学习型组织(教育一天)课件.ppt

1、 石河子大学体育学院石河子大学体育学院: : TEL：0993-2058985第五项修练第五项修练看看是是看看是是看看不是不是看看不是不是看不见看不见看不见看不见1、它是一种管理理论2、它是最前沿的管理理论 “学习型组织学习型组织”是当今世是当今世界上最前沿的管理理论之一界上最前沿的管理理论之一八十年代，企业热衷于全面八十年代，企业热衷于全面质量管理理论的应用质量管理理论的应用九十年代，企业开始热衷于九十年代，企业开始热衷于企业再造企业再造九十年代中期，积极推广学九十年代中期，积极推广学习型组织管理理论。习型组织管理理论。组织行为学组织行为学罗宾斯罗宾斯国家管理国家管理学习型政府学习型政府新加

2、坡新加坡学习型新加坡学习型新加坡欧盟欧盟学习型社会学习型社会城市管理城市管理学习型城市学习型城市中国、上海中国、上海企业管理企业管理学习型企业学习型企业美国微软美国微软中国内蒙伊利集团中国内蒙伊利集团学校管理学校管理学习型学院学习型学院中国同济大学中国同济大学美国美国MIT、台湾中山大学台湾中山大学家庭管理家庭管理学习型家庭学习型家庭中国上海中国上海埃德加埃德加沙因：沙因：“未来的文盲不未来的文盲不再再 是不认识字的人，而是是不认识字的人，而是 没有学会怎样没有学会怎样学习学习人。人。江泽民：江泽民：“构筑终身教育体系，构筑终身教育体系， 创建创建学习型社会学习型社会”。一一一一、为为为为什什

3、什什么么么么许许许许多多多多企企企企业业业业是是是是短短短短命命命命的的的的 近百年的管理理论近百年的管理理论 1901190119101910年：科学管理理论（硬）年：科学管理理论（硬） 1920 1920年：人群关系（软）年：人群关系（软） 1930 1930年：大萧条年：大萧条 1940 1940年：行为科学（软）年：行为科学（软） 1950 1950年：管理科学（硬）年：管理科学（硬） 1960 1960年：市场营销（软、硬）年：市场营销（软、硬） 1970 1970年：战略管理（硬）年：战略管理（硬） 19801980年：企业文化（软）年：企业文化（软） 19901990年：学习型组

4、织、企业再造（软、硬）年：学习型组织、企业再造（软、硬） 本世纪初：本世纪初：e e管理管理一一一一、为为为为什什什什么么么么许许许许多多多多企企企企业业业业是是是是短短短短命命命命的的的的 1 1、企业成长的规律、企业成长的规律 瓶颈期（困难期）瓶颈期（困难期） 1010年成熟期年成熟期 1010年发展期年发展期 活活 力力 1010年基础期年基础期 2、防止企业短命的秘诀、防止企业短命的秘诀 学习快于学习快于变化变化（L C，learningchange） 增强增强“再造再造”、“修复修复”功能功能 企业再造企业再造和和小故事小故事“多一门技艺，多一条出路多一门技艺，多一条出路” -不断学

5、习不断学习 -成功人士的座右铭成功人士的座右铭 成年人的学习成年人的学习 是获取信息，做出适应性和创造性反映，是获取信息，做出适应性和创造性反映，并实现自我并实现自我的过程。的过程。( () ) 未来唯一持久的未来唯一持久的，是有能力比你，是有能力比你的对手的对手 彼得彼得圣吉。圣吉。( () )3、学习速度必须大于或等于变化速度学习速度必须大于或等于变化速度（1）学习速度公式）学习速度公式学习变化学习变化L C速度速度速度速度“英特尔英特尔”最重要的成功理念最重要的成功理念 我们的员工都能我们的员工都能意识到当今世界唯一意识到当今世界唯一不变的只有一个东西，不变的只有一个东西，就是就是 。葛

6、鲁夫葛鲁夫、企业的竞争本质上是学习速度的竞争、企业的竞争本质上是学习速度的竞争 、内部变革速度、内部变革速度 外部变革速度外部变革速度 = 末日末日 戴维斯戴维斯 企业推手企业推手“居居 思危思危”海宁海宁“长虹皮夹厂长虹皮夹厂”0.90.9吨的卡车吨的卡车（3 3）摩尔定律）摩尔定律摩尔定律理念之一：摩尔定律理念之一：你永远不能休息，你永远不能休息，否则你永远休息。否则你永远休息。这个时代比任何一个时代都更伟大，这个时代比任何一个时代都更伟大， 你一无所有，却可以拥有整个世界。你一无所有，却可以拥有整个世界。这个时代比任何一个时代都更可怕，这个时代比任何一个时代都更可怕， 一切财富、资源、成

7、功和经验都会一切财富、资源、成功和经验都会 成为导致失败的原因。因为成功，成为导致失败的原因。因为成功， 所以失败。所以失败。企业企业( (或人或人) )争胜规则的争胜规则的变化变化二、彼得二、彼得圣吉和他的第五项修炼圣吉和他的第五项修炼（一）理论形成的背景（一）理论形成的背景为什么许多团体中，每个成员的智商为什么许多团体中，每个成员的智商都在都在120以上，而整体的智商却只有以上，而整体的智商却只有62？为什么为什么1970年美国年美国500强企业，强企业，20年年后（后（90年）却只剩下一半左右？年）却只剩下一半左右？结论：结论：组织智障组织智障防碍了组织的学习和成长。防碍了组织的学习和成

8、长。 ( 组织组织: 包括国家、民族、城市、地区、企业、车包括国家、民族、城市、地区、企业、车 间甚至家庭间甚至家庭 )1、局限性思考、局限性思考（“病毒病毒”之一）之一） 指不以全局、整体和事物的普遍联系指不以全局、整体和事物的普遍联系考虑问题，而是片面地、局部地、孤立地考考虑问题，而是片面地、局部地、孤立地考虑问题。虑问题。（二）组织智障（组织内的（二）组织智障（组织内的“病毒）病毒）2、归罪于外的心理、归罪于外的心理(“病毒病毒”之之二二)归罪于外，是以片断的方式来看外在归罪于外，是以片断的方式来看外在世界，出了问题，怨天尤人，推向客观，世界，出了问题，怨天尤人，推向客观，不进行反思。不

9、进行反思。老猫捉鼠老猫捉鼠 是说采取主动积极的行动常能是说采取主动积极的行动常能解决现时问题；但是在处理复杂问解决现时问题；但是在处理复杂问题，尤其是题，尤其是“动态复杂问题动态复杂问题”时，时，常常适得其反。常常适得其反。 实际就是实际就是“就事论事就事论事”者者，或泛指或泛指某某些忙忙碌碌的事务主义者些忙忙碌碌的事务主义者v生物体对外界的缓慢变化是生物体对外界的缓慢变化是缺乏反应能力的。缺乏反应能力的。v企业不能企业不能“小富即安小富即安”，要，要建立预警系统，防患于未然。建立预警系统，防患于未然。v我们要学会放慢我们认识变我们要学会放慢我们认识变化的步调，并特别注意那些化的步调，并特别注

10、意那些细微以及不寻常的变化。细微以及不寻常的变化。是说从经验中学习要注意时空局限，是说从经验中学习要注意时空局限，再好的经验也必须因时制宜、因地再好的经验也必须因时制宜、因地制宜。制宜。任何组织如果对经验不加区分，不任何组织如果对经验不加区分，不结合本单位、本部门、本地区的实结合本单位、本部门、本地区的实际情况，而是照搬照套，就必然会际情况，而是照搬照套，就必然会出现出现“从经验中学习的错觉从经验中学习的错觉”。v“管理团体管理团体”是指领导班子或是指领导班子或“管理层管理层”。v“迷思迷思”指的是组织的领导层中出现的指的是组织的领导层中出现的“貌貌合神离合神离”、“一言堂一言堂”、“沟通不够

11、沟通不够”、“反应迟钝反应迟钝”以及以以及以的的钢性体制下钢性体制下“谁大听谁的谁大听谁的”，而不是，而不是“谁正谁正确听谁的确听谁的”等观念。等观念。v等级权力控制型等级权力控制型（传统管理模式）（传统管理模式） 强调强调“制度制度+控制控制”，使人更勤奋地工作。，使人更勤奋地工作。v非等级权力控制型非等级权力控制型（学习型组织）（学习型组织） 强调强调“学习学习+激励激励”，使人更聪明地工作。，使人更聪明地工作。二、彼得二、彼得圣吉和他的圣吉和他的第五项修炼第五项修炼v以以系统思考系统思考代替代替机械思考机械思考v以以整体思考整体思考代替代替片段思考片段思考v以以流动思考流动思考代替代替静

12、止思考静止思考“我们面临的重大我们面临的重大问题，没有办法由问题，没有办法由制造这些问题的思制造这些问题的思维方式来解决维方式来解决” 因此必须因此必须“换脑换脑筋筋”。 （爱因斯坦）（爱因斯坦） 是指突破是指突破极限极限的自我实现或技巧的自我实现或技巧的精熟。的精熟。自我超越的意义在于创造。自我超越的意义在于创造。死亡死亡极限极限常规极限常规极限自我极限自我极限极限的三个层次极限的三个层次往杯子里倒酒往杯子里倒酒 爱因斯坦说：爱因斯坦说：“我从来没有以我从来没有以理性的心发现过理性的心发现过任何事物。任何事物。” 是指根深蒂固是指根深蒂固于我们心中，并影响我们如何了于我们心中，并影响我们如何

13、了解这个世界，以及如何采取行动解这个世界，以及如何采取行动的许多的许多假设、成见、思维方式假设、成见、思维方式，甚至可以是甚至可以是图象图象或者或者印象印象。1)根深蒂固，深植于每个人心中。根深蒂固，深植于每个人心中。2)每个人的心智模式都有缺陷，每个人的心智模式都有缺陷，人无完人，但自己往往毫无察人无完人，但自己往往毫无察觉，大多数人自我感觉良好。觉，大多数人自我感觉良好。3)心智模式有时效性。心智模式有时效性。怎样改善怎样改善心智模式心智模式？A A、学会把镜子转向自己，而不是学会把镜子转向自己，而不是 归罪于他人。归罪于他人。B B、敞开心扉，容纳、接受他人的敞开心扉，容纳、接受他人的

14、观点。观点。包括：自我情绪的理解与控制包括：自我情绪的理解与控制能力；能力； 判断和控制他人情绪的判断和控制他人情绪的能力；能力； 协调人际关系的协调人际关系的能力能力; 自我激励和自我意识自我激励和自我意识能力。能力。不断改善心智模式可以提高人的不断改善心智模式可以提高人的情商：情商：是指人的综合心理是指人的综合心理能力。能力。 “”是大家共同愿是大家共同愿望的景象，也是组织中人们所共望的景象，也是组织中人们所共同持有的意象或景象，它是人们同持有的意象或景象，它是人们心中一股令人深受感召的力量。心中一股令人深受感召的力量。1) 1)追寻什么追寻什么 组织的发展规划问题组织的发展规划问题2)

15、2)为何追寻为何追寻 组织使命问题组织使命问题3)3)如何追寻如何追寻 实现目标的手段问题实现目标的手段问题组织愿景的组织愿景的三三大要素：大要素： 目标、目标、 价值观、价值观、 使命感使命感 “团队学习团队学习”是指发展团队成员是指发展团队成员整体搭配能力和提高实现共同目标能整体搭配能力和提高实现共同目标能力的力的过程。过程。q“系统思考系统思考”要求人们运用系统的要求人们运用系统的观点看清组织的发展。观点看清组织的发展。（1）系统思考是五项修炼的核心）系统思考是五项修炼的核心共同愿景共同愿景自我超越自我超越团队学习团队学习改善改善心智心智模式模式系统思考系统思考向上张力向上张力基础基础防

16、止分割思考，要整体思考防止分割思考，要整体思考防止静止思考，要动态思考防止静止思考，要动态思考防止表面思考，要本质思考防止表面思考，要本质思考彼得彼得圣吉圣吉马克思马克思整体思考整体思考全面地看问题全面地看问题动态思考动态思考发展地看问题发展地看问题本质思考本质思考辩证地看问题辩证地看问题和和 小故事小故事“如果一个人是完整的，如果一个人是完整的， 他的世界也就会是正确的他的世界也就会是正确的” -圣经旧约全书圣经旧约全书看全局掌握局部看全局掌握局部看长期处理近期看长期处理近期看动态把握静态看动态把握静态二、彼得二、彼得圣吉和他的第五项修炼圣吉和他的第五项修炼（四）学习型组织（四）学习型组织1

17、 1、定义、定义 学习型组织是这样一个学习团体，就象个学习型组织是这样一个学习团体，就象个具有生命的有机体，无论前所未有的景象、具有生命的有机体，无论前所未有的景象、混饨、变化扑面而来，它总能灵活伸展，轮混饨、变化扑面而来，它总能灵活伸展，轮转向前。转向前。 它首先是一个学习团体，其次是一种更适它首先是一个学习团体，其次是一种更适合人性的组织模式，最后它有共同价值观和合人性的组织模式，最后它有共同价值观和共同愿景，并且有很强的生命力。共同愿景，并且有很强的生命力。2 2、学习型组织的、学习型组织的真谛真谛 学习力学习力 l(1) ,(1) ,学习力三要素学习力三要素: : l学习力学习力 动力

18、动力 目标目标毅力毅力 意志意志能力能力 知识实践知识实践 一个人，一个组织是否有一个人，一个组织是否有很强的学习力，完全取决于这个很强的学习力，完全取决于这个人，这个组织是否有明确的奋斗人，这个组织是否有明确的奋斗目标，坚强的意志和丰富的理论目标，坚强的意志和丰富的理论知识以及大量的实践经验。知识以及大量的实践经验。目标目标能学能学应学应学能力能力意志意志也许也许能学能学学习力模型学习力模型包袱包袱市场市场产品产品技术技术人才人才学习力学习力（）什么是树根理论（）什么是树根理论如果将一个企业比作一棵大树，如果将一个企业比作一棵大树，学习就是大树的根，也就是企业的学习就是大树的根，也就是企业的

19、生命之根。（这就是树根理论）生命之根。（这就是树根理论）（）（）树根理论的意义树根理论的意义学习力学习力企业生命之根企业生命之根(1)学习型组织的组织学习型组织的组织文化是文化是学习力文化学习力文化它重视学历，更重视学习力，一个重要的它重视学历，更重视学习力，一个重要的工作和岗位一定要交给学习力强的人。工作和岗位一定要交给学习力强的人。(2)学习型组织的组织学习型组织的组织文化是文化是快乐工作文化快乐工作文化大家都努力营造一种氛围，互相理解，互大家都努力营造一种氛围，互相理解，互相支撑，让每个成员都感到很温馨，能快相支撑，让每个成员都感到很温馨，能快乐工作。所谓快乐工作就是能实现生命力。乐工作

20、。所谓快乐工作就是能实现生命力。(3)学习型组织的组织学习型组织的组织文化是文化是创新文化创新文化创建学习型组织要把创新做为主旋律。创建学习型组织要把创新做为主旋律。(4)学习型组织的组织学习型组织的组织文化是文化是反思文化反思文化创建学习型组织的组织不管出了什么问题，创建学习型组织的组织不管出了什么问题，首先是反思自己。首先是反思自己。(5)学习型组织的组织学习型组织的组织文化是文化是共享文化共享文化有了经验一定大家分享，不是藏起来怕别有了经验一定大家分享，不是藏起来怕别人超过自己，而是大家共享。国为今天打人超过自己，而是大家共享。国为今天打天下靠个人已经不行了，天下靠个人已经不行了， 必须靠团队。必须靠团队。(6)学习型组织的组织学习型组织的组织文化是文化是速度文化速度文化学习型组织的人不但事情一定要做好，而学习型组织的人不但事情一定要做好，而且一定讲究速度。因为事情虽然做好了，且一定讲究速度。因为事情虽然做好了，如果速度不快最后还是输掉。如果速度不快最后还是输掉。4 4、学习型组织的文化特征、学习型组织的文化特征