华人文化与组织行为研究课件.ppt

1、華人文化與組織行為研究作者：鄭伯壎（2006）報告人：張嘉惠楔子l楊國樞教授l博士後研究l推動心理學本土化l本文目的西方組織行為學的發展l泰勒：組織技術面l霍桑研究：人性面l人 V.S. 技術l1950後以組織行為來形容嶄新的研究方向lSchein於1980出版組織心理學l1979組織行為研究創刊l1991臻於成熟l組織行為定義：在工業組織心理學及組織與管理理論匯流下的個人、群體及組織研究，其主要源頭是來自心理學、社會學及管理學，並可分為微觀與巨觀兩大層面。構念的演化lKuhn(1970)科學典範lThagard(1992)構念演化l三階段：1.引進與闡述2.評估與論辯3.強化與接納引進與闡述

2、l新構念的創發l正當性考驗1.教導構念定義2.舖陳構念功能3.提出研究方法4.證明現象存在5.引起同行共鳴評估與論辯l評論性論文出現l研究論文大量發表l更新操作定義、改善測量工具l解釋予盾處、釐清範圍l進一步精緻化l構念獨特性l解釋範疇l限制及必備條件l構念的應用強化與接納l獲得共識l聚合分析出現l成立新科系l構念趨於成熟演化階段功用l瞭解歷史演化軌跡l瞭解前人思考軸線l指引後續研究方向科學的邏輯l觀察歸納演繹l架構：l理論化l實徵研究l建構理論l應用理論理論理論實徵概論實徵概論決定接受決定接受假說或拒絕假說或拒絕假說假說假說檢定假說檢定觀察觀察邏輯演繹邏輯演繹邏輯推論邏輯推論形成概念與命題形

3、成概念與命題、 組 合 命 題 、 組 合 命 題 、及鋪陳基本假設及鋪陳基本假設詮釋、工具化詮釋、工具化、量度、及抽、量度、及抽樣樣分析、樣本綜分析、樣本綜合、及參數估合、及參數估計計建構理論：建構理論：瞭解觀察現象瞭解觀察現象歸納法歸納法應用理論：應用理論：熟知觀察現象熟知觀察現象演繹法演繹法 理論化：理論化：邏輯法邏輯法 實徵研究：實徵研究：實證法實證法圖一圖一 科學歷程科學歷程中的主要訊息中的主要訊息成分、方法控成分、方法控制群、及訊息制群、及訊息轉換轉換 (來源：修改自來源：修改自Wallance, 1971)註：長方形表示訊註：長方形表示訊息成分息成分(informational

4、components)，橢，橢圓形表示方法控制圓形表示方法控制群群(methodological controls)， 箭頭箭頭代表訊息轉換。代表訊息轉換。科學研究歷程架構理論化lWhat關鍵因素是什麼：周延與簡約lHow因素間的關係是什麼：因果關係lWhy為何選擇這些因素：合理性與穩固性lWho、Where、When應用範圍與界限：人、地、時的限制實徵研究l構念效度l各構念因素的詮釋、測量及操弄只能反映研究的構念l回答理論之what、whyl內部效度l進行的研究設計能夠避免其他因素的干擾，以證明確切關係或因果關係l回答理論中howl外部效度l研究結論可以類推的程度l回答理論之who、wher

5、e、when建構理論l透過現象觀察，獲得實徵概論l形成命題、組合命題l歸納法l發生在構念演化初期、前典範l常採質化研究理論應用l理論導出假說l加以觀察、檢證l演繹法l發生在構念演化的成熟階段、典範內l常採量化研究法理論之定義l尚未受到驗證l值得蒐集資料l理論功成身退l理論化與實徵研究、理論建構與理論應用、歸納與演繹都是相輔相成l研究歷程並非僵固不變轉型式領導構念演化作者重點研究方法階段階段I： 引進與闡述引進與闡述 1 Downton (1973) 將革命領袖的領導作風區分為交易與轉型領導 文獻回顧、個案研究、形成理論 1 Burns (1978) 第一位提出理論來解釋交易與轉型政治領袖的不同

6、 歷史法、建構理論 1 Bass (1985) 轉型領導是交易領導的擴大，提出理論架構，並編製測量工具，來探討轉型領導的效果 訪談法、建構理論、編製工具、量化研究、因素分析 1 Hater & Bass (1988) 轉型領導的效果比交易領導為佳 量化研究、假說檢定 1 Waldman, et al. (1990) 驗證轉型領導是交易領導的擴大 量化研究、假說檢定 構念演化作者重點研究方法階段階段II： 評估與論辯評估與論辯 2 Yukl (1989) 針對構念清晰度、理論有效性、測量工具、及現有實徵研究提出評論 文獻回顧與批評2 Bass & Avolio (1989, 1990) 綜合過去

7、轉型領導的實徵研究，發現當領導者展現轉型領導時，其部屬與組織效能較佳，修訂測量工具 文獻回顧、實徵研究總結、回應批評、工具修訂、效度分析 2 Podsakoff, et al. (1990) 轉型領導的測量及其對部屬工作態度的影響 工具編製、效度分析 2 Howell & Avolio (1993) 轉型領導可以顯著而有效地預測加拿大保險推銷員的業績達成率 實徵研究、理論應用 2 Bass & Avolio (1993) 轉型領導的批評與回應 文獻回顧、回應批評 構念演化作者重點研究方法階段階段III： 強化與接納強化與接納 3 Lowe, et al. (1996) 56項研究的聚合分析（m

8、eta analysis） 實徵研究之整理與總結 3 Bass (1997) 轉型領導的跨文化效度分析 跨文化比較研究、檢視跨地區外部效度 3 Bass & Steidlmeier (1999) 真正的轉型領導者擁有高度的德行與品格 理論衍伸 華人組織行為研究l文化影響：普同或歧異l全球化方向：1.地方全球化2.全球地方化地方全球化l政治、經濟、社會及文化必然會朝向全球性聚合或統一的方向行進l全球麥當勞化l福山(1989)：政治l大前研一(1985；1990)：特性、經濟、文化全球地方化l助長了社會、經濟及文化的歧異性，使世界朝向多元主義發展，地方認同與地方主義變得更重要l可口可樂全球化lHu

9、ntington(1997)：文化l現代化維護本土文化的核心價值，強化本土文化的價值全球化後果分析l文化多元主義與文化認同興起l文化凝聚力強大l同質：助長凝聚l差異：加深衝突l華人文化與西方文化的不同華人文化圈的凝聚l狹義：地緣與經濟層面l廣義：文明、宗教與社會認定l五大現存文明l五大現存宗教l儒家文化是其中之一東亞經濟的發展l第一代 (1950) 日本l第二代 (1970) 東亞四小龍l第三代 (1985) 廣東、馬來西亞、泰國、印尼l第四代 (1995) 大陸沿海、菲律賓及越南l華人經濟l文化淵源概況l人口 (1995)l24.0%，約為西方之兩倍l語言 (1992)l國語15.2，約為英

10、語之兩倍l方言18.8%，與西方語言相當l經濟 (1993)l世界最重要經濟體之一l高經濟成長率華人組織行為研究現況l1980年後逐漸熱門l論文生產量偏低l跨國性議題存有偏見l寬廣的道路研究主題1.華人文化與組織行為2.制度論與組織行為3.比較組織行為研究華人組織文化與組織行為lHofstede (1980)l探討儒家文化與華人組織行為間的關係l批評l忽略文化差異l低估文化動態性l過度放大對經濟成長的解釋制度論與組織行為l法令、規範會型塑組織行為與組織結構lHamilton與Biggart (1988)l研究集中在組織層次的分析l欠缺個人認知如何影響制度形成比較組織行為研究l比較華人文化圈各國

11、與西方或華人文化圈內諸國在組織行為上的差異l前者(與西方)包括管理價值、組織承諾及談判行為l後者(華人)比較不用華人社會之制度的不同是否亦導致組織行為的差異l西方的理論模式與測量工具無法適用研究策略l跨文化研究策略：1.本土化研究策略2.跨文化策略3.整合性策略l相互取用歷程本土化與跨文化研究策略的相互取用歷程整合架構在多文化組織中的應用兩種研究途徑的整合性解釋主位研究途徑客位研究途徑隨後的修正性研究有系統地驗證舶來的局外人普同概念整合研究途徑隨後的修正性研究有系統地探討文化局內人所強調的特定構念開始的探索性研究某一情境下的民族誌研究與相關質化研究開始的探索性研究跨情境下的翻譯式調查來源：鄭伯

12、壎 (2001) 修改自Morris 等人(1999）本土化、跨文化及整合性研究策略的比較特點本土化策略跨文化策略整合式策略基本假設從文化局內人的角度來描述行為，在構念上追求文化殊異性從具優勢地位之文化局外人的觀點來描述行為 ，追求文化普同性從不同文化觀點描述各自行為，並進行對話，兼顧文化普同性與殊異性將文化視為重要的影響要素發展出來的特定行模式是不受文化影響的獲得之共相行為是不受文化影響的，而殊相行為則具文化殊異性構念發展起步，尋求構念的正當性構念發展成熟，瞭解構念外部效度尋求不同構念間的對話特點本土化策略跨文化策略整合式策略典型的研究方法採用豊富之質性研究形成，有系統地紀錄所進行之觀察，避

13、免外來構念強加於其上聚焦在可以測量的特點上，在不同的文化場域中，用類似的程序加以衡量不同研究者在各自文化下，進行研究，等構念演化成熟之後，開始進行比較在一個或少數幾個場域，進行長期而廣泛的觀察。在一個以上的場域，通常是許多場域，進行焦點式觀察同時在兩個以上、不同的文化場域進行觀察形成構念、建立理論、檢驗理論理論驗證、假說檢定、理論修正發展高層認理論特點本土化策略跨文化策略整合式策略典型的研究例子民族誌的田野研究、參與觀察及深度面談。多場域調查，進行變項測量與橫切面比較跨文化場域調查，進行主要變項測量對文本進行內容分析，提供一個本土思考的窗口將文化視為調節變項，以觀察某些特定因素是否隨文化而變比

14、較各構念之文化殊異性與普同性本土化與跨文化策略的四種亞型 策略角度本土化研究跨文化研究華人觀點：內發本土化 ：輸出跨文化外人觀點：外衍本土化：舶來跨文化五種策略例子l第一型內發本土化：家長式領導l第二型外衍本土化：組織公民行為l第三型輸出跨文化：華人主管忠誠的美國驗證l第四型舶來跨文化：比比皆是l第五型整合性研究：關係與關係背景的比較、家長式領導與轉型式領導的比較研究團隊l三種不同基本類型：1.跨國研究團隊2.跨層級團隊3.跨功能團隊跨國研究團隊l目的： 進行華人組織行為構念的跨國驗證、西方構念的本土驗證、或是進行跨文化的整合性研究。l提升研究品質跨層級團隊l目的：1.進行華人組織行為研究2.培植未來的研究人才l透過團隊學習找出問題跨功能團隊l目的： 透過各類專家提供專業知識，以較全面性的角度來處理華人組織行為的議題，期能同時掌握文化、制度、法律、經濟、社會等巨觀環境，與組織結構、誘因系統、企業文化等各類微觀環境對組織與人類行為的影響。l建立高績效研究團隊l採取系列性的研究方法l發揮建功立業的精神THE END