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1、有效沟通六大步骤讲师：XXX时间：20XX.XBUSINESSEFFECTIVECOMMUNICATIONSTEP01目录CONTENTS沟通概述有效沟通六大步骤02BUSINESSEFFECTIVECOMMUNICATIONSTEPBUSINESSEFFECTIVECOMMUNICATIONSTEPPart 01沟 通 概 述红的似火，粉的像霞，白的如棉，黄的如金它们亭亭玉立，你不让我，我不让你，一朵朵都摆出了最美丽的姿态。真是百花争艳！红的似火，粉的像霞，白的如棉，黄的如金它们亭亭玉立，你不让我，我不让你，一朵朵都摆出了最美丽的姿态。真是百花争艳！红的似火，粉的像霞，白的如棉，黄的如金它们

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13、把信息C，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。沟通的定义语言：口头、书面非语言：声音语气、肢体语言、身体动作沟通的种类7%你在说什么+38%你是怎么说的+55%你的身体语言注意说话的语气红的似火，粉的像霞，白的如棉，黄的如金它们亭亭玉立，你不让我，我不让你，一朵朵都摆出了最美丽的姿态。真是百花争艳！红的似火，粉的像霞，白的如棉，黄的如金它们亭亭玉立，你不让我，我不让你，一朵朵都摆出了最美丽的姿态。真是百花争艳！红的似火，粉的像霞，白的如棉，黄的如金它们亭亭玉立，你不让我，我不让你，一朵朵都摆出了最美丽的姿态。真是百花争艳！红的似火，粉的像霞，白的如棉，黄的如金它们亭亭玉立，你不

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25、ng to adapt to Chinese typesetting, use the reference line in PPT沟通概述非言语表述：手势行为含义：柔和的手势表示友好、商量、强硬的手势则意味着我是对的，你必须听我的。非言语性信息沟通渠道非言语表述：眼神姿态行为含义：盯着看意味不礼貌，但也可能表示兴趣，寻求支持。双臂环抱表示防御。传递思想感情红的似火，粉的像霞，白的如棉，黄的如金它们亭亭玉立，你不让我，我不让你，一朵朵都摆出了最美丽的姿态。真是百花争艳！红的似火，粉的像霞，白的如棉，黄的如金它们亭亭玉立，你不让我，我不让你，一朵朵都摆出了最美丽的姿态。真是百花争艳！红的似火，粉的

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49、1真诚（一次谈判的经历）02自信（换钞游戏）03自信（换钞游戏）04善待他人（电梯里的镜子）沟通概述BUSINESSEFFECTIVECOMMUNICATIONSTEPPart 02有效沟通六大步骤红的似火，粉的像霞，白的如棉，黄的如金它们亭亭玉立，你不让我，我不让你，一朵朵都摆出了最美丽的姿态。真是百花争艳！红的似火，粉的像霞，白的如棉，黄的如金它们亭亭玉立，你不让我，我不让你，一朵朵都摆出了最美丽的姿态。真是百花争艳！红的似火，粉的像霞，白的如棉，黄的如金它们亭亭玉立，你不让我，我不让你，一朵朵都摆出了最美丽的姿态。真是百花争艳！红的似火，粉的像霞，白的如棉，黄的如金它们亭亭玉立，你不让我

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