群策CRM系统标准版V8.1.0.2功能亮点+(2)课件.ppt

1、PPT模板下载： 行业PPT模板： 节日PPT模板： PPT素材下载： PPT图表下载： 优秀PPT下载： PPT教程： Word教程： Excel教程： 表格下载： PPT课件下载： 范文下载： CRM目录CRM产品市场背景及定位关于群策CRM系统群策CRM系统功能亮点群策CRM系统产品架构关于群策联动CRM传统企业管理的弊端客户数据源获取渠道窄不能深度挖掘客户需求、偏好变化趋势无法有效评估销售转化，导致客户流失电话官网店面EDM渠道窄难适应转化率低CRM新媒体时代给CRM带来的影响她爱兰蔻她是80/85后她个性、清新、时尚她关注新媒体和移动互联关注网游和护肤10点、15点是她频繁上网的时间

2、奢品、美食是她的最爱爱小米爱热播剧爱汽车爱旅游这里有大量的即时的信息交流，挖掘分析客户，深入挖掘客户消费行为、用户个性需求明显，能更具CRMCRM网络市场应用管理精准用户获取与培养提升销售业绩微信平台BBS平台微博平台问答平台QQ平台精准用户入库促销推送买赠优惠产品体验免费保养增值服务用户资料二次获取会会员员转转化化忠实忠实用户用户关系关系维护维护购购买买转转化化CRM目录CRM产品市场背景及定位关于群策CRM系统群策CRM系统功能亮点群策CRM系统产品架构关于群策联动CRM关于群策CRM 群策CRM系统是武汉群策联动软件有限公司自主研发的基于 WEB 应用B/S架构的新型营销和沟通的客户关系

3、管理系统，主要面向中高端客户，为企业和大中型网商提供客户信息化解决方案的管理平台。 系统以客户、营销、售后服务为核心构筑，将现代营销管理理念与信息技术相结合,通过完善的业务流程、全面精细的数据采集以及精准的营销活动，帮助企业建立信息化的客户关系管理机制，改善企业与客户在每个阶段交往的能力， 帮助企业管理者合理管理网络资源，增加客户粘滞度和忠诚度，为客户创造长期的价值和潜在的增长，准确高效地帮助企业提高销售额、提高获利能力、树立市场领导地位。CRM群策CRM产品特点决策顾问更实惠 行内最低，为企业省下百万成本更强大更省心操作简单、智能全自动、省时省力更稳定数据安全有保障 智能数据分析、精准营销活

4、动、客户价值挖掘CRM群策目前已签署行业贸易计算机软件新闻出版社环保机械互联网 电信 医药生物 管理咨询汽车 电子商务教育培训物流化工电子CRM群策CRM营销网络布局海南黑龙江吉林辽宁河北山东福建江西安徽湖北湖南广东广西上海河南山西内蒙古陕西宁夏甘肃青海四川贵州云南西藏新疆江苏浙江北京台湾 截至目前为止，群策联动营销网络已经遍布全国各地，已然发展成为具有一定影响力的专业化软件公司。 目前群策联动在电子商务、旅游票务、健康医疗、教育培训、房产物业、物流快递、酒店餐饮、政府机关等行业拥有较为稳定的产品及解决方案，并已与多家客户建立了长期合作的关系，帮助企业部署了客户关系管理系统，深获行业用户的信赖

5、和支持！CRM为什么信赖群策CRM？标准的产品及项目定制经营路线确保了研发团队的稳定性五年CRM产品研发经验确保产品的实用性与易用性众多不同行业项目开发经验拥有不同行业项目实施及需求调研，经验丰富的项目管理团队规范的商业化运作模式，完善的售后服务体系极具性价比的客户解决方案，使客户低投入，高回报我们的优势CRM群策CRM能为您做什么？提高客户忠诚度降低企业成本智能数据统计分析保护客户资源提高客户满意度提升销售业绩CRM群策CRM应用分析客户关系营销客户关系管理客户信息管理策略层面 1、配合企业整体营销目标制定客户沟通策略2、整合管理所有的客户沟通点 1、客户数据库的建立 2、客户数据的清洗与过

6、滤 3、客户数据的挖掘与研究4、客户模型建立1、通过第一、二层建立良好的客户关系 2、对良好的客户关系进行精准，主动营销管理层面运营层面CRM群策CRM应用收益整体运作效率提升10%以上销售业绩提升决策速度加快决策信心增强过程管控达标品牌形象提升客户口碑提升优化办公时间整体办公成本减少5%流程优化的收益精艺管理的收益无形资产的收益办公节省的收益及时收益10%中期收益5%长期收益5%稳定期收益5%CRM群策CRM应用价值它能帮助我实时了解销售团队运作状况，监督销售过程，关注重大商机和重要交易，合理制定公司运营策略，提高营业收入和市场份额，降低营销成本和经营风险，全面提升企业的经营管理帮助我实时掌

7、握销售回款情况，积极促成销售计划的达成，有效规划营销活动，全面跟进和监测销售过程，优化潜在客户开发流程，合理分配销售线索，根据商机配置最优资源，同时能有效提升销售团队的协作能力，更准更稳地赢得订单。能有效帮助我提高客户代表的服务效率，提升客户满意度和忠诚度，更准确的捕捉和跟踪服务中出现的问题，减少投诉和抱怨，有效延长每个客户生命周期，同时改善服务知识积累和管理，增加交叉销售和二次销售的机会。总经理销售总监客服总监CRM目录CRM产品市场背景及定位关于群策CRM系统群策CRM系统功能亮点群策CRM系统产品架构关于群策联动CRM群策CRM系统产品整体架构数据输出统一入口登录管理风险分析数据下载查询

8、系统角色分配移动端对接财务分析CRM数据挖掘分析报告移动应用信息协同任务调度数据采集各区域区隔图形化展现财务报表数据查询多维分析客户管理客户管理CRM群策CRM系统产品业务架构竞争管理营销计划目标管理竞争对手档案 对手销售策略 对手产品分析 销售策略 销售计划 区域规划 团队规划 企业目标团队目标区域目标个人目标客户资源采集 销售活动机会管理进度管理销售费用合同管理销售管理产品管理供应商管理商机管理客户服务管理实施计划回访活动服务请求服务预警服务处理服务分析资金管理销售费用服务费用资金流分析应收款项应付款项业务借支决策管理信息共享客户基础资料营销管理邮件管理邮件管理邮件发送历史短信管理短信发送

9、历史短信管理短信接口EDM管理EDM邮件微信营销图文语音数据分析CRM群策CRM系统业务流程图平台销售线索潜在客户公海客户销售合同服务合同联系人管理销售活动机会与漏斗售前售后支持客户分析报表销售业绩报表合同报表商品报表活动统计报表CRM群策CRM系统管理体系合同收款费用管理合同客户资料售后对手产品团队管理账号权限账号权限 电话电话日程管理工作互动公告银行账户分配客户分配客户跟进管理跟进管理联系人CRM目录CRM产品市场背景及定位关于群策CRM系统群策CRM系统功能亮点群策CRM系统产品架构关于群策联动CRM群策CRM系统核心功能客户全面管理联系人管理公海客户管理区域客户管理客户层次结构客户质量

10、和价值全面客户管理智能数据分析精准营销定位客户价值挖掘群策CRM销售分析跟进分析客户分析短信推送邮件推送微信营销1234CRM联系人管理跟进管理客户关怀管理销售管理销售自动化信息管理 权限管理营销管理客户管理网络营销报表管理群策CRM功能模块区域客户管理库存管理财务管理绩效管理任务派发签到管理CRM后台管理模块后台管理客户管理营销管理销售管理信息管理权限管理跟进管理统计管理销售自动化库存管理绩效管理财务管理网络营销任务管理签到管理CRM公海客户联系人管理该功能主要实现了客户资料管理、联系人管理、客户流失管理等功能，从而在客户及其相关联系人数据基础上，更好地对与客户之间发生的活动、机会、销售等进

11、行详细管理及相应的分析离职交接区域客户管理客户共享客户标签客户关怀潜在客户管理客户资料管理客户管理模块CRM客户管理主要功能客户视图360度全面了解客户，通过客户视图不仅可以了解客户的基本信息、联系信息，还可以了解客户的业务往来信息，从而为客户提供专业的产品和服务。公海客户客户池是一种压力型销售管理工具，可以实现公共客户资源的分配，充分挖掘每一个客户的价值。销售领取公海客户，到期没有签单，客户自动回归到客户池。联系人记录全程记录销售人员和客户之间的跟踪历史，帮助销售人员全方位了解客户情况，知彼知己，百战不殆。待签客户有计划性地为准客户做准备，“对症下药”，整理出符合客户需求的方案，将更具说服力

12、未联系客户让休眠客户活跃起来，加大客户管理力度，最大化抓住潜在客户。区域客户实现跨部门、跨区域的业务信息共享与工作协同，挖掘区域市场价值，轻松实现跨区域的分布式统一管理。CRM客户管理主要功能实时跟进、及时更新记录所有的客户跟进信息，将客户跟进贯穿销售业务流程的每一个业务点，并及时更新客户信息档案客户批量导出您还可以在本地使用excel等工具对导出的账户信息进行编辑，然后通过批量添加/更新工具统一批量上传，从而方便您对客户的结构、信息资料进行重新调整回归客户池供应商本次出现产品质量或供货不及时等争端问题或没有需求的客户，可暂时放到客户池客户关怀根据客户的资料信息，设置生日提醒功能，在客户生日当

13、天，发送邮件或电话进行关怀，提高亲和力，同时并记录详细的邮件的发送情况。客户共享记录所有的客户信息，在部门实现共享，最大化抓住潜在客户。客户批量转移当销售人员始终无法成交一个或多个客户时，可以将客户批量转移给其他销售人员，促使其完成交易。CRM后台客户管理展示列表导航栏n客户管理n联系人管理n客户关怀n区域客户基本信息 设置n客户名称n联系方式nQQn旺旺n社交n城市/区n客户信息n所属行业n销售员n跟进时间CRM客户联系方式客户级别及行业客户ID设置客户部门及职位客户生日联系人管理系统提醒1. 联系人生日提醒2. 一个客户可以关联多个联系人，并可设置主要联系人 3. 联系人统计分析一个客户可

14、以关联多个联系人联系人管理模块CRM后台联系人管理展示基本功能n查询n添加n编辑n详情n删除n停用n启用n刷新基本信息 设置n客户名称n联系方式nQQn邮箱n职位n默认联系人CRM给客户邮箱发送需求问卷调查和活动意愿收集记录所有销售人员发送的客户关怀内容等 能在日常对每天客户的情况做统计分析1.针对客户的纪念日，节日等客户关怀，进行节假日短信、站内信息推送。2.产品/增值服务推荐任意销售人员通过制定客户关怀计划与客户深入沟通，倾听客户的意见，随时关注客户的新需求，解决客户的难题客户关怀模块CRM后台客户关怀管理展示 基本功能n查询n添加n编辑n详情n刷新客户关怀设置l客户名称l客户感知l关怀主

15、题l联系人l手机号码l办公电话lQQl销售员l关怀方式l关怀日期l下次关怀日期CRM区域客户管理模块公司总部武汉办事处广州办事处上海办事处北京办事处区域加盟商合作伙伴客户供应商内部部门跨区域的分布式统一管理p层层分解落实责任，将销售任务落实到每个业务员对应的、具体完成销售的客户身上，从公司到区域，从区域到分区，分区到个人，从个人到客户。加强终端加盟商、办事处网格化管理运营p按照不同区域的加盟商或办事处，建设统一的市场产业政策，统一管理与挖掘分销客户。打造区域特色产业格局，大力挖掘客户价值p按客户归属区域的行业类型明确市场目标，充分利用和依托当地自身发展的优势条件，着力挖掘与拓展该区域特有的行业

16、潜在客户，巩固和加强客户关系管理中心体系的吸引力。CRM后台区域客户管理展示基本功能n查询n展开n添加n编辑n详情n删除n转移n共享n回归n导出n刷新基本信息 设置n客户名称n联系方式nQQn旺旺n城市n客户信息n所属行业CRM销售自动化模块销售自动化规范跟单和服务过程，帮助新人快速掌握最佳销售过程方法，自动条理销售人员跟单头绪，明确告知销售人员“什么时间、做什么事情”销售员销售经理有效线索无效线索线索分配与转换您可以任意创建工作流规则，将新线索自动分配给某位销售人员。经过讨论或后续跟进，一旦线索被判定可以成为潜在的商机，那么该线索就可以被转换为客户、联系人和商机。CRM后台销售自动化展示 信

17、息 设置n方案管理n方案事件n用户方案n执行日志nSFA帮助中心CRM流失客户跟踪管理 潜在客户跟踪管理 新客户跟踪管理休眠客户跟踪管理p 客户跟进分类：积极跟踪新客户，流失客户，休眠客户，及时提醒人员处理所有待查、待邮、待联的客户可跟进潜在客户，正式客户。p添加跟进：添加客户的跟进信息。电话，短信，登门拜访等各种方式。p申请停止跟进：若客户由于某种原因，不在跟进。为免使客户反感由销售申请不在跟进，主管批准执行。p审核申请的跟进：销售主管审核销售提出的禁止跟进申请p跟进详情：设置跟进的方式、内容、状态客户跟踪状态跟踪客户跟进管理模块CRM后台客户跟进管理展示 跟进管理设置n查询l添加l详情l申

18、请l刷新n跟进状态n跟进主题n销售员l客户名称l联系电话lQQl计划跟进日期l实际跟进日期l销售阶段l客户状态l跟进方式CRM能对各种活动邮件活动、短信活动、微博活动、微信活动进行管理1.可设定不同的活动类型2.支持不同接口的设置，支持短信、邮件群发3.支持微博、微信管理分享，设置一键分享4.实现活动的添加、删除、编辑、信息共享、数据更新等管理5.支持会员短信管理，设置企业QQ基本信息及文字回复内容6.支持手机号码、客户数据的批量导入、导出7.支持用户响应、趋势分析8.营销管理模块CRM微信营销功能微信营销功能在保留公众平台所有优势的前提下，通过群策CRM集成企业现有的会员，以及通过公众号已有

19、的关注者，批量获取公众号粉丝，从而通过移动端与会员进行更好的互动。客户管理自动搜集、分类、匹配、分析所有的客户数据粉丝管理批量获取粉丝账号，进行统一管理多站点管理支持多个网站数据整合，避免数据分散数据统计分析对客户访问来源、访问量进行多维度的统计分析客户跟进实时跟进客户各种状态客户来源跟踪了解客户地址、来源、职位、电话特色语音回复| 关键词默认回复 | 图文回复| 消息回复 |视频分享CRM后台微信营销管理展示基本功能n微信设置nWap设置n菜单设置n文字回复n图文回复n微信用户n默认设置CRM邮件营销功能PPT模板下载： 行业PPT模板： 节日PPT模板： PPT素材下载： PPT图表下载：

20、 优秀PPT下载： PPT教程： Word教程： Excel教程： 资料下载： PPT课件下载： 范文下载： 试卷下载： 教案下载： 邮件营销功能让您能快速创建专业电子邮件模板，可以轻松的管理邮件发送列表，获得即时、全面的数据反馈分析表。自定义设计电子邮件模板，快速创建营销邮件；便捷的创建和管理您的电子邮件联系人列表；邮件通讯过滤，避免给客户发送垃圾邮件； 客户精准分组，支持重复邮址过滤； 提供多行业可分类的邮件设计模板；CRM后台邮件营销管理展示基本功能n短信管理n自定义客户组n发送客户邮件n发送陌生人邮件n邮件发送历史n邮件类型管理n邮件模版管理nSMTP设置基本信息 设置n邮件标题n邮件

21、内容n邮件类型n接收人n接收人EMAILn定时发送n预计发送时间n实际发送时间n发送状态CRM短信营销功能 生日祝福也许你是为数不多的记得TA生日的人，但就因为这一条小小的短信，客户就能死心塌地地在你店里消费一整年！短信营销功能接入中国移动、中国联通、中国电信短信业务平台，实现多种通讯方式、多种通讯网络，全面覆盖您的手机客户，无须为每个运营商单独开发，发送快捷、强化互动的短信管理，随心所欲定制发送时间预设多种祝福、 幽默等短语，同时批量导入客户或员工手机号。 短信群发，把握热促时机五一、十一、圣诞、春节.这些老板必争的热促节日，只要群发一条短信，短信提醒，防止客户流失提醒会员日常事务的安排，提

22、高您的工作效率！短信群发短信提醒短信关怀CRM后台短信营销管理展示基本功能n短信管理n自定义客户组n发送客户组n发送陌生人短信n短信发送历史n短信类型管理n短信模版管理n短信接口设置基本信息 设置n短信标题n短信内容n短信类型n发送人n接收人n接收人电话n预计发送时间n实际发送时间n发送状态CRM销售管理模块 线索发现 线索审查线索分配销售管理通过阶段化管理，帮助管理者在销售内部建立起一条以客户为主线的跟踪机制，透视销售的全过程，从而最大限度的提高成交率。销售漏斗完善的商品分类管理以销售为导向，挖掘客户、管理销售活动细分销售阶段，把握潜在商机整合潜在客户资源，分析客户的潜在价值轻松管理合同，提

23、高签单效率帮助企业全面监控合同签署及录入有效管理供应商，控制产品品质有效监督供应商的交付品质和准时性，优化杠杆供应商。产品管理| 合同管理| 商机管理| 供应商管理|竞争对手管理产品差异化竞争，撇开竞争对手积极应对潜在商机的竞争对手动态及销售活动，赢得商机。CRM后台销售管理展示 销售管理设置n产品管理n合同管理n商机管理n供应商管理n竞争对手管理CRM报表管理模块销售额统计销售排名流失客户跟进状态销售漏斗新客户活跃客户休眠客户销售阶段商机挖掘产品统计合同统计报表管理智能分析数据报表，从多个角度多种方式了解关键业务指标和客户信息的变化，确定应该从什么角度来分析客户和业务信息。报表模块分类 分为

24、如下六大类：销售报表、商机报表、产品报表、客户报表、跟进报表以及合同报表 通过了解产品市场价值、合同的数据分析、潜在客户的相关数据采集整合客户资源，提升内部管理效率，打通内部信息孤岛链路。CRM后台报表管理展示列表导航栏n销售报表n客户报表n产品报表n合同报表n跟进报表n商机报表CRM定位目标客户群销售报表管理模块挖掘客户潜在商机销售报表提供立体化的、多视角的、有渗透力的销售数据，更能提供具有预测性的、潜在的客户分析和销售分析，对整个销售工作流中数据的提取、汇总。 销售阶段统计 销售漏斗图 销售额排名 销售趋势线索1000潜在客户 100潜在客户 10确认客户意向引导客户立项赢得客户认可进行商

25、务谈判CRM后台销售报表管理展示 销售报表设置n查询l销售阶段统计l销售漏斗图l销售额排名l销售额趋势CRM客户报表管理模块 客户等级数量走势客户等级数量走势 客户数量统计客户价值统计客户跟进统计包括客户数量类别、等级、来源、区域、对比、客户数量每周、每月、每年的走势情况包括客户跟进数量部门、小组、人员对比，客户跟进数量每月、每年对比，及各时间段的跟进对比包括客户中单总额排行、毛利润排行、收款总额排行、费用排行、等级排行、跟进次数排行等分析客户统计分析结果以柱状图、折线图、饼状图显示0110150190330480A级数量数量 (总数总数: 860)B级C级等级CRM后台客户报表管理展示 客户

26、报表设置n新增客户统计n客户来源统计n活跃客户统计n流失客户统计n客户员工数统计n客户行业统计n客户级别统计n客户状态统计n公司性质统计n客户购买力统计n客户购买力排行n客户购买力分析n客户数量区域分析n客户购买频次分析n客户购买时段分析CRM商机报表管理模块发现并挖掘目标客户来源，评估客户需求金额商机报表商机来源商机状态商机类型商机行业商机金额不断跟进客户，从而了解客户的状态根据客户所属行业市场价值，具象客户需求，明确金额确定客户公司的规模，判定商机的等级，从而有计划的进行商机挖掘与跟踪商机报表管理销售员通过了解客户的相关信息，分析客户的潜在价值，把销售推进情况分为若干个阶段，由销售员把自己

27、掌握的进展情况，有效把握商机。CRM后台商机报表管理展示 商机报表设置n商机来源统计n商机状态统计n商机类型统计n商机行业统计n商机金额统计CRM跟进报表管理模块跟进方式跟进数量获取客户信任成功签署及时客户跟踪将客户跟进级别分类合作签署实时跟进更新跟进报表管理记录所有的客户跟进信息，将客户跟进贯穿销售业务流程的每一个业务点，形成从售前、售中到售后一条脉络贯穿的销售跟进策略，有效提升客户体验，保障了项目销售目标的达成，并进一步提高了客户忠诚度。跟进报表跟进趋势CRM后台跟进报表管理展示 跟进报表设置n跟进管理n添加跟进n跟进审核n跟进模版n模版类型CRM产品报表管理模块产品报表每月趋势每年趋势销

28、售趋势每日趋势产品类别分布行业金额分布行业数量分布部门销售对比销售金额对比区域销售产品统计能实时的清晰的查看到产品的销售分布、产品的销售行业分布、区域情况、部门情况以及各销售对比，使销售员对产品的状况更加清晰明了。实时获取产品类别销售分布，加速了解产品市场价值 通过统计不同产品的销售分布情况，实现产品信息的资源共享.产品销售数量统计，优化产品销售体系全面了解产品的销售行业分布、区域情况、部门情况以及各销售对比。产品每日、每月、每年的数据统计统计产品每日、每月、每年的销售数据、计算产品的生命周期CRM后台产品报表管理展示 产品报表设置n销售产品类别分布n部门销售对比n销售数量对比n区域销售数量n

29、行业销售数据分布n部门销售金额对比n销售金额对比n区域销售金额统计n行业销售金额分布n销售每日趋势n销售每月趋势n销售每年趋势CRM记录所有话题内容话题管理任务提醒知识库公告管理 用来存储摘录或者随笔最新公告显示标题及摘要 记录紧急事宜，系统自动 提醒日志管理记录用户每天的工作日志信息共享 各部门之间信息共享信息共享知识库任务提醒公告管理话题管理日志管理信息管理模块CRM知识库设置后台知识库管理模块知识库基本功能n查询l添加/删除l导出l刷新l编辑l文章标题l摘要l文章类别l标签l状态l浏览次数l创建人l创建时间CRM后台话题管理模块 话题管理设置l发表话题l热门话题关键词l热门话题l最新话题

30、l我的话题CRM后台公告管理模块 信息管理设置n信息设置l公告标题l公告类型l公告内容l开始时间l结束时间l接收人l是否发邮件l是否发送短信CRM后台工作日志管理模块 日报管理设置l查询l添加l编辑l详情l删除l刷新l提醒l日期l标题l状态l批复人l批复结果l批复日期CRMl支持对部门进行分类信息管理（可按部门/职位/职员/自定义角色组设置人员权限）l人员权限按职位树自动向上传递和按部门树自动向下传递l支持所有用户查询和操作权限范围内的数据l支持各部门帐号冻结管理系统设置及权限管理模块CRM 用户管理 角色管理后台个人用户登录权限 部门管理n部门名称n部门描述n查询n添加n编辑n删除n分配用户

31、n角色名称n部门名称n角色描述n是否启用n用户名n用户信息n联系方式nQQn部门角色CRM库存管理模块库存管理 以合理的库存量控制 库存和采购、以及其他的库存收发，提高仓库管理的质量和效率，降低仓库管理的成本。 帮助企业把客户、供应商纳入到一个紧密联系的生态链中，有效地安排 企业的经营活动，满足企业充分利用现有资源快速高效地进行生产经营的需求，进一步提高工作效率和扩大竞争优势。多仓库部署支持多级的组织架构，如：总部、分公司、配送中心、仓库。库存管理实时了解安全库存及交易，实现自动条码标签打印、下单、收货及对账。货位可视化支持图形化的界面展示仓库货位极其货品情况，易于仓库管理人员对于库存的直观了

32、解。收发货管理入出库管理仓库及库存管理CRM 角色管理后台库存管理模块 仓库管理n仓库管理n库存管理n进货单n进货单审核n发货单n发货单审核n库存盘点n库存日志CRM财务管理模块手机+web双向同步手机客户端CRM+PC端CRM数据同步，随时随地管账务，数据安全多渠道按需提醒系统自动根据销售签单日期，提醒应收付款项图文报表呈现图文报表直观报告您的开支短信邮件通知按需定制提醒，邮件短信通知财务人员相关事项财务管理为您提供专业的账户管理：现金账户、客户账户、供应商账户、员工结算账户。周期自动记账、预算管理、短信自动记账、邮件账单导入、条码扫描等丰富的人性化功能组合，带来的是前所未有的便捷体验。CR

33、M后台财务管理模块 财务管理n应收款管理n收款单n应付款管理n付款单n费用管理n费用审核n发票管理CRM绩效管理模块更有针对性的绩效目标设置帮助企业针对不同职类梳理考核目标，并实现目标的细化和层层分解，让每一位员工的绩效目标都与日常工作任务相关联。此外，系统还将为您实时呈现目标进度和执行情况，促使员工和主管准确把握业务核心，高效推进目标的达成。KPI指标库 胜任力管理 工作计划管理动态追踪绩效完成过程交互式设计、极简操作，带给员工最佳用户体验，让员工充分享受沟通协作与自我绩效管理。而紧扣目标和任务进行反馈和沟通，沟通和管理方式互动性强、富有针对性，贴近员工工作实际，绩效沟通不再是隔空喊话。员工

34、自助前台 多人评价 员工绩效档案 反馈管理CRM后台绩效管理模块 绩效管理n销售额考核n销售额设置n新客户数考核n新客户数设置n跟进数考核n跟进数设置CRM网络营销管理模块推广信息全面覆盖信息发布多个平台，覆盖优质网站上百家推广过程把控自如自由掌控推广数据与所有细节推广成本大幅度缩减信息发布无需专业人士，减少人工成本推广效果智能分析智能分析提供效果，效果报表自动生成精准投放效率显著精准匹配目标客户一键推广简单便捷成千上万信息一键发布推广强烈推荐强大的系统支持优质的沟通平台网络营销管理统一添加软文任意分类，实时交流沟通，通过特定的概念诉求，迅速实现产品的营销和推广。全新的推广思路及时通讯管理 软

35、文管理 | 友情链接管理网站密码管理 CRM 软文管理 网站密码管理后台网络营销管理模块 及时通讯管理n及时通讯管理n及时通讯类型n外部及时通讯n外部通讯类型n网站管理n网站类型n软文管理n软文类型n友情链接管理 友情链接管理CRM新增任务派发管理模块任务派发管理“以任务为中心”，全新的可视化管理界面，让管理者轻松掌控全局，随时随地指挥，增强企业“以客户为中心”随需应变的能力，让管理者与员工之间沟通顺畅。企业老板高层领导销售经理市场经理我的目标我的任务我的计划我的客户任务 从上到下安排工作领导下达工作指令员工制定今日计划日志 从下到上汇报工作员工实时填写工作记录让领导对工作了如指掌CRM后台任

36、务管理模块 任务管理n任务派发管理n任务确认n任务回复n任务类型CRM新增签到管理模块签到管理化解客户管理难点，市场第一手信息尽在掌握外出签到、现场拍照、立即回传，每日记录用户消费习惯、消费水平、需求特征等，就算员工远在千里之外您也可以通过签到查看员工现在的位置和现场的具体情况。 位置管理实时了解外勤人员的位置，查看外勤人员每一个任务的签到签出位置和执行路线潜在客户挖掘实时了解环境周边的客户信息，为销售人员提供一个随身的“公文包”，为销售人员挖掘和服务客户提供了有效保障。地图查询|公交查询|线路规划周边客户|客户拜访签到打卡客户管理轨迹跟踪立即定位拍照上传客户拜访CRM后台签到管理模块 签到管

37、理n我的签到n签到管理n周边客户CRM目录CRM产品市场背景及定位关于群策CRM系统群策CRM系统功能亮点群策CRM系统产品架构关于群策联动CRM关于群策 武汉群策联动软件有限公司（以下简称为“群策联动”）成立于2009年，长期致力于客户管理软件的咨询、营销、培训、实施、服务及开发于一体的信息化服务，专业为客户提供360度全方位客户关系管理解决方案。 群策联动以“专注本地成长型企业信息化服务，以信息化为企业创造价值”为己任，以B/S核心技术为依托，帮助企业建立信息化的客户关系管理机制，帮助企业管理者合理管理网络资源，旨在增加客户粘滞度和忠诚度，杜绝客户流失，藉此为客户创造长期的价值和潜在的增长

38、，降低企业成本，增强企业市场竞争力和市场占有率。 经过五年来的努力，群策联动凭借丰富的产品线、超强的品牌影响力、强大的咨询实施队伍、先进的经营管理理念以及优质的产品和服务，本着“一切为了销售”的中心思想，以客户的利益最大化为宗旨，结合客户的实际需求状况，给不同客户提供量身定制的个性化解决方案。目前群策联动在电子商务、旅游票务、健康医疗、教育培训、房产物业、物流快递、酒店餐饮、政府机关等行业拥有较为稳定的产品及解决方案，并已与多家客户建立了长期合作的关系，帮助企业部署了客户关系管理系统，深获行业用户的信赖和支持！ 截止目前，群策联动营销网络已经遍布全国各地，已然发展成为具有一定影响力的专业化软件

39、公司。群策联动将继续以“不抛弃、不放弃、勇于进取、开拓创新”的精神面貌，为满足企业客户关系管理需求，挖掘各种解决之道，促进企业管理领域的智能应用普及，为企业开启全新销售模式！公司愿景 ：成为最专业的销售管理软件提供商公司目标：致力于为企业打造最适合的销售管理解决方案公司价值观：成就客户、诚信为本、承担责任、团队合作、变革创新、共赢成长公司发展观：勇于创新、追求完美公司企业精神：责任、勤奋、专业、创新、激情、忠诚公司管理观：自我管理公司人才观： 忠诚、品德、能力公司使命： 一切为了销售公司定位： 企业销售管理解决方案的引导者；企业销售管理解决方案的推广者；销售管理解决方案的提供者CRM群策CRM

40、系列产品群策CRM分销版 专门针对从事批发、零售的商贸型企业，有多个营业点或多个网络营销渠道，或多人、多地、远程、协同管理的需求用户管理而设计。 群策CRM多店版 支持店铺等级自定义，即使同时开几个店都可以把库存分别管清楚，并且不同门店的客户信息和库存信息也能够汇总共享，提升企业运营效率群策CRM全网版 专注于企业全网营销管理服务，把原本分散的资源整合到一个平台，有效的把传统CRM管理模式进行了再次升华群策CRM直销版 群策CRM手机版 群策CRM微信版 专为直销企业量身打造，巧妙解决消费顾客归属，实现直销商零售奖结算等特殊的直销业务功能，为直销商增加了多重盈利点帮助企业增加用户粘度，为经常外

41、出办公的业务人员、销售管理者、服务支持人员提供最随心体贴、最方便顺手、最时尚领先的移动CRM应用帮助企业建立集品牌推广、会员管理、营销活动、统计报表于一体的微信会员管理平台，清晰记录并挖掘潜在用户，实现各种模式的精准营销CRM群策CRM售后服务服务进展查询l在客户服务界面可以l集中查看服务各阶段l的处理情况。服务数据处理l支持快速检索、高级检索和智能模糊查询l可以上传相关服务附件l并可关联相关对应合同服务定义设置l 服务编号、服务类型、优先级、服务处理时间、服务方式进行定义设置。服务跟进CRM联系我们联系我们官方网站：全国客服热线：400-009-3793传真： 027-87293788公司地址：武汉市武昌区武珞路亚洲贸易广场B座1938PPT模板下载： 行业PPT模板： 节日PPT模板： PPT素材下载： PPT图表下载： 优秀PPT下载： PPT教程： Word教程： Excel教程： 表格下载： PPT课件下载： 范文下载： 咨询电话：咨询电话：400-009-3793 QQ: 2068792497