现代礼仪-言谈礼仪-ppt课件.ppt
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1、现现 代代 礼礼 仪仪 言谈礼仪言谈礼仪1ppt课件什么是礼仪?什么是礼仪? “礼礼”是内在的,是人们对自己、对他人尊重、敬是内在的,是人们对自己、对他人尊重、敬意的态度。而意的态度。而“仪仪”是外在的,是人们通过一定的动是外在的,是人们通过一定的动作、形式等表现出来的作、形式等表现出来的“礼礼”,具体体现在一个人的具体体现在一个人的仪表仪态、言谈举止等方面。仪表仪态、言谈举止等方面。 “礼礼”是是“仪仪”的本质,的本质,“仪仪”是是“礼礼”的现象的现象礼者,敬人也礼者,敬人也仪者,形式也仪者,形式也心有敬而形于心有敬而形于外外 言为心声言为心声2ppt课件言谈礼仪言谈礼仪艺术的语言艺术的语言
2、- - 你的第二张名片你的第二张名片3ppt课件言谈礼仪言谈礼仪一人之辩,重于九鼎之宝;一人之辩,重于九鼎之宝;三寸之舌,强于百万之师。三寸之舌,强于百万之师。 文心雕龙文心雕龙 未来制衡世界的三大战略武器未来制衡世界的三大战略武器_ 演说演说 原子弹原子弹 金钱金钱4ppt课件言谈礼仪言谈礼仪 一个人的成功只有一个人的成功只有15%15%归结于他的专归结于他的专业知识,还有业知识,还有85%85%归于他表达思想、领导归于他表达思想、领导他人及唤起他人热情的能力。他人及唤起他人热情的能力。 戴尔戴尔卡耐基卡耐基5ppt课件一、言谈礼仪概述一、言谈礼仪概述(一)言语交谈的要求(一)言语交谈的要求
3、孔子:辞达而已矣孔子:辞达而已矣6ppt课件(一)言语交谈的要求(一)言语交谈的要求1.1.态度谦虚诚恳态度谦虚诚恳 “满招损,谦受益满招损,谦受益”(1 1)转移对象,巧妙分散注意)转移对象,巧妙分散注意(2 2)保持谦逊,获取他人肯定)保持谦逊,获取他人肯定(3 3)巧设比喻,妙用诙谐幽默)巧设比喻,妙用诙谐幽默7ppt课件2.2.表情亲切自然表情亲切自然(1 1)眼睛要看着对方)眼睛要看着对方, ,但不是盯视但不是盯视(2 2)一视同仁,照顾所有交谈者)一视同仁,照顾所有交谈者(3 3)用带笑的声音说话)用带笑的声音说话微笑着说话微笑着说话(一)言语交谈的要求(一)言语交谈的要求8ppt
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