“高管告状记”案例分析课件.ppt

1、彩虹集团管理困境的破解彩虹集团管理困境的破解将失和将失和“彩虹彩虹”临危局临危局汇众智汇众智“博瑞博瑞”献良计献良计目录目录案例启示案例启示案例综述与聚焦案例综述与聚焦案例分析案例分析危局破解思路危局破解思路具体解决方案具体解决方案结束语结束语案例综述与聚焦案例综述与聚焦 彩虹集团无锡分公司总经理楚婕妤在推进企业改革的过程中，由于计划不周、彩虹集团无锡分公司总经理楚婕妤在推进企业改革的过程中，由于计划不周、方式激进，改革遭遇重重阻力。方式激进，改革遭遇重重阻力。 彩虹集团无锡分公司企业变革该如何进行？成为彩虹集团领导者必须认真对彩虹集团无锡分公司企业变革该如何进行？成为彩虹集团领导者必须认真对

2、待的问题。待的问题。？案例分析案例分析案例分析的整体思路：全景管理分析案例分析的整体思路：全景管理分析统合综效统合综效案例分析案例分析一、企业政治分析一、企业政治分析123治理结构治理结构利益机制利益机制权力分配权力分配其决策机制中缺乏有效地监督来防止代理问题；其决策机制中缺乏有效地监督来防止代理问题；约束机制与激励机制也存在缺失约束机制与激励机制也存在缺失 企业的员工能否从组织的变革与发展中得到实惠，存在企业的员工能否从组织的变革与发展中得到实惠，存在较大的不确定性较大的不确定性无锡分公司的权力分配存在明显的异常状况。体现为无锡分公司的权力分配存在明显的异常状况。体现为楚婕妤高度集权，对下属

3、授权太少楚婕妤高度集权，对下属授权太少案例分析案例分析二、企业经济分析二、企业经济分析彩虹集团疏于对下属分公司进行战略执行的指导，无锡分公司一直以来缺乏战略规划无锡分公司的商业模式并不具备核心竞争力的优势，公司的发展速度低于行业发展速度彩虹集团内部不同分公司流程迥异，其中无锡分公司的流程非常地随意、不规范案例分析案例分析领导权力来源分析：楚婕妤的领导权力主要以其职位所赋予其的权力，而其个人的能力、素质领导权力来源分析：楚婕妤的领导权力主要以其职位所赋予其的权力，而其个人的能力、素质及视野等能力因素并未得到无锡分公司其它高管人员的认可及视野等能力因素并未得到无锡分公司其它高管人员的认可三、领导行

4、为分析三、领导行为分析领导力的来源及比例案例分析案例分析案例中的楚婕妤即是属于指挥型领导风格，其过于以案例中的楚婕妤即是属于指挥型领导风格，其过于以“事事”（任务）为中心，忽视人的因素，缺乏变通，为后来组织（任务）为中心，忽视人的因素，缺乏变通，为后来组织冲突的发生埋下了隐患。冲突的发生埋下了隐患。 “吏强卒弱，曰陷”孙子兵法以对权力把握和分配的两个极端为维度以对权力把握和分配的两个极端为维度 ，案例中的楚婕妤显然属于专制型，案例中的楚婕妤显然属于专制型 “视卒如婴儿，故可以与之赴深溪；视卒如爱子，故可与之俱死”孙子兵法三、领导行为分析三、领导行为分析基于事与人的领导风格分析 基于民主与专制的

5、领导风格分析案例分析案例分析四、企业文化分析四、企业文化分析愿景与使命：愿景与使命：彩虹集团希望5年内赴美上市，成为行业优秀企业；无锡分公司无明确愿景与使命 企业文化差异企业文化差异行为规范：行为规范：彩虹集团强调精细化、变革、扩张；无锡分公司无规范意识、因循守旧、观望核心价值观：核心价值观：彩虹集团比规范、比增长、比发展；无锡分公司追求随意、求稳 案例分析案例分析五、案例定性五、案例定性 综上所述，本案例是一个在组织变革过程中由于领导行为与组综上所述，本案例是一个在组织变革过程中由于领导行为与组织环境不匹配而导致的组织内部冲突，但造成这样的结果，有着织环境不匹配而导致的组织内部冲突，但造成这

6、样的结果，有着深层次的企业政治、经济、文化方面的原因。深层次的企业政治、经济、文化方面的原因。危局破解整体思路与原则危局破解整体思路与原则根据风险最小化原则根据风险最小化原则开展危机管理开展危机管理根据可持续发展原则促使企业根据可持续发展原则促使企业管理系统升级管理系统升级根据效率最大化原则根据效率最大化原则安排事件处理先后序列安排事件处理先后序列“人事必将与天地参，然后乃可以成功” 国语越语具体解决方案具体解决方案明确问题重点，掌控事态发展明确问题重点，掌控事态发展积极应对危机，确保正常经营积极应对危机，确保正常经营果断进行决策，化解组织冲突果断进行决策，化解组织冲突重定挂帅人选，平稳过渡权

7、力重定挂帅人选，平稳过渡权力组织体系再造，继续推进变革组织体系再造，继续推进变革 管理系统升级，持续健康发展管理系统升级，持续健康发展 近期近期（1个月内）个月内）中期中期（1年内）年内）长期长期（5年及以上）年及以上）具体解决方案具体解决方案目前彩虹集团面临的问题重要紧急程度分类如下：目前彩虹集团面临的问题重要紧急程度分类如下：重要紧急事项：防止负面信息扩散、保证无锡分公司的正常运营、楚婕妤的去留问题重要不紧急事项：无锡分公司组织变革的继续推进、彩虹集团各级分公司高管梯队建设、组织变革中的利益相关者管理问题、企业危机预警管理问题一、明确问题重点，掌控事态发展一、明确问题重点，掌控事态发展具体

8、解决方案具体解决方案二、积极应对危机，确保正常经营二、积极应对危机，确保正常经营集中精力应对重要紧急事项防止负面信息的扩散，稳定员工队伍安抚员工及其它利益相关者，确保持续经营具体解决方案具体解决方案三、果断进行决策，化解组织冲突三、果断进行决策，化解组织冲突果断调离楚婕妤无锡分公司管理层会商，统一目标对八人上访团的适度处罚化解当前组织冲突化解当前组织冲突具体解决方案具体解决方案四、平稳过渡权力，四、平稳过渡权力，重定挂帅人选重定挂帅人选 成立无锡分公司三人管理委员会（程开远、老汪、目前临时的总经理及后续正式的总经成立无锡分公司三人管理委员会（程开远、老汪、目前临时的总经理及后续正式的总经理），

9、在无锡分公司新的总经理人选未确定前及其未完全达到与企业组织匹配之前，作为临时理），在无锡分公司新的总经理人选未确定前及其未完全达到与企业组织匹配之前，作为临时的企业领导核心，主持公司的日常管理工作，继续推进企业变革与发展的企业领导核心，主持公司的日常管理工作，继续推进企业变革与发展 具体解决方案具体解决方案四、平稳过渡权力，四、平稳过渡权力，重定挂帅人选重定挂帅人选“带兵之人，第一要才堪治民；第二要不怕死；第三要不急于名利；第四要耐受辛苦。治兵之才，不外公、明、勤。”曾胡治兵语录认同组织变革的价值观具备优秀的人际沟通协调能力及管理能力具备商业驱动力最好能有一定的威望选帅四原则选帅四原则具体解决

10、方案具体解决方案清晰无锡分公司战略定位清晰无锡分公司战略定位根据战略定位分三阶段搭建无锡分公司战略导向的领导团队及组织体系根据战略定位分三阶段搭建无锡分公司战略导向的领导团队及组织体系 策略性地推进变革，分三步进行执行策略性地推进变革，分三步进行执行五、组织体系再造，继续推进变革五、组织体系再造，继续推进变革基于战略的组织体系再造具体解决方案具体解决方案对彩虹集团的政治体系建设进行自我诊断与梳理对彩虹集团的政治体系建设进行自我诊断与梳理 对彩虹集团的经济体系建设进行自我诊断与梳理对彩虹集团的经济体系建设进行自我诊断与梳理 对彩虹集团的各级领导的领导行为建设进行自我诊断与梳理对彩虹集团的各级领导

11、的领导行为建设进行自我诊断与梳理对彩虹集团的文化体系建设进行自我诊断与梳理对彩虹集团的文化体系建设进行自我诊断与梳理 六、管理系统升级，持续健康发展六、管理系统升级，持续健康发展情景领导模型案例启示案例启示 在当前中国的企业经营实践中（尤其是变革期的企业），要有企业政治体系建设的意识，要着手企业内控体系的建设及利益机制的建设，防止经营风险，同时充分激发组织成员的积极性对企业经济体系的启示对企业经济体系的启示 对于处于变革期的企业，要确保企业内部战略目标的一致性及其执行力、确保企业商业模式的竞争力、加强企业流程的规范化、科学化建设，因为这将影响变革的效果，攸关变革的成败对企业政治体系的启示对企业

12、政治体系的启示案例启示案例启示 由于中国传统文化的影响，在中国进行企业的领导，要高度重视人际关系的协调；特别是在变革期及人际关系复杂的企业，能经营好人际关系的领导者才有可能最终胜出对企业领导行为修炼的启示对企业领导行为修炼的启示对企业文化体系建设的启示对企业文化体系建设的启示 要加强愿景、价值观、行为规范等企业文化力的建设，科学的培育企业的文化力，防止企业内部的文化冲突，这对于即将变革或处于变革期的企业尤为重要结语结语 任何企业的改革与发展都是一个螺旋上升的过程，不是一步就能到位的。对于无锡分公司的改革及彩虹集团眼前面临的危局与冲突可谓“冰冻三尺非一日之寒”。要摆脱危局，解决冲突，需要的是方法、技巧，而促使其走向未来的变革与成长则需要企业系统的再造与提升，文化的融合与整肃，需要领导的胸怀、视野与智慧。 “夫兵形象水，水之形，避高而趋下；兵之形，避实而击虚。水因地而制流，兵因敌而制胜。故兵无常势，水无常形；能因敌变化而取胜者，谓之神。故五行无常胜，四时无常位，日有短长，月有死生”孙子兵法感谢大家的聆听感谢大家的聆听！