货物运输调度安排-PPT课件.ppt

1、第一章 货物运输管理基础第二章 运输计划编制与调度安排第三章 整车货物运输业务组织第四章 零担货物运输业务组织第五章 特种货物运输业务组织第六章 货物运输风险管理 第七章 运输成本控制与服务质量改善 第二章运输计划编制与调度安排第一节 货物运输计划编制第二节 货物运输调度安排本章学习目标：1编制货物运输作业计划，管理、协调货物运输资源2调配货运车辆、选择运输线路、指派人员任务3执行运输调度作业、跟踪运输过程、处理异常情况4合理选择外包承运商并对其进行管理道路运输管理实务第二节 货物运输调度安排工作任务工作任务1 1：安排货运装车车辆：安排货运装车车辆公司公司1 1号库房中有一批货物需要装车，货

2、物详细信息如下：某大型展览会托运的书法号库房中有一批货物需要装车，货物详细信息如下：某大型展览会托运的书法作品一件，带木制包装，规格为作品一件，带木制包装，规格为320320厘米厘米3535厘米厘米200200厘米，重量为厘米，重量为200200公斤；淋浴公斤；淋浴露露2525箱，带托盘，托盘规格为箱，带托盘，托盘规格为1 2001 200毫米毫米 1 000 1 000毫米，重量为毫米，重量为200200公斤；帐篷公斤；帐篷3030卷，卷，无包装，重量为无包装，重量为2 5002 500公斤；油漆公斤；油漆5050桶，桶高桶，桶高3030厘米，周长厘米，周长5050厘米，重厘米，重2 000

3、2 000公斤；公公斤；公司可调用车辆多台：解放牌司可调用车辆多台：解放牌4.24.2米厢车（米厢车（2525方、方、4.5t4.5t）、）、7.27.2米厢车（米厢车（4040方、方、10t10t）、）、12.512.5米厢车（米厢车（7070方、方、25t25t）。请对需要的车辆情况做出安排。）。请对需要的车辆情况做出安排。第二节 货物运输调度安排工作任务工作任务4 4：制定总成本最少的人员任务指派方案：制定总成本最少的人员任务指派方案公司承揽的运输任务是将客户的货物送到外地，客户要求货物下周要全部送出。因客户要求将公司承揽的运输任务是将客户的货物送到外地，客户要求货物下周要全部送出。因客

4、户要求将货物送往六个外省地区，所以运输部分配六辆车来完成这次任务。由于车辆、司机及路况等因货物送往六个外省地区，所以运输部分配六辆车来完成这次任务。由于车辆、司机及路况等因素的影响，同一车辆去六个地点运输成本会不同，调度人员对每辆车去不同的地点花费的成本素的影响，同一车辆去六个地点运输成本会不同，调度人员对每辆车去不同的地点花费的成本进行了估算，成本资料见表进行了估算，成本资料见表2-112-11。如何以最少的花费完成这项运输任务是公司最关心的问题，请给出车辆与不同地点运输任务的如何以最少的花费完成这项运输任务是公司最关心的问题，请给出车辆与不同地点运输任务的最佳搭配方案。最佳搭配方案。第二节

5、 货物运输调度安排 表2-11 车辆到各地点花费的成本 （单位：元）面对各种具体运输任务，调度人员要及时做出调度安排方案，特别是任务面对各种具体运输任务，调度人员要及时做出调度安排方案，特别是任务下达时间短的货运订单，要求调度人员做出快速响应。下达时间短的货运订单，要求调度人员做出快速响应。上述几项工作任务只是调度人员日常工作中的一部分，各种调度问题要想上述几项工作任务只是调度人员日常工作中的一部分，各种调度问题要想得到较好的解决需要我们掌握一定的定性和定量分析的方法。得到较好的解决需要我们掌握一定的定性和定量分析的方法。要想较好完成上述任务，我们需要弄清和明确下述问题：要想较好完成上述任务，

6、我们需要弄清和明确下述问题： 运输调度基础知识；运输调度的职能及工作内容；运输调度作业控制运输调度基础知识；运输调度的职能及工作内容；运输调度作业控制程序；车辆运行调度方法；人员任务安排方法；线路选择方法；不合理运程序；车辆运行调度方法；人员任务安排方法；线路选择方法；不合理运输的表现形式；承运商选择与管理。输的表现形式；承运商选择与管理。第二节 货物运输调度安排（一）运输调度基础第二节 货物运输调度安排汽车运输过程一般必须包括以下工作环节：汽车运输过程一般必须包括以下工作环节：（1 1）准备工作，向起运地点提供运输车辆；）准备工作，向起运地点提供运输车辆；（2 2）装载工作，在起运点装货；）

7、装载工作，在起运点装货；（3 3）运送工作，在路线上由运输车辆运送货物；）运送工作，在路线上由运输车辆运送货物；（4 4）卸载工作，在到达地点（目的地）卸货。）卸载工作，在到达地点（目的地）卸货。（一）运输调度基础第二节 货物运输调度安排汽车运输过程示意图汽车运输过程示意图车场车场P PA AB BC CD DL1L1L3L3L4L4L5L5L2L2收发空驶行程：收发空驶行程：L1L1载重行程：载重行程：L2, L4, L5L2, L4, L5空驶行程：空驶行程：L3L3第二节 货物运输调度安排第二节 货物运输调度安排多式联运、一贯多式联运、一贯托盘化、集装箱、托盘化、集装箱、散装化、智能化、

8、散装化、智能化、门到门运输等。门到门运输等。（1 1）运输）运输网络的合理网络的合理配置配置（2 2）选择）选择最佳的运输最佳的运输方式方式（3 3）提高）提高运行效率运行效率（4 4）推进）推进共同运输共同运输（5 5）采用）采用各种现代运各种现代运输方法输方法第二节 货物运输调度安排第二节 货物运输调度安排第二节 货物运输调度安排第二节 货物运输调度安排 道路车辆外廓尺寸、轴荷和质量限值道路车辆外廓尺寸、轴荷和质量限值（GB15892004GB15892004）属于强制性标准。）属于强制性标准。 作为调度人员需要掌握车辆外廓尺寸限作为调度人员需要掌握车辆外廓尺寸限值、车辆最大允许轴荷限值、

9、车辆总质值、车辆最大允许轴荷限值、车辆总质量限值及其他要求的相关标准。量限值及其他要求的相关标准。第二节 货物运输调度安排车辆运行效用指标：知识链接知识链接2-12-1： 货物的装载规定货物的装载规定 机动车载物上道行驶，不得超过机动车行驶证上核定的载质量，装载长度、宽度机动车载物上道行驶，不得超过机动车行驶证上核定的载质量，装载长度、宽度不得超出车厢，不得遗洒、飘散载运物。具体地说：不得超出车厢，不得遗洒、飘散载运物。具体地说：重型、中型载货汽车、半挂车载物，高度从地面起不得超过重型、中型载货汽车、半挂车载物，高度从地面起不得超过4 4米，宽度不准超出车厢，米，宽度不准超出车厢，长度前端不准

10、超出车身，后端不准超出车厢长度前端不准超出车身，后端不准超出车厢2 2米，不准触地。载运集装箱的车辆不得米，不准触地。载运集装箱的车辆不得超过超过4.24.2米；其他载货的机动车载物，高度从地面起不准超过米；其他载货的机动车载物，高度从地面起不准超过2.52.5米。米。货物必须均衡平衡，捆扎牢固；若运输不可解体的货物，其体积超过规定时，须经公货物必须均衡平衡，捆扎牢固；若运输不可解体的货物，其体积超过规定时，须经公安交通管理部门批准后，按指定时间、路线、时速行驶，并须悬挂明显标志，由交通安交通管理部门批准后，按指定时间、路线、时速行驶，并须悬挂明显标志，由交通警察现场监督、指导车辆通行；若运输

11、危险物品时，同样须经公安交通管理部门批准警察现场监督、指导车辆通行；若运输危险物品时，同样须经公安交通管理部门批准后，按指定时间、路线、时速行驶，悬挂警示标志并采取必要的安全措施。后，按指定时间、路线、时速行驶，悬挂警示标志并采取必要的安全措施。货物长度未超出车厢后栏板时，不准将栏板平放或放下；超出时，货物栏板不准遮挡货物长度未超出车厢后栏板时，不准将栏板平放或放下；超出时，货物栏板不准遮挡号牌、转向灯、尾灯。号牌、转向灯、尾灯。第二节 货物运输调度安排车辆运行效用指标：知识链接知识链接2-22-2： 超限运输超限运输超限运输车辆是指在公路上行驶的、有下列情形之一的运输车辆：超限运输车辆是指在

12、公路上行驶的、有下列情形之一的运输车辆： 车货总高度从地面算起车货总高度从地面算起4 4 米以上（集装箱车货总高度从地面算起米以上（集装箱车货总高度从地面算起4.2m4.2m以上）；以上）； 车货总长车货总长1818米以上；米以上； 车货总宽度车货总宽度2.52.5米以上；米以上； 单车、半挂列车、全挂列车车货总质量单车、半挂列车、全挂列车车货总质量40 00040 000千克以上；集装箱半挂列车车货总千克以上；集装箱半挂列车车货总质量质量46 00046 000千克以上；千克以上； 车辆轴载质量在规定限值以上，将其换算成车货总重量就是：二轴车车货总重量车辆轴载质量在规定限值以上，将其换算成车

13、货总重量就是：二轴车车货总重量限重限重2020吨，三轴车限重吨，三轴车限重3030吨，四轴车限重吨，四轴车限重4040吨，五轴车限重吨，五轴车限重5050吨，六轴及六轴以上的吨，六轴及六轴以上的车限重车限重5555吨。车货总重量超过以上限重行驶的，即为超限运输。吨。车货总重量超过以上限重行驶的，即为超限运输。第二节 货物运输调度安排B BC CD DE E制动性：减速、停车、下坡维持速度的能力制动性：减速、停车、下坡维持速度的能力操纵稳定性：按驾驶员给定的方向行驶的能力操纵稳定性：按驾驶员给定的方向行驶的能力通过性：通过坏路、无路地带、障碍物的能力通过性：通过坏路、无路地带、障碍物的能力燃料经

14、济性：单位行驶里程的燃料消耗量燃料经济性：单位行驶里程的燃料消耗量A A动力性：车速、加速、爬坡度的能力动力性：车速、加速、爬坡度的能力F F平顺性：行驶时对路面不平度的隔振特性平顺性：行驶时对路面不平度的隔振特性第二节 货物运输调度安排 作为运输调度人员，要了解主要道路概作为运输调度人员，要了解主要道路概况，如国家的道路运输布局、高速公路况，如国家的道路运输布局、高速公路建设情况，尤其要非常熟悉本企业业务建设情况，尤其要非常熟悉本企业业务所覆盖区域的道路情况，包括公路名、所覆盖区域的道路情况，包括公路名、车流情况、里程等。车流情况、里程等。第二节 货物运输调度安排运输市场是运输服务提供者与运

15、输服务需求者进行运输服务交换的场所。运输市场是运输服务提供者与运输服务需求者进行运输服务交换的场所。第二节 货物运输调度安排调度人员要了解运输市场的行情，尤其是运力资源情况。因为在实践中，很多调度人员要了解运输市场的行情，尤其是运力资源情况。因为在实践中，很多物流货运企业既不使用自己的汽车，也不租用别人的汽车，而是把货物运输交物流货运企业既不使用自己的汽车，也不租用别人的汽车，而是把货物运输交给专业的汽车承运人来完成，与其签订汽车货物运输合同，即运输外包。给专业的汽车承运人来完成，与其签订汽车货物运输合同，即运输外包。运输外包情况下，需要调度人员充分了解所在服务区域的运力及货源市场行情，运输外

16、包情况下，需要调度人员充分了解所在服务区域的运力及货源市场行情，为在价格、运输质量等方面选择合适的外包承运商做准备。为在价格、运输质量等方面选择合适的外包承运商做准备。第二节 货物运输调度安排 汽车运输调度员是：从事安排和实施汽车货运输计划的人员。汽车运输调度员是：从事安排和实施汽车货运输计划的人员。（二）运输调度的职能及工作内容 运输调度就是：运输企业接到客户货运任务后，就要着手任务与人员的指派、安运输调度就是：运输企业接到客户货运任务后，就要着手任务与人员的指派、安排车辆前往装货，并保证货物安全、及时送达。排车辆前往装货，并保证货物安全、及时送达。 运输调度的目的：为满足运输自身的客观要求

17、，合理组织运输工作，提高运输能运输调度的目的：为满足运输自身的客观要求，合理组织运输工作，提高运输能力和效率，节省运输成本，提高企业的经济效益。力和效率，节省运输成本，提高企业的经济效益。 运输调度的一般原则：实现运输生产过程的连续性、协调性、均衡性。运输调度的一般原则：实现运输生产过程的连续性、协调性、均衡性。第二节 货物运输调度安排 汽车运输调度员的职业功能及对应的工作内容：汽车运输调度员的职业功能及对应的工作内容：汽车运输调度汽车运输调度员国家职业标准员国家职业标准第二节 货物运输调度安排（三）运输调度作业控制程序 第二节 货物运输调度安排调度人员与客户沟通，确定客户需求详细信息，如：调

18、度人员与客户沟通，确定客户需求详细信息，如： 运输货物明细（名称、数量、属性、包装、单价、金额等）运输货物明细（名称、数量、属性、包装、单价、金额等） 运输需求明细（取货日期、取货地点、交货日期、交货地点、装卸运输需求明细（取货日期、取货地点、交货日期、交货地点、装卸方式、交货单号等）。方式、交货单号等）。确认无误后填写确认无误后填写“货物运输单货物运输单”。第二节 货物运输调度安排第二节 货物运输调度安排当出现以下情况时，需要将运输进行外包：当出现以下情况时，需要将运输进行外包：在运输过程中有海运、空运、铁路运输等公在运输过程中有海运、空运、铁路运输等公司不具备运输能力的运输项目时。司不具备

19、运输能力的运输项目时。运输部运力不足或运输部有运力完成现有的运输部运力不足或运输部有运力完成现有的运输任务但运输成本过高时。运输任务但运输成本过高时。公司规模不断扩大，原有的运输规划不能满公司规模不断扩大，原有的运输规划不能满足企业发展的战略目标时。足企业发展的战略目标时。公司不熟悉的国际贸易、国际通关、空运报公司不熟悉的国际贸易、国际通关、空运报价等业务。价等业务。第二节 货物运输调度安排 调度主管根据货物性质、运输量、运输时调度主管根据货物性质、运输量、运输时间、运输距离、运输成本等因素，结合铁间、运输距离、运输成本等因素，结合铁路运输、公路运输、水路运输、航空运输路运输、公路运输、水路运

20、输、航空运输等各种运输方式的优缺点、适用范围，选等各种运输方式的优缺点、适用范围，选择恰当的货物运输作业模式。择恰当的货物运输作业模式。 选择时，可根据不同评价指标对每种运输选择时，可根据不同评价指标对每种运输方式进行打分，填入方式进行打分，填入“运输方式选择定性运输方式选择定性分析表分析表”。第二节 货物运输调度安排第二节 货物运输调度安排在企业仓库装货，送往分布在不同地区的需求点。这时候，调度起来相对比较复杂，在企业仓库装货，送往分布在不同地区的需求点。这时候，调度起来相对比较复杂，因为不同的线路组合会有不同的效果，所带来的综合效益也是不同的。因为不同的线路组合会有不同的效果，所带来的综合

21、效益也是不同的。客户的货物指定了装卸点，运输企业调度只需要规定一下驾驶员走哪条道路就行了。客户的货物指定了装卸点，运输企业调度只需要规定一下驾驶员走哪条道路就行了。例如，走国道还是走高速公路。例如，走国道还是走高速公路。第二节 货物运输调度安排假设某天运输企业调度室接到的货运任务如下：假设某天运输企业调度室接到的货运任务如下：装货地：上海，车辆都是装货地：上海，车辆都是8 8吨货车。卸货地：吨货车。卸货地：郑州（郑州（2 2吨），西安（吨），西安（4 4吨），北京（吨），北京（3 3吨），太原（吨），太原（2 2吨），长春（吨），长春（2 2吨），兰州（吨），兰州（3 3吨），天津吨），天津（

22、2 2吨），石家庄（吨），石家庄（1 1吨），哈尔滨（吨），哈尔滨（3 3吨），沈阳（吨），沈阳（2 2吨）。吨）。面对上述情况，不同的调度人员可能有不同的调度方法，结果也会不一样。面对上述情况，不同的调度人员可能有不同的调度方法，结果也会不一样。第一种方案：第一种方案：第一车第一车 郑州、西安、兰州，共计郑州、西安、兰州，共计9 9吨。吨。第二车第二车 太原、石家庄、北京、天津，共计太原、石家庄、北京、天津，共计8 8吨。吨。第三车第三车 沈阳、长春、哈尔滨，共计沈阳、长春、哈尔滨，共计7 7吨（从烟台轮渡）。吨（从烟台轮渡）。第二种方案：第二种方案：第一车第一车 西安、兰州，共计西安、兰州

23、，共计7 7吨。吨。第二车第二车 郑州、石家庄、太原、北京，共计郑州、石家庄、太原、北京，共计8 8吨。吨。第三车第三车 天津、沈阳、长春、哈尔滨，共计天津、沈阳、长春、哈尔滨，共计9 9吨（走陆路）。吨（走陆路）。以上是两种不同的方案，都是可行的，可能还有第三种、第四种。但可以肯定的是，每一种方以上是两种不同的方案，都是可行的，可能还有第三种、第四种。但可以肯定的是，每一种方案的运输情况肯定不一样。案的运输情况肯定不一样。第二节 货物运输调度安排车辆运行效用指标：知识链接知识链接2-32-3：不合理运输：不合理运输 确定车辆行驶路线方案时，要消除和避免其中的不合理运输现象。有以下几种：确定车

24、辆行驶路线方案时，要消除和避免其中的不合理运输现象。有以下几种： 空驶。空驶。 对流运输。对流运输。 迂回运输。迂回运输。 倒流运输。倒流运输。 重复运输。重复运输。 过远运输。过远运输。 无效运输。无效运输。80千 米不 合 理 运 输 路 线合 理 运 输 路 线60千 米40千 米20千 米ABDC80千 米不 合 理 运 输 路 线合 理 运 输 路 线60千 米40千 米20千 米ABDC图2-16 过远运输方式第二节 货物运输调度安排（1 1）车辆需求量计算）车辆需求量计算运输调度人员根据运输任务确定汽车的需要量。运输调度人员根据运输任务确定汽车的需要量。例如，一辆卡车车箱内尺寸为

25、例如，一辆卡车车箱内尺寸为65006500* *23002300* *600600，货物每箱尺寸为，货物每箱尺寸为800800* *5050* *100100，高，高度只能堆度只能堆2 2层。那么这辆卡车能装（层。那么这辆卡车能装（65006500800800）（230023005050）27362736箱货物，箱货物，则根据这批货物总量就可以确定所需要的卡车数量。则根据这批货物总量就可以确定所需要的卡车数量。第二节 货物运输调度安排（2 2）车辆安排）车辆安排综合因素的考虑综合因素的考虑 车辆品牌的选择车辆品牌的选择车况的选择车况的选择 车辆货箱形式的选择车辆货箱形式的选择 车辆吨位的选择车

26、辆吨位的选择 车辆容积的选择车辆容积的选择 考虑因素考虑因素 第二节 货物运输调度安排性格特点性格特点 工作态度工作态度 驾驶经验与驾驶经验与技术水平技术水平 维修技术水平维修技术水平 身体条件身体条件 业务技能业务技能 思想状况思想状况 家庭情况家庭情况 安排驾驶员时需要考虑的因素安排驾驶员时需要考虑的因素第二节 货物运输调度安排调度人员制订完成运输路线、人员和车辆的安排方案后，下达给相关部门和人员，调度人员制订完成运输路线、人员和车辆的安排方案后，下达给相关部门和人员，进行货物发运准备工作。进行货物发运准备工作。（1 1）制定）制定“运输派车单运输派车单”，（2 2）安排人员进行装车工作，

27、将）安排人员进行装车工作，将“货物运输单货物运输单” ” 及时下达给出货现场业务人员，及时下达给出货现场业务人员，安排其做货物出库装车准备工作。安排其做货物出库装车准备工作。（3 3）完成运输准备工作：加油、领取运输预付款；运输车辆检查。）完成运输准备工作：加油、领取运输预付款；运输车辆检查。（4 4）认真审核）认真审核“货物运输单货物运输单”，确定无误后方可进行发运。，确定无误后方可进行发运。情境情境1 1 运输管理体系组建运输管理体系组建车辆运行效用指标：情境2 运输计划编制与调度安排第一节 货物运输计划编制任务准备-知识准备 公司运输派车单公司运输派车单第二节 货物运输调度安排 运输人员

28、应提前通知客户，以做好到货确认安排，并对运输车运输人员应提前通知客户，以做好到货确认安排，并对运输车辆做好返程安排工作。辆做好返程安排工作。第二节 货物运输调度安排（1 1）调度员业务素质要求）调度员业务素质要求 要非常熟悉全车队车辆情况。要非常熟悉全车队车辆情况。 要非常熟悉全队驾驶员情况。要非常熟悉全队驾驶员情况。 要了解道路情况。要了解道路情况。 要了解货物情况。要了解货物情况。 要了解客户情况。要了解客户情况。 要了解运输市场的行情。要了解运输市场的行情。 要全面考虑问题。要全面考虑问题。车辆运行效用指标：知识链接知识链接2-42-4：运输调度员的素质要求：运输调度员的素质要求（2 2）调度员思想素质要求）调度员思想素质要求 要热爱调度工作。要热爱调度工作。 要有责任心。要有责任心。 要有很强的沟通和协调能力。要有很强的沟通和协调能力。 要有不断创新和进取的思想。要有不断创新和进取的思想。 要廉洁自律。要廉洁自律。第二节 货物运输调度安排（四）承运商选择与管理第二节 货物运输调度安排（四）承运商选择与管理第二节 货物运输调度安排第二节 货物运输调度安排