患者入院、出院、专科服务管理工作制度和标准、服务流程课件.ppt

1、患者入院、出院、转科制度及流程患者入院、出院、转科制度及流程一、入院流程 患者到病房后患者到病房后1、病房护士主动热情接待患者，根据病情安排床位。2、建立并填写住院病历，通知医生，测量生命体征、体重等。3、带患者或家属熟悉病区环境，并做好入院宣教，如：详细介绍入院须知，包括病室环境、作息时间、饮食原则、探视陪护制度、医生查房时间、呼叫器的使用、物品保管、防火防盗、住院期间不能外出、病室内不准抽烟等；介绍主管医生、责任护士、科主任、护士长等。4、告知家属住院所需物品，将多余物品带回，保持病室整洁。5、评估入院患者，做好患者心理护理，认真履行告知程序，取得患者配合。让患者或家属在宣教单上签字。6、

2、处理并执行医嘱，落实治疗、护理措施。7、遵医嘱通知患者及家属饮食种类，并在床头作出饮食种类标记。8、按分级护理内容进行护理，定时巡视病房，严密观察病情变化，落实疾病护理常规，定时填写输液观察卡。9、做好各种护理记录。二、出院流程 1、患者出院由主管医生决定，提前一日告知患者，介绍办理出院手续的方法。 2、为患者做出院宣教，包括病情观察、饮食、休息、睡眠、运动的正确方法、复查时间等。 3、将出院带药进行核对，标明用法及注意事项，交患者或家属妥善保管。 4、向患者征求意见或建议，不断改进护理工作。 5、整理病历，书写出院护理小结，撤床头卡及各种治疗卡。 6、责任护士帮助整理携带物品，并送至电梯口。

3、必要时协助联系车辆。 7、床单元做终末处理后，铺备用床接待新患者。 三、患者转科流程（转出）三、患者转科流程（转出）1.病房主管医生根据患者病情变化确定转出患者，主班护士见到转出医嘱后，通知责任护士。2.责任护士电话与接收科室联系安排新床位。3.责任护士协助医生通知患者及家属并协助整理物品。4.责任护士将转出患者所有病历按转出要求书写、登记、整理。5.医嘱护士停止本科一切治疗级护理项目，认真结算本科收费项目无误后点出电子病历到接收科室。6.转出前，责任护士评估患者的一般情况、生命体征，危重患者需由医生和护士同时护送。7.填写专科记录交接单，交接本连同病历及所有药物等交与接收科室主管护士。8.转

4、至新病室后，由医生交代病情，护士交代患者皮肤、输液、引流、用药、护理记录等。四、转入流程1.转入病室接到转入通知后，由主管护士通知责任护士根据患者情况准备患者床单位。2.患者转入后，主班护士接病历，检查是否完整，了解患者当日治疗及用药情况。3.通知本病室主管医生。4.责任护士接患者到床旁，并协助患者安排好卧位。观察病情、生命体征、输液、引流等；检查患者皮肤情况，并详细记录患者情况；特殊问题做好交接班。5.从手术室直接返回的患者，责任护士应与手术护士交接输液及皮肤情况，了解手术名称、麻醉方式及术中出现的情况，监测患者生命体征，观察患者意识状态、伤口、引流并认真书写于护理记录单上。6.协助患者整理

5、用物。7.向患者介绍新病房相关规定、环境，减轻患者紧张情绪，以更好的配合治疗和护理。注：文本框可根据需求改变颜色、移动位置；文字可编辑POWERPOINT模板适用于简约清新及相关类别演示1234目录点击添加标题点击添加标题点击添加标题点击添加标题添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本添加文本点击添加文本点击添

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