用管理哲学知识剖析如何提高执行力和团队建设问题解析课件.ppt
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- 管理 哲学 知识 剖析 如何 提高 执行 团队 建设 问题 解析 课件
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1、 用管理哲学知识剖析用管理哲学知识剖析 如何提高执行力和团队建设问题如何提高执行力和团队建设问题用管理哲学知识剖析如何提高执行力和团队建设问题用管理哲学知识剖析如何提高执行力和团队建设问题o何为管理哲学:就是对一般管理的世界观与方法论的总称,作为管理学 与哲学的交叉,管理哲学兼具二者的特性,既从管理的角度阐发对人性和社会的理性思考,又将这思考返应用管理中o著名邓小平论断: “解放思想、实事求是” o“不管是黑猫白猫,抓到老鼠就是好猫”就是典型的管理哲理影响执行力或团队建设的因素有那些:影响执行力或团队建设的因素有那些:1、管理者(领导)自身因素、管理者(领导)自身因素:2、执行者自身因素:、执
2、行者自身因素:3、企业自身因素:、企业自身因素:1、管理者(领导)自身因素:(1)制定目标(愿景)不明确,不切实际;)制定目标(愿景)不明确,不切实际;(2)没有常抓不懈;没有过程跟踪;)没有常抓不懈;没有过程跟踪;(3)对)对 “执行执行” 期望过高;片面理解期望过高;片面理解 “团队建设团队建设”; (4)管理者人格魅力不够)管理者人格魅力不够2、执行者自身因素:、执行者自身因素:(1)理解目标(任务)不透彻;)理解目标(任务)不透彻;(2)对执行偏差没有感觉或不在乎:)对执行偏差没有感觉或不在乎: “态度决定一切态度决定一切”(3)没有尽最大努力去解决执行中遇到的问题;)没有尽最大努力去
3、解决执行中遇到的问题; “相信办法总比问题多相信办法总比问题多” “不要找任何借口不要找任何借口”(4)对制度标准不能也不想坚持)对制度标准不能也不想坚持(5)自身能力素质跟不上,缺少团队精神)自身能力素质跟不上,缺少团队精神3、企业自身因素:、企业自身因素:(1)制度不健全或不合理)制度不健全或不合理 (2)执行过程过于繁琐)执行过程过于繁琐 (业务流程没有优化:如处理文件)(业务流程没有优化:如处理文件)(3)缺少科学的监督和绩效考核机制)缺少科学的监督和绩效考核机制(4)缺少员工认同的执行文化或团队文化)缺少员工认同的执行文化或团队文化影响执行力最根源的因素是人影响执行力最根源的因素是人
4、o 知人性,方知进退:知人性,方知进退:o 一个不懂人性的管理者,谈不上能够张弛有度地带好队伍。一个不懂人性的管理者,谈不上能够张弛有度地带好队伍。所以,如果说管理就是管人,那么管理者首先必须知人性。所以,如果说管理就是管人,那么管理者首先必须知人性。o 何为何为“以人为本以人为本”:直接解释就是以人为:直接解释就是以人为“根本根本”,“以人为以人为本本”管理就是在管理过程中以人为出发点和中心,围绕着激管理就是在管理过程中以人为出发点和中心,围绕着激发和调动人的主动性、积极性和创造性展开的,以实现人与发和调动人的主动性、积极性和创造性展开的,以实现人与企业共同发展的一系列管理活动。企业共同发展
5、的一系列管理活动。o “以人为本以人为本”的提前是的提前是“知人性知人性”人具有那些本性(特性):人具有那些本性(特性):o 1、人具有自利性、人具有自利性o 2、人具有懒惰性、人具有懒惰性o 3、人具有欲望性、人具有欲望性o 4、人具有可塑性、人具有可塑性o 5、人具有潜力性、人具有潜力性o 6、人具有生命性、人具有生命性1、人具有自利性:、人具有自利性:o (1)著名的哲学家亚当斯密在其著作)著名的哲学家亚当斯密在其著作道德情操论道德情操论说过:说过:“自利自利”是人类共同的天性,自利行为是一种是人类共同的天性,自利行为是一种普遍性的行为普遍性的行为o 自利原则:人是个人利益的疑结物,是自
6、利原则:人是个人利益的疑结物,是“经济人经济人”,而而“经济人经济人”的唯一目的就是谋求自身利益,满足个的唯一目的就是谋求自身利益,满足个人欲望。人欲望。1、人具有自利性人具有自利性启示(管理悟道) 1 自利性是一种内在驱动力自利性是一种内在驱动力o自利是有好处的:在社会群体中,人要满足自身利益,必须和自利是有好处的:在社会群体中,人要满足自身利益,必须和他人交换服务。这样,他人交换服务。这样,“自利自利”在他人看来就是在他人看来就是“他利他利”一定一定程度的自利必然会促进程度的自利必然会促进“他利他利”和和“互利互利”的实现。因此,人的实现。因此,人在追求自身利益的过程中,在在追求自身利益的
7、过程中,在“看不见的手看不见的手”的指引下,必然的指引下,必然会导致普遍的社会福利。市场经济之所以带动世界经济的快速会导致普遍的社会福利。市场经济之所以带动世界经济的快速发展,其根本原因就在于它充分贯彻了利益原则。发展,其根本原因就在于它充分贯彻了利益原则。 1、人具有自利性启示(管理悟道) 1o 自利性是一种内在驱动力,在管理活动中,自利性的自利性是一种内在驱动力,在管理活动中,自利性的好处也是显而易见的:好处也是显而易见的:o (1) 追求个人利益是员工工作的基本动因。追求个人利益是员工工作的基本动因。o (2) 追求个人利益是员工自我提升的驱动力。追求个人利益是员工自我提升的驱动力。o
8、(3) 追求个人利益可以促进员工之间的合作。追求个人利益可以促进员工之间的合作。1、人具有自利性启示(管理悟道) 2o2、正确引导、正确引导 “利己主义利己主义”: “利他利他”也是一种也是一种 “自利自利”o“帮别人也是帮自己帮别人也是帮自己” o自利是天性,而在这种天性的促使下,人们会不自觉地做出自利是天性,而在这种天性的促使下,人们会不自觉地做出“利他利他”行为,提倡行为,提倡“为人民服务为人民服务”或或“学雷锋做好事学雷锋做好事”等等等等行为,由于行为,由于“利他利他”行为可以带来一种内在的心理上的回报,行为可以带来一种内在的心理上的回报,是一种自我满足。是一种自我满足。1、人具有自利
9、性启示(管理悟道) 3 o3、不要让不要让“自利自利”堕落为堕落为“自私自私” 毫无疑问,如果一个管理者能够洞悉人性、尊重人性、利用人毫无疑问,如果一个管理者能够洞悉人性、尊重人性、利用人性,那么他一定能够做好管理活动。而人的第一本性就是性,那么他一定能够做好管理活动。而人的第一本性就是“自自利性利性”,因此尊重,因此尊重“自利性自利性”是首要的。但是,我们崇尚是首要的。但是,我们崇尚“自自利利”,却不提倡,却不提倡“自私自私”。1、人具有自利性启示(管理悟道) 4o4、一个好的管理者或优秀员工,必须懂得平衡、一个好的管理者或优秀员工,必须懂得平衡 o正确处理好正确处理好“公司利益和个人利益公
10、司利益和个人利益”的矛盾的矛盾o要员工付出,应该要有一定的回报要员工付出,应该要有一定的回报2、人具有懒惰性、人具有懒惰性o 美国哲学家威廉詹姆斯曾经说过:惰性是人一出生就有美国哲学家威廉詹姆斯曾经说过:惰性是人一出生就有的特殊性格的特殊性格o “人天生就想着吃最少苦,走最短弯路,获最大收益人天生就想着吃最少苦,走最短弯路,获最大收益”2、人具有懒惰性人具有懒惰性启示(管理悟道)启示(管理悟道) 1o1、管理是需要一定标准或理性的、管理是需要一定标准或理性的o孟子曰孟子曰“不以规矩,不能成方圆不以规矩,不能成方圆”o “泰勒制泰勒制”的科学管理体系(案例):泰勒,美国古典管理学家,创建了科学管
11、理理论,被后人尊称为的科学管理体系(案例):泰勒,美国古典管理学家,创建了科学管理理论,被后人尊称为“科学管理之科学管理之父父”。泰勒通过观察他领导的工人,发现工人们常常。泰勒通过观察他领导的工人,发现工人们常常“磨洋工磨洋工”。他认为。他认为“麿洋工麿洋工”的主要原因在于工人没有工作得更快的主要原因在于工人没有工作得更快或更有效率的动力,而且大多数工人们都认为,自己的利益就在于用尽可能少的工作换取实际得到的报酬。同是,管理人或更有效率的动力,而且大多数工人们都认为,自己的利益就在于用尽可能少的工作换取实际得到的报酬。同是,管理人员对一项工作应该花费多长时间没有概念,也没有想过衡量工人工作的本
12、质情况。员对一项工作应该花费多长时间没有概念,也没有想过衡量工人工作的本质情况。o经过多年研究和实践,泰勒于经过多年研究和实践,泰勒于20世纪初创建了被称为世纪初创建了被称为“泰勒制泰勒制”的科学管理体系,这套体系的主要内容是:的科学管理体系,这套体系的主要内容是:o 规范操作规程和动作,规定劳动时间,实行科学的操规范操作规程和动作,规定劳动时间,实行科学的操o作方法,以提高工作效率。作方法,以提高工作效率。o(2)对工人进行科学的选择,培训工人使用标准的操作方法,)对工人进行科学的选择,培训工人使用标准的操作方法,o使工人在岗位上成长。使工人在岗位上成长。o(3)制定科学的工艺流程,使机器、
13、设备、工艺、工具、材)制定科学的工艺流程,使机器、设备、工艺、工具、材o料、工作环境尽量标准化。料、工作环境尽量标准化。o(4)实行计件工资,多劳多得。)实行计件工资,多劳多得。o(5)管理和劳动分离,在企业中,开始有一些人专门从事管)管理和劳动分离,在企业中,开始有一些人专门从事管2、人具有懒惰性启示(管理悟道) 2o 制造适当的危机感:让员工时刻有危机感o“鲶鱼式”员工这个概念来源于这样一个事故。 挪威人很喜欢吃沙丁鱼,活的沙丁鱼在市场的价钱很高。但是,当地的渔民们发现,当他们把捕捉到的沙丁鱼带回到渔港时,只有很少的沙丁鱼能存活下来,原因是沙丁鱼很懒,返航的路途又长,因此大部分沙丁鱼在鱼槽
14、中窒息而亡。可是,有一条渔船却总是能让大部分的沙丁鱼活着回到渔港,人们问这条船的船长是如何做到的,原来船长每次在捕总在装满沙丁鱼的鱼槽里放几条沙丁鱼的天敌鲶鱼。鲶鱼进入到鱼槽之后,由于环境陌生,四处游动,沙丁鱼见了之后便十分紧张,于是加速游动,四处躲避。如此一来,沙丁鱼便能活踹乱跳地被运回渔港。2、人具有懒惰性启示(管理悟道) 3o 制定科学的监督机制制定科学的监督机制o 监督是执行的灵魂,所有的善于执行的人都会注意监监督是执行的灵魂,所有的善于执行的人都会注意监督组织所制定计划的落实情况。督组织所制定计划的落实情况。o 监督能确保一个组织按照规划的时间进度表去实现目监督能确保一个组织按照规划
15、的时间进度表去实现目标。不断地监督和跟进,就能及时发现规划和实际行标。不断地监督和跟进,就能及时发现规划和实际行动之间的差距与问题,并迫使管理者采取相应的行动动之间的差距与问题,并迫使管理者采取相应的行动来协调和纠偏,以期按时完成阶段性和整体性的目标。来协调和纠偏,以期按时完成阶段性和整体性的目标。3、人具有欲望性(需求性) 人的需求具有多样性、无穷性,1943年,美国心理学家马斯洛在人类动机理论一书中,提出著名的需求层次理论:o 生理需求生理需求o 安全需求安全需求o 社交需求社交需求o 尊重需求尊重需求o 自我实现需求自我实现需求3、人具有欲望性启示(管理悟道) 1o 满足期望的激励才有效
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