辞退员工管理与辞退技巧课件.ppt
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- 关 键 词:
- 辞退 员工 管理 技巧 课件
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1、辞退员工管理与辞退技巧概述一、人力资本与辞退成本二、辞退员工管理三、辞退面谈技巧资本与人力资本资本 n 资本就是能带来剩余价值的资产,资本的天性就是要追求更多 的利润。人力资本 n 包括公司所有员工与管理者的个人能力、知识、技术以及经验等。员工管理的哲学基础1、人事管理n人是“工具”n最原始、最初级的阶段n老板即人事经理n甚至没有专门的人事管理人员员工管理的哲学基础2、人力资源管理n人是“资源”n强调人力资源管理与开发n人具有能动性n开发的主体和客体既可以分开,也可以成为同一体员工管理的哲学3、人力资本经营管理n人是最重要的“资本”n最关注员工的保值、增值n投资收益n注重团队的整体潜能开发和服
2、务意识培养人力资本的特征个体人力资本的特征个体人力资本的特征n投资渠道单一性n独有性和附属性n资本的能动性团队人力资本的特征团队人力资本的特征n人力资本的互补性n人力资本的重组性n人力资本的“冰棒理论”员工的辞退成本1、遣散成本遣散成本n准备与代通知金n面谈成本与补偿费n安全风险n心理风险n劳动争议风险员工的辞退成本2、替换成本替换成本n招聘广告费用n行政及面试费用n素质测试费用n旅行、搬迁费用n各种手册及资料费用n体检等福利费用员工的辞退成本3、怠工成本怠工成本n员工薪酬成本:工资+福利n管理成本n其他成本(事故成本、低质量和低数量成本)n心理成本员工的辞退成本4、机会成本机会成本n业绩成本
3、n保密成本n竞争成本辞退员工管理的标准及制约因素1.被辞退员工的标准被辞退员工的标准n给公司带来负效益者(经济和社会)n与公司企业文化相违背者n业绩低于最低要求者n严重违反公司的规章制度者n被公安机关依法追究刑事责任者辞退员工管理的标准及制约因素2.部门经理与部门经理与HR的问题的问题n工作沟通和责任问题n事实依据问题n心理问题:恐惧不安但应该知道:但应该知道: 辞退不合格员工是管理人员工作的一个组成部分。辞退员工管理的标准及制约因素3.辞退员工的管理标准辞退员工的管理标准n维护公司正常运作n维护和提升公司的企业形象和声誉n降低员工的流失率辞退员工管理的标准及制约因素4.辞退员工的管理原则辞退
4、员工的管理原则 水晶球水晶球 像水晶球一样明亮、 圆滑和坚硬。 辞退员工管理的标准及制约因素 圆滑的含义:圆滑的含义:了解和顺应被辞退员工的心理采用正当且恰当的手段来处理消除员工的心理对抗坚硬的含义:坚硬的含义:做事有原则不推脱果断面对明亮的含义:明亮的含义:公正、公平和平等依据员工认可的公司规定有充分的依据辞退员工管理的标准及制约因素5.制约辞退管理的因素制约辞退管理的因素n劳动法规:仍有一定弹性n管理体系:是否完备、规范n人际关系:是否互相信任和支持n管理风格:刚性或柔性n公司企业文化:对人的重视程度辞退时HR应扮演的角色和决策因素HR应扮演的角色辞退时HR应扮演的角色和决策因素1.仲裁者
5、的两个标准仲裁者的两个标准n具有非常专业的人力资源管理基础知识n具有员工管理中的劳动法律法规知识 仲裁者必须具备这两个标准,因为在执行辞退员工工作的过程中不允许人力资源经理犯下任何错误,从而导致公司的相关损失。辞退时HR应扮演的角色和决策因素2.决定去留的因素决定去留的因素n员工的岗位工作价值n个人价值n岗位的敏感度n个人的影响力n该员工的可替代性辞退时HR应扮演的角色和决策因素3.辞退的前期工作辞退的前期工作n完整、及时地更新员工的内部档案n熟悉员工情况n做好清晰的工作评估记录n了解部门和管理层的需求n熟悉劳动政策、法规辞退时HR应扮演的角色和决策因素4.辞退原则辞退原则n以事实为依据n体面
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