基本的动机概念ppt课件.ppt

1、.1基本的动机概念.2早期的动机理论早期的动机理论当代的动机理论当代的动机理论动机的基本含义动机的基本含义.3学习重点 ：动机理论早期动机理论马斯洛的需求层次理论X理论和Y理论双因素理论麦克莱兰的需求理论当代动机理论自我决定理论目标设置理论自我效能理论强化理论公平理论期望理论2022-5-27.4Part 1 动机的基本含义.5动机的界定一般动机组织行为学范畴的动机2022-5-27.6动机的界定我已经有男朋友了.7动机的种类2022-5-27.8动机理论概述含义是什么动机的本质为什么动机的产生机制怎么做管理者根据动机理论激励员工实现组织目标心理学家对其作理论性与系统性的解释动机理论2022-

2、5-27.9动机理论概述发展历程笛卡尔&达尔文：人是机器发展根源：两个隐喻发展根源：两个隐喻人是神（如神一样完全理性和智慧的动物）20世纪世纪30年代以来：动机研究理论不断出现年代以来：动机研究理论不断出现如本能论 驱力论如自我决定理论 自我效能理论关注有机体本能关注外部诱因关注社会因素关注内在激励和自我调节资料来源：动机理论研究综述2022-5-27.10动机理论概述整体框架早期动机理论激励因素保健因素Y理论X理论成就需求归属需求2022-5-27.11动机理论概述整体框架2022-5-27.12Part 2 早期动机理论2022-5-27.13马斯洛的需求层次理论2022-5-27.14马

3、斯洛的需求层次理论基本人性观个性发展理论的核心强调人的正面本质和价值强调人的成长和发展资料来源：MBA智库百科2022-5-27.15需求层次理论基本内容较低级的需求2022-5-27.16需求层次理论的基本观点未获得满足的需要才会产生激励作用未获得满足的需要才会产生激励作用某个层次需要被满足后就会上升到更高某个层次需要被满足后就会上升到更高层次的满足层次的满足高层次的需要发展后，低层次的需要仍高层次的需要发展后，低层次的需要仍然存在，只是对行为影响的程度大大减小。然存在，只是对行为影响的程度大大减小。2022-5-27.17需求层次理论的评价 符合人类需要发展的一般规律 对于管理工作具有启发

4、意义 人的行为是有目的性和创造性的 过分强调遗传 具有机械主义色彩 无实证积极意义消极意义2022-5-27.18需求层次理论的应用实例2022-5-27.19道格拉斯麦格雷戈(19061964)美国著名的行为科学家，人性假设理论创始人，管理理论的奠基人之一，X-Y理论管理大师。X理论和Y理论2022-5-27.20X理论和Y理论关于人们工作源动力的理论较低级需求指导个体行为较高级需求指导个体行为懒惰 逃避 无创造性 热爱工作 主动承担 富有创造性经济报酬 惩罚参与 工作挑战性2022-5-27.21X理论和Y理论资料来源：从人本管理看x理论和y理论2022-5-27.22资料来源：从人本管理

5、看x理论和y理论自我超越的需要（假设人具有为比自我更大的目标而献身的需要和自我牺牲的精神。）Z理论X理论和Y理论与需求理论2022-5-27.23X理论和Y理论的实验 超Y理论：权变思想哈特福工厂 管理方式管理方式场地场地名称名称 效率效率严格的监督和控制，严格的监督和控制，施加精神的。心理的施加精神的。心理的和物质上的压力和物质上的压力为职工创造一切条件，为职工创造一切条件，为他们排除一切前进为他们排除一切前进障碍，满足他们各种障碍，满足他们各种需求需求亚克隆工厂提高卡莫研究所降低哈特福工厂降低史托克领研究所提高2022-5-27.24X理论和Y理论的应用实例富士康军队文化生产线无凳子 车间

6、不允许说话利用休息时间开会限制加班时间跳楼悲剧后实行静音模式资料来源：中国工业评论2022-5-27.25X理论和Y理论的应用实例谷歌企业文化轻松随意被财富杂志评为全球最适合工作的企业排行榜榜首自由开放的企业文化公平合理的激励模式弹性时间制资料来源：中国工业评论2022-5-27.26双因素理论产生过程 时间：20世纪50年代末期 调查者：赫茨伯格和同事们 调查对象：匹兹堡附近一些工商业机构的约200 位专业人士（工程师 会计师） 问题设计：如例如，“什么时候你对工作特别满意？”“什么时候你对工作特别不满意？”“原因是什么？”等等 调查结果：书本P175激励因素：成就、赏识、挑战性的工作、增加

7、的工作责任，以及成长和发展的机会保健因素：公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等2022-5-27.27激励因素保健因素双因素理论与需求理论“只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感”2022-5-27.28双因素理论评价积极意义：使企业管理人员注意工作内容方面因素的重要性，特别是它们同工作丰富化和工作满足的关系不足与批评： 调查对象代表性不够（样本只有203人 对象是工程师、会计师） 未考虑到一般的心理状态（人们容易把成就归功于自己而把失败归功于外部环境因素） 赫兹伯格认为满意和生产率的提高有必然的联系2022-5-27.29

8、戴维麦克利兰（1917.05.201998.03.27），美国社会心理学家早期对社会动机问题很感兴趣，从20世纪4050年代起就开始对人的需求和动机进行研究，提出了著名的三种需要理论，他注重研究人的高层次需要与社会性的动机，强调采用系统的、客观的、有效的方法进行研究，提出了个体在工作情境中有三种重要需要研究形成成就动机理论麦克莱兰的需求理论.30麦克莱兰的需求理论ABC权力需求使他人以某种方式行事而不以其他方式行事影响和控制他人争取地位和影响力归属需求建立友好亲密的人际关系回避人际冲突成就需求追求卓越享受奋斗乐趣个人成就感喜欢成功性为0.5的任务2022-5-27.31麦克莱兰的需求理论 高成

9、就需求者更喜欢那些需要承担个人责任，可获得工作反馈及风险程度中等的工作 高成就需求者未必是一位优秀的管理者 归属需求和权利需求往往与管理岗位的成功密切相关 可以对员工进行训练来激发他们的成就需求2022-5-27.32 在人员的选拔和安置上，通过测量和评价一个人动机体系的特征对于如何分派工作和安排职位有重要的意义 由于具有不同需求的人需求不同的激励方式，了解员工的需求与动机有利于合理建立激励机制 麦克利兰认为动机是可以训练和激发的，因此可以训练和提高员工的成就动机，以提高生产率 一个社会的发展关键在于人们有没有成就动机（印度vs中国）麦克莱兰的需求理论2022-5-27.33麦克莱兰的需求理论

10、应用实例2022-5-27.34Part 3 当代动机理论.35自我决定理论定义自我决定理论是一个研究人类动机和人格的宏观理论。简单地说，该理论认为社会因素即可以促进也可以阻滞个体积极行为和健康心理的形成和发展。自我决定的理论框架认知评价理论有机整合理论因果定向理论基本心理需求理论目标内容理论资料来源：自我决定理论在中国人人群的应用.36自我决定理论 认知评价理论： 假设外部奖励会降低人们对工作的内在兴趣，也就是说当组织采用外部奖励作为良好工作绩效的回报时，员工就会觉得他们做好工作是因为这是组织希望的，而不是自己的内在愿望 自我一致性： 探讨人们追求目标的理由与自己兴趣及核心价值观的一致性程度

11、如果人们追求目标的理由是自己的内在兴趣，则他们实现目标的可能性更大。.37自我决定理论强调人的自主性强调人的自主性资料来源：动机的自我决定理论及其应用核心.38自我决定理论的应用资料来源：动机的自我决定理论及其应用.39自我决定理论与全球化有些学者认为，自主需要体现的是西方文化的价值观，而不是一种普遍存在的心理需要。他们认为，女性、亚洲人或集体主义取向文化中成长的个体没有自主需要。BUT教育领域的跨文化研究表明，与控制性的环境比，不同文化下的个体在支持自主的环境下都表现出了更好的学习效果、更积极的情感体验。资料来源：动机的自我决定理论及其应用2022-5-27.40高中的你一定为了某个目标而奋

12、战日夜，那么你实现了么？就算没有实现，最后的结果有没有出乎你的预料呢？.41这是来自哈佛大学的一个调查调查时 25年后 几乎生都活在社会的最底层， 27%的人没有目标 他们的生活过得都不如意常常 失业，并且抱怨他人社会世界 几乎都生活在社会的中下层， 60%的人目标模糊 他们能安稳地生活与工作，但 都没有什么特别的成绩； 10%的人有清晰但 大都生活在社会的中上层成为 比较短期的目标 各行业的不可或缺的专业人士3%的人有清晰且长 他们大都成了社会各界的顶尖 期的目标 成功人士，其中不乏白手创业 者、行业领袖、社会精英；。.42目标设定理论 为了实现某个目标而工作的意愿是工作动机的一个主要来源。

13、 明确而具体的目标能够提高工作绩效，困难的目标一旦被人们所接受，会比容易的目标带来更高的工作绩效，有反馈比无反馈带来更高的工作绩效 那么，大学的你，是否已经设置了大学四年的目标呢？.43目标设置理论的案例 张浩在山东省芦蒲县再生资源公司当经理，他刚上任时，接的是一个乱摊子，企业连年亏损，员工士气低落上任伊始，这位朋友来了个小步快跑，给每个分支机构定一个力所能及的月度目标，然后在全公司展开明赛。每到月末，他都亲自给优胜单位授旗，同时下达下个月的任务。这样一来，全体员工的注意力都被吸引到努力完成当月任务上来了，没有人再去谈论公司的困境，也没有人抱怨自己的任务太重。半年下来，全公司转亏为盈。如今，这

14、家公司已经成为市内小有名气的先进企业了.44目标设置理论爱德温洛克提出指向一个目标的工作意象是工作激励的主要源泉，该理论认为以下三个因素有助于提高工作绩效.45目标设置.46设置目标利用目标设置的一种更系统的方法是实施目标管理2022-5-27.47自我效能理论.48自我效能理论资料来源：动机的自我决定理论及其应用定义：也称为社会认知理论和社会学习理论，指个体对自己能够完成某项任务的一种信念。自我效能水平越高个体对自己完成任务就越有信心。目标设置理论与自我效能理论并不排斥当一位管理者给员工设置困难的目标时，他们会产生更高水平的自我效能，并且给自己的绩效设置更高的目标.49自我效能理论.50自我

15、效能理论 在2005年的法网公开赛中，15岁的保加利亚少女塞西尔卡拉坦切娃出人意料的击败了世界名将大威廉姆斯，保加利亚报纸透露了她取胜的秘诀：长期模仿大威的技术动作。卡拉坦切娃说，她从九岁开始打网球，大威就是她崇拜的偶像。她平时从不放弃任何一场大威的比赛转播，在观看时总是注意他的每一个发球和击球动作，并在第二天的训练中加以模仿.51强化理论目标设置理论：是认知观点，目标设置理论：是认知观点，认为目标可以引导行动认为目标可以引导行动强化理论：是行为主义观点，强化理论：是行为主义观点，认为强化可以塑造行为认为强化可以塑造行为鲜明对照鲜明对照.52强化理论1行为由环境引起行为由环境引起 2 控制行为

16、的因素是强化物控制行为的因素是强化物 3 被强化的行为被重复被强化的行为被重复的可能性会提高的可能性会提高.53强化理论强化的类型强化的类型.54强化理论海尔集团开始宣传“人人是人才时，员工反应平淡。他们想：我又没受过高等教育，当个小工人算什么人才？但是当海尔把一个普通工人发明的一项技术革新成果，以这位工人的名字命名时，在工人中很快就兴起了技术革新之风。比如工人李启明发明的焊枪被命为“启明焊枪”，杨晓玲发明的扳手被命名为“晓玲扳手”。这一措施大大激发了普通员工创新的激情，后来不断有新的命名工具出现，员工的荣誉感得到极大的满足。对员工创造价值的认可，是对他们最好的激励，及时的激励能让员工觉得工作

17、起来有盼头，有奔头进而也能激发出员工更大的创造性。正强化的案例正强化的案例.55强化理论局限局限.56强化理论ABC操作性条件反射 人们能够学会如何行事以获得他们想要的东西和避免他们不想要的东西。行为主义相对来说，紧随刺激物之后所发生的行为并没有经过大脑的思考。社会学习理论同样认为行为是结果的函数，不过，它同时还承认观察型学习和直觉的影响。 核心内容：榜样 决定榜样对个体影响的四个过程：1.注意过程 2.保持过程 3.动力复制过程 4.强化过程.57公平理论ABC四种参照对象的选择自我-内部 他人-内部自我-外部 他人-外部四个调节变量性别 任职时间在组织中的级别 教育程度或专业水平当员工感到

18、不公平时，采取的措施改变自己的投入 改变自己的产出歪曲对自我的认知 歪曲对他人的认知选择其他参照对象 离开该区域.58公平理论 分配公平定义：对结果公平的感知。例如：我得到了应得的加薪。 程序公平定义：对结果的判定过程的公平性的感知。例如：我参与了加薪的过程，并且获得了我为什么能获得所要求的加薪的良好解释。 互动公平定义：个体对尊严及尊敬的感知程度。例如：当告知我获得加薪的时候，我的主管很友善，而且还夸奖了我。 组织公平定义：对工作场所公平的整体感知。例如：我认为这是一个公平的工作场所。组织公平模型组织公平模型.59公平理论.60期望理论基本内容：我们想以某种特定方式行事的意愿强度取决于我们对某种特定结果及其吸引力的期望程度.61期望理论1.努力努力绩效关系绩效关系2.绩效绩效奖励关系奖励关系3.奖励奖励个人目标关系个人目标关系2022-5-27.62期望理论2022-5-27.63动机理论概述整体框架早期动机理论激励因素保健因素Y理论X理论成就需求归属需求2022-5-27.64动机理论概述整体框架.65