16949(过程方法)介绍课件.ppt
- 【下载声明】
1. 本站全部试题类文档,若标题没写含答案,则无答案;标题注明含答案的文档,主观题也可能无答案。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
2. 本站全部PPT文档均不含视频和音频,PPT中出现的音频或视频标识(或文字)仅表示流程,实际无音频或视频文件。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
3. 本页资料《16949(过程方法)介绍课件.ppt》由用户(晟晟文业)主动上传,其收益全归该用户。163文库仅提供信息存储空间,仅对该用户上传内容的表现方式做保护处理,对上传内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知163文库(点击联系客服),我们立即给予删除!
4. 请根据预览情况,自愿下载本文。本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
5. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007及以上版本和PDF阅读器,压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 16949 过程 方法 介绍 课件
- 资源描述:
-
1、A Pera Global Company PERA China1 ISO/TS 16949:2002过程方法讲义A Pera Global Company PERA China2过 程顾 客 要 求KCC/KPC资 源法 律 法 规输入输出合格的产品满意的服务符合的文件规定过程实现的方法途径和步骤程序监视测量产品特性过程特性过程绩效1、过程(Process):一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动A Pera Global Company PERA China3输出输入步骤1步骤2步骤3步骤4步骤5步骤N2、过程方法 1/4管理过程过程(活动)支持过程顾客满意具有需求的顾客期望需求被
2、满足的顾客输入输出 组织内诸过程的系统的应用,连同这些过程的识别和相互作用及其管理,可称之为“过程方法” A Pera Global Company PERA China42、过程方法(Process approach):2/4输 入输 出组 织过程(Process)A Pera Global Company PERA China52 2 过程方法过程方法 3/4 3/4质量管理体系的持续改进 4.0质 量 管 理 体 系5.0管理职责8.0 测量、分 析和改进6.0资源管理7.0产品实现产品顾客满意顾客要求输出输入COP在哪里?过程相互关系与作用A Pera Global Company P
3、ERA China6 实现 过程顾客/相关方要求输入输出顾客/相关方满意管 理 过 程支 持 过 程2 过程方法(Process approach):4/4A Pera Global Company PERA China7 3 3 汽车行业的过程方法汽车行业的过程方法n 就是以顾客导向为基础的过程方法的总称。就是以顾客导向为基础的过程方法的总称。 包括:包括: COP COP过程:顾客导向过程过程:顾客导向过程 SPSP过程:支持过程过程:支持过程 MPMP过程:管理过程过程:管理过程A Pera Global Company PERA China83.1 3.1 COPCOP过程过程(Cus
4、tomer Orientation ProcessCustomer Orientation Process ): 组织2支持过程1234输入(I)输出 (O)1顾客导向过程(COP)是增值的为顾客导向过程,指那些通过输入和输出直接和外部顾客联系的过程。(如产品设计、合同评审、交付等)输入计划和项目确定产品设计和开发过程设计和开发产品和过程确认反馈/评审纠正措施输出12345顾客样件顾客图纸符合顾客图纸产品A Pera Global Company PERA China9 组织 组织2支持过程1234输入(I)输出 (O)1顾客导向过程(COP)是增值的 供方支持过程的子过程DCBA输入(I)输
5、出 (O)2支持过程3.2 SP过程( Support Process ):1/2为支持过程,指支持COP过程实现的过程,可分为若干个层次。如人员培训、设备维护、品质保证等)A Pera Global Company PERA China103.2 SP过程( Support Process ):2/2输入计划和项目确定产品设计和开发过程设计和开发产品和过程确认反馈/评审纠正措施输出12345FMEA过程流程图试生产CP编制作业文件包装标准 产品实 现策划采购过程 顾客要 求确定 产品实现过程过程是有层次的A Pera Global Company PERA China113.3 MP过程(M
6、anagement Process):1/2 供方 组织输出 (O)输入(I)输入(I)输出 (O)输出 (O)输出 (O)输入 (I)输入 (I)支持过程支持过程支持过程支持过程支持过程支持过程支持过程支持过程支持过程3 管理过程指管理过程,为顾客导向的输入和输出交接处或COP过程与过程之间的过程(如管理评审、资源配置、数据分析等) A Pera Global Company PERA China12输入计划和项目确定产品设计和开发过程设计和开发产品和过程确认反馈/评审纠正措施输出12345阶段评审阶段评审阶段评审阶段评审3.3 MP过程(Management Process):2/2A P
7、era Global Company PERA China134 IATF规定的组织绩效分析的过程方法 顾客导向过程形成的组织“章鱼图”模式 IIOO1.市场分析/顾客要求2.投标(成本分析、核算)3.订单/要求(合同评审)4.产品和过程设计(产品 实现、设计和开发)5.产品和过程验证/确认6.产品生产(供应商)7.交付8.支付(财务追踪)9.担保/服务10.销售/顾客反馈A Pera Global Company PERA China147.产品实现7.1 策划7.2 与顾客有关的过程7.4 采购过程7.3 设计 和开发7.5 生产和服务提供过程5 产品实现过程A Pera Global C
8、ompany PERA China156 IATF规定的组织绩效分析的过程方法 过程分析和过程审核的“乌龟图”输出 填写详细的实际输出,这可能是产品、文件,而且应该和实际有效性的测量相联系输入 填写详细的实际输入,这可能是一份文件、材料、工具、计划等使用的关键准则是什么?(测量/评估) 填写过程有效性的测量,比如矩阵和指标如何做?(实现) (方法/程序/技术)填写相关的过程控制,支持过程,程序,方法等的详细说明谁进行? (能力/技能/培训)填写资源要求,特别注意要求的技能和能力准则,安全培训等使用什么方式? (材料/设备)填写机器(包括试验设备),材料,计算机系统,过程中所使用的软件等的详细说
9、明过程 填写COP或过程名称A Pera Global Company PERA China166 乌龟图过程设计开发示例输出 PPAP资料和合格产品输入 技术规范 开发协议 适用法规 成本要求 战略计划 服务要求 以往经验 交付要求 KCC/KPC 使用的关键准则是什么?(测量/评估) 设计目标 质量目标完成进度 开发成本开发业绩 .如何做? APQP 产品设计程序P-FMEA 多方论证方法DOE QFD样件控制计划 防错法 .谁进行? 技术人员 工程人员营销人员 财务人员质量人员 管理人员技能资质培训 使用什么方式? CAD CAM检验试验设备 试制设备试制材料 供应商清单试制场地 过程
展开阅读全文