德博诺-六顶思考帽原版课件.ppt
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- 德博诺 思考 原版 课件
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1、Tools for Parallel Thinking介绍介绍课程目标课程目标 深入了解六顶思考帽框架 学习对每顶帽子进行最充分的运用 进行针对平行思维的专项练习 领悟水平思维技巧的精髓思考:思考: 描述一下你目前的思维方式。 你的思考优势、劣势有哪些?小组讨论小组讨论 目前工作或生活遇到的问题? 思维的局限性?传统思维的误区传统思维的误区 局限于侧面局限于侧面自我为中心片面情绪化 对抗性对抗性指出对方错误争论没有建设性介绍介绍 思维发展的历史思维发展的历史 罗马帝国的衰落罗马帝国的衰落 (公元公元476年年) 三大哲学家三大哲学家(公元前公元前469-322 ) 谁继承了他们的哲学谁继承了他
2、们的哲学?传统传统思维思维思维发展的历史:思维发展的历史:我们传统的思考方法多少世纪以来未曾改变过 然而他们已难以满足时代的需要,日新月异的现代社会要求我们以全新的思维方式来应对。罗马帝国的衰落罗马帝国的衰落: :罗马帝国衰落后是黑暗时代的来临,阅读,写作和思考为教会僧侣所控制。直到文艺复兴时代,古希腊哲学家们的古典思维方式才得以为人们所重新认识。三大哲学家三大哲学家: :苏格拉底,柏拉图,亚里士多德,这三位是举世闻名的大哲学家。转变后的西方思维方式正是以他们的哲学思想作为基础的。 介绍介绍 传统思维对我们来说意味着什么传统思维对我们来说意味着什么? ? 我们怎样改进思考我们怎样改进思考? ?
3、 六顶思考帽是怎样起作用的六顶思考帽是怎样起作用的? ? 六顶思考帽带给我们什么好处六顶思考帽带给我们什么好处? ?传统思维传统思维 “我对,你错” 任何一方都试图证明对方是错误的。尽管争论有时是有用的,却并非是最优的思考方法。今天我们就需要找出新的方法来更好地进行思考。 我们怎样改进思考我们怎样改进思考? ? 要获得全新的思维方法,我们需要引入平行思维的概念。在这种方式下,每一个思考者使自己的思维与其他人并行不悖。而六顶帽子正是用来贯彻平行思维行之有效的工具。它同时也为争论提供了一种新的方式。 传统思维对我们而言意味着什么传统思维对我们而言意味着什么? ?传统思维传统思维 它怎样发挥作用?它
4、怎样发挥作用? 使用六顶思维帽,我们需要通过将思维的不同方面区分开来,这样会使我们的思维更清晰。我们必须着力于寻找一种观点的积极方面。 六顶思考帽价值何在六顶思考帽价值何在? ? 可以一次专心做好一件事。 可以从一种思考模式转换到另一种思考模式。 可以将自我从表现中分离出来。 可以标志化我们的思维。 可以将单一思维扩展为多彩的发散型思维,平行地探讨所有主题。 为创新提供可能的时间和空间。 11 11传统思维传统思维 什么是平行思维什么是平行思维? ? 平行思维就是让人人在同一时间内使用相同的思维模式 。用这种方式来探讨某一问题远比用辩论的方法来得有效。它使得参与讨论者都能表述自己的观点而不会有
5、所保留。 对抗性思维六顶思考帽方法用平行思维六顶思考帽方法用平行思维替代了对抗性思维。替代了对抗性思维。平行思维ababab平行思维的革命性 我们有许多用于争论和辩论的思维工具,但用于日常思考的却很少。 六帽法把我们从争论中解放出来,帮助人们平行地列出所有的观点。 我们也能利用六帽法将思维的不同方面分离开来。 我们可以礼貌地鼓励他人通过戴上或脱下不同的帽子来转换思维。 六帽法已经在世界各地得到成功的运用。“将无休止的辩论转变为有意义的建设性探讨。将无休止的辩论转变为有意义的建设性探讨。” 爱德华爱德华德德博诺博诺介绍介绍一、六顶思考帽一、六顶思考帽 六顶思考帽 一项有力的思维工具 不是分类 为
6、什么要用帽子?帽子的概念帽子的概念 六帽六帽 六顶假想的帽子,不同的颜色。 每一顶帽子代表着一种特定的思维模式,“并不是只表示一个意思,不只是一两个词来解说的概念”。当你戴上某一顶帽子时,就表明你用那一种特定的模式展开思考。 一项有力的思维工具一项有力的思维工具 相类似的,我们还可以用高尔夫球杆来代替六帽各自所起的作用。当你选择一支球杆时,就相当于你选择了一顶帽子。 帽子的概念帽子的概念 不是分类不是分类 首先必须明确六帽不是对不同思维者的描述或分类。任何一位思考者都完全可以使用任意的一顶帽子。 为什么要用帽子?为什么要用帽子? “思维”和“帽子”之间有着传统意义上的联系。 一顶帽子就表明了思
7、考者在当时情况下所扮演的角色。帽子的概念帽子的概念 为什么要用帽子?为什么要用帽子?1. “思维”和“帽子”之间有着传统意义上的联系。2. 帽子和不同的颜色使大家可以很方便地谈论思考过程,并在某一时间关注一顶帽子3. 帽子可以很容易地摘下或戴上,使大家可以迅速地从一种思维模式转入另一种思维模式4. 一顶帽子就表明了思考者在当时情况下所扮演的角色。White Hat信息信息 已知信息 欲知信息 所需信息 所缺信息 怎样获得特定信息 考虑其他人的观点 证明某信息不可靠的证据 Red Hat感觉感觉, , 直觉直觉, , 情绪情绪 允许自己如实表达感觉 不必论证感觉的正当性 ! 立即陈述自己的感觉
8、应为即兴的感觉 应为最后决策所不可或缺的一部分Yellow Hat逻辑支持逻辑支持 赞同的观点 必须给出理由(有逻辑性的) 比黑帽需要更多的努力 寻找想法背后的概念 指出价值所在Black Hat逻辑否定逻辑否定 怀疑的观点 必须给出理由 指出不符合事实、经验、规则、战略以及价值的思维。 指出潜在的问题。Green Hat新的想法,可能性新的想法,可能性 创新思维 寻找别的途径和可能性 去掉错误 不必完全符合逻辑 提出新的概念Blue Hat管理思维管理思维 “控制” 帽 组织我们的思维 列出焦点和进度表 概括和结论 保证符合规则介绍介绍使用这些帽子使用这些帽子 我们每天都会用到这些帽子里的任
9、何一顶, 但是个人会倾向于忽略他们最常用的帽子。 下面哪顶帽子你用起来感到最舒适?- 帽子1:- 帽子2:介绍介绍使用使用 (续) 哪两顶帽子在你所在的团队里占有主导地位?- 帽子 1:- 帽子 2: 这对于你所在团队工作效率有何影响?体会帽子的作用体会帽子的作用 信息信息我们知道些什么?我们知道些什么? 数据数据我们还需要知道些什么?我们还需要知道些什么? 白帽白帽 (信息帽)(信息帽)White Hat白色思考帽的本质白色思考帽的本质白帽是一种方便的思维方式,让人们能够从中立、客观地提出事实与数据。白帽白帽不要争论,我们现在还有什么信息?让我们做白帽思维White Hat1 1 使用白帽目
10、的使用白帽目的 检查思维 激励思维白帽白帽White Hat 像电脑一样提出事实和数据 用事实和数据支持一种观点 为某种观点收集事实和数据 处理两种观点提供的信息冲突 评估信息的关联性和准确性 区分事实和猜测 明确弥补事实和猜想两者差距所需的行为 报告他人的感受 (不可以报告自己的感受)白帽白帽2 2 白色思考帽作用白色思考帽作用O.P.V. (Other Peoples Viewpoints)(其他人的观点)其他人的观点)White HatO.P.V. (Other Peoples Viewpoints) (其他人的观点)其他人的观点)O.P.V. 问题问题l 该人或该小组持有什么样的观点?
11、l 从他们那里我们需要得到什么信息?l 怎样才能得到这些缺少的信息?白帽白帽White Hat白帽问题白帽问题 确定我们现有信息:我们知道什么? 确定我们需要知道的信息:我们需要知道什么? 收集所需信息:我们从哪里能得到所需信息?3 3 白帽的用途白帽的用途白帽白帽White Hat“停车场停了75辆车。”关经理说“该协议的有效期还剩10周。”White Hat 不能任意提高事实的层次,除非你有能力去验证它 可信任事实(Believed facts)已验证事实(Check facts) 在使用白帽时,你的态度必须是中立的,不能掺杂个人感受 白帽的使用应该成为一种习惯 防止过度使用白帽4 4 使
12、用白帽的注意点使用白帽的注意点白帽白帽White HatA: 出了什么事?B: 好像又停电了。(走到窗边)是停电了,附近也看不见亮着灯A: 这是今年夏天第三次停电了,手电在哪里?B: 在电话旁边的抽屉里。几天前我才往里面装了新电池,所以它应该能用A: 如果不快点来电,我们的晚饭就要泡汤了B: 电力公司应该向人们赔钱。他们带来了这么多麻烦。A: 不过事实是我们还要因为采用新设备每个月多交10元电费灯灭了灯灭了白帽白帽White Hat1. 使用白帽目的2. 如何使用白帽3. 使用白帽的注意点思考Red Hat预感红帽红帽(感觉帽)(感觉帽)感觉直觉情绪Red Hat 红帽思维方法全是情绪、感觉和
13、非理性层面的思维。红帽提供一种正式而清楚的思维工具,使你能将这些东西发表出来成为整个“思维”地图的一部分红色思考帽的本质红色思考帽的本质 白色思维帽客观、中立而且没有情绪色彩 红色思考帽则几乎和它完全相反红帽红帽Red Hat 感情 感觉 预感 直觉红色思考帽的表现形式红色思考帽的表现形式红帽红帽Red Hat 使感觉被人所知 评价和选择 可以用在决策做出以后检验满意度 可以作为决策思考的一部分(用来投票)1 1 红色思考帽的目的红色思考帽的目的红帽红帽Red Hat红帽问题红帽问题 我此刻的感受是什么? 我的直觉告诉我什么? 我的即刻反应是什么?红帽红帽2 2 如何使用红色思考帽如何使用红色
14、思考帽Red Hat温度计温度计我很有热情!我喜欢它!我希望我有更多的信息。听起来很有趣。我不确定。我不喜欢它。我讨厌它!Red Hat普通情感举例普通情感举例疲劳迷惑狂喜内疚怀疑愤怒歇斯底里沮丧自信压抑高兴淘气厌恶恐惧暴怒羞愧谨慎得意激动渴盼孤单热恋嫉妒厌倦惊喜烦躁震惊害羞Red Hat 正确运用直觉、预感与感觉(允许大家表达) 时间应当控制在30秒以内 最好用一句话或两个词表达 不要证明或解释自己的感觉 避免争辩 避免过度使用红帽3 3 使用红色思考帽注意点使用红色思考帽注意点红帽红帽Red Hat红帽红帽 目前你是如何管理自己的感觉的? 情感对你的团队是怎样影响的?你们是如何管理感觉和控
15、制情绪的?红帽红帽Red Hat体验红帽体验红帽说说你对以下事物的感觉- 有弹性的工作时间有弹性的工作时间- 你最好的朋友拒绝和你讲话你最好的朋友拒绝和你讲话- 5555周岁强制退休周岁强制退休- 有人把你的名字涂在公司墙上有人把你的名字涂在公司墙上- 所有的地方都禁止吸烟所有的地方都禁止吸烟- 克隆人克隆人 - 中中500500万大奖万大奖 红帽红帽Red Hat 戴上红色思考帽,让一位思考者能够说:这就是我的感觉 红帽让情绪和感觉合法地成为思维的重要部分 红帽让情感现形,因此它可以成为思维地图一部分 红帽提供一个让思考者可以自由地进出情感的各种模式。没有这种工具就不可能做到这一点。 在使用
16、红帽时,不要想为自己的感觉辩解,或为它找出逻辑根据。红帽总结红帽总结Yellow Hat利利 益益黄黄 帽帽(逻辑帽)(逻辑帽)乐乐 观观价价 值值Yellow Hatn 黄色思考帽代表阳光和乐观n 黄色思考帽代表事物合乎逻辑性、积极性的一面n 黄色思考帽追求的是利益和价值,寻求解决问题和可能性黄帽黄帽 黄色思考帽的本质黄色思考帽的本质Yellow Hat关于黄帽问题:关于黄帽问题:n 有什么利益?n 有哪些积极因素?n 有哪些有价值的地方?黄帽黄帽Yellow Hatn 评估价值:黄帽-好处和优点;黑帽-弱点、困难和风险n 分析利益:不是评价,从中提取有价值的东西n 让事情变得可行:为绿帽提
17、供坚实的基础黄帽黄帽1 1 黄色思考帽的目的黄色思考帽的目的Yellow Hatn 探求事物的优点n 努力寻求利益:简便/效益/效率/机遇/可接受度/更低成本/更低风险/增值n 证明某个观点为什么行得通:信息/物理化学自然等原理/经验/基本逻辑n 探讨可行性的程度黄帽黄帽2 2 如何使用黄色思考帽如何使用黄色思考帽Yellow Hat 需要刻意地努力思考,不象黑帽那样感觉自然 强调创新造性方法和创新的方向 必须给出理由,说明为什么有价值或为什么可行 与黑帽一起使用,可作为一项有力的评估工具 与绿帽一起使用,新想法实施的基础 既思考短期利益,又考虑长期利益黄帽黄帽3 3 使用黄色思考帽注意点使用
18、黄色思考帽注意点Yellow Hat“浅色的窗帘让会议室看浅色的窗帘让会议室看起来更宽敞。起来更宽敞。”“如果我们在新的商业街落如果我们在新的商业街落脚,就会有更多的生意。脚,就会有更多的生意。”黄帽黄帽Yellow HatA:今年我还要到暑期学校教课?B: 我也是。我不得不放弃我的假期计划?但是额外的收入会帮助解决困难。A: 是的,我用去年暑假的收入还清了信用贷款B: 暑期学校的课程也很容易,大多是复习。A: 唯一的问题是我喜欢的时间已被别人占去了。明年我会提前签约的,那样就可以 如愿以偿了B: 好呀。到时候我也这样做兼职黄帽黄帽Yellow Hat体验黄帽体验黄帽找出以下话题的益处和价值:
19、n一座连接塔林和赫尔辛基的桥n 电子投票、给西湖加个盖子n 建造一所私家别墅黄帽黄帽Yellow Hatn 有人说,黑帽摆在前面,有些无法进行的想法就可以立刻否决,不需要花太多的考虑时间。大多数人认为,这种否定筛选法很实用,迅速而有效率。p 在一个新的提案里找出它的缺点比找出优点容易得多。所以,一个新的想法如果先经过黑帽的处理,就不太容易有新的进展,我们的头脑一旦被带进负面思维里,就很难看到事情的正面。这可能是由于大脑比较容易看到“恐惧”与“安全感”思考思考Yellow Hatn 有人说,如果一个想法经过黑帽的“考验”之后仍然生存下来,那么它自然是个好主意,黄帽思维方法也显得多余。p 一个提议
20、的所有的优点并不像物品一样全摆在盘子里,我们只要检查它就够了。实际上,它需要我们发挥一切想象力,来发掘它的优点。因此,黄帽思维方法是不可或缺的-这也就是它必须先于黑帽的原因思考思考Yellow Hatn 黄帽思维方法是积极而有建设性的。黄色代表阳光、光明与乐观n 黄帽思维是对事物或观点的正面评估,而黑帽思维方法则是负面评估。n 黄帽思维方法探求事物的价值与利益,然后努力地为它们寻找合理证明n 黄帽思维方法具有建设性和启发性。n 黄帽思维具有前瞻性的思考和对机会的追求。它允许幻想与梦想存在n 黄帽关心的并不是一味陶醉于积极乐观之中(红帽),也不是直接地创造新想法黄帽总结黄帽总结Black Hat
21、黑帽黑帽(逻辑帽)(逻辑帽)警告警告困困 难难问 题 风 险Black Hat 对事实和数据提出质疑 指出不符合经验的方面 合理地提出自己的个人经验 指出未来的危险与可能发生的问题 对黄色帽子的制衡黑黑 帽帽 黑色思考帽的本质黑色思考帽的本质Black Hat 发现缺点 做出评估黑黑 帽帽 1 1 使用黑色思考帽的目的使用黑色思考帽的目的Black Hat关于黑帽的问题关于黑帽的问题 有哪些问题(包括现有的和潜在的)? 会遇到什么困难? 需要警惕的地方是什么? 有哪些风险?黑黑 帽帽Black Hat 检查证据:真的是这样吗?这是对的吗?这是正确的吗?支持这个想法的依据是什么? 检查逻辑性:某
22、件事实是必然的吗?A和B-C 检查可行性:这个想法会起作用吗?这个计划会成功吗? 检查影响:困难是什么?可能出现的危险?这会如何影响他人、环境? 检查缺点:缺点是什么?想法的弱点是什么?黑黑 帽帽 2 2 如何使用黑色思考帽如何使用黑色思考帽Black Hat 指出困难 弄清楚为什么某事不能发挥功效 一定要对所关注的问题给出合乎逻辑的理由 有时也会给出一些在白帽思考中出现过的问题 在使用黄帽的情况下它是一项有力的评估工具 之后使用绿帽,能促使改进和提供解决问题的方案黑黑 帽帽 3 3 使用黑色思考帽注意点使用黑色思考帽注意点Black Hat关于滥用黑帽关于滥用黑帽 负面思维很迷人,证明他人错
23、误,马上获得满足感。 攻击一个人观点可以让你立即产生优越感,而赞美一个人观点似乎会多少低于他人 批评是很容易的,因为你只要选定一个批评框架,然后证明某个建议并不适用这个框架就可以了 黑黑 帽帽Black Hat黑帽黑帽 和你一起工作的同伴中,有过度使用黑帽的吗? 会有些什么影响? 黑黑 帽帽Black Hat“那棵树挡住了视线,看不清前方的车辆。”“如果我们在下午5点关门,就会失去那些下班后购物的顾客。”Black HatA: 我想请学生自己出考试题?B: 他们自己出题?但是如何阻止有人出的题目过于简单呢?A: 我会请他们出100道题,而且我会根据他们题目的全面性和挑战性来打分B: 对你来说,
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