图文如何设计让顾客进店买单成交流程动态ppt模板.pptx
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1、惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计汇报: XXX如何设计-Let Customers Pay When They Enter The Store-让 顾 客 进 店 就 买 单 的 成 交 流 程惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计一、店铺痛点惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计开业、促销活动人山人海销售到底怎样?自己心里清楚惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计二、问题: 你的员工”会卖么?惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计
2、惠珊紫郁设计什么是会卖? 激发”或”创造”客户的需求而不只是客户的刚需惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计“激发需求”的案例 顾客: “我有钻石了”导购: 姐,看得出来你是一个非常有品味的女人,不过每一件首饰给我们带来的感情和回忆都不一样,你知道现在的年轻人为什么无钻不结婚、无钻不订婚吗?因为订婚钻戒是缘定三生,结婚钻戒是男人对女人一生爱的承诺,生孩子为自己买的钻戒是为了纪念从此刻开始有了生命的延续,庆祝自己成为了一个母亲。所以说女人多配几套钻石首饰也是为自己多留一些生活中的美好回忆。再说了像您这么有气质,又那么懂生活,不多配几件首饰多亏呀,您说是吧? 姐!
3、而且你选套首饰,跟哥一块出门人家都夸哥的媳妇儿还漂亮,还有气质,你想想哥脸上多有面子,多幸福吧!来,姐!我给您选两款您戴上试试惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计“创造需求”的案例 导购:就像现在年轻人选首饰不都是选彩金就是钻石,现在结婚必选钻戒,上次有对情侣结婚选钻戒时正好爷爷奶奶陪着一起来的,那个时候也正好是他爷爷奶奶五十年金婚。然后这个小伙子给他爷爷说:”俺奶奶跟了您几十年了,把一大家子照顾的这么好,年轻的时候也没给自己买过一件像样的首饰,再说了您们现在金婚一定要选一件钻戒来承载你们这50年的风风雨雨,就像钻戒寓意着-没有起点,也没有尽头,是永恒之爱的
4、象征!只有永恒不变的钻石才能象征着地老天荒的爱情!所以钻石被认为理想婚约的幸福和婚姻的信物!而且钻石也象征着两个人心连心,白头到老天长地久”。没过两天他爷爷带着他奶奶来选了一件六千多的钻戒,爷爷深情的对奶奶说:“老伴儿,你跟着我这么多年辛苦了”。看着老两口共同搀扶着走出门的时候我们好多同事都感动得偷偷的抹眼泪CREATE 情景:年轻情侣来选钻石如何教育年轻人回去跟长辈说钻石的成交主张惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计什么才是吸引客户真正掏钱的驱动力? 隐藏在背后的情感需求珠宝 展现美且能隐藏自身缺陷衣服有养生意识,经历过病痛、亚健康,希望改善身体保健品惠珊
5、紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计顾客的需求在哪里哪里就是可持续盈利的导向惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计三、营销活动时怎样设计让顾客进店就买单的成交流程 惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计营销方案设计的逻辑引 流 截 流财 留回 流惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计实战“引流”方案举例 Examples of Practical Drainage Program惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计隐含的策略
6、黄金波波鱼客群范围广给店铺拉人气DW 手 表吸引年轻客群空气净化器吸引有生活品质有经济实力的客群惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计足金波波鱼推广话术 火爆小红书、抖音的黄金波波鱼原价199,现在只要预存69元即可得你看这款波波鱼非常有特点,可以感温变色,手摸着这个鱼的尾巴,它的颜色就会变淡,这个款式的寓意非常好 “往后余生,都是你”。爱不会缺席,但会姗姗来迟,晚点遇见你,余生都是你,是当下七夕最火爆的款式可以一款多戴,配项链戴的很上档次,编织成手串儿很时尚,还可以编织成颈链很前卫很潮,想怎么搭配就怎么搭配。(打开图片视频让顾客看)惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠
7、珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计DW网红手表免费送推广话术 58%185,258 View90%850,258 View 仅限200名 DW寓意“等我”,所有的等待只为遇见最美的你!价值1289元的DW手表免费送惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计提前预见顾客可能会问的问题 不是正品吧?每款都是证书,而且京东上可以查到,支持专柜验货,如假包赔麻烦你带给我吧!姐,真不好意思,这个是必须到店才能领取,公司为了防止我们作弊怕我们冒领,所以需本人到店有没有售后?一年内保修那我真的没有时间去领!你想想我们女人都爱逛街,你不管是中午还是晚上都可以抽时间来领
8、惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计充值498元送京东价4680元康佳空气净化器一台的推广话术58%185,258 View90%850,258 View 这款康佳空气净化器是净化空气的专家,释放负养离子,除甲醛,让你呼吸到新鲜空气 送什么都不如送健康 而且这498元还是您的钱,以后买珠宝还可以返还,相当于你白白得了一个4000多净化器开业期间只要充值498元即送4680元康佳空气净化器一台惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计提前预见顾客可能会问的问题 当场能否拿走真的还是假的如何售后如何售后?康佳售后保修,就像我们买手机
9、一样,每个品牌都有固定的售后服务点。三个月有问题保换,一年保修,咱们本地有6个售后点是真的还是假的?支持现场验货,如假包赔当场能否拿走?这个只是样品,开业三天内凭卡进店领取惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计引流方案的推广方式 打电话推广流程及话术一、先将活动内容信息发送给客户二、过五分钟左右打电话给客户 具体电话内容如下:导 购:姐,刚才给你发的短信看了没有? 顾客回答没有看的话术顾 客:没有。导 购:那你先看一下我5分钟后再打给您。惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计引流方案的推广方式 打电话推广流程及话术一、先将活动
10、内容信息发送给客户二、过五分钟左右打电话给客户 具体电话内容如下:导 购:姐,刚才给你发的短信看了没有? 顾客回答“看了”的话术顾 客:看了。导 购:那您有没有意愿参与咱这个活动。顾 客:没太看明白。导 购:姐,那这样吧,咱俩加下微信,我把具体活动内容发给您,你就很清晰的明白了,你这个号码是微信号吧?我现在加您。惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计引流方案的推广方式 结 论执行方案时需要提前设计好与客户互动的每一个细节的流程与话术,不要单方面的认为导购一看到方案就知道会怎么做,往往导购看到方案而没有执行的流程和话术,全凭自己的理解去执行这个方案,造成方案的执
11、行总是不接“地气”,而真正能产生成交驱动力的是“执行细节”,这个细节需要提前仔细设计,这一环节是绝大多数店铺全部都疏忽的地方。惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计引流方案的推广方式 5%80%15%方案引流和养鱼团队协作和话术设计任何一个商业方案的成功l 方案本身只占5%l 80%取决于引流和养鱼l 15%是团队协作和话术设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计实战“截流”方案举例解释赠品组合背后的设计目的惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计创造需求设计截流方案的目的是“创造需求”,从而
12、产生购买行为惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计设计“截流”方案中顾客可能会提出的问题(一)顾 客:礼品值不值这么多钱?导 购:我们是亏着卖给你的,你都不相信,你说现在生意难做不难做,我们总公司是为了让我们快速占领市场,拿了一部分现金作为市场补贴。顾客还是不相信?导 购:姐,你看我啥都给你说了,你要是还是不相信我都不知道说啥了。(配合肢体语音-两手一摊)惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计设计“截流”方案中顾客可能会提出的问题(二)顾 客:还要加钱才能得礼品,不用加了吧。导 购:姐,我非常理解你的心情,你觉得10块20块钱
13、那都是小钱,但是每个公司都有自己的规定,你看咱们两个今天也聊的比较投缘,以后我都把你当亲姐,今天这钱小妹给你掏了,以后你有熟人买首饰要给我介绍呀,姐!你身边有没有最近要结婚的或者要买首饰现在就给我推荐下吧。顾 客:购买4980,我不想要3699的破壁机,我想要那个按摩椅。导 购:姐,你想把这个3699的破壁机换成29800的按摩椅,那肯定是要补个差价的,这个按摩仪我自己也非常喜欢,尤其是下班回到家按按放松一天的疲惫,而且你看你现在已经买了4980了,补差还得1万多,所以我建议你加这个钱还不如把钱加到首饰上。惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计设计“截流”方案
14、中顾客可能会提出的问题(三)顾 客:我不要礼品,给我打个折。导 购:姐,你确定不要吗?我没听错吧!开业活动是总公司开业补贴,即使你不要礼品公司也不会让我们优惠的,这已经是力度最大的活动。我们是卖珠宝的,你会觉得我们的礼品不值钱,你要是去商场买家电打7折你算下,参与我们的开业活动,珠宝相当于白白送给你了,你要是不参加,我真的没有话说了。(备注:开始接待下一单顾客)惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计设计赠品的“成交主张”(创造需求)2100元电饭煲话术:姐,我们这款康佳电饭煲不是一般的电饭煲,这款电饭煲煮出来的米饭原汁原味,特别香2999元格兰仕微波炉话术:格
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