购物广场人事制度培训课件.ppt

1、华润生活购物广场人事制度培训主讲人： 讲解思路一、概念：人事是指关于工作人员的录用、 离职、调配、工资、作息、奖惩等工作。二、目的：了解公司人事政策。明确公司利 益和个人利益之间的关系。明确自由与 限制的关系。从而保障运营高效、工作 流畅。三、思路：人事制度的各个方面独立成篇进 行讲解。人事制度培训内容人事制度培训内容一、薪资福利二、考勤作息三、工服工牌四、入、离职相关一、薪资福利2011制薪资待遇体系细则 一、岗位基本工资： 1、员工（普通职员）岗位，培训期七天，经人力行政部门培训考核合格被录用计薪，否则培训期无薪； 2、员工被录用后，实行三十天实习试用期，按所在岗位薪资总额的百分之八十计薪

2、； 3、实习试用期满，根据转正手续（流程）办理转正后，享受所在岗位正式薪资待遇； 4、员工离职后再次入职，离职两个月之内可不参加培训，执行实习试用期薪资； 5、被提任管理岗位试用期两个月，试用期执行原岗位薪资待遇，根据任职书正式任职起，享受现任岗位薪资待遇； 6、直接入职管理岗位，实习期七天，七天后不能转入试用期，实习期无薪；试用期两个月，试用期按所任职岗位薪资总额的百分之八十计薪；试用期满仍能胜任本岗位工作，经公司下达任职书正式任职起，享受所在岗位薪资待遇；2011制薪资待遇体系细则二、降薪、免职或辞退： 1、业绩考评：正式员工每季度进行一次工作业绩考评，合格分为80分；不合格者降为实习试用

3、期薪资，且两个月内不得转为正式薪资； 2、工作考勤：一个月内迟到早退时间累计超过40分钟；被罚款累计三次；旷工一个班次；触犯任意一条，均降实习试用期薪资。而且两个月内不得转正薪资；（连带性罚款除外）实习期员工，不得办理转正； 3、工作能力：从入、任职之日起，连续三个月（按整月）工作能力不济或完不成本职工作任务，降为实习试用期薪资，而且两个月内不得转正薪资； 4、重新转正：被降薪满两个月后，根据转正手续（流程）办理转正后享受所在岗位正式薪资待遇； 5、工作责任：因工作失职，导致责任事故或公司蒙受经济损失2000元以上，免职或辞退；2011制薪资待遇体系细则 三、绩效工资：根据岗位、销售等因素在开

4、业后进行制定2011制薪资待遇体系细则四、工龄工资： 1、工龄每满一年，（期满当月，按前后 十五日取舍）增加20元/月工龄工资，累计 满五年100元/月封顶； 2、离职后再次入职，间隔在六个月之内 可连续工龄工资；2011制薪资待遇体系细则五、津 贴： 1、岗位津贴：按工资体系表对应津贴执行； 2、特岗津贴：粮油区为一类特殊岗位，40元/月津贴；冷柜冷库、冰鲜台为二类特殊岗位，20元/月津贴； 转正后的收银员（含精品柜组）根据收款额按月给予0.2的风险津贴； 3、外勤津贴：由公司委派长期在环境、条件较差的其他门店工作的员工给以50元/月外勤津贴； 4、聘用补贴：根据个人工作特长或特殊工作能力，

5、经公司总经理审批，办理聘用手续后享受相应的聘用补贴； 被聘用者在执行本岗位工资体系的基础上附加聘用补贴；2011制薪资待遇体系细则六、全勤奖： 1、按岗位核定的基本工作日满勤；无请假矿工记录；享受全勤奖； 2、新入职员工，至正式入职之日起，按实际应出勤日，以日均全勤奖额累计核算；2011制薪资待遇体系细则七、加班补助： 1、正常工作时间之外，由部门领导（店长）用通知单的形式，当日另行安排延时工作时间超过两小时，且注明加班内容属于加班；每个加班补助金额10元； 2、加班不按时间累计加班次；公司或者部门组织的集体加班不计加班补助； 3、行政班公休时间每工作一个行政班，按本岗位日均基本底薪的50%补

6、助；2011制薪资待遇体系细则八、外餐、住勤、交通补助： 1、由公司或部门派遣到外地（50公里外）进行工作活动，给予外餐补助25元/天； 2、由公司或部门派遣到外地（50公里外）进行工作活动同意留宿，给予住勤补助60元/晚；（家在住勤地的不予住勤补助） 3、由公司或部门派遣到外地（50公里外）未派车进行工作活动，给予交通补助25元/天；2011制薪资待遇体系细则华润生活购物广场2011制工资体系标准 岗 位基本底薪岗位工资全勤奖工龄工资/月/年效益工资工作班次总经理3000500行政班制副总（助理）2800400行政班制部门经理（店长）14003005020行政班制部门副经理（副店长）1200

7、2005020行政班制岗位主管11001005020行政班制岗位专员 7002005020行政班制柜组组长 7001005020倒班制岗 位基本底薪岗位工资全勤奖工龄工资/月/年效益工资工作班次柜组理货员 7005020倒班制门店安防员 8005020倒班制收银员（领班） 500（50）20倒班制专柜销售员50020倒班制客服播音员800 5020倒班制保洁员5505020倒班制采购主管13002005020行政班制岗 位基本底薪岗位工资全勤奖工龄工资/月/年效益工资工作班次实习采购8001005020行政班制收货员（库管）8002005020行政班制主管会计15005005020行政班制会

8、计10003005020行政班制出 纳10001005020行政班制网络维护员11002005020行政班制信息录入员 6002005020倒班制夜间护卫 600关于全勤奖的补充规定关于全勤奖的补充规定全勤奖是为了激励员工出全勤，从而保障营运工作正常、高效的一种奖励办法。同时全勤奖的设计也应从人性管理的思路和激励最大化的角度来进行设计。现就全勤奖的发放和扣除标准作以下说明： 1、迟到、早退按相关考勤制度扣款，与全勤奖不挂钩。 2、发生旷工，全勤奖取消。 3、行政班人员休假（请假）超过规定天数的，全勤奖取消。 4、A、B班工作人员每个月有一次请假的，扣减20元全勤奖，每月请假二个班次的，扣减50

9、元全勤奖。加班管理办法加班管理办法为了省时高效、保障各项工作的及时完成，同时激励职工加班的工作积极性，特制定本管理办法：一、加班概念：加班是指正常工作时间以外的额外工作或实际需要按时 完成而因客观原因不能完成的额外工作时间的工作。二、加班标准：1、正常工作时间以外，完成直属上级领导交办的非自己职责内的工作。2、在工作时间内完成直属上级领导交办的明显大于正常工作量的工作。3、在正常工作时间内因特殊原因，不能或不方便完成或开展自己的工作，经直属上级领导安排的正常工作时间以外的工作。4、为了某项工作的及时完成，由有权批准加班级别的领导承诺的加班事项。5、行政班岗位公休时间上班工作，经直属上级领导核批

10、属加班。三、非加班特征：1、无特殊或客观情况影响，在非工作时间完成自己职责范围内的工作。2、发放快讯、节假日、促销时段、卫生清理日、门店盘点、布局陈列调整等公司安排的全员集体加班或全班。3、在正常工作时间内未完成领导交办的自己承诺完成的工作而加班的工作。4、未经直属上级领导或有权批准的领导批准或安排的加班工作。四、加班相关规定：1、经直属上级领导批准并以文字形式安排，正常工作时间外的工作 超过两个小时以上算一个加班。2、每次的加班工作时间不累计，以领导安排的加班工作内容完成算一个加班。3、每个加班给予加班人每人每个班次10元加班补贴。4、行政班岗位，公休时间上班工作，按工资体系中对应本岗位日均

11、底薪50%计算加班补贴。5、加班补贴必须由部门经理审批，公司总经理审核后转财务部计发。6、各部门、柜组如需加班，须逐级提前申请至部门经理，或者由部门经理以书面形式通知下达加班，否则不予申报或核算加班。7、部门经理以上领导不计加班。 员工福利待遇的规定为了提高华都生活广场对员工的福利待遇，体现公司对员工的关心，结合国家劳务政策，激励员工爱岗敬业，发挥主人翁思想，全心全意为公司的发展而不懈努力。公司制定以下员工福利待遇条款：1）春节给予员工0元的购物卡福利待遇。2）每年在春节前发放年终奖金。（待定）3）每年正月初一至初三给予日均底薪的三倍补贴。4）中秋节给予员工0元的购物卡福利待遇。5）五一期间组

12、织全体员工外出旅游。6）凡在公司工作年限满六年的员工，按有关规定，公司给 予办理劳动保险和医疗保险。二、考勤作息华润生活广场作息时间（暂行）营业始终时间：营业始终时间： 早8：30晚 9：00 （冬季） 早8：00晚 9：30 （夏季）员工作息时间：员工作息时间：1）行政班作息时间）行政班作息时间： 上午8：3012：00 下午2：3019：00；（冬季） 上午7：3012：00 下午3：0019：30；（夏季） 说明：行政班人员：含采购部人员、财务部人员、综合办人员；营运 部店面主管以上人员，下午下班时间延时一小时；2）倒班作息时间：）倒班作息时间： A班： 早7：5014：30 上下班（冬

13、季） B班：下午14：00 21：00上下班（冬季） A班： 早7：5014：30 上下班（夏季） B班：下午14：3021：30上下班（夏季） 说明：倒班人员：营运柜组组长（包括）以下人员：含各柜组、安 防组、客服收银组、网络管理人员、联营组、卖场租赁户） 华润生活广场作息时间（暂行）3）全天班作息时间）全天班作息时间： A班：早7：5012：00 下午14：3020：30上下班（冬季） B班：早8：30 2：00 下午4：0021：00上下班（冬季） A班：早7：5012：00 下午3：3020：30上下班（夏季） B班：早8：30 2：00 下午5：0021：30上下班（夏季） 说明：次

14、日AB班时间相反；上下班前30分钟为两班人员面对面交接 时间。 营运值班作息时间营运值班作息时间： 中午12：002：30 下午18：0021：30 （冬季） 中午12：003：00 下午19：0021：30 （夏季） 说明：主要负责午间和晚间行政班下班期间的全面管理，处理突发 事件、顾客投诉、退换货； 用餐时间用餐时间1个小时，在值班开始往前倒个小时，在值班开始往前倒 推一个小时。推一个小时。华润生活广场考勤管理办法华润生活广场考勤管理办法为了加强劳动纪律的管理，不断完善超市的各项管理制度，规范考勤管理程序，特制定本管理办法。一、考勤管理 出勤情况以部门为单位进行管理，手工、机考共同使用。

15、公历整月为一个考勤周期。月底各部门将考勤记录汇总并上报办公室。 加班、休假、出差须提前办理相关手续。 因特殊情况未按时出勤，须补办手续。否则按旷工论。 如不能按公司规定作息时间上下班的部门和员工，须及时上报作息时间安排，由综合管理部审核批准后执行。 行政人员月休假日为四天，在周一至周五。原则每周休假一天。 柜组长以上行政人员行政班作息。华润生活广场考勤管理办法华润生活广场考勤管理办法二、请假程序及审批程序员工无论何种原因请假，必须填写“请假申请单”，经批准后方可离岗。员工请假一天以内由各分管主管批准，三天以内（包括三天）由部门负责人批准，三天以上由总经理批准。部门负责人请假由总经理批准。无故不

16、请假外出或超假不归按旷工处理。如有特殊情况，不能到超市请假的，可采用电话告之方式通知本部门负责人，事后补办相关手续。三、行政班轮休制度三、行政班轮休制度：按行政班作息的各部门经理级以下职员、柜组以上人员休息日由所在部门负责人批准。各部门主管休息日应根据超市的运营情况，调整休息日。行政班作息的各部门主管轮休以不影响正常工作为原则，由部门负责人在不影响工作为标准安排休息日，报综合管理部。如行政班作息的各部门经理轮休影响正常工作，将处以当月工资10%的罚款，和取消以后的休假权利华润生活广场华润生活广场员工请销假制度员工请销假制度 为执行公司工作纪律的严肃性或避免工作造成延误，制定以下请销假制度： 一

17、、请销假一律实行公司统一印制的“请假申请单”，并实行从下而上逐级请销假制度，即：员工、组长向主管申请；主管向店长（店助）申请；店长、部门经理、副总经理向总经理申请；总经理外出应通知副总经理或综合管理部。 二、任何人员无论公休、事假、病假或其他原因离岗，都必须提前一天填写“请假申请单”，按逐级请销假制度签字批准后，假单送交综合管理部人事内勤考勤备案，方可离岗。 三、员工请假一天需主管签字批准，三天以内（包括三天）需主管、本部门经理（店长）两级签字批准，超过三天以上需主管、本部门经理，（店长）副总经理或总助三级签字批准，假单送交综合管理部人事内勤考勤备案，方可离岗。华润生活广场华润生活广场员工请销

18、假制度员工请销假制度 四、主管请休假一天需本部门经理（店长）签字批准，三天以内（包括三天）需本部门经理（店长）副总经理或总助两级签字批准。假单送交综合管理部人事内勤考勤备案，方可离岗。 五、销假以假后考勤为准。任何人员未请假或未准假缺勤、超假不归，都按旷工对待。 六、如遇特殊情况，不能到公司请假的，方可用通讯方式报告主管和本部门负责人，假后补批假单送交手续。 以上制度在执行过程中，如需修改由综合管理部行文另行通知。 本制度从行文之日起执行。华润生活广场指纹考勤管理制度华润生活广场指纹考勤管理制度考勤管理考勤管理为了保障各岗位按时正点工作，从时间上取得较高的工作效率，根据公司规定的作息时间，特制

19、定考勤管理制度来约束和激励员工的时间观念，在有效的工作时间内保障最高的工作效率。公司全体人员，均按以下办法执行指纹考勤制度：考勤时间：考勤时间：上班前三十分钟开始指纹考勤，下班后六十分钟内指纹考勤。迟到早退：迟到早退：1）迟到早退按0.5元/分钟从当月底薪中扣减，每次迟到早退时间以十分钟封顶。2）每次迟到早退超过三十分钟以上，当班（按上下午分别）半勤计薪。3）每次迟到早退超过一百二十分钟以上，当班（按上下午分别）不计薪。4）因工作原因造成的迟到早退，用工作报告单说明原因，由部门和公司两级领 导批示，可按正常考勤对待。考勤短缺：考勤短缺：1）有上班记录无下班记录或者相反，按半勤计薪。2）因工作原

20、因造成的考勤短缺，用工作报告单说明原因，由部门和公司两级领 导批示，可按正常考勤对待。华润生活广场指纹考勤管理制度华润生活广场指纹考勤管理制度五、无考勤记录与旷工：无考勤记录与旷工：1）因考勤机原因导致无考勤记录，但有实际工作经过（工作记录），用工作报告单说明原因，由综合管理部长和公司领导两人批示，可按正常考勤对待。2）因外出工作因素，导致无考勤记录，用工作报告单说明原因，由部门和公司两级领导批示，可按正常考勤对待。3）当班应考勤但无考勤记录，实际有工作经过（工作记录），用工作报告单申报，由部门和公司两级领导批示，当班（按上下午分别）按半勤计薪。4）当月应该考勤，但五天以上无考勤记录，实际有工

21、作经过（工作记录），用工作报告单申报，由部门和公司两级领导批示，按二十天工作日记勤。5）无故旷工一天，倒扣三天日均底薪，连续旷工三天或当月累计旷工五天，执行开除。六、考勤结果：考勤结果：每月的考勤记录，由综合管理部人事内勤采集汇总，于五号前公布，七号前报财务部。七、被考勤人员的权利：被考勤人员的权利：被考勤人员的考勤汇总结果如存在异议，须在七号前到综合管理部人事处核实考勤记录，逾期按考勤汇总结果执行。此制度从2011年5月份执行员工点名考勤管理制度为了进一步规范员工工作时间，加强员工的工作作风纪律，保障按时正点，从时间上取得较高的工作效率，根据公司统一的作息时间，制定如下点名考勤管理制度：一、

22、考勤时间一、考勤时间：上班前、下班后10分钟进行点名考勤。二、迟到管理二、迟到管理：1)上班点名不到者记录迟到，每迟到一次，扣低薪3元；2)迟到后，距上班时间15分钟之内到卖场办公室签到；3)签到时间超时15分钟，扣低薪5元；4)签到时间超时30分钟，当班按半勤计薪；5)签到时间超时60分钟，记勤不记工；标志为：三、早退管理三、早退管理：1)下班点名不在者，凭请假条注明时间，提前二小时以上，扣除低薪3元；提前三小时以上，记勤不记工；标志为：2)下班点名不在者，无请假条，记录早退，早退一次，扣低薪15元；员工点名考勤管理制度四、工作中途岗管理四、工作中途岗管理：1）经请假批准，一小时以下，可按正

23、常考勤对待；2）一小时以上，记勤不记工；标志为： 3）记勤不记工，标志为：不影响全勤奖。五、其他考勤管理其他考勤管理： 1）无上班考勤签到记录，有下班考勤记录，无请假条，按矿工对待。2）无下班考勤签到记录，有上班考勤记录，无请假条，按矿工对待。3）无考勤记录、无请假条，按矿工对待。4）换、顶班原则上不允许。如有特殊情况需要换、顶班次，须有本人书面申请，经主管、店长批准。六、矿工处罚管理矿工处罚管理：矿工一个班次，倒扣两天日均底薪，连续旷工三个班次或当月累计旷工五次，开除工作。七、考勤结果：考勤结果：公司全体员工每月考勤记录，由综合部汇总，于5号前在员工通道张榜公布，7号前将考勤汇总表、原始考勤

24、记录、请假条、报财务核算工资。八、员工权利：员工权利：被考勤人员的考勤汇总结果如有异议，务必在7号前到综合部核实，逾期按考勤汇总结果执行。华润生活购物广场员工上下班流程上班：上班： 1)行政岗位：行政岗位：全体在职人员，上班前到员工通道电脑指纹考勤处进行考勤签到，签到更衣后，列队参加全员集体晨会；2)营运岗位：营运岗位：倒班实行AB、BA制；（；（次日AB班时间相反）上下班前30分钟为两班人员面对面交接时间。全体在职人员（含卖场联营租赁柜组组长；不含分店住外人员）进入更衣室更换工衣后从员工通道电脑指纹考勤处进行考勤签到后参加超市集体晨会；3)全天班：全天班：全天班是营运岗位倒班人员执行的短期班

25、次；规定为快讯、春节前十天、中秋前七天、国庆节13号三天、店庆前后五天、元旦13号三天为全天班时间；4)营运值班岗位营运值班岗位：按综合部排班表，由主管以上管理人员轮流兼职值班。每天必须有两人组成：值班经理和值班主管，值班经理由部门经理以上人员担任，值班主管由柜组主管人员担任。岗位是全方位营业卖场。除正常工作外，按营运值班作息时间上班。5)工作状态：工作状态：晨会完毕后，后勤岗位人员到各自办公室（区）进行十分钟卫生清理后进入本职工作状态；卖场营运柜组进行立队点名十分钟班前会后，进入本职工作状态；6)夜间值班岗位夜间值班岗位：见夜间值班岗位制度。下班下班：1)行政岗位：行政岗位：完成当日工作任务

26、后，整理并保存好自己的办公用品、资料，检查并关闭用电设施、门窗，按时指纹考勤下班；卖场行政班人员安排布置好柜组的工作后按时指纹考勤下班；2)营运岗位：营运岗位：中午按时交接班，从安检门严格履行自检组织集体下班。夜间在封场后十五分钟（播音员播放顾客从速结账的同时，为封场时间）由各柜组长安排并检查清理责任区域卫生的同时完成下班前的准备工作后，更衣考勤，从安检门严格履行自检组织集体下班。3)夜间交接款的收银员从员工通道更衣考勤后严格履行自检下班。华润生活购物广场员工上下班流程员工工作期间外出管理制度为了加强员工工作纪律，杜绝员工工作期间随意离岗出入卖场，特制定如下规定：1）员工工作期间不得随意离岗出

27、入卖场。2）凡因工作需要或个人特殊情况，需要暂时离开卖场时，必须经得主管同意，并领取员工外出证，经安检门出口安防员登记后方可离开卖场。3）工作期间未经主管准许或无外出证离店，将分别扣除当人和出入口安防员当天的基本工资。4）员工工作期间外出，不得超过十分钟。超过按每分钟0.5元扣除。5）每人每个当班期外出次数不得超过二次。如身体不适等特殊情况，可向主管及部门领导请假休息。部门领导也可根据实际情况，要求其休息。5）返回卖场时，必须在外出登记薄上登记返回时间，否则将视为超时。6）返回卖场时应及时将外出证交还主管，私自滞留外出证不归还，或将外出证丢失，将照价赔偿。 本制度从2011年6月1日起执行三、

28、工服、工牌员工工衣（工牌）配发管理规定一、员工工衣：分冬春季、秋夏季两种；二、换发时间：夏季为五月一日，冬季为十月一日；三、换发方式：进行登记后交旧领新。丢失或人为损坏，收成本价补发；四、员工正常离职：1、至离职止，工龄满一年，交回工衣，免收折旧费。未交回工衣全额收缴成本价；2、至离职止，工龄未满一年，交回工衣，按成本价收取60%折旧费；未交回工衣全额收缴成本价；五、员工非正常离职：1、不论工龄，交回工衣，按成本价收取60%折旧费；未交回工衣全额收缴成本价；六、其他员工：1、厂商促销员、联营商、连锁店领取工衣的同时，按系列费用标准收费；2、离职时交回工衣，退还工衣成本价30%的现金。七、后勤部

29、门员工（领导岗工装）离职：1、至离职止，工龄满十八个月，正常离职免收折旧费；2、至离职止，工龄未满十八个月或非正常离职，按系列费用标准收费；八、员工工牌在本人离职前务必交回，否则按成本价的十倍收缴；以上工装工牌由综合管理部登记配发，财务部统一核算（收缴）。此管理规定从2011年7月1日起执行。工衣工牌标准化规定工衣工牌标准化规定各部门、各岗位：一、从2011年7月1日起严格按照公司工衣、工牌配发核定标 准及要求佩戴上岗。二、由部门领导、店长负责监管，各部门主管直管。三、胸卡工牌统一佩戴于左胸前，距肩缝下方25CM处，挂 吊式工牌统一吊袋戴于正胸前。四、工衣工牌佩戴违规上岗给予经济处罚，主管以上

30、（行政 后勤岗位）20元/班次，门店其他员工10元/班次。五、处罚人处罚当事人并连带其上各级领导。 主管处罚当事人（连带组长）； 店长处罚当事人（连带组长、主管）； 部门领导处罚当事人（连带组长、主管、店长）； 公司领导处罚当事人（连带组长、主管、店长、部门领导）。关于工服及工牌的管理规定关于工服及工牌的管理规定工服和工牌是企业形象的展示，同时也是企业文化的体现。现就工服、工牌 各个环节的管理制度作如下规定。一、工服工牌的领用及退还： 1、新员工在综合管理部备案后在行政保管处领用工服和工牌。 3、驻场代表未办理工服、工牌手续者，一律不准进场促销。否则处以100元罚款。 4、工服的人为损毁或遗失

31、，要照价赔偿。工牌补办需交纳10元制作费。 5、员工离职时，要求将工服洗干净，和工牌一起上交至综合管理部。 6、凡量身定做的工服使用者，在本企业工作一年以上，工服可作为福利予以转赠。凡不够一年离职者，按工服制作费用在工资中予以扣除。关于工服及工牌的管理规定关于工服及工牌的管理规定二、工服工牌的使用细则 1、员工在上班期间，必须穿工服、戴工牌。 2、员工的工服必须干净、整洁。工牌统一戴在左前胸。 3、员工着冬装工服期间，每周一为清洗工服日，可以不穿工服。 4、员工着夏装工服期间，没有清洗工服日。 5、不得典卖、转借工服、工牌。 6、不得改变工服的样式。三、违规处罚： 1、未按要求着工服上岗者，罚

32、款10元； 2、未按要求配戴工号牌上岗者，罚款10元； 3、穿着破损或工服不清洁上岗者罚款10元。 4、本处罚由安防组负责监督执行。四、入、离职相关华润生活购物广场新员工入职程序华润生活购物广场新员工入职程序一、招聘与报名培训：一、招聘与报名培训：1、招用员工年龄限定在18周岁以上至48周岁以下；必须具备健康证或健康证办理条件；2、经过报名登记、面试、测试，符合条件，经综合部组织七到十四天的培训和上岗见习。3、上岗见习时，填发“见习派遣证”配戴见习工牌按指定岗位见习。（交见习工牌押金10元）4、培训见习期间应遵守华润购物广场的有关规章制度，服从管理听从安排。培训见习期无薪资（合格录用按相关规定

33、付薪）。5、培训见习结束，通过考试及格办理入职；6、考试不合格，综合管理部提议（本人自愿）继续进行培训见习或本人选择放弃。二、办理入职：二、办理入职： 1、本人填写入职申请表，签订入职协议；入职协议一式两份，综合部人事处登记存挡一份、财务部登记存挡一份；2、本人提供身份证复印件一张；一寸免冠近照三张；学历证复印件一张；有效健康证；（或填写健康证登记表）华润生活购物广场新员工入职程序华润生活购物广场新员工入职程序3、本人持入职申请表和入职协议到公司财务部办理入职登记，交以下费用：培训费100元；（不予退还）健康证手续费85元；（需新办理健康证时）保险金：普通岗位200元；收银岗位400元；主管以

34、上管理岗位或技术岗位900元；（后提任者需补交）保险金可委托公司在职人员签写担保书担保一个月缓交；（保险金正常离职可退领）4、综合管理部凭财务部出据的相关交费收据，办理以下手续：注册登记入职档案和考勤；配发“工衣工牌”；签发“上岗派遣证” 派遣上岗。5、本人携带派遣证到指定部门（门店）向部门经理（店长）报到，正式进行工作和考勤；华润生活购物广场新员工入职程序华润生活购物广场新员工入职程序三、实习试用期：三、实习试用期：新办理入职的员工，须经过工作实习期；1、普通员工一个月工作实习期；（保洁员除外）2、主管以上管理岗位和专业技术岗位两个月工作实习期；3、实习期满，综合管理部组织办理转正手续；四、

35、录用离职员工：四、录用离职员工： 1、在公司曾经有过工作经历者，重新应聘工作时，经过原岗位主管、部门经理（店长）根据原工作能力，签字同意复职，且直接派遣到原岗位上岗时，可免培训见习；2、须重新办理录用手续，而且须经过工作实习期；3、原离职时间距重新入职时间在六个月之内，工龄可连续；4、被开除或辞退离职的员工（含促销导购员）禁止录用。五、工作期限规定：五、工作期限规定：普通岗位入职后，工作时间须满六个月以上；主管以上和技术特长岗位入职升职、聘用后，工作时间须满十八个月以上； 本入职程序从2011年5月份起执行。华润生活购物广场员工离职程序华润生活购物广场员工离职程序一、正常离职：正常离职： 1）

36、员工正常离职，须在协议期满或工作终止前三十天（主管以上岗 位 提前六十天），到行政部人事主管处填写离职申请表申请离职；经所 属部组和部门经理（店长）签字后，工作中待离职。（主管以上须公 司副总经理以上领导签批）2）待离职期满或所属部门领导通知离职时，办理离职。3）离职时向所属柜组（部室）移交工作手续及相关物品，主管或部门领导签字；4）离职时向行政保管移交领用的工衣工牌及相关物品，行政保管签字；5）经综合管理部长加注离职意见，本人带离职申请表到财务部办理离职登记；二、正常离职结算正常离职结算： 1）核摊在职前盘点损溢；2）按工资发放时间领取在职前工资；3）离职一个月后凭收据，经部门部长（店长）签

37、字领退保险金；4）工衣、工牌按员工工衣（工牌）配发的管理规定执行；华润生活购物广场新员工离职程序华润生活购物广场新员工离职程序三、非正常离职：非正常离职：1）根据员工录用协议条款，下列情况属非正常离职：员工在履行公司工作协议的过程中，未满协议期，申请提前离职；工作协议期满，未按正常离职程序办理离职；未办理离职手续或未移交工作手续、物品而离职；2）离职时向所属柜组（部室）移交工作手续及相关物品，主管或部门领导签字；3）离职时向行政保管移交领用的工衣工牌及相关物品，行政保管确认签字；4）经综合管理部长加注离职意见，本人带离职申请表到财务部办理离职登记；四、非正常离职结算：非正常离职结算：1）核摊在

38、职前盘点损溢；2）按工资发放时间领取在职前工资；3）财务部核收未交公司其他物品的成本价；4）不予领退保险金； 华润生活购物广场员工离职程序华润生活购物广场员工离职程序五、被辞退离职：辞退离职：1）根据员工录用协议条款，属下列情况时将被辞退：工作业绩很差或体弱多病，不能正常工作或经常性不能完成工作任务；连续两个月，经常或长时间请假，月出勤班次不足20天；连续两个月，每月被处罚达到五次以上；被柜组（部室）清退回综合管理部，无柜组（部室）接纳；其他不具备公司工作等因素；2）离职时向所属柜组（部室）移交工作手续及相关物品，主管或部门领导签字；3）离职时向行政保管移交领用的工衣工牌及相关物品，行政保管确

39、认签字；4）经综合管理部长加注离职意见，本人带离职申请表到财务部办理离职登记；六、被辞退员工结算：被辞退员工结算：1）核摊在职前盘点损溢；2）按工资发放时间领取在职前工资；华润生活购物广场员工离职程序华润生活购物广场员工离职程序3）财务部核收未交公司其他物品的成本价；4）离职一个月后凭收据，经部门经理（店长）签字领退 50%保险金；七、员工被开除离职：员工被开除离职：1）根据录用协议条款，属下列情况时员工将被开除：连续旷工三个班次，当月累计旷工五个班次者； 因工作失误给公司造成重大经济损失而不能弥补者；因打架斗殴、醺酒闹事、辱骂上级或顾客、严重损坏公司声誉者；用各种手段形成偷盗公司财物之行为者

40、；八、员工被开除后所承担的责任：员工被开除后所承担的责任： 扣除全部应发工资；扣除全部应退还的保险金；情节严重者报送司法部门；公司永不录用；此离职程序从2011年5月份日开始执行。关于离职及退还押金的程序相关规定一、正常离职1）正常离职的员工，在入职协议期满前一个月，本人写书面离职申请递交营运店长，协议到期经过营运店长签字批准，本人将离职申请、原入职协（超市盖章有效）递交财务部存档。将在岗前的工衣工牌、衣柜商品柜钥匙等工作用具移交营运部，正常离职。2）从本人离职之日起，待超市首次盘点结束一星期后，本人凭押金收据，营运店签字，财务部核对入离职时间，按最新离职规定和盘点损溢规定核摊退还入职押金。关

41、于离职及退还押金的程序相关规定二、非正常离职1）工作时间未满协议期限，员工申请离职时，原则上不予批准，被准予提前离职的员工只发在职前工资，押金不予退还；申请提前离职的员工，未被批准私自缺班将按矿工对待。2）由于本人屡次违反超市纪律、制度或被超市给予记过处分累计三次；累计罚款达到十次；屡次不服从主管工作安排及管理，本人被本柜组主管提交营运部时；超市将执行辞退，被辞退的员工发在职前工资，押金退还50%，将在岗前的工衣工牌、衣柜商品柜钥匙等工作用具移交营运部，从本人离职之日起，待超市首次盘点结束一星期后，本人凭押金收据，按规定退还相应的入职押金。3）按超市有关管理制度，被执行开除的员工工资、押金全部扣除不予领退。而且，人为的给超市造成严重经济损失者，超市将视情节予以追究其法律责任。华都生活广场员工转正或降级流程图见WORD3-1