礼仪课件(中南).ppt
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- 礼仪 课件 中南
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1、 主讲:王国敬一、礼仪的由来与发展一、礼仪的由来与发展1 1、礼的起源、礼的起源礼出于俗,俗化为礼礼出于俗,俗化为礼 众所周知,我国历史悠久,以文明古国著称于世,其文化传统源远流长,众所周知,我国历史悠久,以文明古国著称于世,其文化传统源远流长,作为文明标志之一的礼仪,在传统文化中占据着相当重要的地位,这不作为文明标志之一的礼仪,在传统文化中占据着相当重要的地位,这不仅因为我国的礼仪自成体系,具有浓厚的民族色彩,而且还因为我国的仅因为我国的礼仪自成体系,具有浓厚的民族色彩,而且还因为我国的礼仪一向被视为法治的补充,在社会整体中发挥着调节人际关系的重要礼仪一向被视为法治的补充,在社会整体中发挥着
2、调节人际关系的重要职能。长期以来,通过礼教或政教作用于人们地思想领域和社会生活的职能。长期以来,通过礼教或政教作用于人们地思想领域和社会生活的诸多方面,从而形成了一套以诸多方面,从而形成了一套以“礼礼”为核心的道德观念、行为准则和社为核心的道德观念、行为准则和社会规范,使我国在世界上享有会规范,使我国在世界上享有“礼仪之邦礼仪之邦”的美誉。的美誉。礼仪可以分为两大类:礼仪可以分为两大类:(1 1)国际礼仪)国际礼仪国际上通用的礼仪规范国际上通用的礼仪规范 例如:例如:鸣放礼炮鸣放礼炮 鸣放礼炮起源于英国。据说鸣放礼炮起源于英国。据说400多年前英国海军用的是火炮。当战舰进多年前英国海军用的是火
3、炮。当战舰进入友好国家的港口之前,或在公海上与友好国家的舰船相遇时,为了表示入友好国家的港口之前,或在公海上与友好国家的舰船相遇时,为了表示没有敌意,便把船上大炮内的炮弹统统放掉,对方的海岸炮舰船也同样做没有敌意,便把船上大炮内的炮弹统统放掉,对方的海岸炮舰船也同样做以表示回报。这种做法以后就逐渐成为互致敬意的一种礼仪。由于当时最以表示回报。这种做法以后就逐渐成为互致敬意的一种礼仪。由于当时最大的战舰装有大炮大的战舰装有大炮21门,所以鸣炮门,所以鸣炮21响就成了一种最高礼节。响就成了一种最高礼节。 据说从据说从17301730年开始,英国海军就向国王和王后鸣放年开始,英国海军就向国王和王后鸣
4、放2121响礼炮。响礼炮。 1875 1875年,美国国务院与英国驻美公使达成协议,规定根据惯例,把鸣放年,美国国务院与英国驻美公使达成协议,规定根据惯例,把鸣放礼炮作为迎宾的最隆重礼节,礼炮作为迎宾的最隆重礼节,2121响最隆重,响最隆重,1919响次之。因为当时认为双数响次之。因为当时认为双数不吉利。现代鸣放炮数的多少,代表了两国关系和对对方的尊敬程度。不吉利。现代鸣放炮数的多少,代表了两国关系和对对方的尊敬程度。 鸣放礼炮的规格鸣放礼炮的规格:举行盛大庆典鸣放礼炮各国不尽相同。举行盛大庆典鸣放礼炮各国不尽相同。l美国国庆日鸣放美国国庆日鸣放50响响,表示每州鸣一响表示每州鸣一响。l194
5、9年年10月月1日日,新中国宣告成立时新中国宣告成立时, 正值中国共产党成立正值中国共产党成立28周年周年,所以所以54门大炮齐鸣门大炮齐鸣28响。响。l在迎宾仪式中鸣放礼炮在迎宾仪式中鸣放礼炮,最高规格是最高规格是21响响,一般为国家元首鸣放。其次一般为国家元首鸣放。其次19响响,为政为政府首脑鸣放。再其次为府首脑鸣放。再其次为17响响,为副总理鸣放。但有些国家却分得不那么细。为副总理鸣放。但有些国家却分得不那么细。l以鸣放礼炮作为国际礼节,我国是从以鸣放礼炮作为国际礼节,我国是从1961年年6月正式开始的,文革时期中断,月正式开始的,文革时期中断,自自1984年年3月起,为外国国家元首和政
6、府首脑举行欢迎仪式恢复鸣放礼炮。月起,为外国国家元首和政府首脑举行欢迎仪式恢复鸣放礼炮。(2 2)习俗:在某一特定国家或区域受欢迎的举止。)习俗:在某一特定国家或区域受欢迎的举止。 例如:蒙古族礼仪例如:蒙古族礼仪献哈达献哈达 粗犷豪放的北方蒙古族牧民,不但具有马上民族所特有的民族素质,且还素有崇尚礼仪、粗犷豪放的北方蒙古族牧民,不但具有马上民族所特有的民族素质,且还素有崇尚礼仪、尊老爱幼的传统美德。他们的传统礼仪虽然较多,但却简单适用,所以有些礼仪一直流传到尊老爱幼的传统美德。他们的传统礼仪虽然较多,但却简单适用,所以有些礼仪一直流传到现在:现在: 哈达其实是一种薄绢,它是藏族和蒙古族用以表
7、示对人敬意或祝贺的传统礼品。献哈达其实是一种薄绢,它是藏族和蒙古族用以表示对人敬意或祝贺的传统礼品。献哈达仪式主要是在晋见王公贵族、向亲友祝寿或与尊贵客人会见等场合进行的一种礼仪。哈达仪式主要是在晋见王公贵族、向亲友祝寿或与尊贵客人会见等场合进行的一种礼仪。蒙蒙古族的哈达主要分上下两等,上等哈达是用绢绸制古族的哈达主要分上下两等,上等哈达是用绢绸制作,以纯白色最为贵重,浅蓝色和浅黄色次之。作,以纯白色最为贵重,浅蓝色和浅黄色次之。下等的是用棉布制作。哈达的长短是以身份、下等的是用棉布制作。哈达的长短是以身份、地位高低而定,给活佛、王公贵族献的地位高低而定,给活佛、王公贵族献的哈达,必须是哈达,
8、必须是3 3尺以上的长绢,尺以上的长绢,给一般的平民个人献的给一般的平民个人献的哈达一般在哈达一般在3 3尺以下。尺以下。 2 2、礼仪的内容、礼仪的内容(1 1)礼仪、礼貌、礼节的区别与联系)礼仪、礼貌、礼节的区别与联系l礼仪:礼仪:通常是指在较大或较隆重的场合,为表示重视、尊重、敬意等所通常是指在较大或较隆重的场合,为表示重视、尊重、敬意等所 举行的合乎社交规范和道德规范的仪式。它是社会交往中,在礼举行的合乎社交规范和道德规范的仪式。它是社会交往中,在礼 遇规格、礼宾次序等方面应遵循的礼貌、礼节要求。遇规格、礼宾次序等方面应遵循的礼貌、礼节要求。l礼貌:礼貌:是指人与人之间在交往过程中,言
9、语动作谦虚、恭敬、友好的表是指人与人之间在交往过程中,言语动作谦虚、恭敬、友好的表 现,它体现着一个人的基本品质。现,它体现着一个人的基本品质。l礼节礼节 :是指人们在日常生活和交往过程中表示问候、致意、致谢、祝是指人们在日常生活和交往过程中表示问候、致意、致谢、祝 颂、慰问、哀悼以及给予必要的协助与关照的惯用形式。颂、慰问、哀悼以及给予必要的协助与关照的惯用形式。 礼节是礼貌在语言、行为、仪态等方面的体现。礼节是礼貌在语言、行为、仪态等方面的体现。l (2 2)礼仪的内涵)礼仪的内涵礼仪大体包括仪表、服饰、语言、行为方面的规范。礼仪大体包括仪表、服饰、语言、行为方面的规范。l仪表仪表指人的外
10、表,包括仪容仪貌、姿态、和风度等。指人的外表,包括仪容仪貌、姿态、和风度等。 仪容仪貌:指人裸露在外部分的状态和修饰仪容仪貌:指人裸露在外部分的状态和修饰 姿态:指人的站相、坐相、走相。姿态:指人的站相、坐相、走相。 风度:是一个人的内在素质的外在表现。风度:是一个人的内在素质的外在表现。 l服饰服饰是人体最为绚丽多姿的部分。是人体最为绚丽多姿的部分。“三分长相,七分打扮三分长相,七分打扮”。l语言语言语言是人的综合素质的体现语言是人的综合素质的体现“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”。l行为行为有所为,有所不为。有所为,有所不为。“教养体现于细节,细节展示素质教养
11、体现于细节,细节展示素质”。l风度风度是一个人内在实力的自然流露。是一个人内在实力的自然流露。l风度风度也是一种魅力。也是一种魅力。 风度一词在现实中常被人误用为风度一词在现实中常被人误用为“气质气质”,其实气质,其实气质是心理学中的一个专用名词,是指人的心理行为动力特征。是心理学中的一个专用名词,是指人的心理行为动力特征。风度是不可以模仿的,风度往往是一个人的独有的个性化标志。风度是不可以模仿的,风度往往是一个人的独有的个性化标志。 风度是风度是因因为具有了实力才显得具有魅力,实力是原因,魅力是为具有了实力才显得具有魅力,实力是原因,魅力是结果,因果不能倒置。结果,因果不能倒置。 例如周恩来
12、的站立姿势有个独特之处,就是右臂微微弯曲置于身前。很多人误例如周恩来的站立姿势有个独特之处,就是右臂微微弯曲置于身前。很多人误以为只要像他那样就会有风度,结果适得其反。其实周总理的右臂是骨折的后遗症,以为只要像他那样就会有风度,结果适得其反。其实周总理的右臂是骨折的后遗症,是残疾,但他因为实力充沛,所以他的这种外在的形式就成为了独特的迷人风度。是残疾,但他因为实力充沛,所以他的这种外在的形式就成为了独特的迷人风度。 每个人都希望自己具有风度,风度只有通过打造内功拥有实力才能具备,一个每个人都希望自己具有风度,风度只有通过打造内功拥有实力才能具备,一个人如果具有很强的实力,那么在他的不经意之中就
13、会显现出风度,他不想风度都难。人如果具有很强的实力,那么在他的不经意之中就会显现出风度,他不想风度都难。二、礼仪的特征二、礼仪的特征1.1.普遍性普遍性礼仪普遍存在于人类生活的各个领域礼仪普遍存在于人类生活的各个领域2.2.继承性继承性礼仪文化的发展是一个剔除遭粕、礼仪文化的发展是一个剔除遭粕、 继承精华的过程。继承精华的过程。3.3.差异性差异性“百里不同风,千里不同俗百里不同风,千里不同俗”。4.4.时代性时代性礼仪具有浓厚的时代特色礼仪具有浓厚的时代特色5.5.发展性发展性礼仪文化随着社会的进步而不断发展。礼仪文化随着社会的进步而不断发展。三、礼仪的职能与原则三、礼仪的职能与原则1.1.
14、礼仪的职能礼仪的职能内强素质内强素质 外塑形象外塑形象l塑造形象塑造形象个人形象、组织形象个人形象、组织形象l沟通信息沟通信息言语、行为表情、饰物言语、行为表情、饰物l联络感情联络感情宴会、拜访宴会、拜访l增进友谊增进友谊社交礼仪能更快、更顺利地带人进入社交的境界社交礼仪能更快、更顺利地带人进入社交的境界2.2.交际礼仪的原则交际礼仪的原则l真诚尊重的原则真诚尊重的原则真诚是人与人相处的基础,真诚是人与人相处的基础, 尊重是每一个人的需要。尊重是每一个人的需要。l平等适度的原则平等适度的原则不卑不亢,一视同仁。不卑不亢,一视同仁。l自信自律的原则自信自律的原则自信和自律是一个天平上的两个砝码自
15、信和自律是一个天平上的两个砝码l信用宽容的原则信用宽容的原则讲究信誉,与人为善。讲究信誉,与人为善。 宽容宽容是人类一种伟大的思想,在人是人类一种伟大的思想,在人际交往中,宽容的思想是创造和谐人际际交往中,宽容的思想是创造和谐人际关系的法宝,宽容他人、理解他人、谅关系的法宝,宽容他人、理解他人、谅解他人,千万不要求全责备、斤斤计较,解他人,千万不要求全责备、斤斤计较,甚至咄咄逼人,总而言之,站在对方的甚至咄咄逼人,总而言之,站在对方的立场去考虑一切,是你争取朋友的最好立场去考虑一切,是你争取朋友的最好方法。方法。l宽恕(生气是拿被人的错误惩罚自己)宽恕(生气是拿被人的错误惩罚自己) 有一个妇人
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