邮政贺卡业务发展交流材料课件.ppt

1、1立足本地市场立足本地市场 创新贺卡功能创新贺卡功能贺卡业务发展再创辉煌贺卡业务发展再创辉煌贺卡业务发展交流材料2基基 本本 情情 况况 潍坊市位于山东半岛中潍坊市位于山东半岛中部，辖部，辖4 4区、区、6 6市、市、2 2县和县和3 3个市属开发区、个市属开发区、1 1个国家级个国家级出口加工区，总人口出口加工区，总人口862862万，万， 20092009年，潍坊全市完成地年，潍坊全市完成地区生产总值区生产总值2727.82727.8亿元，亿元，增增12.9%12.9%；地方财政收入；地方财政收入158158亿元，增长亿元，增长19.7%19.7%，预，预计潍坊市计潍坊市20102010年

2、地区生产年地区生产总值增长总值增长11%11%，地方财政收，地方财政收入增长入增长13% 13% 。u潍坊市概况潍坊市概况3 近年来，我局通过调整业务结构，着力培育市场，使邮政传近年来，我局通过调整业务结构，着力培育市场，使邮政传统的贺卡业务发展空间不断拓宽，发展潜力逐步显现，焕发出无统的贺卡业务发展空间不断拓宽，发展潜力逐步显现，焕发出无限生机，贺卡收入从限生机，贺卡收入从20052005年的不足年的不足600600万元增长到万元增长到20102010年的年的26232623万万元，较去年同期增长元，较去年同期增长21.14%21.14%，其中定制型实现收入，其中定制型实现收入1833.41

3、833.4万元，万元，较去年同期增长较去年同期增长3.2%3.2%，国版销售型实现收入，国版销售型实现收入790.1790.1万元，较去年同万元，较去年同期增长期增长102.6%102.6%，定制型客户开发，定制型客户开发12751275家，占组织机构数的家，占组织机构数的2.89%2.89%，超额完成省公司下达的奋斗目标任务，完成收入绝对值列全省第超额完成省公司下达的奋斗目标任务，完成收入绝对值列全省第四位。现将四位。现将20102010年贺卡工作汇报如下：年贺卡工作汇报如下：贺卡业务发展概况贺卡业务发展概况4 随着近几年的发展，邮政贺卡收入占函件专业总体收随着近几年的发展，邮政贺卡收入占函

4、件专业总体收入的比重在逐年递增，有利支撑了我局函件全年计划入的比重在逐年递增，有利支撑了我局函件全年计划任务的发展及业务淡季收入的完成。确保贺卡收入目任务的发展及业务淡季收入的完成。确保贺卡收入目标的实现，对标的实现，对20102010年全市函件专业开好头、起好步至年全市函件专业开好头、起好步至关重要。局领导给与该项业务高度重视作为关重要。局领导给与该项业务高度重视作为“一把手一把手工程工程”来抓。来抓。一、领导重视，提前部署一、领导重视，提前部署5一、领导重视，提前部署一、领导重视，提前部署 在在20102010年贺卡认标大会上，市局汪文旗局长对年贺卡认标大会上，市局汪文旗局长对1010年贺

5、年贺卡工作做了整体的安排，汪局长要求，面对新形势新卡工作做了整体的安排，汪局长要求，面对新形势新任务，我们必须做到转变思维，实施经营转型，用新任务，我们必须做到转变思维，实施经营转型，用新型的营销理念开发贺卡业务，在贺卡营销中，必须充型的营销理念开发贺卡业务，在贺卡营销中，必须充分分析客户需求，将贺卡的功能与其紧密结合，真正分分析客户需求，将贺卡的功能与其紧密结合，真正做到帮客户赢，不唯计划唯市场，细分市场，准确定做到帮客户赢，不唯计划唯市场，细分市场，准确定位，一方面做好老客户维护工作，另一方面对潜在客位，一方面做好老客户维护工作，另一方面对潜在客户加大梳理力度，找到新的市场增长点，为户加大

6、梳理力度，找到新的市场增长点，为20102010年贺年贺卡工作指明了方向。卡工作指明了方向。 6一、领导重视，提前部署一、领导重视，提前部署u汪局长亲任贺卡营销领导小组组长，分管局长定期根汪局长亲任贺卡营销领导小组组长，分管局长定期根据营销工作需要召开推进会，推动贺卡业务发展，了据营销工作需要召开推进会，推动贺卡业务发展，了解发展滞后单位的具体情况，正是这种高度重视、积解发展滞后单位的具体情况，正是这种高度重视、积极主动的营销意识，有力的确保了我局极主动的营销意识，有力的确保了我局20102010年贺卡业年贺卡业务的顺利发展。务的顺利发展。 7u1010年贺卡营销工作需要一支具备专业知识的营销

7、队伍，年贺卡营销工作需要一支具备专业知识的营销队伍，为此我局分层培训，层层落实，由商函广告分局总结为此我局分层培训，层层落实，由商函广告分局总结0909年贺卡工作的经验，借鉴兄弟地市局的先进做法，年贺卡工作的经验，借鉴兄弟地市局的先进做法，组织了城区、县域、农村三个不同层次的培训课件，组织了城区、县域、农村三个不同层次的培训课件，十一假期前对市局相关部门领导、营销员进行集体培十一假期前对市局相关部门领导、营销员进行集体培训，训，二、加强培训，分层推进二、加强培训，分层推进8二、加强培训，分层推进二、加强培训，分层推进u假期结束后，商函广告分局分组到县局培训，召集县假期结束后，商函广告分局分组到

8、县局培训，召集县局全体职工、农村支局长集中授课，县域课件是在充局全体职工、农村支局长集中授课，县域课件是在充分分析当地历年贺卡营销工作的基础上，结合实际情分分析当地历年贺卡营销工作的基础上，结合实际情况，帮助县局分析行业开发率，找到行业开发的欠缺况，帮助县局分析行业开发率，找到行业开发的欠缺点，确定目标市场在哪里，在开发过程中要采取什么点，确定目标市场在哪里，在开发过程中要采取什么样的营销策略以及其他县局优秀的营销案例，十个县样的营销策略以及其他县局优秀的营销案例，十个县局十份课件，因地制宜，课件的侧重点各不相同，通局十份课件，因地制宜，课件的侧重点各不相同，通过一对一的系统培训增加了全体职工

9、的理论储备，为过一对一的系统培训增加了全体职工的理论储备，为1010贺卡战役的胜利奠定理论基础。贺卡战役的胜利奠定理论基础。9三、强化服务支撑，设计样稿先行三、强化服务支撑，设计样稿先行u主动了解客户需求，不管是有合作意向的潜在主动了解客户需求，不管是有合作意向的潜在客户还是第一次上门拜访的陌生客户，设计人客户还是第一次上门拜访的陌生客户，设计人员都要根据客户的需求设计出最吻合的样稿，员都要根据客户的需求设计出最吻合的样稿，作为营销员公关必备的文书之一。作为营销员公关必备的文书之一。10u如坊子局开发的山东交通职业学院案例，在与如坊子局开发的山东交通职业学院案例，在与校方接触之前，精心拍摄学校

10、优越的教学环境，校方接触之前，精心拍摄学校优越的教学环境，设计出普卡、信卡、贺卡三种不同类型的产品设计出普卡、信卡、贺卡三种不同类型的产品供客户选择，精美的贺卡样稿使得校方打消合供客户选择，精美的贺卡样稿使得校方打消合作顾虑，指定设计图案选用样稿图案，一笔实作顾虑，指定设计图案选用样稿图案，一笔实现收入现收入1010余万元。余万元。1112u分析近几年我局邮政贺卡发展过程，不难发现定制型分析近几年我局邮政贺卡发展过程，不难发现定制型客户中以中小企业客户居多，单笔业务量不高，客户中以中小企业客户居多，单笔业务量不高，20102010年我局重点强调发展行业大客户，立足潍坊本地市场，年我局重点强调发

11、展行业大客户，立足潍坊本地市场，深入挖掘客户潜在价值。今年开发较为成功的是潍坊深入挖掘客户潜在价值。今年开发较为成功的是潍坊供电公司供电公司1010万普卡，等大尺寸增加一张副片用作温馨万普卡，等大尺寸增加一张副片用作温馨提示，其余广告位做企业形象宣传，利用企业自有用提示，其余广告位做企业形象宣传，利用企业自有用电户数据库寄发，一笔实现贺卡收入电户数据库寄发，一笔实现贺卡收入1818万元。潍坊农万元。潍坊农村信用社节日慰问卡实现收入村信用社节日慰问卡实现收入1111万元。万元。四、狠抓大客户，分行业重点攻关四、狠抓大客户，分行业重点攻关1314 五、数据为翼，实现贺卡功能创新五、数据为翼，实现贺

12、卡功能创新 2010 2010年强大的数据资源在贺卡新客户开发方面年强大的数据资源在贺卡新客户开发方面发挥重要的作用，并产生一系列成功案例：坊子局发挥重要的作用，并产生一系列成功案例：坊子局成功开发福田雷沃重工国际股份有限公司影视贺卡成功开发福田雷沃重工国际股份有限公司影视贺卡1 1万枚，实现收入万枚，实现收入1515万元。一是送福和宣传相结合，万元。一是送福和宣传相结合，结合国家农机下乡政策宣传，借助贺卡对中标机型结合国家农机下乡政策宣传，借助贺卡对中标机型进行广告宣传。进行广告宣传。1516五、数据为翼，实现贺卡功能创新五、数据为翼，实现贺卡功能创新u二是与数据库营销相结合，从精品库中挑选

13、农机经销二是与数据库营销相结合，从精品库中挑选农机经销商、代理商名址作为贺卡发放对象。潍坊广播电视报商、代理商名址作为贺卡发放对象。潍坊广播电视报社印制有奖调查卡卡社印制有奖调查卡卡3.53.5万张，在普卡的基础上增加万张，在普卡的基础上增加等大附片，印制读者有奖调查问题，收到贺采取收件等大附片，印制读者有奖调查问题，收到贺采取收件人总付邮资的形式，收到贺卡的读者填写完毕后撕下人总付邮资的形式，收到贺卡的读者填写完毕后撕下附片邮寄，为广播电视报版面编排和内容完善提供了附片邮寄，为广播电视报版面编排和内容完善提供了一手资料。我局形成收入一手资料。我局形成收入6.36.3万元。万元。 1718五、

14、数据为翼，实现贺卡功能创新五、数据为翼，实现贺卡功能创新u昌邑局以昌邑局以“保护碧水蓝天，共建绿色家园为主题保护碧水蓝天，共建绿色家园为主题”，与潍坊市环保局合作，由市环保局倡导，潍坊辖区内与潍坊市环保局合作，由市环保局倡导，潍坊辖区内环保重点企业冠名赞助，定制环保知识竞答信卡环保重点企业冠名赞助，定制环保知识竞答信卡8 8万万枚，选取全市各机关企事业单位及主要领导、潍坊市枚，选取全市各机关企事业单位及主要领导、潍坊市副处级以上干部及各县（市）区副科级以上干部、潍副处级以上干部及各县（市）区副科级以上干部、潍坊市及各县（市）区乡（镇）、街办、居委会书记、坊市及各县（市）区乡（镇）、街办、居委会

15、书记、主任、潍坊市及各县（市）区大、中、小企业负责人、主任、潍坊市及各县（市）区大、中、小企业负责人、 19五、数据为翼，实现贺卡功能创新五、数据为翼，实现贺卡功能创新u潍坊市及各县（市）区超市、商场、餐饮业、娱乐业潍坊市及各县（市）区超市、商场、餐饮业、娱乐业等商业网点以及潍坊市及各县（市）区大、中、小院等商业网点以及潍坊市及各县（市）区大、中、小院校、学校、医疗、卫生机构等名址信息邮寄。校、学校、医疗、卫生机构等名址信息邮寄。“保护保护碧水蓝天，共建绿色家园碧水蓝天，共建绿色家园”公益环保知识竞答信卡是公益环保知识竞答信卡是环境宣传非常有效的新型宣传媒体，切实增强了全民环境宣传非常有效的新

16、型宣传媒体，切实增强了全民的环保意识，是一项为创建的环保意识，是一项为创建“美丽绿色潍坊美丽绿色潍坊”工作提工作提供良好环境的亮点工程。通过这次环保知识普及活动，供良好环境的亮点工程。通过这次环保知识普及活动，在社会上形成在社会上形成“人人懂环保，人人爱环保人人懂环保，人人爱环保”的良好气的良好气氛。此项业务我局形成收入氛。此项业务我局形成收入2020万元。万元。2021五、数据为翼，实现贺卡功能创新五、数据为翼，实现贺卡功能创新u数据营销是我局在数据营销是我局在20102010年贺卡战役中始终坚持的营销年贺卡战役中始终坚持的营销理念，在贺卡开发过程中我局狠抓数据库建设，通过理念，在贺卡开发过

17、程中我局狠抓数据库建设，通过信息的采集、分类不断丰富原有数据库的属性和名址信息的采集、分类不断丰富原有数据库的属性和名址信息的准确性，同时充实个性化数据库，坚持信息的准确性，同时充实个性化数据库，坚持“贺卡贺卡产品产品+ +数据数据+ +方案方案”的服务模式，从客户的角度出发，的服务模式，从客户的角度出发，筛选最精准的数据，真正做到帮客户赢，为后续的跟筛选最精准的数据，真正做到帮客户赢，为后续的跟踪服务工作提供了强有力的支撑。踪服务工作提供了强有力的支撑。22六、紧扣社会热点，精心策划主题营销项目六、紧扣社会热点，精心策划主题营销项目u20102010年贺卡战役中，我局仍然将主题营销项目做为保

18、年贺卡战役中，我局仍然将主题营销项目做为保证贺卡工作顺利完成的有效途径，根据新的市场变化，证贺卡工作顺利完成的有效途径，根据新的市场变化，从社会热点中发觉商机，成功开发了消防法宣传卡、从社会热点中发觉商机，成功开发了消防法宣传卡、城市建设卡等。城市建设卡等。23六、紧扣社会热点，精心策划主题营销项目六、紧扣社会热点，精心策划主题营销项目u消防知识宣传卡消防知识宣传卡 昌乐局以新消防法的颁布为契机，昌乐局以新消防法的颁布为契机，结合企业及相关部门的形象及产品宣传，采用企事业结合企业及相关部门的形象及产品宣传，采用企事业单位自主认购的形式，参与对象主要是消防重点单位、单位自主认购的形式，参与对象主

19、要是消防重点单位、医院、学校、商场超市、酒店以及娱乐场所等，宣传医院、学校、商场超市、酒店以及娱乐场所等，宣传载体为信卡，外业广告位主要宣传消防知识，内页广载体为信卡，外业广告位主要宣传消防知识，内页广告位一面主要宣传单位形象及产品，另一面填写新春告位一面主要宣传单位形象及产品，另一面填写新春祝福语。祝福语。24六、紧扣社会热点，精心策划主题营销项目六、紧扣社会热点，精心策划主题营销项目u贺年卡印有消防宣传的一面，每面印有贺年卡印有消防宣传的一面，每面印有2 23 3条消防法条消防法规，规，2020张不同的贺卡可以集齐共张不同的贺卡可以集齐共7474条消防法规，待认条消防法规，待认购单位将贺年

20、卡邮寄完毕后，广大社会群众在学习消购单位将贺年卡邮寄完毕后，广大社会群众在学习消防法规的同时，凡集齐防法规的同时，凡集齐2020张不同内容的消防知识贺卡，张不同内容的消防知识贺卡，将参加由昌乐县消防大队和昌乐县邮政局联合组织的将参加由昌乐县消防大队和昌乐县邮政局联合组织的消防贺卡抽奖活动，这样既提高了广大群众学习消防消防贺卡抽奖活动，这样既提高了广大群众学习消防知识的积极性，又帮助相关企业单位扩大了宣传面和知识的积极性，又帮助相关企业单位扩大了宣传面和认可度。认可度。 本次营销活动昌乐局成功开发信卡本次营销活动昌乐局成功开发信卡8 8万枚，万枚，实现收入实现收入22.422.4万元。万元。25

21、26六、紧扣社会热点，精心策划主题营销项目六、紧扣社会热点，精心策划主题营销项目u新寒亭新寒亭形象宣传卡形象宣传卡 寒亭局结合当地实际，采取寒亭局结合当地实际，采取政府搭台，邮政唱戏策略，做好经营大文章政府搭台，邮政唱戏策略，做好经营大文章, ,紧扣政紧扣政府中心工作，抓住府中心工作，抓住20092009年寒亭区宣传主题，利用邮政年寒亭区宣传主题，利用邮政明信片，开展项目营销，探索出一条贺卡业务发展新明信片，开展项目营销，探索出一条贺卡业务发展新路子。收集寒亭区代表性图片路子。收集寒亭区代表性图片3636幅，单位定制普卡幅，单位定制普卡50005000枚，其中枚，其中20002000枚制作本册

22、式枚制作本册式新寒亭新寒亭，其余，其余30003000枚供定制单位使用，该项目图片均来源于建国枚供定制单位使用，该项目图片均来源于建国6060周年喜看家乡新变化全区摄影比赛作品。周年喜看家乡新变化全区摄影比赛作品。27六、紧扣社会热点，精心策划主题营销项目六、紧扣社会热点，精心策划主题营销项目u项目构思、本册设计、题材内容和数量分布都经过了项目构思、本册设计、题材内容和数量分布都经过了区主管部门的审定认可，城市形象涉及：创新寒亭区主管部门的审定认可，城市形象涉及：创新寒亭城市建设；文化寒亭城市建设；文化寒亭文化旅游；生态寒亭文化旅游；生态寒亭人居环人居环境；富裕寒亭境；富裕寒亭改善民生及和谐寒

23、亭改善民生及和谐寒亭社会事业共五社会事业共五部分组成。贺卡册图文并茂，形式新颖，受到社会各部分组成。贺卡册图文并茂，形式新颖，受到社会各界的广泛好评，此项目为寒亭局带来收入界的广泛好评，此项目为寒亭局带来收入2020万元。万元。2829六、紧扣社会热点，精心策划主题营销项目六、紧扣社会热点，精心策划主题营销项目u潍坊印象潍坊印象贺卡礼品册贺卡礼品册 各各地市局贺卡礼品册在地市局贺卡礼品册在1010年贺卡年贺卡营销过程中层出不穷，形式新营销过程中层出不穷，形式新颖，都取得了很好的营销效果，颖，都取得了很好的营销效果，我局借鉴了兄弟地市局的先进我局借鉴了兄弟地市局的先进经验，开发了经验，开发了潍坊

24、印象潍坊印象贺贺卡礼品册，以潍坊特色旅游景卡礼品册，以潍坊特色旅游景点为主线，选取点为主线，选取5050幅照片制作幅照片制作成普卡，插入册子内预留位置，成普卡，插入册子内预留位置，旁边标注简单的文字说明，为旁边标注简单的文字说明，为了提高贺卡册的收藏价值和档了提高贺卡册的收藏价值和档次次30六、紧扣社会热点，精心策划主题营销项目六、紧扣社会热点，精心策划主题营销项目u我局特将潍坊风筝节邮票和杨家埠年画邮票放入册子，我局特将潍坊风筝节邮票和杨家埠年画邮票放入册子，极大地丰富了产品的文化属性，是企事业单位对外礼极大地丰富了产品的文化属性，是企事业单位对外礼品馈赠的首选。册子发行后社会反响良好，此项

25、目可品馈赠的首选。册子发行后社会反响良好，此项目可全年运作，经济收益可观，此次分局共印制全年运作，经济收益可观，此次分局共印制20002000册，册，收入共计收入共计5353万元，其中贺卡收入万元，其中贺卡收入1818万元，其余计入函万元，其余计入函件其他收入。件其他收入。31六、紧扣社会热点，精心策划主题营销项目六、紧扣社会热点，精心策划主题营销项目32六、紧扣社会热点，精心策划主题营销项目六、紧扣社会热点，精心策划主题营销项目33六、紧扣社会热点，精心策划主题营销项目六、紧扣社会热点，精心策划主题营销项目34七、立足本地地域特色，力拓贺卡台历市场七、立足本地地域特色，力拓贺卡台历市场u20

26、102010年我局对潜在客户我局加大客户梳理力度，找准年我局对潜在客户我局加大客户梳理力度，找准潜在客户，一方面要严格按照市局下发的组织机构库潜在客户，一方面要严格按照市局下发的组织机构库开发潜在客户，做好客户维护与开发工作；另一方面开发潜在客户，做好客户维护与开发工作；另一方面要开展客户信息搜集工作，建立目标客户资料库，找要开展客户信息搜集工作，建立目标客户资料库，找到新的市场增长点。到新的市场增长点。35七、立足本地地域特色，力拓贺卡台历市场七、立足本地地域特色，力拓贺卡台历市场u今年的贺卡战役中，我局重点拓展贺卡台历市场，以今年的贺卡战役中，我局重点拓展贺卡台历市场，以潍坊风光为题材，定

27、制地方版贺卡台历，增加产品的潍坊风光为题材，定制地方版贺卡台历，增加产品的礼品功能。全市定制效果良好，共实现报审收入礼品功能。全市定制效果良好，共实现报审收入6262万万元。县域市场借鉴市局经验，因地制宜开发地方特色元。县域市场借鉴市局经验，因地制宜开发地方特色台历产品，寿光的小城镇建设贺卡台历，利用客户拼台历产品，寿光的小城镇建设贺卡台历，利用客户拼版的形式（版的形式（6 6个或个或1212个客户为一组），宣传改革开放个客户为一组），宣传改革开放以来城镇建设和乡镇企业发生的变化。以来城镇建设和乡镇企业发生的变化。36八、细分市场，大力发展幸运邮天下项目八、细分市场，大力发展幸运邮天下项目u近

28、几年来随着潍坊经济的发展，实力雄厚的企业越来近几年来随着潍坊经济的发展，实力雄厚的企业越来越多，这些企业的广告投放量和对媒体的要求越来越越多，这些企业的广告投放量和对媒体的要求越来越高，幸运邮天下项目是电视与平面媒体的有效结合，高，幸运邮天下项目是电视与平面媒体的有效结合，对企业而言是一种全新的尝试。我局结合潍坊地域特对企业而言是一种全新的尝试。我局结合潍坊地域特色，细分市场，将目标锁定在食品、烟酒、旅游市场。色，细分市场，将目标锁定在食品、烟酒、旅游市场。37八、细分市场，大力发展幸运邮天下项目八、细分市场，大力发展幸运邮天下项目u对每个县局的目标客户重点攻关，市局商函协助县局对每个县局的目

29、标客户重点攻关，市局商函协助县局营销员做好营销方案，根据每个企业的特点量身定制营销员做好营销方案，根据每个企业的特点量身定制最适合的实施方案，县局领导亲自挂帅，协助项目开最适合的实施方案，县局领导亲自挂帅，协助项目开发。幸运邮天下项目最终取得突破性进展，发。幸运邮天下项目最终取得突破性进展，38八、细分市场，大力发展幸运邮天下项目八、细分市场，大力发展幸运邮天下项目u寿光宏源酒业有限公司定制寿光宏源酒业有限公司定制3535万元幸运卡，万元幸运卡，39u昌邑局成功开发乾隆杯酒业有限公司昌邑局成功开发乾隆杯酒业有限公司A1A1套餐，套餐，实现收入实现收入2020万元万元40u安丘局成功开发春开窖酒

30、业有限公司安丘局成功开发春开窖酒业有限公司A2A2套餐，实现收套餐，实现收入入2020万元万元41u以上三个企业都是将幸运卡放入产品包装中，以上三个企业都是将幸运卡放入产品包装中，通过销售渠道发放到购买者手中，以此提升企通过销售渠道发放到购买者手中，以此提升企业知名度。此外还成功开发青州云驼风景区、业知名度。此外还成功开发青州云驼风景区、中国人寿保险青州支公司各幸运卡中国人寿保险青州支公司各幸运卡1010万枚、济万枚、济南乐喜施肥料有限公司南乐喜施肥料有限公司A1A1套餐等各行业套餐等各行业1212家企家企业，形成收入业，形成收入187.8187.8万元，对万元，对20102010年贺卡任务年贺卡任务的顺利完成起到关键作用。的顺利完成起到关键作用。42u以上是我局以上是我局20102010年邮政贺卡发展情况的简要介绍。虽年邮政贺卡发展情况的简要介绍。虽然我们在然我们在20102010贺卡战役中取得了一定成绩，但与其他贺卡战役中取得了一定成绩，但与其他兄弟地市局相比还有不小的差距。我们将继续努力，兄弟地市局相比还有不小的差距。我们将继续努力，争取在争取在20112011年贺卡营销工作再上新台阶，再创新辉煌！年贺卡营销工作再上新台阶，再创新辉煌！43谢谢大家！谢谢大家！