情绪管理与沟通技巧培训课件.ppt

1、* 心理健康專題演講 演讲者：陈玲玲憤怒悲傷恐懼怨恨壓力羞恥快樂的愉悅的喜愛的驚奇的高 兴“忧愁忧愁” 我的好朋友和我发生了矛盾，这几天一直我的好朋友和我发生了矛盾，这几天一直 不理我。我感到不理我。我感到你觉得图中此人的感受是怎么样你觉得图中此人的感受是怎么样呢？呢？“恐惧恐惧”“愤怒愤怒”愉悦愉悦 欣喜欣喜 欢乐欢乐 开心开心 喜悦喜悦 狂喜狂喜 心旷神怡心旷神怡 兴高采烈兴高采烈 手舞足蹈手舞足蹈 欢欣鼓舞欢欣鼓舞 满面春风满面春风 愤怒愤怒 不满不满 气愤气愤 恼羞成怒恼羞成怒 怒不可遏怒不可遏 暴跳如雷暴跳如雷 怒发冲冠怒发冲冠 怒目而视怒目而视 咬牙切齿咬牙切齿 愤愤不平愤愤不平失

2、望失望 哀痛哀痛 难过难过 悲伤悲伤 忧郁忧郁 凄凉凄凉 悲哀悲哀 伤感悲哀伤感悲哀 悲痛欲绝悲痛欲绝 泪流满面泪流满面 伤心不已伤心不已害怕害怕 紧张紧张 仓惶仓惶 大惊失色大惊失色 手足无措手足无措 胆战心惊胆战心惊 忐忑不安忐忑不安 不寒而栗不寒而栗 提心吊胆提心吊胆 慌张不安慌张不安词汇大展示词汇大展示管理技能管理技能溝通技能溝通技能(-)(-)負向情緒負向情緒(+) 正向情緒正向情緒且慢發作且慢發作紓解壓力紓解壓力面對逆境面對逆境面對心情低潮面對心情低潮包容包容 良好的特質良好的特質良好內在修養良好內在修養均衡處世態度均衡處世態度真誠待人真誠待人積極熱忱積極熱忱憤怒憤怒悲傷悲傷恐懼恐

3、懼怨恨怨恨壓力壓力羞恥羞恥快樂快樂愉悅愉悅喜愛喜愛驚奇驚奇良好溝通良好溝通積極傾聽積極傾聽幽默幽默拒絕的藝術拒絕的藝術正向思考正向思考讚美讚美 认认 知知（观念、想法观念、想法） 情情 绪绪（感受、体验感受、体验） 无无意意识识世世界界 行行 为为内心世界内心世界外部世界外部世界2.普通型普通型1.危險型危險型3.管理型管理型教你写字 感恩 父母天冷时，是他们给你送来温暖有时，他们会对我们发火感恩父母感谢你们把我带到了这个世界感谢你们给了我自由的空气感谢你们 谆谆的教导 殷殷的嘱托 我长大了 而你们却老了 谁言寸草心 报得三春晖 我会向你们献上一片诚挚的孝心 祝你们永远健康 愿天下所有的父母愿

4、天下所有的父母永远健康快乐！永远健康快乐！对部门及岗位职责的理解 系统集成（SI，System Integration）：就是通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备(如个人电脑)、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理。系统集成负责集成项目软、硬件产品与网络设备的安装、调试及使用培训、售前技术支持。负责项目及相关技术问题的跟踪和解决，售后设备维护工作。岗位职责 项目运维 项目实施 银青高速l 无线网桥l 视频监控 东毛隧道l 语音 l 人员定位基站l 隧道监控l 停车场项目全面实施（IP设置）银青路基五标贵州独平高

5、速项目全面实施（监控室机柜布线）作一遍，但通过公司相关文档的学习收获颇多。希望以后有机会多多参加这些的项目。“九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下”只有通过工作中的点点滴滴，脚踏实地做事，才能成为一名优秀的集成工程师。第二阶段低姿态起步、踏实做事虚心请教，加强相关产品学习成为一名优秀的集成项目管理工程师 相关证件的考取项目管理流程的学习第一阶段第三阶段教你写字 感恩 父母天冷时，是他们给你送来温暖有时，他们会对我们发火感恩父母感谢你们把我带到了这个世界感谢你们给了我自由的空气感谢你们 谆谆的教导 殷殷的嘱托 我长大了 而你们却老了 谁言寸草心 报得三春晖 我会向你们献上一片诚挚的孝心 祝你们

6、永远健康 愿天下所有的父母愿天下所有的父母永远健康快乐！永远健康快乐！对部门及岗位职责的理解 系统集成（SI，System Integration）：就是通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备(如个人电脑)、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理。系统集成负责集成项目软、硬件产品与网络设备的安装、调试及使用培训、售前技术支持。负责项目及相关技术问题的跟踪和解决，售后设备维护工作。岗位职责 项目运维 项目实施 银青高速l 无线网桥l 视频监控 东毛隧道l 语音 l 人员定位基站l 隧道监控l 停车场项目全面实施（IP设置）银青路基五标贵州独平高速项目全面实施（监控室机柜布线）操作一遍，但通过公司相关文档的学习收获颇多。希望以后有机会多多参加这些的项目。“九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下”只有通过工作中的点点滴滴，脚踏实地做事，才能成为一名优秀的集成工程师。第二阶段低姿态起步、踏实做事虚心请教，加强相关产品学习成为一名优秀的集成项目管理工程师 相关证件的考取项目管理流程的学习第一阶段第三阶段