企业伦理-问题提出课件.ppt

1、 企业伦理企业伦理 Business EthicsPlease Tell Yourself:nWhat are the true happiness to you?nWhat do you live for?nWhy are you doing business?nIn what way would you like to spend money?Just ThinknHow long havent you live like thisto cup your chin in your hands for hours just thinking about the sense of living

2、, or a decision in ethical dilemma? 前言前言 企业伦理企业伦理义利统一之道义利统一之道君子爱财，取之有君子爱财，取之有“道道”n如果说谋利是企业的天性的话，那么，在这个谋利的过程中遵循一定的道义就构成一个企业的德性。因此，从最一般的意义而论，可以把企业伦理学理解为研究企业如何追求义利统一之道的学问。美国大亨欺诈成风美国大亨欺诈成风池北偶池北偶 诗诗 朱根华朱根华 画画 环球时报环球时报20020722美国隐患重重，企业欺诈成风。美国隐患重重，企业欺诈成风。大亨编造假账，犹如鬼斧神工。大亨编造假账，犹如鬼斧神工。或是虚报收入，或是隐瞒亏空。或是虚报收入，或是隐

3、瞒亏空。前有环球安然，后有默克世通前有环球安然，后有默克世通一个接着一个，丑闻层出不穷。一个接着一个，丑闻层出不穷。股票变成废纸，引起一片惶恐。股票变成废纸，引起一片惶恐。害苦众多股民，愁煞白宫诸公。害苦众多股民，愁煞白宫诸公。此风遏制不易，前途未卜吉凶。此风遏制不易，前途未卜吉凶。难弄，难弄！难弄，难弄！ 现实中的伦理议题公司与员工公司与客户公司与股东公司与供应商公司与竞争对手公司与政府公司与社区、社会公司与自然环境保护跨国公司与全球伦理从企业文化到伦理型公司课程简介课程简介 n 企业伦理学的英语名称是Business Ethics（国内有时候也译成“经济伦理学”、“商业伦理”、“商业道德”

4、或 “管理伦理学”），是近二十年来才兴起的一门新的交叉学科。它既是一门应用性的规范伦理学科，是将一般规范伦理学的原则和方法应用于工商管理活动而产生的；又是在工商管理领域内发展起来的、在大学的管理学院或商学院开设课程的一门管理学学科。它的研究对象是经济管理活动和经济管理领域中的行为规范或制度，目的是为了更好地进行管理。因此，这门学科既要涉及到伦理学，又要涉及到经济学和管理学，有时候还要涉及到与管理学相关的其它一些学科，如经济法学、行为科学、社会学等。需要指出的是，由于发展历史短暂，企业伦理学还处于发展完善之中，还不能说是一门成熟的学科，迄今为止它还没有一个公认的定义，也没有已经固定不变的问题。

5、课程简介 企业伦理学之所以兴起，一方面是由于社会的变化发展先是使得公众舆论、而后又使得法律法规从企业外部对工商活动提出了更高的道德要求，迫使企业管理重视企业伦理；另一方面是由于管理思想和实践的发展也使企业内部的管理人员日益认识到，企业的长远发展与高效的企业管理需要将伦理道德整合进企业的战略目标与行为规范之中。 由于企业管理的需要，近十多年来，企业伦理已在发达国家的管理实践与研究教育中得到了飞速的发展。nFortune 500强，90%的公司有成文的伦理守则；n60%以上的美国大企业和50%的欧洲大企业设有企业伦理机构；n美国制造业和服务业前1000家企业中，20%聘有伦理主管；n90年代中期，

6、40%左右的美国企业进行了伦理培训。欧美公司伦理建设的情况n1987年，John Shad捐款2000万美元给哈佛商学院，倡议开设“决策与伦理价值”课程，HBS从1988年起开设；n截止1993年，美国90%的商学院开设了企业伦理方面的课程；n80年代以来，企业伦理学方面的研究机构、出版物在美国、加拿大、欧洲、南美、中东、日本、韩国纷纷问世。国外企业伦理教学研究状况在美国，企业如果违反了消费者的利益，究竟要付多少罚款？根据美国裁判委员会的资料，罚款的多寡由一组因素决定。这组因素包括： 企业是初犯还是前科累累？ 是否曾向有关方面举报罪行？ 是否愿意承担责任？ 是否与有关方面合作？ 是否有有效措施

7、防止或监察不法行为？最多最少有防止犯罪措施，举报，肯负责27468.5只有防罪措施1096548无措施、无举报、不合作、不肯负责27401370无措施无举报不合作不负责高层参与58402740违反消费者利益罚款数目（单位：万美元）国内伦理建设的情况n在国内，经济体制转轨期间出现的种种不道德工商活动，以及大学管理学教学和研究的发展，也使得企业伦理的教育成为一种必需。目前，国家教育部已将企业伦理学推荐为大学工商管理类教育的必修课程，许多大学纷纷为MBA或大学工商管理本科的学生开出了这门课程。n我国企业界也有所行动。1997年5月，合肥荣事达集团在北京公布荣事达企业竞争自律宣言，在国内引起很大反响，

8、被列为当年全国十大经济新闻之一。1999年7月15日，我国33位非公有制经济代表在人民大会堂发布信誉宣言。 国内伦理建设的情况n1999年7月15日，我国33位非公有制经济代表在人民大会堂发布信誉宣言： “在社会主义市场经济活动的各个环节中，从自己做起，带头做到守信用、讲信誉、重信义；做到爱国敬业、照章纳税、关心职工；做到重质量、树品牌、守合同、重服务。”学习目标学习目标 n 伦理与企业经营一向被许多人认为是无关的，甚至是对立的。长期以来，人们正是用这样的观念来指导企业管理实践的。因此，企业伦理的切入，对管理的影响无疑是巨大的，其影响的广泛和深刻程度将远远超过目前人们已有的认识。从管理学发展史

9、看，管理与数学的结合导致了管理科学，管理与心理学的结合孕育了组织行为学，管理与伦理的结合催生出的企业伦理学，必定同样对管理理论作出重要贡献。 本课程的学习正是从管理与伦理相结合的角度来认识企业伦理的切入对企业经营管理的影响，涉及其基本原因、基本特征、基本原则、实现的方式和途径等等。对这些问题的学习和思考是培养高素质企业管理人员必不可少的一环。 学习方法 n1、企业伦理学属于层次较高的管理课程，学生在学习本课程之前应对管理学、微观宏观经济学等学科已有一个基本的了解并能融会贯通。n 2、本学科是一个交叉学科，既有理论性也有较强的实践性，因此在学习过程中注意理论联系实际，多查阅和分析案例并互相进行讨

10、论。n 3、在学习时应重点把握课堂中提出的基本问题、基本概念和基本方法，并运用它们来思考分析问题，力求真正的理解而非死记硬背。 内容安排 本课程分四大部分共十章内容： 第一部分 引论n第一章 问题的提出 n 第二部分 企业经营伦理假设n第二章 企业非伦理经营假设n第三章 企业伦理经营假设 第三部分 企业伦理经营假设下的管理n第四章 伦理经营的基本原理n第五章 合乎伦理的管理n第六章 伦理经营假设下的管理目的、理念、任务n第七章 企业道德品质管理n第八章 伦理优势与竞争优势的若干理论n第九章 基于伦理优势的竞争优势 第四部分 启示 第十章 传统伦理与中国特色企业伦理文化的建构 结 语 管理与伦理

11、结合的前景展望参考资料参考资料 企业伦理学 徐大建著 上海人民出版社2002版 经济伦理学 周中之、高慧珠著 华东师范大学出版社2002版 管理伦理学 苏勇著 东方出版中心1998版 现代商业伦理 江雪莲著 中央编译出版社2002版 中国商德 龚群著 四川人民出版社2000版 企业营销中的伦理问题研究 寇小萱著 天津人民出版社2001版 金钱以外商业伦理启示录 叶保强 ，中国友谊出版公司1998版 商业伦理学 （美）戴维 J.弗里切著 机械工业出版社2001版 经济伦理学（第五版）（美）理查德.T.德.乔治著 北京大学出版社 2002版 面向行动的经济伦理学 （美）乔治.恩德勒著 上海社会科学

12、院出版社2002版 领导、伦理与组织信誉案例 （美）林恩.夏普.佩因著 东北财经大学出版社1999版 企业不败 （美）詹姆斯柯林斯，杰里波拉斯著，新华出版社1996版 课程要求：成绩及作业课程要求：成绩及作业 n所有学生均应参加听课。课程的成功，亦即我们每一个人都能从中获得进步，有赖于每一位同学的积极参与。大家一起为这门课贡献各自的智慧，才可能将课程成功进行。n期末成绩：期末考试 （70%）n 作业 （20%）n 课堂表现 （10%） 作业要求n作业共三次，其中两次为小组作业，一次为个人作业。小组作业要求做成PPT文件，进行课堂交流。n第一次小组作业：中国企业伦理状况概括及原因初探 第六周交流

13、 n第二次小组作业：案例分析（案例自找） 第十周交流 n个人作业（课程论文）：以经济学或管理学的视角对伦理与企业经营管理之间的关系进行探讨。具体题目自定。n形式：可以是案例分析，也可以是理论思考。字数要求3000字以上。n格式：按正式发表论文的标准行文，正文前有中英文摘要、关键词，正文中列出注释，正文后列出参考文献。以word文本、A4纸打印 。 最后一次上课时交。第一部分第一部分 引论引论第一章第一章 问题的提出问题的提出n一、管理思想始于对人性的假设一、管理思想始于对人性的假设n任何一种管理理论方法或实践均以一定的人性假设为基础，如何认识人的本质或本性，是管理学上理论纷争及其发展的本源。可

14、以说，人性假说是管理思想和管理理论发展的一条重要线索。自美国管理学家泰勒(Frederick WTaylor)首次把“经济人”假设应用到企业管理并建立了科学管理理论之后，人性假设就成为系统的管理学理论不可缺少的理论假说。n 人性问题是人的本质问题。早在中国古代，就有人性的善恶之辨，长期的封建社会管理就是建立在“人之初、性本善”的人性假设基础上。西方对人性的系统研究，最初来源于1776年出版的国富论，亚当斯密(Adam Smith)在书中认为个人的一切活动都受“利己心”支配，每个人追求个人利益促进整个社会的共同利益，这种个人利益的追逐者就是“经济人”。一、管理思想始于对人性的假设一、管理思想始于

15、对人性的假设n1933年提出的“社会人”假设则是梅奥(Ehon Mayo)对管理科学的重要贡献，该假设为建立行为科学奠定了基础。1943年马斯洛(Abraham Maslow)提出的需要层次论对人性研究也有很大的贡献，在其理论中“自我实现人”代表人的最高级需求。1960年，麦格雷戈(Douglas McGregor)提出的“X理论Y理论”对人性进行了归结分类，Y理论就是基于“自我实现人假设”。1965年，埃德加沙因(Edgar HSchei)在组织心理学中对人性进行了归类并提出了四种人性假设：理性经济人，社会人，自我实现人和复杂人。1970年，约翰莫尔斯和杰伊洛希发表的超Y理论也对前述人性研究

16、作了总结，并认为“复杂人”的观点揭示了人的多维结构上的多面性对人性的层层揭示和多面展示引导管理理论不断发展并使得其流派纷呈。一、管理思想始于对人性的假设一、管理思想始于对人性的假设n80年代初迪尔和肯尼迪(TEDeal & AAKennedy)提出了“文化人”的观点，进一步对人性进行了揭示和阐述：人是环境的动物，环境是自变量，人是因变量，人的未来是不可知的。80年代后期，又有所谓“理性人”的假说，即人的最优选择或许更加趋于理性博弈经济学就是建立在这一假说基础上；G管理模式多维博弈创新管理模式又提出了“多维博弈人性假说”，认为人的人性表现在具有多维性，在特定的管理场合中能够进行行为取向的调整。n

17、回顾管理科学的发展历史，可以看到人性假说是任何系统的管理学理论都无法回避的，而且各种管理理论也都选择了不同的人性假设作为理论基础。那么，企业伦理是建立于什么样的人性假设基础上的呢? 二、经营伦理假设：重要的管理假设二、经营伦理假设：重要的管理假设n所谓经营伦理假设，是指经营与伦理应该有什么样的关系的假设。由于伦理是处理相互关系的规范，因而，企业经营伦理假设亦可理解成：企业及其管理者所持有的（或隐或显）有效地处理企业与利益相关者关系的假设。 经营与伦理的关系不外乎有三种情形：经营与伦理的关系不外乎有三种情形：第一，企业经营不应该讲伦理，讲伦理就赚不到钱，为第一，企业经营不应该讲伦理，讲伦理就赚不

18、到钱，为了谋求利润最大化应该不择手段；了谋求利润最大化应该不择手段；第二，企业经营与伦理无关，既不是第二，企业经营与伦理无关，既不是“不应该讲伦理不应该讲伦理”，也不是也不是“应该讲伦理应该讲伦理”；第三，企业经营应该讲伦理，追求利润与追求伦理应该第三，企业经营应该讲伦理，追求利润与追求伦理应该结合起来。结合起来。二、经营伦理假设：重要的管理假设二、经营伦理假设：重要的管理假设 对于第一种情形虽然在实践中有这样做的企业，但在理论上，这种观点根本站不住脚，不值一驳，故没有一个人认为这是可以接受的。既然在理论上没有其立足之地，也就没有必要把它作为一个假设提出来进行讨论。至于怎样减少乃至消除少数企业

19、的不道德经营行为，那是另一个问题。 后两种观点则不仅在实践中有市场，在理论上也存在各自的拥有者，故称其为两种假设。经营与伦理无关的假设称为非伦理经营假设，经营与伦理有关的假设，是伦理经营假设。 谈到经营伦理假设必然要涉及企业伦理，那么，什么是企业伦理呢？ 二、经营伦理假设：重要的管理假设二、经营伦理假设：重要的管理假设n简单地说，“伦”指人们之间的关系，故有“人伦”一说；“理”则指道理、规律和原则。“伦理”合称则指人与人之间相处应当遵守的道理，或者说处理人与人之间相互关系的道理。企业伦理（business ethics）是指企业在通过提供产品或服务获取利润的全部活动（又称经营活动）中应遵守的伦

20、理规范，或者说企业伦理是企业在处理内外部人与人关系时所应自觉遵守的道德方面的行为规范。n企业伦理可以说是一个古老而新颖的话题。说它古老，是因为在工商企业经营活动中，不管有意无意，企业伦理实际上一直都存在着。因为道德活动本身就是人的活动的一个基本方面，因此企业伦理几乎与企业经营活动一样久远。说它新颖，是因为企业伦理学作为一门学科，它20世纪70年代才在美国形成；自80年代后期，方开始与社会责任一道作为一章内容出现在西方的管理学教科书中，只是到了90年代，才有越来越多的企业家、伦理学家和管理学者坚信、关注并研究企业伦理将是现在和未来企业管理的一个重要特征。 二、经营伦理假设：重要的管理假设二、经营

21、伦理假设：重要的管理假设n日本第四届世界管理咨询大会对21世纪的企业管理进行展望，认为21世纪企业的经营管理要做到世纪企业的经营管理要做到6S：nCS：顾客满意（一切满足消费者的要求）；nES：企业职工满意（员工有向心力，有发达的企业文化）；nMS：经营者满意（同行业，关联企业满意）；nSS：社会满意（地区、国家满意）；nIS：世界满意（相关的国家满意）；nWS：地球满意（不对地球造成环境污染）。 n这六大满意始终贯穿着一个宗旨，即全方位的伦理管理。二、经营伦理假设：重要的管理假设二、经营伦理假设：重要的管理假设 企业伦理具有以下特征：企业伦理具有以下特征： n企业伦理是关于企业及其成员行为的

22、规范。 n企业伦理是关于对他人利益会产生影响的行为的规范。 n企业伦理是关于企业及其成员行为的善与恶、应该与不应该的规范。 n企业伦理是关于正确处理企业及其成员与利益相关者关系的规范。（所有者、顾客、员工、供应者、竞争者、政府、社区、公众等） n企业伦理是通过社会舆论、传统习俗、内心信念和内部规范来起调节作用的。二、经营伦理假设：重要的管理假设二、经营伦理假设：重要的管理假设n总之，企业经营是一种合作活动。企业有许多利益相关者，而且与他们关系十分密切。可以说，企业的任何决策、任何行为都会对或多或少的利益相关者产生或多或少的影响。换句话说，怎样处理与利益相关者的关系是企业不可避免的、每时每刻都面

23、临的问题。而怎样处理与利益相关者的关系正是由经营伦理假设决定的。尽管管理者不一定考虑过这个问题，但他们的行为表明，这两个假设是客观存在的。管理者总要处理与顾客、供应者、竞争者、政府、社区、环境、员工等的关系，总会碰到各种困难选择：如对顾客作虚假宣传，这批产品就能卖出去，说真话就卖不出去，做不做虚假宣传？不治理污染会给社会、他人带去伤害，治理污染则会提高成本，治理还是不治理？不同的选择反映出对企业经营应该讲伦理还是不必讲伦理的不同认识（即所持的经营伦理假设不同），尽管这种认识是隐含的、有时甚至是无意识的。可见，经营伦理假设客观存在。二、经营伦理假设：重要的管理假设二、经营伦理假设：重要的管理假设

24、n结论：“任何管理行为都取决于某种假定、命题和假设。”所持人性假设各异，管理措施截然不同；所持经营伦理假设不同，管理措施也不相径庭，经营伦理假设决定管理行为。n下面举两个形成鲜明对照的例子。 案例1、强生公司n强生公司（Johnson & Johnson）在1982年遇到了一次危机，有人对其生产的泰诺（退热净）做了手脚，致使芝加哥有7个人因服用了受污染的药而死亡。强生公司面对这一突发事件，立即采取了一系列措施：（1）公司立即把分布在全国各地货架上的3100万瓶该种药品收回；（2）通知50万名医生关于胶囊受污染的事件；（3）危机第一周内就开通了顾客免费热线电话；（4）顾客可以免费调换药效相同的片

25、剂；（5）与公众开诚布公，及时发布准确的信息；（6）董事长出现在电台、电视台的节目中回答关于危机的提问，其他高级职员接受报刊杂志的采访。n强生公司的措施超越了政府和法律的要求，例如，政府部门只是要求其收回芝加哥地区的泰诺胶囊，而公司却决定在全国范围内收回该药。强生公司之所以采取如此果断而负责任的措施，是因为它持的是伦理经营假设，这一点从其奉行的“信条”中不难看出。 强生公司的信条 n我们认为，我们首先应对医生、护士和病人负责，对使用我们产品的母亲和其他一切人负责。n我们为满足他们的需要所做的一切应该是高质量的。n我们必须不断努力降低成本以保证合理的价格。n必须为顾客的订货提供迅速无误的服务。n

26、必须给我们的分销商和代理商以获得合理的利润的机会。n我们对自己的员工，那些在世界各地同我们一起工作的男男女女负责。n要把每一个人都作为一个独立的个人来对待。n我们必须尊重他们的人格，承认他们的优点。n应使他们对自己的工作有安全感。n给他们的报酬应当公平而充分，工作环境应当清洁、井井有条和安全。n员工应有提出建议与批评的自由。n对于合格的人，在雇佣、发展和晋升方面应当机会均等。n应有称职的管理者，他们的行为应当公道，合乎道德标准。强生公司的信条n我们对自己生活和工作在其中的社会以及国际社会负责。n我们应做个“好公民”支持有益的事业和慈善事业，并承担应尽的纳税义务。n我们应促进公民素质的提高和卫生

27、与教育的改良。n我们应爱护我们有权使用的财产，保护环境和自然资源。n最后，我们应对股东负责。n经营应有优厚利润。n我们应试验新法。n应当进行研究、实行革新，并从错误中吸取教训。n应当添置新设备，增加新设施，推出新产品。n建立储备以应急时之需。n只要按照这些原则行事，股东们就可有相当的效益。强生公司案例的启示n强生公司的行动说明，他们制定的伦理守则是算数的，决不允许违反。一旦出现违背伦理守则的情形，即刻采取负责任的措施。尽管该公司仅收回胶囊一项就损失5000万美元，但是在一年内泰诺销量就回升了，因为公众没有对该公司失去信心，相反，从这件事的处理中体会到了该公司强烈的社会责任感。案例2、埃克森公司

28、 n1989年3月24日，美国埃克森公司（exxon Company）的一艘巨型油轮在阿拉斯加威廉太子湾附近触礁，800多万加仑原油泄出，形成一条宽约1公里，长达8公里的漂油带。这里是美国和加拿大的交界处，以前很少有船只通过这里，环境非常优美。事故发生后，大批鱼类死亡，岸边、礁石上沾满油污，纯净的生态环境遭到严重破坏。环境保护组织对这一突发事件感到伤心，加拿大和美国的当地政府官员敦促埃克森公司尽快采取措施解决这一问题。n然而，埃克森公司却无动于衷。它既不彻底调查事故原因，也不采取及时有效的措施清理泄漏的原油，更不向加拿大和美国当地政府道歉，致使事故进一步恶化，污染区域继续扩大。埃克森公司的态度

29、激怒了美国、加拿大地方政府、环保组织以及新闻界。他们联合起来发起了一场“反埃克森运动”，指责埃克森公司太不负责任，企图蒙混过关。各国新闻媒介群起而攻之和国际环境保护组织的尖锐批评，惊动了布什总统。3月28日，布什总统派遣运输部长、环境保护局局长和海岸警卫部队总指挥组成特别工作组，前往队员拉斯加进行调查。此时，埃克森公司油轮泄出的原油已达1000多万加仑，成为美国历史上最大的一起原油泄漏事故。案例2、埃克森公司n经过周密调查得知，这起恶性事故的原因是船长饮酒过量，擅离职守，让缺乏经营的三副代为指挥造成的。调查结果一经公布，舆论为之哗然。埃克森公司陷入极为被动的境地之中。n在社会各方面的谴责声中，

30、埃克森公司被迫用重金请工人使用高压水龙、蒸汽冲洗海滩，甚至用双手刷洗巨大的岩石。事故发生在初春的3月，阿拉斯加寒风袭人，海滩的清理工作十分费力，进展缓慢。埃克森公司仅此一项就付出了几百万美元。加上其他的索赔、罚款，埃克森公司的损失高达几亿美元。更为严重的是，埃克森公司的石油大王形象受到严重破坏，西欧和美国的一些老客户纷纷抵制其产品，转而购买皇家壳牌产品，这使埃克森公司顿感狼狈不堪。它在人们心目中一下子变成了破坏环境、傲慢无理的公司。n人们不禁纳闷：堂堂埃克森公司，何以出此下策？其实，如果了解埃克森公司的伦理守则，就不难理解其在这一事件中的所作所为。 埃克森公司的企业伦理n我们公司的政策是，严格

31、遵守与公司业务有关的所有法律。n谨慎从事是公司的宝贵财富。n我们的确在乎是如何取得经营成果的。n我们期望各层次能坦率行事，遵守会计准则，接受控制。埃克森公司案例的启示n从埃克森公司对“企业伦理”的规定中可以看出，它所持的经营伦理假设实际上是属于只要合法就行的假设，即非伦理经营假设。而强生公司在“公司的信条”中强调的是对顾客、员工、社区、社会和所有者负责，要为他们的利益着想，管理者“应当公道，合乎道德标准”。由此可见，他们持的是伦理经营假设。当然，字面上的伦理守则不一定与实际所持的经营伦理假设一致。支配行为的是内心真正所持的假设，而不是写给别人看，说给别人听的东西。从两家公司的成文守则及其行为判

32、断，它们所持假设确实不同。所持假设不同，管理行为就不一样，结果也大不相同。 小结n道格拉斯麦格雷戈视人性假设为管理的理论假设，我们完全有理由认为，企业经营伦理假设也是一种管理理论假设，因为假设不同，管理理论和实践随之不同。n经营伦理假设对管理活动有广泛而深刻的影响，而且是管理者时刻面临的、不可回避的问题，就重要性而言，经营伦理假设丝毫不亚于人性假设。三、为什么需要伦理投入投入资源资源无限的无限的有限的有限的矛盾矛盾协调协调人的欲望人的欲望协调的方式结论：n管理和伦理产生的根本原因都是由于人的欲望的无限性和人所拥有的资源的有限性之间的矛盾。n管理和伦理的目的都是为了追求人的幸福。管理的核心概念是

33、“效率”，其功能在于通过科学的方法来提高资源的利用率，从而达到以有限的资源实现尽可能多的欲望的目的。伦理的核心概念是“善”或“正当”，其功能在于倡导合乎道德的经济活动，维护经济秩序。两者的联系在于，“效率”也是一种“善”或“正当”，管理着重于作为一种“善”的“效率”，而企业伦理则偏重于作为另一种“善”的“公平”，还要研究效率与公平的关系。n伦理道德和科学管理，一软一硬，殊途而同归，都是协调无限欲望与有限资源之间矛盾的手段。四、流行的神话 虽然企业伦理引起学术界的关注已是不争的事实，而且企业伦理与经营管理的结合在优秀企业中已有成功的实践，但是，一些传统观念仍很流行，在许多管理者眼里，它们几乎就是

34、“真理”。n神话1：伦理与经营无关 企业经营是以赢利为目的的特殊活动，不能用伦理规范来评价经营活动。n神话2：企业目的是利润最大化 企业目的就是赚钱，而且多多益善。n神话3：所有者利益至上 没有所有者，就没有企业，企业一切经营活动要服务和服从于所有者的利益。四、流行的神话n神话4：人是最重要的手段 满足了个人的需要，就有可能激发他们的工作积极性，提高生产率，人作为实现利润的最重要手段而受到重视。n神话5：只要守法就足够了 企业经营的伦理规范就是字面上的法律，只要不违法，做什么、怎么做都行。n神话6：讲伦理与追求利润是对立的 讲伦理就意味着先人后己，无私奉献，就意味着要牺牲自身利益，因此，要赢利

35、就不能讲伦理，讲伦理就赚不到钱。四、流行的神话n神话7：处理内外部关系靠的是技巧 顾客、员工、供应者、政府部门、新闻媒介都很重要，处理与他们的关系关键要靠关系网和公关技巧。n神话8：讲伦理是为了装饰门面 为了博取公众的好感，扩大企业的影响，有时也需要装出讲究伦理的样子。可以做不到，但不能不说。n这些“神话”是否与社会对企业的要求及管理发展趋势相一致？理论上存在着什么漏洞？企业伦理的切入对这些“神话”有什么样的冲击？应该树立什么样的新观念？新观念能否使经营更成功或者至少同样成功？这些都是有待于研究的问题。 五、两大问题n1关于经营伦理假设问题 首先需要明确非伦理经营假设和伦理经营假设的特征，然后

36、对支持各自假设的一些主要观点加以评论并提出自己的看法。非伦理经营假设在过去一直占主导地位，即使在现在也流行甚广，要反驳它不是件易事。伦理经营假设是一种相对新颖的假设，要把它立起来，也要下一番功夫。 五、两大问题n2关于伦理经营假设下的企业管理问题 如果伦理经营假设成立，必然会对企业管理产生广泛而深刻的影响。问题是，这种影响究竟是什么？或者说，伦理经营假设下的管理是一种什么样的管理？它与传统的非伦理经营假设下的管理究竟有何不同？管理怎样才算是合乎伦理的？它具有什么特征？它与人们已经或正在认识的守法管理、从事公益事业、顾客满意、公共关系、声誉管理、社会问题管理有何联系与区别？企业伦理离现代管理理论

37、（人本管理、团队管理、战略管理、全面质量管理、企业文化、企业形象、企业识别、卓越领导、学习型组织等）究竟有多远？五、两大问题n伦理经营假设的确立意味着管理与伦理应该结合，然而，“应该结合”并不等于“可能结合”。企业应该追求利润，不想赢利的企业不是真正的企业，不会赢利的企业不是好企业。企业管理必须服务于这一目的，但利润主要是个体（企业）的利益，而道德要维护整体利益。由于这一区别的存在，人们很自然地会怀疑伦理经营的现实可能性。如果现实可能性得不到证明，即企业道德与经济效益不能兼得，那么，企业讲究伦理纯粹是出于履行责任的考虑。这样，企业会把讲究伦理看作是一种负担，从社会角度看，加大了要求企业讲究伦理

38、的难度。如果企业道德与经济效益可以兼得，哪怕是有条件的兼得，也会增强企业讲究伦理的自觉性和积极性，化伦理优势为竞争优势也有了理论依据。利润能够促进道德并不难理解，难的是：道德能不能促进利润，即伦理优势能否转化成竞争优势？利润与伦理两者可否兼得？如果可能，有何理论和实践依据？六、课程特色（重点） n本课程的特色（重点）放在探究企业伦理切入后对管理的影响上，而不是放在企业伦理规范的讨论上，也不对形形色色的经营行为进行善恶评价。理由是：n第一，虽然企业伦理规范是在发展变化的，尤其是我国在从计划经济向社会市场经济体制转变过程中，必然要重新审视企业伦理规范，通过对传统的企业伦理规范的扬弃，逐步建立适应市

39、场经济体制需要的企业伦理规范，但是，一些基本的伦理规范没有也不会发生变化，如诚实、守信、尊重人、公正、不损人利己等。人们对企业在市场经济条件下应该具有什么样的伦理规范这个问题已经比较清楚。换句话说，从目前看，难的不是不知道应该有什么样的伦理规范，而是怎样才能付诸实践，怎样才能融合到企业经营管理之中。 六、课程特色（重点）n第二，对企业伦理的必要性及企业伦理规范的探讨固然是必要的，但离解决实际问题尚有不小的距离，突出表现在一些企业言行不一致：一方面讲质量至上，另一方面却制造、销售假冒伪劣产品；一方面讲诚实守信，另一方面却做虚假广告，不履行合同；一方面讲环境保护，另一方面却对污染放任不管；一方面讲

40、关心员工，另一方面员工的工作条件却十分恶劣；一方面讲公平竞争，另一方面却尔虞我诈，不择手段，如此等等，不一而足。之所以出现这种表里不一的情形，除了法制不够健全、舆论监督不力等外部因素外，还有三个主观原因：第一，企业管理者没有心悦诚服地意识到讲究伦理的必要性，常常是人云亦云；第二，企业管理者没有能把伦理与管理有机地结合起来；第三，企业管理者没有能在追求利润与讲究伦理之间找到契合点，在他们心目中，这两者是分离的，甚至是对立的。从深层看，理论的苍白不能不说是导致企业管理者认识模糊、行动乏力的一个重要根源。因此，研究企业伦理切入后，对管理究竟有什么样的影响，无论在理论上还是在实践中都更为迫切，意义更大

41、。 七、企业伦理的起源和发展n发端：18世纪著名思想家亚当斯密。亚当斯密不仅是杰出的经济学家、自由市场经济理论的创始人，也是伟大的伦理学家。他一生写了两部具有历史影响的著作，一部是国民财富的性质和原因的研究，另一部是道德情操论。前者是以利己主义为出发点的经济学著作，而后者是以同情心即利他主义为出发点的伦理学著作。这两部著作引发的学术争鸣成为著名的“斯密难题”，即经济与伦理之间相互关系的难题，它对经济伦理学的影响是深远的。七、企业伦理的起源和发展n 先驱：20世纪德国思想家马克斯韦伯。他在新教伦理与资本主义精神一书中，深入探讨了宗教伦理的经济功能，明确提出了“经济伦理”的概念。他认为，资本主义精

42、神是新教伦理创造的，这种精神和道德力量甚至“比单纯鼓励资本积累重要的多它是养育现代经济人的摇篮和护卫者”。这种观点充分肯定了伦理力量在经济发展中的巨大作用，为企业伦理学科的形成奠定了基础。n发展：20世纪7080年代的美国。背景是自60年代以来企业界大量出现的不道德工商活动（行贿受贿、环境污染、商业诈骗、员工歧视、侵犯消费者权益等）引起了社会的震惊和公众的极大关注，70年代美国经济陷入长时期衰退以后更加激化了各种社会矛盾。n典型事件洛克希德贿赂案七、企业伦理的起源和发展n形成：1974年11月，美国堪萨斯大学哲学系和商学院共同发起召开了第一届企业伦理学讨论会，这次大会的论文和会议记录后来被汇编

43、成书出版。它标志着企业伦理作为一门学科正式诞生。1988年全美企业圆桌会议将公司伦理称为“企业的一项首要资产”。n普及：从80年代后半期开始，企业伦理逐渐从美国走向全世界。1987年，欧洲学术界和企业界合作建立了欧洲企业伦理网络（the European Business Ethics Network，简称EBEN）,围绕企业伦理的某一主题召开年会，邀请学术界和企业界人士参加，促进了双方的交流和对话。到90年代，企业伦理的影响已遍及全世界，不仅成立了“国际企业、经济与伦理学会”（ISBEE），而且于1996年和2000年分别在日本的东京和巴西的圣保罗召开了第一届和第二届“世界企业、经济与伦理大会”。