相对深刻，最后的印象就会冲淡或对深刻，最后的印象就会冲淡或盖过以往的印象，对行为发生重盖过以往的印象，对行为发生重大的影响。主要产生于熟人之间，大的影响。主要产生于熟人之间，也称为也称为“新颖效应新颖效应”。 所谓刻板效应刻板效应，又称刻板印象刻板印象、社会定型、定性效应、社会定型、定性效应，是指对某人或某一类人产生的一种比较固定的、类化的看法。是还没有进行实质性的交往，就对某一类人产生了一种不易改变的、笼统而简

10、单的评价。 有些人总是习惯于把人进行机械的归类，把某个具体的人看作是某类人的典型代表，把对某类人的评价视为对某个人的评价，因而影响正确的判断。刻板印象常常是一种偏见，人们不仅对接触过的人会产生刻板印象，还会根据一些不是十分真实的间接资料对未接触过的人产生刻板印象。2022-6-7.23 2022-6-7.242022-6-7.25三、提高人际交往的技巧三、提高人际交往的技巧（一）注意倾听（一）注意倾听 鼓励他人谈论他们自己、他们的感受、他们的鼓励他人谈论他们自己、他们的感受、他们的成就，是赢得友谊的有力品质。成就，是赢得友谊的有力品质。（二）发现和赞扬别人的优点（二）发现和赞扬别人的优点赞扬能

11、使羸弱的身体变得强壮，赞扬能使羸弱的身体变得强壮，能给恐怖的内心以平静与依赖，能给恐怖的内心以平静与依赖，能让受伤的神经得到休息和力量，能让受伤的神经得到休息和力量，能给身处逆境的人以务求成功的决心。能给身处逆境的人以务求成功的决心。2022-6-7.26 （三）批评的艺术（三）批评的艺术 先表扬后批评；批先表扬后批评；批评别人之前，先做评别人之前，先做自我检讨；点到为自我检讨；点到为止，给人台阶。止，给人台阶。（四）换位思考（四）换位思考已所不欲，勿施于人已所不欲，勿施于人严于律已，宽以待人严于律已，宽以待人2022-6-7.27QuestionsQuestions1.1.在以上交往手段中，你做到的有几个？比如？在以上交往手段中，你做到的有几个？比如？2.2.你认为一个真正的好朋友，在你的心中应是什么你认为一个真正的好朋友，在你的心中应是什么样子的？样子的？2022-6-7.28五、结束语 人际交往是重要的；人际交往的能力是可以培养的；人际交往需要自己努力锻炼！ 一个人的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，而百分之八十五则要靠人际关系和他的做人处世能力。卡耐基2022-6-7.29謝謝觀看！謝謝觀看！