人力资源管理-薪酬福利课件.ppt
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- 人力资源 管理 薪酬 福利 课件
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1、Copyright ? 2002 ACNielsena VNU business11? 徐长水 电子版权所有2011年1安徽商之都股份有限公司主讲:徐长水(2011.05.14)管控总额,共享发展管控总额,共享发展-商之都薪酬福利管理篇Copyright ? 2002 ACNielsena VNU business22? 徐长水 电子版权所有2011年2你可以买到一个人的时间,你可以雇到一个人的固定工作岗位,你可以买到按时或按日计算的技术操作,但你买不到热情,你买不到创造性,你买不到全身心的投入,你不得不设法争取这些。弗朗西斯(CFrancis)Copyright ? 2002 ACNiels
2、ena VNU business33? 徐长水 电子版权所有2011年3价值创造价值评价价值分配创造要素的价值定位? 谁创造了企业的价值,价值创造理念的整合? 知识创新者和企业家是企业价值创造的主导要素。 80:20原则? 依据战略要求对价值贡献排序基于人才价值本位的价值评价机制与工具价机制与工具? 以素质模型为核心的潜能评价系统? 以任职资格为核心的职业化行为评价系统? 以KPI指标为核心的绩效考核系统? 以经营检讨及中期述职报告为核心的绩效改进系统? 以提高管理者人力资源管理责任为核心的绩效管理循环系统分配机制与形式分配机制与形式? 多种价值分配形式:机会、职权、工资、奖金、红利、股权、信
3、息、分享、认可、学习? 分权的机制与分权手册? 分享报酬体系的建立? 两金工程(“金手铐”“金饭碗”)? 报酬的内在结构与差异? 确定富有竞争力的报酬水平? 核心是组织权力和经济利益分享价值创造的源泉价值创造要素的重新聚合价值创造要素的重新聚合企业的核心命题-价值链管理Copyright ? 2002 ACNielsena VNU business44? 徐长水 电子版权所有2011年4人事管理人力资源管理人力资本经营管理?人是人是“工具工具”?最原始、最初级的阶段?老板即人事经理?甚至没有专门的人事管理人员?人是“资源”?强调人力资源管理与开发?人具有能动性?开发的主体和客体既可以分开也可以
4、为同一体?人是最重要的“资本”?最关注员工的保值和增值?投资收益率?注重团队的整体潜能开发和服务意识培养员工管理的哲学基础员工管理的哲学基础Copyright ? 2002 ACNielsena VNU business55? 徐长水 电子版权所有2011年5一、薪酬福利管理概论(一)薪酬理论(二)薪酬管理(三)我国企业工资管理的实践二、商之都薪酬福利制度的特色三、如何做好薪酬的预算和控制四、薪酬管理工作的几个要点今天为您提供以下解读今天为您提供以下解读: :Copyright ? 2002 ACNielsena VNU business66? 徐长水 电子版权所有2011年6?市场条件下的工
5、资确定理论?边际生产力工资理论?均衡价格工资理论?集体谈判工资理论?人力资本理论?工资效应理论?激励理论?分享理论(一)薪酬理论一、薪酬福利管理概论一、薪酬福利管理概论Copyright ? 2002 ACNielsena VNU business77? 徐长水 电子版权所有2011年7产量员工人数(1)边际生产力工资理论1.1. 工资确定理论工资确定理论Copyright ? 2002 ACNielsena VNU business88? 徐长水 电子版权所有2011年8工资水平劳动力数量劳动力需求曲线劳动力供给曲线工资理论的主流、西方工资理论基础(2)均衡价格工资理论)均衡价格工资理论Co
6、pyright ? 2002 ACNielsena VNU business99? 徐长水 电子版权所有2011年9工会抵制曲线雇主让步曲线工资率预期罢工或关厂停工持续时间表明工资水平取决于力量抗衡的结果最终决定工资因素是经济因素(3)集体谈判工资理论)集体谈判工资理论Copyright ? 2002 ACNielsena VNU business1010? 徐长水 电子版权所有2011年10?1960年,美国经济学家西奥多.W.舒尔茨,提出对人力资本的投入(对教育)是促进社会发展的主要推动力?人力资本包括公司所有员工与管理者的个人能力、知识、技术以及经验(4)人力资本理论)人力资本理论Cop
7、yright ? 2002 ACNielsena VNU business1111? 徐长水徐长水 电子版权所有2011年11教育费用机会成本总收益收入曲线B收入曲线A员工年龄工资?有形支出?无形支出?心理损失人力资本理论人力资本理论Copyright ? 2002 ACNielsena VNU business1212? 徐长水 电子版权所有2011年12?工资效应理论?工资投入所产生的直接经济效益,即每支付一定量工资产生多少产品或创造与实现多少价值,反映投入的工资成本多能得到的利润?工资效益产出工资劳动工资总产值物耗价值劳动提高工资效益的手段:按效益增加工资带来的劳动量、增加劳动的产出量2
8、.2. 工资效应理论工资效应理论Copyright ? 2002 ACNielsena VNU business1313? 徐长水 电子版权所有2011年13?人类需求层次理论?双因素理论?公平理论?成就需求理论?期望理论3.3. 激励的基本理论激励的基本理论Copyright ? 2002 ACNielsena VNU business1414? 徐长水 电子版权所有2011年14个人实现尊重需要归属感安全感生理需要发展奖励福利工资荣誉(1)人类的激励理论马斯洛 1943Copyright ? 2002 ACNielsena VNU business1515? 徐长水 电子版权所有2011年
9、151.投资渠道单一性2.独有和附属性3.资本的能动性?马斯洛的需求层次理论-找到主导需求(需求调查)-注意需求变化-满足上行机制-挫折下行机制?高层-事业发展成就的激励?中层-事业发展空间的激励?基层-个人学习成长的激励Copyright ? 2002 ACNielsena VNU business1616? 徐长水 电子版权所有2011年16需求层次激励方向激励措施生存需求工资/福利待遇奖金工作时间住房福利保健医疗安全需要职业保障安全工作环境劳动合同医疗保险退休保障安定环境归属感良好人际关心组织认同感团队活动工作小组协商制度同好会尊重地位/名誉权力/责任晋升制度选拔进修表彰制度人事考核自我
10、实现挑战任务发挥特长的环境决策参与职业发展提案制度人类需求层次理论Copyright ? 2002 ACNielsena VNU business1717? 徐长水徐长水 电子版权所有2011年17员工层次激励手段低工资员工加薪、奖金技术人员授予职称 职务晋升 尊重给予责任鼓励创新管理人员职务晋升 独立工作权力 挑战性目标独立办公室危险工作人员劳动保障增加津贴改善劳动条件人类需求层次理论人类需求层次理论Copyright ? 2002 ACNielsena VNU business1818? 徐长水 电子版权所有2011年18马斯洛需求层次论整体薪酬回报自我实现的需要发展和进步的机会美感情趣的
11、需要令人感兴趣的、有挑战性的工作认知的需要学习和发展尊重的需要工作业绩的反馈、肯定归属和爱的需要从属关系和团队协作安全的需要稳定的经济收入、健康、福利生存的需要按劳计酬、基本工作Copyright ? 2002 ACNielsena VNU business1919? 徐长水 电子版权所有2011年19?保健因素(环境)-薪酬-管理方式-地位-安全-工作环境-政策和行政管理-人际关系?激励因素(工作本身)-工作本身-赏识-进步-成长的可能性-责任-成就?激励因素:满意/不满意?保健因素:没有不满意/不满意?凡战者,以正合,以奇胜。故善出奇凡战者,以正合,以奇胜。故善出奇者,无穷如天地,不竭如江
12、河。战势不过奇正,奇正之变,不可胜尝也。奇正相生,如循环之无端,孰能穷之。(2)双因素理论)双因素理论Copyright ? 2002 ACNielsena VNU business2020? 徐长水 电子版权所有2011年20?管理学家亚当斯发现了公平理论?公平理论认为员工没有受到激励是因为他感到不公平?不公平体现两个方面-在企业内部,同等工作量的员工的工资差别会使拿低工资的员工产生不公平感觉-与企业的同类型员工的工资相比有差别,感到不公平,士气低落,满口牢骚。(3)公平理论)公平理论Copyright ? 2002 ACNielsena VNU business2121? 徐长水 电子版权
13、所有2011年211.投资渠道单一性2.独有和附属性3.资本的能动性?员工感觉不公平时的表现-阿Q 式-消极怠工-散布不满意见?沟通解决问题-公平感是主观感受-85% 以上不公平,可以有建设性意见的沟通解决Copyright ? 2002 ACNielsena VNU business2222? 徐长水 电子版权所有2011年22?无论什么人,在什么样的社会环境下家庭环境下,拥有什么样的学历或经历过哪些事情,他们都有三个方面的需求:成就需求、权利需求和友情需求。?主导需求不同的人在行为方式上就有不同的差异,所以要留住不同的人就要用不同的方法。成就需求权利需求友情需求(4)麦格莱伦的成就需求理论
14、()麦格莱伦的成就需求理论(ERG)Copyright ? 2002 ACNielsena VNU business2323? 徐长水 电子版权所有2011年23管理学家弗莱姆的期望理论发现,员工是否受到激励与两个因素有关:激励期望值效价动机期望效价 工具现实意义:领导者的作用管理基础对激励的作用(努力绩效奖励)(5)期望理论)期望理论Copyright ? 2002 ACNielsena VNU business2424? 徐长水 电子版权所有2011年24?利润分享也是一种工资形式,使员工报酬的多少与企业利润直接相关,是员工参与企业税后利润分配的形式,虽然能刺激员工努力工作,但是刺激有限?
15、利润分享的三种形式?无保障工资的纯利润分享?有保障工资的部分利润分享?按利润的一定比重分享?年终一次性分红?1984年美国马丁魏兹曼教授提出,由工资经济向分享经济的转换。4.4. 分享理论分享理论Copyright ? 2002 ACNielsena VNU business2525? 徐长水 电子版权所有2011年25企业的薪酬管理,就是企业管理者对本企业员工报酬的支付标准、发放水平、要素结构进行确定、分配和调整的过程。在这一过程中,企业必须就薪酬水平、薪酬体系、薪酬结构、薪酬形势以及特殊员工群体的薪酬做出决策。同时,作为一种持续的组织过程,企业还要持续不断地制订薪酬计划、拟定薪酬预算、就薪
16、酬管理问题与员工进行沟通,同时对薪酬系统本身的有效性做出评价而后不断予以完善。1.什么是薪酬管理(二)薪酬管理(二)薪酬管理Copyright ? 2002 ACNielsena VNU business2626? 徐长水 电子版权所有2011年26?更强调外部竞争和内部公平?调整固定薪酬向浮动、绩效倾斜?宽带结构(一种薪酬结构设计方式,在原来较多的薪酬等级以及薪酬变动范围进行重新组合,从而变成只有相对较少的薪酬等级和较宽的薪酬变动范围)?强调总体薪酬概念2.2. 薪酬管理的新趋势薪酬管理的新趋势长期激励占全部薪酬的比例奖金福利基本工资传统现状未来Copyright ? 2002 ACNiel
17、sena VNU business2727? 徐长水 电子版权所有2011年27?个人因素?员工的基本素质?劳动量?员工的工龄?其他因素?职位因素?职位的高低和类别?工作条件3.3. 影响薪酬的因素影响薪酬的因素Copyright ? 2002 ACNielsena VNU business2828? 徐长水 电子版权所有2011年28?企业因素?企业的经济效益?企业发展阶段?企业薪酬哲学?社会因素?政府的政策和法规?劳动力市场?社会经济状况影响薪酬的因素影响薪酬的因素Copyright ? 2002 ACNielsena VNU business2929? 徐长水 电子版权所有2011年29
18、明晰业务战略确定管控模式设计组织架构岗位设计/分析岗位评估人岗匹配战略层面运营层面? 企业要做什么?? 要在什么时间内实现什么目标?? 企业治理结构;? 总、分公司职责分工;? 组织架构;? 财务管控;? 绩效管理? 部门设计;? 职责分工;? 汇报关系;? 客户响应;? 绩效管理? 岗位职责;? 工作任务;? 汇报关系;? 任职资格;? 绩效考核? 职等架构;? 薪酬福利? 人才测评;? 能力管理4.4. 薪酬管理的动态过程薪酬管理的动态过程Copyright ? 2002 ACNielsena VNU business3030? 徐长水 电子版权所有2011年30职位(POSITION)工
19、作绩效表现(PERFORMANCE )人(PEOPLE)市场(MARKET)5.5. 薪酬模式设计基本原则-3P-3P 模式Copyright ? 2002 ACNielsena VNU business3131? 徐长水 电子版权所有2011年31?目的目的?保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性,吸引优秀人才?对员工的贡献给予相应的回报,激励保留员工?通过薪酬机制,将短、中、长期经济利益结合,促进公司与员工结成利益共同体关系? 原则原则?员工的职位等级、工作表现、劳动力市场状况、员工的潜力等是决定员工个人工资的依据?外部劳动力市场的工资水平是确定公司工资标准的重要参考依据?根据不同岗位的特点,制
20、定不同的工资结构,以最大限度地激励员工的表现?反对平均主义分配,工资分配适度向高职位、关键人才、市场供给短缺人才倾斜Copyright ? 2002 ACNielsena VNU business3232? 徐长水 电子版权所有2011年326. 给与取的关系表给与取的关系表有形部分无形部分给与取的关系表给取?薪资?奖金?福利?花红?股份?社会地位?名誉?自豪感?经验?专业能力?学习?事业发展?对外接触、交流企业员工员工?工作绩效?贡献?特别成就?效益改善?培养第二代人?创新?新发明?新专利?顾客满意度提高?企业知名度?市场份额扩大?品牌建立?吸引优秀人员加盟企业Copyright ? 200
21、2 ACNielsena VNU business3333? 徐长水 电子版权所有2011年337.7. 结构化薪酬体系模型结构化薪酬体系模型薪酬理念与政策任职资格标准职位说明书职位(职种)价值评估内部公平性分析市场定价外部竞争力分析薪酬调整与支付薪酬结构薪酬体系管理与优化541236企业战略企业核心价值观实现战略目标提升竞争能力促进组织成长Copyright ? 2002 ACNielsena VNU business3434? 徐长水 电子版权所有2011年34战略观念方 法战略目标内部结构内部公平性工作分析工作描述工作评估薪酬结构外部竟争性市场定义 调查研究政策线激励计划员工贡献基于资历
22、 基于绩效 基于能力系统运行制度管理计划预算 管理沟通有效性绩效质量客户成本公平性可执行性薪酬模型Copyright ? 2002 ACNielsena VNU business3535? 徐长水 电子版权所有2011年358.报酬的不同形式及其目的报酬的不同形式及其目的薪酬等级职位价值任职资格员工对公司可持续发展的贡献员工当前职位上的实际贡献职位对公司成长的贡献度公司的扩张与持续发展工 资奖 金组织的成长公司当前效益的增长员工当前职位上的直接成就职位对公司的基本价值福 利员工保留国家政策及社会生活水平职位对公司的基本价值分配形式目的评价要素必须要关注的要点:必须要关注的要点:1.在各项薪酬分
23、配制度设计时,不能孤立去考虑一项内容,而是要整体性考虑。2.每项薪酬分配制度设计要突出个性特征,不能面面俱到,要发挥个性激励作用,股金为未来,工资看现在,奖金看结果,福利看历史。3.在各种形式的薪酬分配时,必须要明确相应的评价要素,评价导向就是激励导向。股 金Copyright ? 2002 ACNielsena VNU business3636? 徐长水 电子版权所有2011年36?对于知识型的员工,内在报酬和员工的工作满意感有相当之大的关系。?企业组织可以通过工作制度、员工影响力、人力资源流动政策来执行内在报酬,让员工从工作本身中得到最大的满足。这样,企业减少了对薪资制度的依赖,转而满足和
24、推动员工,使员工更多地依靠内在激励,也使企业从仅靠金钱激励员工,加薪再加薪的循环中摆脱出来。组织提供的金钱、津贴和晋升机会,以及来自于同事和上级的评价。外 在 报 酬是和外在报酬相对而言的,它是基于工作任务本身的报酬,如对工作的胜任感、成就感、责任感、受重视、有影响力、个人成长和富有价值的贡献等。内 在 报 酬全面报酬-内在报酬与外在报酬Copyright ? 2002 ACNielsena VNU business3737? 徐长水 电子版权所有2011年37情感回报*生活方式*工作方式*未来的发展*工作质量总的回报津贴福利*汽车*俱乐部*健身*退休金*健康保险*有薪假*法定假总的薪酬长期激
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