教师沟通技能培训课件.pptx

1、新教师的技能沟通目录页 * 思考：你想了解什么1 1 * 1怎样才能有效沟通目录页 * 思考：你想了解什么1 1沟通能力提升3 32 2沟通知识概述 * 2沟通知识概述 * 沟通知识概述2.1 2.1 沟通的定义及作用1.沟通的定义2.沟通的作用哥伦比亚百科全书美国学者布农大英百科全书英国学者丹尼斯.奎尔沟通 * LOGO沟通知识概述2.1 2.1 沟通的定义及作用综上：综上：传递信息传递信息、传播思想传播思想、传达传达情感情感达成共同认识或共同协议。达成共同认识或共同协议。1.沟通的定义2.沟通的作用 * LOGO沟通知识概述2.1 2.1 沟通的定义及作用从沟通的定义中，我们可以将沟通的作

2、用简单概括如下：从沟通的定义中，我们可以将沟通的作用简单概括如下：沟通的作用1.沟通的定义2.沟通的作用 * LOGO沟通知识概述2.2 2.2 沟通的重要性1.2.1 沟通无处不在，无时不有 * LOGO沟通知识概述2.3 2.3 沟通的类别过渡页TRANSITION PAGE * 3相关沟通理念与领导沟通要有“胆”与同事沟通要有“礼”与家长沟通要有“脑”与学生沟通要有“心” * LOGO沟通知识概述1.3 1.3 沟通的类别上行沟通上行沟通 与领导沟通与领导沟通下行沟通下行沟通 与学生沟通与学生沟通平行沟通平行沟通 与同事沟通与同事沟通斜向沟通斜向沟通 与家长沟通与家长沟通2.3 2.3

3、沟通的类别 * LOGO 1. 要克服惧怕领导的心理首先要做的就是去掉一个“怕”字3.1 3.1 与领导沟通要有“胆”沟通能力提升 * LOGO 2. 要多出选择题，少出问答题应当尽可能多出选择题，而不出问答题，并且是尽可能出多选题，而非单选题。3.1 3.1 与领导沟通要有“胆”沟通能力提升 * LOGO 3. 要主动地、及时地反馈任何已经安排下来的事项，当领导主动去提醒或追问的时候，是下属工作失败的表现。3.1 3.1 与领导沟通要有“胆”沟通能力提升 * LOGO沟通能力提升3.2 3.2 与同事沟通要有“礼”1. 主动开启沟通渠道 * LOGO沟通能力提升2. 用真诚营造融洽的沟通氛围

4、有一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就啪地一声打开了。铁杆奇怪地问：为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？钥匙说：因为我最了解他的心。因为我最了解他的心3.2 3.2 与同事沟通要有“礼” * LOGO沟通能力提升3.2 3.2 与同事沟通要有“礼”3. 与同事沟通-不要打断对方这也非常不礼貌，给人一种还不成熟的表现。 * LOGO沟通能力提升3.3 3.3 与家长沟通要有“脑”1. 主动开启沟通渠道 * LOGO沟通能力提升2. 选择合适的沟通渠道渠道的选择直接关系到传播效果3.3

5、 3.3 与家长沟通要有“脑” * LOGO沟通能力提升3. 选择有效的沟通技巧3.3 3.3 与家长沟通要有“脑”* * *讲清你们在教育孩子上是讲清你们在教育孩子上是“同事同事”关系关系* * *不同类型家长区别对待不同类型家长区别对待* * *与家长宜保持适当的距离与家长宜保持适当的距离 * LOGO沟通能力提升3.3 3.3 与家长沟通要有与家长沟通要有“ “脑脑” ”在开口前，先把话想好。1 1语言要精炼、清晰、有条理 * LOGO沟通能力提升不仅在于你说什么，而更在于你是怎样说的。2 2巧用语言的艺术3.3 3.3 与家长沟通要有与家长沟通要有“ “脑脑” ” * LOGO沟通能力

6、提升只有很好地听取别人的，才能更好地说出自己的。2. 巧用语言的艺术 1）倾听要集中注意力3.3 3.3 与家长沟通要有与家长沟通要有“ “脑脑” ” * LOGO沟通能力提升 2. 巧用语言的艺术2）批评的艺术更不能伤了对方的自尊。点评3.3 3.3 与家长沟通要有与家长沟通要有“ “脑脑” ” * LOGO沟通能力提升 2. 巧用语言的艺术 3）说服的艺术【点评】沟通的最终目的就是说服他人采取积极正确的行动，而说服别人最重要的就是有理有据。因此，沟通时，可以通过故事、案例、数字或引用名言来达到说服的目的。3.3 3.3 与家长沟通要有与家长沟通要有“ “脑脑” ” * LOGO沟通能力提升

7、人无法靠一句话来沟通，总是得靠整个人来沟通。3 3重视非语言信息的应用3.3 3.3 与家长沟通要有与家长沟通要有“ “脑脑” ” * LOGO沟通能力提升4 4要有同理心3.3 3.3 与家长沟通要有与家长沟通要有“ “脑脑” ”由于人与人之间的差异：教育背景、文化、经验、阅历、立场、价值观、性格、性别差异等等，不同人的大脑接收到同样的信息会产生不同的反应。多数女性谈到逛街的时候，想到的是休闲和快乐，而很多男性想到的则是无聊和疲劳；急性子的人谈到高速度的时候，想到的是高效率，而慢性子的人想到的则是浮躁和冒险；销售员接到临时订单的时候，想到的是利益和提成，而车间主任想到的则是修改生产计划和麻烦

8、。因此，沟通时将心比心，换位思考，设身处地的为对方着想就显得非常必要。只有转换你的角色，真诚地为别人着想，那样你才能从他/她的角度分析出问题的所在，你的话语才能让他/她感同身受，才能打动他/她的心，你才能最终实现你沟通的目的！ * LOGO沟通能力提升4 4要有同理心3.3 3.3 与家长沟通要有与家长沟通要有“ “脑脑” ”“要想知道别人的鞋子合不合脚，穿上别人的鞋子走一英里。 * LOGO3.4 3.4 与孩子沟通要有“心”沟通能力提升“爱心”让我们能和孩子们心灵沟通“细心”让我们找到孩子们的细微变化“耐心”让我们能潜移默化的影响孩子们“平常心”让我们能根据孩子们的个性有效沟通 * LOG

9、O3.4 3.4 与孩子沟通要有“心”沟通能力提升 * LOGO3.4 3.4 与孩子沟通要有“心”沟通能力提升Thank You欢迎批评指正企业未来的竞争，就是细节的竞争。好的习惯是一笔财富，一旦你拥有它，你就会受益终生。养成立即行动的习惯，你的人生将变得更有意义。22.5.2722.5.27兵随将转，无不可用之才。作为一个管理者，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。人生就像一条河，你趟过去就没有了。人生不是一种享乐，而是一桩十分沉重的工作。三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。人之所以能，是相信能。18:51:5918:51:5918:51大成功靠团队，

10、小成功靠个人。成功开始于想法，但是，只有这样的想法，却没有付出行动，还是不可能成功的。惟一持久的竞争优势，也许就是比你的竞争对手学习得更快的能力。很多人喜欢拖延，他们对手头的事情不是做不好，而是不去做，这是最大的恶习。管理就是把复杂的问题简单化，混乱的事情规划化。人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。22.5.2718:51:5918:51人类学会走路，也得学会摔跤，而且只有经过摔跤他才能学会走路。管理阶层的领导能力是刺激员工努力工作的原动力。管理首先是人为达到自己目的而进行的自觉活动。管理职能包括明确地说明目标及获得实现所定目标必需的资源和努力。经理不是只告诉别人怎么干的家伙，而是要激发队伍产

11、生一定报负，并朝目标勇往直前。18:51:5918:51:5918:51奖励什么，就会得到什么。建立目标是一种平衡：在企业成果与遵循人们所相信的原则之间的平衡，在企业当前需要与长远需要之间的平衡，在期望的结果与可用的资源之间的平衡。懒惰象生锈一样，比操劳更能消耗身体;经常用的钥匙，总是亮闪闪的。今天应做的事没有做，明天再早也是耽误了。言行一致是成功的开始。22.5.2722.5.2718:51:5918:51:59用他，就要信任他；不信任他，就不要用他。赚钱之道很多，但是找不到赚钱的种子，便成不了事业家。恋爱，也就是说，我们不得不接触生活中最甜蜜的事情，不过我们必须不屈服于这些事物。2022年

12、5月27日下午6时51分人的一生，或多或少，总是难免有浮沉。不会永远如旭日东升，也不会永远痛苦潦倒。办企业有如修塔，如果只想往上砌砖，而忘记打牢基础，总有一天塔会倒塌。2022年5月27日星期五下午6时51分59秒涓滴之水终可磨损大石，不是由于它力量大，而是由于昼夜不舍的滴坠。只有勤奋不懈的努力才能够获得那些技巧，因此，我们可以确切地说:说:不积跬步，无以致千里。2022年5月下午6时51分不要把灾难当作公关，不然你的员工会制造更多的灾难。竞争对手就像磨刀石一样，它把我们磨得非常的锋利，然后我们就手起刀落，把竞争对手给砍掉了。2022年5月27日星期五18时51分59秒年轻人欠缺经验，但请不要

13、忘记:年轻是你最大的本钱。不要怕犯错，也不要畏惧挑战，你应该坚持到底，在出人头地的过程中努力再努力。如果你不能战胜对手，就加入到他们中间。为顾客节省每一分钱。下午6时51分59秒下午6时51分当大家都变得聪明起来的时候，我就甘心做个笨人;当大家都尽力包装自己的时候，我就什么都不穿。这是我的策略，质朴示人，真实有力。轻率和疏忽所造成的祸患不相上下。有许多青年人之所以失败，就是败在做事轻率这一点上。22.5.2722.5.2718:5118:51:5918:51:59一个有真正大才能的人却在工作过程中感到最高度的快乐。获得成功有两个重要的前题:一是坚决，二是忍耐。在劳力上劳心，是一切发明之母。事事在劳力上劳心，变可得事物之真理。2022年5月27日星期五18时51分59秒多数人总想着为了赚钱做点什么，所以赚不到。赚钱是做了什么才赚来了钱。22.5.272022年5月27日星期五18时51分59秒22.5.27谢谢各位！谢谢各位！