社会工作-ppt课件.ppt

1、1教材选用社会工作基础作者：史铁尔教材社会工作概论作者：王思斌参考教材社会工作概论作者：李迎生2总纲第一章第一章 社会工作概述社会工作概述第二章第二章 社会工作价值体系社会工作价值体系第三章第三章 社会工作理论社会工作理论第四章第四章 个案工作个案工作第五章第五章 小组工作小组工作第六章第六章 社区工作社区工作3总纲第七章第七章社会工作行政社会工作行政第八章第八章家庭社会工作家庭社会工作第九章第九章青少年社会工作青少年社会工作第十章第十章老年社会工作老年社会工作第十一章第十一章残疾人社会工残疾人社会工作作第十二章第十二章矫治社会工作矫治社会工作4第一章 社会工作概述社会工作的构成要素及功能社会

2、工作的构成要素及功能构成要素社会工作者社会工作者扮演的角色社会工作价值观助人活动主要功能社会工作助人功能（基本功能）社会功能功能实现过程利用各种资源，实现社会工作功能通过具体的实施过程，实现社会工作的功能功能实现的组织模式福利服务提供者的组织模式受助者求助模式资源获取模式服务提供模式5第二章 社会工作价值体系社会工作价值观含义社会工作价值观含义同学回答什么是价值，并举例说明什么对你来说是又价值的。价值和价值观社会工作价值社会工作核心价值观价值观是一个社会中人们所持有的关于如何区分对与错、好与坏、违背意愿与复合意愿的观念，是我们对于人和市的是与非。好与坏、该与不该的判断标准。作为一个专业，社会工

3、作是具有价值的。它不但建立在价值基础上，而且本身就是利他主义的专业。专业价值观对于社会的意义在于-助人自助。以价值观为指导，去指定与专业一致的助人方案。服务社会公正个人的尊严和价值人际关系的重要性诚信能力6第二章 社会工作价值体系社会工作专业伦理原则社会工作专业伦理原则专业伦理的含义及作用社会工作的专业伦理原则自决接纳原则平等原则个别化保密 行为伦理即社会工作的专业伦理，是社会工作价值观的具体化，是行动中的价值，具体规定着在专业实践中应当做什么。两者的不同之处在于，价值关注好的想要拥有的东西，而伦理关注的对的和正确的东西。 社会工作伦理是建立在专业价值观基础上的，社会工作者行动的道德指南。通过

4、这些原则，社会工作的专业性得以集中体现，并为专业目标的实现提供强有力的制约和保证。7第二章 社会工作价值体系社会工作专业伦理原则社会工作专业伦理原则价值两难及处理美国学者提出的“伦理原则筛查方法”（EPS）8第二章 社会工作价值体系中国的社会工作价值体系中国的社会工作价值体系西方社会工作价值观带有强烈的个人主义和功利主义色彩，且受基督教伦理的影响较深。价值体系本土化问题社会工作价值体系的内容专业价值中国的社会价值观集体主义色彩浓度，强调个人对家庭和社会的奉献。专业伦理操作守则9第三章 社会工作理论社会工作理论的定义社会工作理论的定义 社会工作理论是由一系列逻辑上的相互联系的概念和判断组成的知识

5、体系，它从一个一般性水平较高的层次上来描述和解释人与社会环境中某类现象的存在与变化，是对社会工作经验的抽象和概括。10第三章 社会工作理论社会工作的相关理论社会工作的相关理论心理分析理论生态系统理论增权理论1.心理的组成2.人格结构3.无意识与梦的分析4.焦虑与人的心理防卫机制1.生命周期2.人际关系3.胜任能力4.角色5.地位和栖息地6.适应力1.增权理论的理论构架2.增权理论的实践构架11第三章 社会工作理论社会工作的实施理论社会工作的实施理论社会工作心理及社会学派社会网络与社会支持理论学习活动当你遇到困难的时候首先会想到向谁求助12第四章 个案工作个案工作的含义个案工作的含义定义个案工作

6、的历史1.产生的原因2.历史 指由专业的社会工作者运用专业的知识和技术，一对一地对生活适应不良的个人或家庭提供物质或情感方面的支持和服务，从而帮助案主降低压力，解决问题，完善人格和自身，增进其适应社会和解决困难的能力，从而达到个人或家庭的良好福利状态。3.个案工作多元化发展阶段个案工作的服务领域1.医疗个案2.学校教育个案3.社会福利个案工作4.矫治个案工作5.家庭个案工作6.军人、企业、农村个案13第四章 个案工作个案工作的专业关系个案工作的专业关系定义专业关系与朋友关系的区别 专业关系可视为社会工作者与案主之间情绪体验的互动过程，借以有效地帮助案主解决生活中的问题，使其对环境有更好的适应。

7、个案工作原则1.目的不同2.性质不同3.专业关系4.时间不同1.个别化原则2.案主自决原则3.不批判原则4.接纳原则5.保密原则14第四章 个案工作个案工作的技巧个案工作的技巧个案工作考虑的因素 个案工作直接与人打交道，要求个案工作者必须具备良好的专业知识，熟练地掌握个案工作的基本方法与技术，才能使个案工作卓有成效。个案工作记录技术1.会谈场所的安排2.会谈时间的安排3.个案会谈技巧1.个案记录方式2.个案记录的形式文字记录录像记录录音记录过程式记录摘要式记录15第四章 个案工作个案工作过程个案工作过程申请结案阶段1.接案前的准备2.减轻案主的焦虑与不安，以建立初步的专业关系3.初步探索与评估

8、以确定是否接案4.转案资料收集与分析阶段1.资料收集2.分析诊断生理功能心理功能社会功能环境体系16第四章 个案工作个案工作过程个案工作过程服务计划制定阶段1. 确定服务目标2.服务计划的内容干预阶段（实施阶段）1.扮演多种角色2.评估案主的进步3.维持与发展专业关系结案与评估阶段1.结案2.评估结案的类型结案的反应结案的技巧评估含义主意问题17第五章 小组工作小组工作的含义小组工作的含义小组工作的定义小组工作功能小组类型小组工作是一种团体活动或经验小组工作是一种过程小组工作是一种社会工作方法提供归属感影响个人发生变化提供验证事实的机会用集体力量解决问题小组具有社会化功能小组的形成成员间的关系

9、小组的结构成员的参与成员的界限小组的性质或目的小组工作模式社会目标模式治疗模式股东模式18第五章 小组工作小组工作的理论及实践原则小组工作的理论及实践原则理论基础价值实践原则1.心理分析理论2.学习理论3.社会系统理论1.个别化（成员、小组本身）2.真诚接纳3.成员间有益合作4.提升成员参与能力5.协助成员参与解决问题6.修正小组过程7.运用小组活动方案8.评估 19第五章 小组工作小组过程及技巧小组过程及技巧制定小组目标组员选择招募组员小组开展工作的技巧20第六章 社区工作社区工作的含义社区工作的含义 广义的社区工作是指在社区内开展的以提高社区福利、促进社区和社会协调发展的社会服务或社会管理

10、。因此，任何人或组织，包括政府、政党、各种社团以及企业等，只要在社区内从事的助人活动和服务，都可视为社区工作。 狭义的社区工作则是社区社会工作的简称，特指专业社会工作机构及社会工作者关于社区工作的理论、方法、技能及其应用过程。作为专业社会工作的重要组成部分和基本方法之一，社区工作主要以社区和社区居民为工作对象或服务对象，通过专业社会工作者的介入，旨在确定社区的问题与需求，发掘社区资源，动员和组织社区居民实现自助、互助和社区自治，化解社区矛盾和社区冲突，预防和解决社会问题，从而促进社区服务质量、福利水平的提高和整个社会的进步。 社区工作、社区发展、社区组织的区别社区工作21第五章 小组工作小组过

11、程及技巧小组过程及技巧社区发展社区组织社区工作的含义社区工作的含义 指居民、政府和有关的社会组织整合社区资源、发现和解决社区问题、改善社区环境、提高社区生活质量的过程，是塑造居民社区归属感和共同体意识、加强社区参与、培育互助与自治精神的过程、是增强社区成员凝聚力、确立新型和谐人际关系的过程，也是推动社会全面进步的过程 。 广义的社区组织，可以指在来自于社区外的，以从事社区公共事务或社区政治、经济、文化事业，参与社区活动为目标的各种社会组织及机构。 狭义的社区组织，则是指由社区建立的以满足社区需要和促进社区发展为目标的，从事社区管理与服务的各种社会组织和机构。 22第六章 社区工作社区工作的含义

12、社区工作的含义社区的目标促进居民参与解决自己的问题，改善生活素质。 改进社区关系，改变权力分配。 提升居民的社会意识 发挥居民的潜能。 培养互相关怀及社区照顾的美德。 加强居民对社区的归属感。 善用社区资源，满足社区需要。社区的模式地区发展模式社会策划模式社会行动模式23第六章 社区工作社区工作的过程社区工作的过程建立关系建立关系也可以叫做进入社区，这是社区工作的第一步。社区工作要建立专业助人关系的对象，包括社区居民、社区机构与社团，以及社区中各机构、各社团的领导人与各界的代表任务与知名人士。资料收集社区的基本资料社区内的资源社区内的问题社区评估制定计划整体规划具体规格24第六章 社区工作社区

13、工作的过程社区工作的过程社区行动会议教育与宣传人事财务协调成效评估对已有的成绩加以肯定可对社区发生的变化有更加确切的了解有待于随时弹性地修正方案25第六章 社区工作社区工作的基本技巧社区工作的基本技巧分析技巧探索社区背景探索工作方向探索社区动力，建立社区关系关系建立与维系的技巧与群众的初步接触处理与政府部门、社会团体的关系动员及组织技巧动员群众发掘和培训社区领袖居民组织的建立和运作26第六章 社区工作社区工作的基本技巧社区工作的基本技巧活动程序设计技巧了解活动的目标衡量服务对象的特征、需要、兴趣配合机构的使命、赞助机构的期望评估本身所拥有以及可动用资源制定初步的计划书评估可行性确立详细方案行政

14、管理技巧资料处理财务管理评估工作272022-5-2728 万 美 君28第七章 社会工作行政社会工作行政的含义社会工作行政的含义学术界的不同定义社会工作行政的起源与发展社会工作行政的功能制度层次管理层次技术层次29第七章 社会工作行政社会工作行政的过程及技巧社会工作行政的过程及技巧社会工作行政的过程社会工作行政的技巧组织计划管理评估就一个国家来说，社会工作行政的范围包括解决、处理及预防社会问题，促进社会福利就一个社会福利机构（项目）来说，社会工作行政的主要任务是贯彻执行机构（项目）的目标与工作30第七章 社会工作行政社会工作行政的过程及技巧社会工作行政的过程及技巧社会工作行政人员的素质要求事

15、先筹划 判断某一特定计划的可行性考虑处理事物可采用的途径与方法预测与评价某种决策可能带来的影响判断事情的轻重缓急，确定解决问题的优先顺序作出决策同事处理多种角色与多项工作维持良好的人际关系了解各项制度及组织理论的功能，并运用各种知识去实现社会工作机构的目标善于利用个人及团体的特殊才能建设性地运用及授予权利能与其他人进行有效的沟通能坚决果断地处理行政事务31第七章 社会工作行政社会工作行政的过程及技巧社会工作行政的过程及技巧社会工作行政人员的职责探寻、确定机构所服务的社区的社会福利需要界定、重新界定和阐释社会工作机构的目标，制定服务计划提供社会工作机构所需的财力资源、设备和工作人员完善和修正机构

16、的服务计划建立组织机构或促使组织机构正常动作，协调组织机构内的人际关系制定政策、建立工作程序及一般作业原则评价社会工作机构执行政策的情况了解并促使机构随社会需要的变迁而变迁32第八章 家庭社会工作家庭及家庭社会工作的定义家庭及家庭社会工作的定义 家庭是社会中最古老、最基本的组织形式，是有两个或两个以上的成员由于婚姻、血缘或认领关系而构曾的社会单位。家庭的定义社会变迁给家庭带来的影响家庭结构核心变化夫妻关系、亲子关系平等化家庭功能社会化 家庭社会工作致力于缓解家庭与婚姻的问题，它把社会工作的专业知识、方法和技巧运用到现代家庭婚姻体系中，为家庭提供支持，增强其动力，协助家庭成员处理所遇到的性、结婚

17、、离婚、生育、抚养、赡养、家事管理等问题，增进家庭的福利，使家庭更好地尽责和发挥功能家庭社会工作的定义33第八章 家庭社会工作家庭社会工作理论家庭社会工作理论 家庭生命周期是家庭依照一定的轨道形成、发展、分裂出心的家庭，直至母家庭消亡的全过程家庭生命周期理论 家庭是一个自然社会体系，是可以界定为一组具有关系联结的互动单位，而且每个单位取决于其他单位的状态或受其前世。每个单位之间相互影响，而构成一个整体或体系，这个整体大于各个互动单位的总和家庭系统理论1.沟通有利于家庭成员化解家庭冲突，促进家庭成员角色的实施和家庭功能的正常运转。2.沟通方式除了语言，还可以用表情、动作、声调，甚至文字交流、符号

18、暗示等3.不同场合与不同身份的人交往时，共同的方式会有所不同家庭沟通理论34第八章 家庭社会工作家庭社会工作实务家庭社会工作实务1.社会个案工作2.社会小组工作3.社区工作家庭社会工作的方法1.家庭治疗法的概念2.家庭治疗的理论3.家庭治疗目标4.家庭治疗的特点5.就爱听治疗的一般步骤家庭治疗法1.国外及中国台湾学者的看法2.我国内地学者对家庭社会工作内容的看法家庭社会工作的内容35第九章 青少年社会工作青少年社会工作的含义青少年社会工作的含义青少年的身体特征青少年的心理特征1.身体外形的变化2.生理机能的发展3.生殖器官与性功能青少年时期，个体主观的认识能力提升了，教育的内容与要求改变了，父

19、母的期待更大了，同辈群体的压力增加了，面对未来生活的选择与困惑，这一时期的心理危机就是一个突出的问题-统合危机。36第九章 青少年社会工作青少年社会工作的含义青少年社会工作的含义现代青少年的特征1.青少年期没有一个具体的年龄期限2.生理和心理发展不平衡3.社会变迁大环境中成长4.追寻与困惑青少年社会工作的定义1.服务的实施者2.服务的对象3.方法、手段4.目的37第九章 青少年社会工作青少年社会工作的理论青少年社会工作的理论艾瑞克森的心理社会期理论1.自我统合2.统合形成3.统合危机班杜拉的社会学习理论1.社会学习理论的假设2.社会学习理论的基本观点青少年社会工作的其他理论1.皮亚杰的认知发展

20、理论2.科尔伯格的道德发展论3.塞尔曼的社会认知理论4.勒温的场地理论5.米德的人类学理论6.教育社会学7.精神分析8.生物进化理论38第九章 青少年社会工作青少年社会工作实务青少年社会工作实务青少年社会工作方法1.个案工作2.小组工作3.社区工作青少年社会工作技巧1.会谈的技巧2.建立专业关系的技巧3.运用社会资源的技巧4.心理辅导与咨询技巧的运用5.历奇活动的运用6.学校社会工作青少年服务机构1.共青团系统2.民政系统其他各类青少年服务机构39第十章 老年社会工作老年社会工作的含义老年社会工作的含义老年人 老年人是指达到或超过老年年龄的人。老年年龄标准是个历史的范畴，对其界定随着社会发展而

21、不断变更。人口老龄化1.个体的老龄化2.整个人口群体的老化老年社会工作的定义 老年社会工作是指受过专业训练的社会工作者在专业价值理念的指导下，充分运用社会工作的理论和方法，为在生活中遭受各种困难而暂时 丧失社会功能的老年人解决问题、摆脱困境，同事推动更多的老年人晚年获得进一步发展的专业服务活动。40第十章 老年社会工作老年社会工作理论老年社会工作理论社会撤离理论连续性理论符号互动理论活动理论年龄分层理论社会交换理论社会化理论41第十章 老年社会工作老年社会工作实务老年社会工作实务老年社会工作的内容1.协调各类老年人福利、老年人服务机构的工作2.改变社会对老年人的偏见，使老年人自尊与独立地生活3

22、.调动社会资源4.协调老年人度过角色转换时期，适应退休后的新的社会角色5.掌握有关老年期的知识6.协助老年人坦然面对死亡7.老年人社会工作者召集志愿者 老年照顾的方式1.机构照顾2.社区照顾3.家庭照顾影响老年社会工作的主要因素1.经济发展2.社会政策3.文化因素42第十章 老年社会工作老年社会工作实务老年社会工作实务老年个案工作1.老年个案工作的概念2.老年个案工作的基本原则3.老年个案工作的辅导方法4.老年个案工作的辅导技巧老年小组工作1.老年人的小组活动方案设计2.老年小组工作的技巧老年社区工作1.社区工作方法应用的工作原则2.社区工作方法的技巧运用43第十一章 残疾人社会工作残疾人社会

23、工作的含义残疾人社会工作的含义残疾人1.功能、形态残疾2.丧失功能残疾3.社会功能残疾我国残疾人现状1.视力残疾2.听力和语言残疾3.智力残疾4.肢体残疾5.精神残疾致残的原因分析1.先天和后天2.心理原因、生理原因、药物原因、意外事故、疾病因素、遗传因素、环境因素44第十一章 残疾人社会工作残疾人社会工作的含义残疾人社会工作的含义残疾人社会工作的定义 残疾人社会工作是对残疾个人、家庭或残疾人群体进行的有目的的专业活动，是以残疾人为主体对象而提供的各种有效的服务和帮助残疾人社会工作的历史发展 1780年瑞士人奥比创立了第一个残疾人服务机构，1820年第一个残疾人之家在德国慕尼黑成立。1922年

24、第一个残疾人服务国际组织“国际康复会”成立，20世纪80年代，残疾人工作进入一个新时期。残疾人社会工作的思想理论1.社会对残疾的一般观点2.个体型残疾和社会性残疾45第十一章 残疾人社会工作残疾人社会工作的理论残疾人社会工作的理论供养理论回归社会论增强理论46第十一章 残疾人社会工作残疾人社会工作实务残疾人社会工作实务我国的残疾人社会工作的发展我国残疾人社会工作的组织体系我国助残民间组织的发展47第十二章 矫治社会工作矫治社会工作概念矫治社会工作概念矫治社会工作的定义1.矫治社会工作是一种社会福利服务2.矫治社会工作和司法矫治体系具有密切联系3.矫治社会工作需要充分运用专业的理论和方法矫治社会

25、工作的主要内容1.改变罪犯的思想和心理状态，重建健康的社会人格2.为解决因犯罪而带来的家庭与个人的困难问题提供服务3.对犯罪服刑期间可能产生的家庭困难进行预防4.为犯罪者常遭适宜的社会环境矫治社会工作的历史和发展P21448第十二章 矫治社会工作矫治社会工作的哲理基础和基础理论矫治社会工作的哲理基础和基础理论矫治社会工作的价值观念1.承认每一个人生而平等且都享有与他人同样的生存权利2.承认每一个人都是一个生物的、生理的与社会的有机体3.承认人类生而自由4.认为相互帮助，共同发展5.认为人类需要不断努力，设法改进、重建社会，预防社会病态和罪恶的发生6.人人均有尊严且应该得到尊重7.人人都有追求自

26、由平等和自我发展的权利矫治社会工作的历史和发展1.社会解组理论2.偏差行为理论3.社会联系理论4.新社会防卫轮49第十二章 矫治社会工作矫治社会工作实务矫治社会工作实务社区矫治的程序、方法、技巧1.司法审判前提供的服务2.机构外遇3.社区矫治矫治社会工作的成员组成1.专业矫治社会工作者2.矫治社会工作志愿者刑满释放人员的社会矫治工作1.对暂时不被家庭接纳或无家可归的刑满释放人员提供住宿场所并予以监管和辅导服务2.为刑满释放人员提供就业、就学辅导以及相应的工作或学习技能培训并寻找资源帮助解决服务对象在就业、就学方面的困难3.发动和利用社会资源为生活有困难的刑满释放人员提供物质援助，以帮助其尽快建立起正常的生活和工作秩序502022-5-2751 万 美 君51