酒店管理信息化-现代酒店的信息化系统-集团连锁酒店管理公司2032(叶予舜)课件.pptx

1、酒店酒店管理管理信息化信息化 现代现代酒店酒店的信息化的信息化系统系统集团连锁酒店管理集团连锁酒店管理公司公司 2022-6-6叶予舜122022-6-6叶予舜现代现代酒店酒店的信息化系统的信息化系统现代现代酒店酒店的信息化系统的信息化系统现代现代酒店酒店的的信息化系统信息化系统现代现代酒店酒店信息化信息化系统概念系统概念现代现代酒店酒店信息化信息化系统内容系统内容现代现代酒店酒店信息化信息化系统设计系统设计现代现代酒店酒店信息化信息化系统施工系统施工现代现代酒店酒店信息化信息化系统检测系统检测现代现代酒店酒店的的智能化系统智能化系统现代现代酒店酒店智能化智能化系统概念系统概念现代现代酒店酒店

2、智能化智能化系统内容系统内容现代现代酒店酒店智能化智能化系统设计系统设计现代现代酒店酒店智能化智能化系统施工系统施工现代现代酒店酒店智能化智能化系统检测系统检测现代现代酒店酒店的的信息化和智能化系统物业管理信息化和智能化系统物业管理现代现代酒店酒店的的信息化和智能化案例信息化和智能化案例现代现代酒店酒店的的信息化和智能化今后发展信息化和智能化今后发展酒店专用系统酒店专用系统2022-6-6叶予舜32022-6-6叶予舜4现代现代酒店酒店的的信息化系统信息化系统酒店酒店信息化的发展主要分为三大应用领域：信息化的发展主要分为三大应用领域：一一为为酒店的管理者、决策者提供及时、准确地掌握酒店经营各个

3、环节情况酒店的管理者、决策者提供及时、准确地掌握酒店经营各个环节情况的信息技术；的信息技术；二二针对针对酒店的经营，为节省运营成本、提高运营质量和管理效率的信息化酒店的经营，为节省运营成本、提高运营质量和管理效率的信息化管理和控制技术；管理和控制技术；三三直接直接面对顾客所提供的信息化服务。面对顾客所提供的信息化服务。 酒店酒店信息化信息化是一个集计算机技术、信息技术、网络通讯技术、数字是一个集计算机技术、信息技术、网络通讯技术、数字语音技术、多媒体技术和酒店科学管理为一体的，以达到节省运营成本、语音技术、多媒体技术和酒店科学管理为一体的，以达到节省运营成本、提高运营质量，给顾客带来高质量服务

4、的技术手段。提高运营质量，给顾客带来高质量服务的技术手段。现代现代酒店酒店信息化信息化概念概念2022-6-6叶予舜5 通信网络系统通信网络系统 计算机网络系统计算机网络系统 综合布线系统综合布线系统 卫星接收及有线电视系统卫星接收及有线电视系统 公共广播系统公共广播系统 多媒体会议系统多媒体会议系统 大屏幕显示及触摸式多媒体信息查询系统大屏幕显示及触摸式多媒体信息查询系统 机房机房工程工程现代现代酒店酒店的的信息化系统信息化系统现代现代酒店酒店信息化信息化系统内容系统内容2022-6-6叶予舜6通信网络通信网络系统系统 酒店电话通信系统由交换设备、传输系统、终端设备组成。数字式程控交换机可以

5、根据酒店不同需要实现众酒店电话通信系统由交换设备、传输系统、终端设备组成。数字式程控交换机可以根据酒店不同需要实现众多服务的功能如系统功能、话务功能和用户分机功能，另外还具有选择功能多服务的功能如系统功能、话务功能和用户分机功能，另外还具有选择功能( (包括无线寻呼即通过交换机与寻呼主包括无线寻呼即通过交换机与寻呼主机连接实现寻呼功能以及酒店管理如登记结帐、话务计费、状态输入、打印帐单、读卡功能等机连接实现寻呼功能以及酒店管理如登记结帐、话务计费、状态输入、打印帐单、读卡功能等) )。 设置联通、移动、小灵通等移动通信盲区覆盖系统，主要为地下层、电梯轿厢等使用，设计时主要管线予埋，设置联通、移

6、动、小灵通等移动通信盲区覆盖系统，主要为地下层、电梯轿厢等使用，设计时主要管线予埋，具体设置由各移动通信公司投资及实施。具体设置由各移动通信公司投资及实施。 设置无线对讲，主要供工程部工作人员、保安使用，有利于安防。设置无线对讲，主要供工程部工作人员、保安使用，有利于安防。2022-6-6叶予舜7计算机网络系统 在酒店整个网络建成后能在整个酒店范围内实现宽带上网，满足酒店管理办公和客人宽带接入在酒店整个网络建成后能在整个酒店范围内实现宽带上网，满足酒店管理办公和客人宽带接入InternetInternet的要求，在宽带接入的同时，为了保证整个网络的安全性和性能，将网络划分为酒店管理系统网络和宽

7、带接入网的要求，在宽带接入的同时，为了保证整个网络的安全性和性能，将网络划分为酒店管理系统网络和宽带接入网络系统，并对相应的部门和类别进行络系统，并对相应的部门和类别进行VLANVLAN划分，划分后具有增加网络连接的灵活性、控制网路广播风暴、集中化划分，划分后具有增加网络连接的灵活性、控制网路广播风暴、集中化控制、提高了安全性能等优点。控制、提高了安全性能等优点。 无线局域网应设置。可在大堂、酒吧、宴会厅、会议厅、多功能厅等公共场所设置无线接入点，还可考无线局域网应设置。可在大堂、酒吧、宴会厅、会议厅、多功能厅等公共场所设置无线接入点，还可考虑在酒店高级管理层办公室、总统套房、豪华商务套房、商

8、务楼层设置。其它普通客房内则不考虑设置。虑在酒店高级管理层办公室、总统套房、豪华商务套房、商务楼层设置。其它普通客房内则不考虑设置。2022-6-6叶予舜8综合布线系统 综合布线系统是计算机网络系统和通信网络综合布线系统是计算机网络系统和通信网络系统的物理支撑，是信息系统的物理通道。系统的物理支撑，是信息系统的物理通道。 布线系统是隐蔽工程，埋入楼板、墙内，不布线系统是隐蔽工程，埋入楼板、墙内，不易检修及更换，应采用现阶段可预见的先进技术和易检修及更换，应采用现阶段可预见的先进技术和产品。产品。 随着随着0202年年6 6月月6 6类布线标准的通过，类布线标准的通过，6 6类布线类布线系统在公

9、建项目中普遍采用，五星级酒店水平布线系统在公建项目中普遍采用，五星级酒店水平布线子系统应采用子系统应采用6 6类布线系统。类布线系统。 配线间设置，对于办公楼，每层楼面信息点配线间设置，对于办公楼，每层楼面信息点数较多的建筑物一般每层设一个配线间，对于酒店数较多的建筑物一般每层设一个配线间，对于酒店客房层来说，每个客房客房层来说，每个客房2 2个数据点，个数据点，1 1个语音点（卫个语音点（卫生间生间1 1个同线电话）。个同线电话）。 垂直数据干线采用多模光缆，语音垂直干线垂直数据干线采用多模光缆，语音垂直干线采用采用5 5类类2525对大对数铜缆。对大对数铜缆。 部分公共场所如大堂、会议厅、

10、多功能厅、部分公共场所如大堂、会议厅、多功能厅、宴会厅等及领导办公室设置少量光纤点。宴会厅等及领导办公室设置少量光纤点。2022-6-6叶予舜9卫星接收及有线电视系统 五星级酒店宜设置卫星接收五星级酒店宜设置卫星接收系统，系统，“鑫诺一号鑫诺一号”、“亚洲亚洲3S”3S”以及以及“亚太亚太VI”VI”三颗卫星。要经当三颗卫星。要经当地广电部门审批。地广电部门审批。 有线电视系统引接自当地有有线电视系统引接自当地有线电视网，设置有线电视机房（卫星线电视网，设置有线电视机房（卫星电视兼用），接入线采用光缆，机房电视兼用），接入线采用光缆，机房内设光节点。设置卫星接收系统，机内设光节点。设置卫星接收

11、系统，机房可设于顶层。房可设于顶层。 有线电视插座设置于公共活有线电视插座设置于公共活动场所，如会议厅、多功能厅、酒吧、动场所，如会议厅、多功能厅、酒吧、餐厅等，每个客房设一点，套房设餐厅等，每个客房设一点，套房设2 2点，总统套房根据需要设置。点，总统套房根据需要设置。2022-6-6叶予舜10公共公共广播系统广播系统 背景音响与消防紧背景音响与消防紧急广播兼容，但扬声器性能急广播兼容，但扬声器性能按背景音响要求配置。按背景音响要求配置。 背景音响扬声器设背景音响扬声器设置场所多于消防广播，部分置场所多于消防广播，部分场所仅当作背景音响的扬声场所仅当作背景音响的扬声器可与消防广播同线路也可器

12、可与消防广播同线路也可另设专线视具体情况而定。另设专线视具体情况而定。 要考虑室外背景音响。要考虑室外背景音响。 背景音响音源与消防广播音源分设，广播机房设于消控监控室。背景音响音源与消防广播音源分设，广播机房设于消控监控室。 部分公共场所，如会议厅、多功能厅等要对背景音响设音量调节开关。部分公共场所，如会议厅、多功能厅等要对背景音响设音量调节开关。 背景音响与消防广播的切换在楼层消防广播联动模块实现。背景音响与消防广播的切换在楼层消防广播联动模块实现。2022-6-6叶予舜11多媒体多媒体会议系统会议系统 大会议厅设置完善的会议系统，包括扩声、投影、摄录系统、集控系统、视频会议系统等。有的可

13、大会议厅设置完善的会议系统，包括扩声、投影、摄录系统、集控系统、视频会议系统等。有的可考虑上同声传译系统。考虑上同声传译系统。 一般普通会议室上扩声、投影系统，少量会议室可考虑设置背投。一般普通会议室上扩声、投影系统，少量会议室可考虑设置背投。 由地面或墙面插座接入的视频信号连接示意图由地面或墙面插座接入的视频信号连接示意图 由桌面插座接入的视频信号连接示意图由桌面插座接入的视频信号连接示意图 2022-6-6叶予舜12大屏幕显示大屏幕显示及触摸式多媒体信息查询系统及触摸式多媒体信息查询系统 大屏幕显示在酒店外设置一块双基色室外屏。大屏幕显示在酒店外设置一块双基色室外屏。 酒店大堂设置一台触摸

14、式多媒体信息查询机。提供外来人员查询酒店内房间分布介绍、酒店大堂设置一台触摸式多媒体信息查询机。提供外来人员查询酒店内房间分布介绍、各种业务介绍、各类内外部信息、服务信息等。各种业务介绍、各类内外部信息、服务信息等。2022-6-6叶予舜13机房工程 消控监控、广播、消控监控、广播、BASBAS、BMSBMS、计算机网络中心机房，采用防静电活动地板。、计算机网络中心机房，采用防静电活动地板。 电视机房：如设置卫星电视接收系统，卫星天线设在主楼屋面，则电视机房设在屋顶层；如不设置，则电视机房：如设置卫星电视接收系统，卫星天线设在主楼屋面，则电视机房设在屋顶层；如不设置，则有线电视机房可设于一层。

15、有线电视机房可设于一层。2022-6-6叶予舜14UPS电源系统 UPSUPS电源设置有电源设置有2 2种做法，集中式种做法，集中式与分散式。集中式在一处设置与分散式。集中式在一处设置UPSUPS，供全，供全酒店智能化系统使用；分散式即设于不酒店智能化系统使用；分散式即设于不同机房内，确定各同机房内，确定各UPSUPS的供电范围。的供电范围。 宜采用分散式宜采用分散式UPSUPS，UPSUPS主要设置主要设置于：消控监控中心、广播、于：消控监控中心、广播、BASBAS、BMSBMS机机房，供电范围本机房及所有监控摄像机，房，供电范围本机房及所有监控摄像机，防盗探测器等；防盗探测器等； 计算机网

16、络中心电话总机房，供计算机网络中心电话总机房，供电范围本机房及楼层网络交换机。电范围本机房及楼层网络交换机。 UPSUPS不间断电源装置订货时要求带不间断电源装置订货时要求带通信接口，以便纳入通信接口，以便纳入BABA系统管理。系统管理。 UPSUPS配置电池组，后备时间至少配置电池组，后备时间至少2 2小时。小时。 2022-6-6叶予舜15防雷接地系统 弱电系统供电电源浪涌保护器由强电专业设置，弱电专业应考虑弱电系统供电电源浪涌保护器由强电专业设置，弱电专业应考虑UPSUPS后配电箱浪涌保护器设置。后配电箱浪涌保护器设置。 各信息系统需要设置信号避雷器。各信息系统需要设置信号避雷器。 弱电

17、系统接地系统要完整考虑，一般采用综合接地方式，其接地电阻值不大于弱电系统接地系统要完整考虑，一般采用综合接地方式，其接地电阻值不大于1 1欧姆。欧姆。 弱电机房局部等电位联结设计，采用专用接地线接至基础接地装置。弱电竖井采用铜排作接地干线。弱电机房局部等电位联结设计，采用专用接地线接至基础接地装置。弱电竖井采用铜排作接地干线。各弱电机房及弱电竖井各层均要设接地端子箱。各弱电机房及弱电竖井各层均要设接地端子箱。2022-6-6叶予舜16现代现代酒店酒店的的信息化系统信息化系统现代现代酒店酒店信息化信息化系统施工系统施工编制编制信息化系统总体实施方案信息化系统总体实施方案主要包括：进行信息化系统实

18、施方案设计，编制信息化系统实施计划，并提出对土建工程主要包括：进行信息化系统实施方案设计，编制信息化系统实施计划，并提出对土建工程（管线预埋、路由、荷载、预留孔洞槽等）以及其他相关专业的要求。根据总体方案，对信（管线预埋、路由、荷载、预留孔洞槽等）以及其他相关专业的要求。根据总体方案，对信息化各子系统的技术设计作必要的补充以及合理化建议。并提出相关的实施技术要求。息化各子系统的技术设计作必要的补充以及合理化建议。并提出相关的实施技术要求。优化施工图设计、施工技术优化和工程管理优化施工图设计、施工技术优化和工程管理具体内容如下：具体内容如下：提出各信息化子系统的技术状态及技术服务要求；提出各信息

19、化子系统的技术状态及技术服务要求；信息化子系统施工图设计的技术优化和协调，信息化子系统修正设计的审查及审定评审的信息化子系统施工图设计的技术优化和协调，信息化子系统修正设计的审查及审定评审的组织；组织；工程实施的技术指导和协调管理；工程实施的技术指导和协调管理；各信息化子系统工程施工组织设计、计划及进度的协调管理；各信息化子系统工程施工组织设计、计划及进度的协调管理；各信息化子系统设备材料质量、安装质量的管理；各信息化子系统设备材料质量、安装质量的管理；各信息化子系统调试、开通；各子系统测试、验收的管理；各信息化子系统调试、开通；各子系统测试、验收的管理；各信息化子系统培训；各信息化子系统培训

20、；各信息化子系统质保期内的维修、维护和系统保养的管理；各信息化子系统质保期内的维修、维护和系统保养的管理；审核信息化系统维修、运行的操作手册及售后服务方案。审核信息化系统维修、运行的操作手册及售后服务方案。2022-6-6叶予舜17现代现代酒店酒店的的信息化系统信息化系统现代现代酒店酒店信息化信息化系统检测系统检测通信通信及计算机网络系统检测及计算机网络系统检测 测试内容测试内容 布线的物理外观测试布线的连通性测试光纤布线的性能测试UTP布线的性能测试计算机网络基础部分（布线） 网络的设备级测试网络设备的安装测试网络设备的系统自诊断测试网络设备的性能评估测试网络系统级的测试网络系统的连通性测试

21、网络系统的响应时间测试网络系统的可靠性测试网络系统的抗干扰能力测试网络系统的安全性测试网络系统的可管理性测试计算机系统和网络系统的集成测试网络集成系统的连通性测试网络集成系统的稳定性测试网络集成系统的负载测试网络集成系统的异常测试2022-6-6叶予舜18现代现代酒店酒店信息化信息化系统检测系统检测综合综合布线系统检测布线系统检测 检测项目：检测项目：长度、衰减、回波损耗、串扰等；检测依据：检测依据：现行国标及北美EIA568B.1.2.3(6类测试标准)主要仪器设备：主要仪器设备：DTX-1800电缆测试仪、OTDR光缆认证分析仪2022-6-6叶予舜19现代现代酒店酒店信息化信息化系统检测

22、系统检测多媒体多媒体会议系统检测会议系统检测 测量前扩声设备须按设计要求在厅堂内安装完毕，并调整扩声系统，使之处于正常测量前扩声设备须按设计要求在厅堂内安装完毕，并调整扩声系统，使之处于正常工作状态。测量时，系统均衡器需要进行系统最佳补偿调整。工作状态。测量时，系统均衡器需要进行系统最佳补偿调整。测量时，扩声系统中调音台的多频补偿置于测量时，扩声系统中调音台的多频补偿置于“平直平直”位置。功率放大器的音调补偿位置。功率放大器的音调补偿（若有的话）置于正常位置。（若有的话）置于正常位置。测量时，厅堂内测点的声压级至少应高于厅堂总噪声测量时，厅堂内测点的声压级至少应高于厅堂总噪声15dB15dB。

23、混响时间及再生混响时。混响时间及再生混响时间测量时信噪比至少应满足间测量时信噪比至少应满足35dB35dB要求。要求。各项测量一般应在空场及满场条件分别进行。对满场或模拟满场难以进行的项目可各项测量一般应在空场及满场条件分别进行。对满场或模拟满场难以进行的项目可以只作空场。以只作空场。2022-6-6叶予舜20现代现代酒店酒店信息化信息化系统检测系统检测信息信息查询发布系统检测查询发布系统检测 检测项目：检测项目：光谱扫描色度计光谱扫描色度计游标卡尺游标卡尺温度计温度计光强仪光强仪照度计照度计彩色电视信号发生器彩色电视信号发生器机械结构：平整度机械结构：平整度 像素间距精度像素间距精度光学性能

24、：亮度光学性能：亮度 对比度对比度 色品坐标及误差色品坐标及误差 色温色温 亮度半角值亮度半角值 灰度等级灰度等级 像素失控点像素失控点 主要仪器设备：主要仪器设备：2022-6-6叶予舜21现代现代酒店酒店信息化信息化系统检测系统检测机房机房工程检测工程检测 机房室内装修系统的检验机房室内装修系统的检验 机房供配电系统的检验机房供配电系统的检验 防雷与接地的检验防雷与接地的检验 机房不间断电源系统的检验机房不间断电源系统的检验 机房空调系统的检验机房空调系统的检验 机房安全系统的检验机房安全系统的检验 机房消防系统的检验机房消防系统的检验2022-6-6叶予舜22机房机房工程检测工程检测 机

25、房室内装修系统的检验机房室内装修系统的检验注：测点位置2、3、4、5均应选在A1、B1、C1、D1、中心点附近 测试仪表：尘埃粒子计数器或其他仪器测试仪表：尘埃粒子计数器或其他仪器测试方法：测试方法：1 1）计算机场地竣工测试应对房间及空调系统进行彻底清扫，并应在空调系统正常运行）计算机场地竣工测试应对房间及空调系统进行彻底清扫，并应在空调系统正常运行24h24h以后进行。以后进行。2 2）对粒径大于或等于）对粒径大于或等于0.5m0.5m的尘粒计数，宜采用光散射粒子计数法。的尘粒计数，宜采用光散射粒子计数法。3 3）采样注意事项：采样管必须干净，连接处严禁渗漏；管的长度应根据仪器允许长度，当

26、无规定时不宜大于）采样注意事项：采样管必须干净，连接处严禁渗漏；管的长度应根据仪器允许长度，当无规定时不宜大于1.5m1.5m；测试人员应在采样口的下风侧。测试人员应在采样口的下风侧。4 4）测点布置：按）测点布置：按5050平方米布置平方米布置5 5个测点，如图所示每增加个测点，如图所示每增加20205050平方米，增加平方米，增加3-53-5个测点。个测点。测试数据：每个测点连续三次测试，取其平均值为该点的实测数值，各测点的实测数值均代表房间内的含尘测试数据：每个测点连续三次测试，取其平均值为该点的实测数值，各测点的实测数值均代表房间内的含尘数量。数量。 2022-6-6叶予舜23机房机房

27、工程检测工程检测 机房机房防雷与接地的检验防雷与接地的检验检测项目：检测项目：单独接地装置检测单独接地装置检测 、接地装置检测、等电位联结检测、接地装置检测、等电位联结检测检测依据：检测依据：GB50303-2002 建筑电气工程施工质量验收规范建筑电气工程施工质量验收规范 GB50339-2003 智能建筑工程质量验收规范智能建筑工程质量验收规范 GB50343-2004 建筑物电子信息系统防雷技术规范建筑物电子信息系统防雷技术规范主要仪器设备：主要仪器设备：接地电阻测试仪接地电阻测试仪 接地装置的材料最小允许规格、尺寸 2022-6-6叶予舜24机房机房工程检测工程检测 机房不间断电源系统

28、的检验 检测项目：检测项目：稳压、稳流、不间断电源装置、蓄电池组及充电设备稳压、稳流、不间断电源装置、蓄电池组及充电设备检测方法：检测方法：绝缘电阻检测绝缘电阻检测 、UPS的检测的检测 主要仪器设备：主要仪器设备：数字兆欧表数字兆欧表 、数字式频率表、三相电源质量分析仪、数字式频率表、三相电源质量分析仪 数字兆欧表数字式频率表三相电源质量分析仪2022-6-6叶予舜25机房机房工程检测工程检测 机房机房空调系统的检验空调系统的检验检测项目：检测项目：计算机机房温、主机房内的空气含尘浓度等计算机机房温、主机房内的空气含尘浓度等检测依据：检测依据：GB50174-93 电子计算机机房设计规范电子

29、计算机机房设计规范 GB/T 2887-2000 电子计算机场地通用规范电子计算机场地通用规范 GB50339-2003 智能建筑工程质量验收规范智能建筑工程质量验收规范 GB 50243-2002 通风与空调工程施工质量验收规范通风与空调工程施工质量验收规范主要仪器设备：主要仪器设备：手持式温度计手持式温度计 、手持式湿度计、手持式湿度计 、手持式风速计、手持式风速计 、便携式流量计、便携式流量计 、 声级计声级计 检测方法：检测方法：室内静压差检测室内静压差检测 、风口风量检测、风口风量检测 、室内温、湿度检测、室内温、湿度检测 、噪声检测、噪声检测 、 空气洁净度检测空气洁净度检测 、风

30、管法测量风量、风管法测量风量 手持式温度计手持式湿度计手持式风速计便携式流量计声级计2022-6-6叶予舜26机房机房工程检测工程检测 机房机房安全系统的检验安全系统的检验检测项目：检测项目：出入口控制系统出入口控制系统 、入侵报警系统、入侵报警系统 、视频安防监控系统、视频安防监控系统 检测依据：检测依据：GB 50339-2003 智能建筑工程质量验收规范智能建筑工程质量验收规范 GB 50348-2004 安全防范工程技术规范安全防范工程技术规范 GB/T 50314-2006 智能建筑设计标准智能建筑设计标准 主要仪器设备：主要仪器设备：测试卡、视频波形监视器测试卡、视频波形监视器 、

31、视频矢量示波器、视频矢量示波器 、标准视频监视、标准视频监视 器器 、视频信号发、视频信号发生器生器 、视频扫频信号发生器、视频扫频信号发生器 、双踪示波器、双踪示波器 、 阻抗桥阻抗桥 、照度计、照度计 双踪示波器照度计2022-6-6叶予舜27现代现代酒店酒店的的智能化系统智能化系统现代现代酒店酒店智能化智能化概念概念 酒店酒店智能化智能化系统是以通信新技术、计算机技术、智能化信息处理技术、系统是以通信新技术、计算机技术、智能化信息处理技术、宽带交互式多媒体网络技术为核心的信息网络系统，能为消费者提供周到、宽带交互式多媒体网络技术为核心的信息网络系统，能为消费者提供周到、便捷、舒适、称心的

32、服务。便捷、舒适、称心的服务。现代现代酒店酒店智能化智能化的目的，主要三个：的目的，主要三个：一一要要为入住的客人提供全方位的服务，更舒适、更温馨、更安全、更方便、更便捷。为入住的客人提供全方位的服务，更舒适、更温馨、更安全、更方便、更便捷。二二要要为酒店的运行，经营管理者提供现代化的管理手段，是网络化管理要用运行酒店的为酒店的运行，经营管理者提供现代化的管理手段，是网络化管理要用运行酒店的管理软件，要提供一个供领导决策的数据。管理软件，要提供一个供领导决策的数据。三三为了为了酒店的经营管理者服务，为酒店开源节流节能降耗提供控制手段。酒店的经营管理者服务，为酒店开源节流节能降耗提供控制手段。

33、2022-6-6叶予舜28现代现代酒店酒店的的智能化系统智能化系统现代现代酒店酒店智能化智能化系统内容系统内容 安全防范系统安全防范系统闭路电视监控系统闭路电视监控系统入侵报警系统入侵报警系统出入口控制、门禁系统出入口控制、门禁系统电子巡更系统电子巡更系统火灾报警及消防联动系统火灾报警及消防联动系统 建筑设备管理系统建筑设备管理系统楼宇自控系统楼宇自控系统智能照明控制系统智能照明控制系统 智能化集成系统智能化集成系统楼宇自控系统楼宇自控系统安全防范系统安全防范系统消防联动系统消防联动系统一卡通系统一卡通系统2022-6-6叶予舜29安全安全防范系统防范系统 酒店安全防范系统包括闭路电视监控及防

34、盗报警系统、门禁系统、电子巡更系统、无线对讲系统等。酒店安全防范系统包括闭路电视监控及防盗报警系统、门禁系统、电子巡更系统、无线对讲系统等。安防系统有机结合形成一套功能完整的人防与技防相结合的安全防范系统，以有效地整合所有技术资源与手安防系统有机结合形成一套功能完整的人防与技防相结合的安全防范系统，以有效地整合所有技术资源与手段，使得整个酒店具有更全面、更有效、更综合的安全技术防范能力。段，使得整个酒店具有更全面、更有效、更综合的安全技术防范能力。 闭路电视监控系统主要设置于底层主要出入口，如公共场所、重要房间、楼层电梯厅通道、电梯轿闭路电视监控系统主要设置于底层主要出入口，如公共场所、重要房

35、间、楼层电梯厅通道、电梯轿厢、室外主干道路边及交叉口等处。主机采用矩阵主机加嵌入式数字硬盘录像机。厢、室外主干道路边及交叉口等处。主机采用矩阵主机加嵌入式数字硬盘录像机。 防盗报警系统主要设置于财务、档案等重要房间。部分场所设置手动报警按钮。防盗报警系统主要设置于财务、档案等重要房间。部分场所设置手动报警按钮。 周边防范系统是否设置根据酒店周边是否有围墙或栅栏，如无则不设置。周边防范系统是否设置根据酒店周边是否有围墙或栅栏，如无则不设置。 门禁系统设置于重要设备机房、财务、档案等重要房间。门禁系统设置于重要设备机房、财务、档案等重要房间。 电子巡更系统一般采用离线式，设置于重要设备机房，电梯厅

36、楼梯口等处。电子巡更系统一般采用离线式，设置于重要设备机房，电梯厅楼梯口等处。 无线对讲用于保安使用，以便保安互相之间及时联系，提高事件发生时快速反应能力。无线对讲用于保安使用，以便保安互相之间及时联系，提高事件发生时快速反应能力。2022-6-6叶予舜30安全安全防范系统防范系统 CCTVCCTV监控中心监控系统示意图监控中心监控系统示意图2022-6-6叶予舜31安全安全防范系统防范系统 门禁门禁管理系统图管理系统图2022-6-6叶予舜32安全安全防范系统防范系统 离线离线式巡更系统结构图式巡更系统结构图2022-6-6叶予舜33建筑设备监控系统 （BAS） 酒店设备自动控制系统需监控的

37、内容有：网络化设备监控管理平台、环境检测、空调系统设备监控、冷热源设酒店设备自动控制系统需监控的内容有：网络化设备监控管理平台、环境检测、空调系统设备监控、冷热源设备监控、给排水设备监控、变配电设备监控、照明电梯设备监控等。备监控、给排水设备监控、变配电设备监控、照明电梯设备监控等。 通过设置设备监控系统对机电设备进行自动监控和集中管理后，实现以下目的：通过设置设备监控系统对机电设备进行自动监控和集中管理后，实现以下目的： 1)1) 确保酒店内获得绿色环境和舒适的办公条件；确保酒店内获得绿色环境和舒适的办公条件； 2)2) 提高酒店内人员与设备的整体安全水平和灾害防御能力；提高酒店内人员与设备

38、的整体安全水平和灾害防御能力； 3)3) 提供可靠、经济的最佳能源供应方案，进行节能管理，减少运行成本；提供可靠、经济的最佳能源供应方案，进行节能管理，减少运行成本； 4)4) 使设备高效运行，减轻人员劳动强度的同时实现现代化的物业管理；使设备高效运行，减轻人员劳动强度的同时实现现代化的物业管理； 5)5) 及时的收集、整理有关设备运行状况的资料，作为设备管理决策的依据，实现设备维护工作的自动化。及时的收集、整理有关设备运行状况的资料，作为设备管理决策的依据，实现设备维护工作的自动化。2022-6-6叶予舜34智能智能照明控制系统照明控制系统 五星级酒店设置智能照明控制系统，主要设置于会议厅、

39、多功能厅、宴会厅。五星级酒店设置智能照明控制系统，主要设置于会议厅、多功能厅、宴会厅。智能照明控制系统带有通信接口，纳入智能照明控制系统带有通信接口，纳入BABA系统。系统。楼内公共通道照明控制采用楼内公共通道照明控制采用BABA系统系统DDCDDC控制。控制。2022-6-6叶予舜35中央中央集成管理系统集成管理系统 五星级酒店应上智能化集成系统，至少五星级酒店应上智能化集成系统，至少BMSBMS，考虑升级，考虑升级IBMSIBMS。 在在BASBAS基础上，消防系统通信接口，协议开放。实现基础上，消防系统通信接口，协议开放。实现BASBAS、安防、消防、一卡通系统的集成。、安防、消防、一卡

40、通系统的集成。BMSBMS工作站设于消控监控中心。工作站设于消控监控中心。2022-6-6叶予舜36酒店酒店一卡通系统一卡通系统 酒店酒店一卡通系统采用先一卡通系统采用先进的感应读卡技术和网进的感应读卡技术和网络技术，以使用方便、络技术，以使用方便、功能全面、安全可靠和功能全面、安全可靠和管理严格为原则。管理严格为原则。包括包括门禁管理系统，考门禁管理系统，考勤管理系统、消费管理勤管理系统、消费管理系统和停车场管理系统。系统和停车场管理系统。2022-6-6叶予舜37现代现代酒店酒店的的智能化系统智能化系统现代现代酒店酒店智能化智能化系统施工系统施工编制编制智能化系统总体实施方案智能化系统总体

41、实施方案主要包括：进行智能化系统实施方案设计，编制智能化系统实施计划，并提出对土建工程（管线预埋、主要包括：进行智能化系统实施方案设计，编制智能化系统实施计划，并提出对土建工程（管线预埋、路由、荷载、预留孔洞槽等）以及其他相关专业的要求。根据总体方案，对智能化各子系统的技术设计作路由、荷载、预留孔洞槽等）以及其他相关专业的要求。根据总体方案，对智能化各子系统的技术设计作必要的补充以及合理化建议。并提出相关的实施技术要求。必要的补充以及合理化建议。并提出相关的实施技术要求。优化施工图设计、施工技术优化和工程管理优化施工图设计、施工技术优化和工程管理具体内容如下：具体内容如下：提出各智能化子系统的

42、技术状态及技术服务要求；提出各智能化子系统的技术状态及技术服务要求；智能化子系统施工图设计的技术优化和协调，智能化子系统修正设计的审查及审定评审的组织；智能化子系统施工图设计的技术优化和协调，智能化子系统修正设计的审查及审定评审的组织；工程实施的技术指导和协调管理；工程实施的技术指导和协调管理；各智能化子系统工程施工组织设计、计划及进度的协调管理；各智能化子系统工程施工组织设计、计划及进度的协调管理；各智能化子系统设备材料质量、安装质量的管理；各智能化子系统设备材料质量、安装质量的管理；各智能化子系统调试、开通；各子系统测试、验收的管理；各智能化子系统调试、开通；各子系统测试、验收的管理；各智

43、能化子系统培训；各智能化子系统培训；各智能化子系统质保期内的维修、维护和系统保养的管理；各智能化子系统质保期内的维修、维护和系统保养的管理；审核智能化系统维修、运行的操作手册及售后服务方案。审核智能化系统维修、运行的操作手册及售后服务方案。2022-6-6叶予舜38现代现代酒店酒店的的智能化系统智能化系统现代现代酒店酒店智能化智能化系统检测系统检测安全安全防范系统检测防范系统检测 检测依据检测依据：GB50339-2003GB50339-2003智能建筑工程质量验收规范智能建筑工程质量验收规范、 GB50348-2004GB50348-2004安全防范工程技术规范安全防范工程技术规范等；等；主

44、要仪器设备主要仪器设备：电视场强仪电视场强仪 、信号发生器、信号发生器 、矢量示波器、矢量示波器 、水平清晰度卡水平清晰度卡 、灰度卡、灰度卡 。检测内容：检测内容：视频安防监控系统、入侵报警系统、出入口控视频安防监控系统、入侵报警系统、出入口控制系统、巡更管理系统、停车场制系统、巡更管理系统、停车场( (库库) )管理系统、周界防范报警系统；管理系统、周界防范报警系统；2022-6-6叶予舜39现代现代酒店酒店智能化智能化系统检测系统检测建筑设备建筑设备管理系统检测管理系统检测 检测内容：检测内容：各建筑设备监控系统的控制功能，如空调与通风各建筑设备监控系统的控制功能，如空调与通风系统主要检

45、测温湿度和新风量自动控制、节能优化控制功能系统主要检测温湿度和新风量自动控制、节能优化控制功能，检测系统的控制稳定性、响应时间和控制效果；，检测系统的控制稳定性、响应时间和控制效果；检测检测依据：依据：GB 50339-2003GB 50339-2003智能建筑工程质量验收规范智能建筑工程质量验收规范、 GB50303-2002GB50303-2002建筑电气工程施工质量验收规范建筑电气工程施工质量验收规范主要主要仪器设备：仪器设备：FLUKEFLUKE电源质量分析仪、温湿度计等电源质量分析仪、温湿度计等 。2022-6-6叶予舜40现代现代酒店酒店智能化智能化系统检测系统检测建筑设备建筑设备

46、管理系统检测管理系统检测 2022-6-6叶予舜41酒店专用系统酒店专用系统 电子门锁管理系统电子门锁管理系统 VODVOD点播系统点播系统 卡拉卡拉OKOK点播系统点播系统 酒店客房控制系统酒店客房控制系统2022-6-6叶予舜42电子门锁管理系统 电子门锁用卡有的是用磁卡、有的电子门锁用卡有的是用磁卡、有的ICIC卡，酒店大多用磁卡（工作人员用卡，酒店大多用磁卡（工作人员用ICIC卡）。卡）。电子门锁应采用安全可靠的门锁系统。电子门锁应采用安全可靠的门锁系统。酒店专用系统酒店专用系统2022-6-6叶予舜43 VODVOD点播系统主要用于客房，系统信号走大楼局域网。点播系统主要用于客房，系

47、统信号走大楼局域网。 系统分为三大模块功能：服务、电视、点播，即：突出酒店服务功能、强化客房电视管理功能、提系统分为三大模块功能：服务、电视、点播，即：突出酒店服务功能、强化客房电视管理功能、提高视频点播影像质量。高视频点播影像质量。VODVOD点播系统点播系统 酒店专用系统酒店专用系统2022-6-6叶予舜44在卡拉在卡拉OKOK包厢区域设置卡拉包厢区域设置卡拉OKOK系统小机房，组建卡拉系统小机房，组建卡拉OKOK专用局域网，每个包厢设置数据点。专用局域网，每个包厢设置数据点。卡卡拉拉OKOK点播系统点播系统 酒店专用系统酒店专用系统2022-6-6叶予舜45时代时代背景背景 随着二十一世

48、纪的到来，世界将进入随着二十一世纪的到来，世界将进入InternetInternet网络信息时代。在这个时代，人们将能通过网网络信息时代。在这个时代，人们将能通过网络技术更快、更方便地获得全球性多媒体信息，将能享受到各种周到的个性化商业服务；人们出络技术更快、更方便地获得全球性多媒体信息，将能享受到各种周到的个性化商业服务；人们出门旅行，将能享受到像在家一样的便捷与舒适。门旅行，将能享受到像在家一样的便捷与舒适。 伴随着中国加入伴随着中国加入WTOWTO，融入世界经济大潮，国内外的旅游、商务活动将更加频繁，融入世界经济大潮，国内外的旅游、商务活动将更加频繁旅游已旅游已成为全球第一大产业，中国将

49、在未来的二十年内成为世界第一旅游强国。面对这样大的市场需求，成为全球第一大产业，中国将在未来的二十年内成为世界第一旅游强国。面对这样大的市场需求，高档旅游及会议接待场所，如：高档商务型酒店、会议中心、培训中心、旅游景点接待中心、高高档旅游及会议接待场所，如：高档商务型酒店、会议中心、培训中心、旅游景点接待中心、高档招待所等，配备符合当今信息化社会所要求的档招待所等，配备符合当今信息化社会所要求的 “酒店智能化弱电系统酒店智能化弱电系统”，提供先进的多媒体商，提供先进的多媒体商务服务，提供个性化和便捷、舒适的住宿服务，将是酒店经营制胜的必要法宝。务服务，提供个性化和便捷、舒适的住宿服务，将是酒店

50、经营制胜的必要法宝。 现代现代酒店酒店的的信息化和智能化发展信息化和智能化发展2022-6-6叶予舜46 随着随着科技的发展和人们生活水平的提高，顾客对酒店的要求也会越来越高，科技的发展和人们生活水平的提高，顾客对酒店的要求也会越来越高，这就要求酒店在系统设备上要紧跟顾客的需要，采用酒店信息化和智能化系这就要求酒店在系统设备上要紧跟顾客的需要，采用酒店信息化和智能化系统。统。 五星级五星级酒店更应该具有完整的信息化、智能化系统，提高酒店的品位和档次，酒店更应该具有完整的信息化、智能化系统，提高酒店的品位和档次，供宾客一个舒适、安全、便利、休闲的生活和商务环境，但在实施中，要提供宾客一个舒适、安