服务态度决定服务质量-ppt课件.ppt

上传人（卖家）：三亚风情

文档编号：2806457

上传时间：2022-05-28

格式：PPT

页数：18

大小：649.50KB

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关键词：: 服务态度决定服务质量 ppt 课件

资源描述：: 服务态度决定服务质量服务态度决定服务质量1ppt课件目录2ppt课件一、3ppt课件故事4ppt课件5ppt课件二、快乐工作的态度二、快乐工作的态度请思考：你认为什么样的态度是快乐的工作态度？6ppt课件工作态度有种：工作态度有种：7ppt课件积极乐观工作积极乐观工作8ppt课件西西费斯王被打入冥府后，每天必须推动庞大的巨石到山上去。一天过完之后，这块巨石又会自动掉落山谷。他每天都要重复这样的过程，日复一日都是很艰辛、枯燥而且毫无意义的工作。消极悲观工作消极悲观工作9ppt课件10ppt课件一流的企业有一流的服务人员，但是一流的服务人员未必有一流的服务心态。那么如何才能养成一流的工作服务态度呢？11ppt课件1、做工作的主人、做工作的主人12ppt课件二、对事业的热忱二、对事业的热忱13ppt课件三、别带着情绪工作三、别带着情绪工作1、一出门就塞车，真倒霉！2、这鬼天气真热，简直能把人热死，还让人怎么公司啊？3、感觉工作压力大，带着抱怨客户情绪工作。14ppt课件四、要有自我负责的精神四、要有自我负责的精神15ppt课件16ppt课件五、对待事情的意愿和决心五、对待事情的意愿和决心17ppt课件谢谢大家18ppt课件

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