某公司智能弱电系统工程设计方案(doc 38页).doc

1、 xxxx 有限公司智能弱电系统工程有限公司智能弱电系统工程设计设计方案方案 技 术 设 计 方方 案案 介介 绍绍 设计单位：广州莱安智能化系统开发有限公司 网站： 地址：广州市天河区中山大道建中路 5 号天河软件园海天楼 3A06 用户服务中心：Tel：020-85574618 85574628 85574638 85698805 85698850 联系人：周先生：13922289957 陈先生：18688462173 欢迎来电索取详细方案或来电洽谈业务，免费提供设计方案，价格实惠 公司简介 广州莱安智能化系统开发有限公司成立于是 2002 年，专业从事数字网络视 频监控系统、智能视频分析

2、、机房动力环境监控、机房建设、雷达测速、闯红 灯电子警察抓拍、电子治安卡口、智能控制等智能化系统开发的大型综合型企 业，欢迎来电洽谈业务！ 质量方针：以人为本、质量第一 公司成立至今，坚持以领先的技术、优良的商品、完善的售后服务、微利 提取的原则服务于社会。 我公司为您提供的产品，关键设备采用高质量进口合 格产品，一般设备及材料采用国内大型企业或合资企业的产品，各种产品企业 都通过 ISO9001 国际质量体系认证。有一支精良的安防建设队伍，由专业技术 人员为您设计，现场有专业技术人员带领施工，有良好职业道德施工人员。我 公司用户拥有优质的设计施工质量和优质的售后服务保障。 客户哲学：全新理念

3、、一流的技术、丰富的经验，开创数字新生活 专注 维护世界第一中小企业管理品牌、跟踪业界一流信息技术、传播 经营管理理念是莱安永恒不变的追求，莱安坚持全新的理念、一流的技术、丰 富的经验、 优质的服务， 专注于核心竞争力的建设是莱安取得今天成功的根本， 也必将是莱安再创辉煌的基础！ 分享 道不同，不相谋，莱安在公司团队之间以及与股东、渠道伙伴、 客户之间均倡导平等、共赢、和谐、协同的合作文化，在迎接外部挑战的过程 中，我们共同期待发展和超越，共同分享激情与快乐！合作的智慧是决定莱安 青春永葆的最终动力！ 客户服务：以高科技手段、专业化的服务为客户创造价值 分布于神州大地各行业中的 800 万中小

4、企业是中国最具活力的经济力量， 虽然没有强势的市场影响力和雄厚的资金储备，但无疑，个性张扬的他们最具 上升的潜力，后 WTO 时代市场开放融合，残烈的竞争使他们的发展更加充满变 数。基于以上认识，在智能化设备管理市场概念喧嚣的热潮中，独辟实用主义 产品哲学，莱安将客户视为合作关系，我们提供最为实用的产品和服务，赢得 良好的口碑。我们认为，用户企业运做效率的提升是莱安实现社会价值的唯一 途径。 承蒙广大用户的厚爱，我公司得以健康发展。在跨入新的世纪后，公司将 加快发展速度，充分发挥已有资源，更多地开展行业用户的服务工作，开创新 的发展局面。 我公司全体员工愿与社会各界携手共创未来!我们秉承真诚合

5、作精神向广大 客户提供相关的系统解决方案，设备销售及技术支持，价格合理，欢迎来人来 电咨询、洽谈业务！ 目 录 第一章、工程概况 中国x x有限公司是一家高新技术、知名的企业，主要分为生产仓储区、办公区（暂 不设计） 、生活服务区三大块。 办公、生产需要高效、完善的安保等弱电系统支持，背景音乐等系统创造良好的环境和 氛围。所以，我司根据贵方要求，结合厂区实际情况，精心设计了一套适用的弱电系统。 工程包括一卡通（门禁、考勤、售饭）系统、背景音乐系统、安保监控系统、智能巡更 系统等等。 1、工程涉及范围 厂区弱电系统涉及的建筑物包括： 1.办公楼（暂不设计） 集行政办公、市场营销、科研开发、客户接

6、待为一体。 2.生活服务区（食堂、宿舍楼） 主要功能划分为： 食堂： 一层：食堂 二层：员工活动室 A#、B#宿舍楼： 一层六层：员工宿舍 3.生产仓储区 由四个车间楼和一个仓库组成。 2、总体要求 中国xx有限公司的目标定位于国内一流水平，要求将其建设成为一所现代化、智能 化的企业。弱电系统必须优化设计、精心实施、完善管理，并有一流的维护保障服务。 厂区除了应具备智能化建筑的一般要素之外，更应重视其作为现代企业的特殊需求：即 先进的计算机集成系统，完善而功能强大的获取、采集和处理信息的计算机应用系统。系统 集成要求各子系统进行总体或组合设计，实现资源共享、配置优化和信息交换。信息服务要 求提

7、供实用、全面和先进的信息获取和处理系统，以满足信息经济时代对信息系统的密切需 求。 厂区通过智能化弱电系统，得以实现现代化的管理，并为高素质的员工提供全面的、综 合的、实时的信息和服务。 因此，弱电系统的设计必须实现： 提供信息化的办公环境 提供现代化的管理环境 提供便捷化的生活服务环境 采用先进而实用的应用技术，注重性能价格比 为技术的发展与“总体设计、分步实施”留有充分的发展余地 第二章、设计依据 1、设计标准 智能建筑设计规范 ， （GB/T503142000） 建筑电气设计标准 ， （JGJ/T1692） 民用闭路监视电视系统工程技术规范 ， （GB5019894） 防盗报警器通用技术

8、条件 ， （GB12663-90） 中国澳伦鞋业有限公司弱电系统工程要求文件及建筑图纸 2、系统设计指导思想 弱电系统工程的目标是建成融合现代建筑和环境设计以及综合现代化通信、 计算机和自 动控制技术的符合企业需要的建筑群，设计应遵循实用、先进、专业、安全和经济等原则。 2.12.1 实用性和先进实用性和先进性性 系统设计尽量采用当前国际国内流行且成熟的技术或标准。 系统设置既强调先进性也注重经济效益，达到综合平衡。 与管理有关的系统定位应达到一流水准。 2.22.2 集成性和可扩展性集成性和可扩展性 系统设计应遵循全面规划和分步实施的原则，考虑应全面周到，注意预留和预埋到 位，并有充分的余量

9、，以适应实际情况和近期、中期与远期发展的需要。 充分考虑整个系统所涉及的各个子系统的集成和信息共享，保证系统总体结构的先 进性、合理性、可扩展性和兼容性。 2.32.3 标准化和模块标准化和模块结构化结构化 各系统符合当前国际国内的相关主要技术标准和协议，以保证系统的开放性、兼容 性和可扩展性，从而保护公司的投资效益。 系统要有明显的层次结构性，以便于今后的扩充、管理和维护。 2.42.4 便利性便利性 应能适应多功能的要求，达到提高工作效率、节省人力和资源的目的。 对于来自本项目内外的各种类型的信息予以收集、处理、存储、运输、检索，向员 工、高层人员和客户提供最有效的信息服务和高效、舒适、便

10、利的工作和生活环境。 2.52.5 安全性安全性 系统必须具有极高的安全性，可靠性和容错性。 各个子系统应该考虑充分的安全防范性，以防止非法人员和系统的入侵，保护公司 内财物和人员的安全。 2.62.6 高性能价格比高性能价格比 在实现先进性、可靠性前提下，从公司的实际情况出发，达到兼顾功能和经济的优 化设计。 2.72.7 高可用性高可用性 系统应具备在规定条件和规定时间内完成技术文件所规定的功能的能力，应具备长 期和稳定工作的能力，以最大限度保证系统正常运行。 3、工程设计 公司的弱电系统以科研信息中心为主，兼顾生产仓储区、生活服务区等。系统总体结构 设计的优劣将直接决定整个系统的先进性与

11、可行性。 要使系统真正符合现代化企业需求，除了各个子系统必须实现其独立功能之外，还必须 实施系统集成，即各个子系统必须统一设计，实现整体结构的优化，设备资源的共享和优化， 系统功能的联动，相关系统之间数据和信息的共享和交换等。 本次设计范围主要包括以下几个系统： 1. 一卡通系统 2. 背景音乐系统 3. 安保监控系统 4. 智能巡更系统 下面，将对以上提到的智能化各子系统进行详细阐述。 第三章、一卡通系统 1、概述 随着管理现代化、信息化意识的不断增强，基于 IC 卡应用的管理系统因其能实现高效、 全面、可靠的管理已被具备现代管理思想的企业家所接受，并作为重要管理技术手段得以日 益普及。 鉴

12、于本系统的特点，系统中将采用存储式非接触 IC 卡。 2、 “一卡通”系统需求分析 中国澳伦鞋业有限公司厂区一卡通系统要符合国家的相关规范和要求，提供身份识别、 厂内消费、考勤、门禁等功能，实现“一卡在手，走遍厂一卡在手，走遍厂区区” 。 本次为中国澳伦鞋业有限公司设计的一卡通服务系统是基于计算机网络技术和最新的 IC 卡技术，将厂区内员工身份识别消费服务出入管理、考勤管理等很多管理及服务设施 全面纳入计算机综合管理系统。 基于中国澳伦鞋业有限公司的需求与我们 “一卡通”系统工程实施经验，实现由以下 几个子系统组成的“一卡通”管理系统： 门禁管理子系统 考勤管理子系统 消费管理子系统 3、系统

13、选型 根据中国澳伦鞋业有限公司的实际需求，选用捷顺科技的一卡通系列产品，捷顺科技 是一家集开发、生产、销售、服务为一体的高新技术企业，产品有适合中国市场的停车场， 门禁、考勤、收费、巡更、路桥收费、通道控制等智能管理系统；设备的性价比较高，有良 好售后服务记录。 4、主要子系统功能描述 4.1门禁管理子系统 捷顺智能门禁管理系统，由非接触式 IC 卡读写器、执行模块和机电一体化锁扣、感应式 IC 卡组成（联网时外加电脑和通讯转换器） ，读卡方式属非接触读卡方式，持卡人只要将卡 在读卡器附近快速晃动一次，读写器就能感应到有卡并将卡中的信息（卡号）发送到门禁读 写器，门禁读写器进行检查卡合法性，然

14、后决定是否进行执行模块的动作。感应卡为只读属 性、不易复制、安全可靠、寿命长。并通过通信转接器（RS485）与电脑进行实时监控（可由 电脑发指令让执行模块产生相应的动作，并可实时查看所有执行模块的状态） 、数据处理、查 询、报表输出等。其组成结构如下图： 门禁组成 【注】： 门禁输出功率为0.3W，如电锁功率大时需加电锁控制器， 出门以按钮开门需加延时电路 门禁的功能特点门禁的功能特点 A、读卡记录 当要进门时，需持卡人到读卡区读卡，读写器接到IC卡读卡信息后，首先判断该卡 是否合法，合法则指示灯亮，并向锁扣发出开门信息，门锁打开，同时将卡号、日期、 时间等信息记录下来，供查询或直接传输到计算

15、机进行信息处理。 B、分类设置 系统根据管理的需要，可自由设置出入的区域，以限制人员出入的范围；自由设置 出入时间，以限制人员出入时间；自由设置门状态报警，以加强安防。 C、中心管理 管理中心可按部门建立员工资料库,定期或实时采集每个门的进出资料,同时按部 门进行汇总、查询、分类及打印等,主机的各种参数均可在管理中心设置。 D、打印报表 可自行选择条件范围，打印分类报表、统计表，可分单打印，也可连续打印。报表的 数据及格式，范围一经选定，系统便自动生成，并可根据要求，随时打印。 E、脱机运行 脱机运行是将专用PC机的功能做在产品的控制枢纽之中，并写入与PC 机 相 对 应 的软件，使系统不依赖

16、PC机就可以正常工作，能自动识别、判 断、读写、记录进 出人员的资料（可容三千条以上） ，PC机可随时采集 读写数据， 终端也随时接收执行 由PC机发出的指令。正常工作时，PC机可以关机，或做其它工作。 系统的系统的操作流操作流程程 捷顺智能门禁系统，以感应式IC卡为信息载体，射频式读写，卡片与读写器均全封 装，一般环境均可使用。控制器自备485通讯接口，易于联网，单台电脑可直联256个或 更多控制器，既可脱机运行，又可联网运行。电脑联网工作状态，通讯距离可达1.2KM， 后备电源可保证停电照常工作。 门禁工作流程图如下：门禁工作流程图如下： 主要设备简介主要设备简介 A、IC 卡发行器卡发行

17、器（JS6221） IC 卡发行器，主要功能，配合软件实现 IC 卡的发行，软件操作授权，开门授权，IC 卡 挂失，IC 卡检测，软件登陆，及 IC 卡认证加密等功能。 B、门禁读写器、门禁读写器 正方形门禁正方形门禁（JS641A） 通讯接口：RS485 数据传输率：9600bps 传输距离：1200m 读写时间：270线 灰度: 8级 图像等级：达到四级以上 3、设备选型 安全防范系统设备品牌众多，良莠不齐，在众多产品中要选择一些性价比较高、性能稳 定的产品是十分困难的，我司结合多年的工程经验，通过在工程中对产品的检验，根据实际 情况需要，不盲目追求高性能，为中国澳伦鞋业有限公司选择了一批

18、性能稳定、性价比较高 的设备， 以下对系统主要设备逐一介绍： A A、报警控制主机、报警控制主机 报警控制主机是报警系统的“心脏”，选用了美国安定宝集团的 ADEMCO VISTA120 报警 控制主机，在深圳和国内有广泛应用，是报警系统高端产品，是温州市县 110 报警联网系统 的指定产品。性能如下： VISTA120 是一款先进的多功能控制主机，可以划分成 8 个子系统以及 3 个公共子系 统，相当于有了 8 台相对独立的主机 224 条事件记录，可通过遥控编程下载或直接从键盘上查看 150 个 7 级用户密码 液晶显示控制键盘，操作简便、直观 防区特性 9 个可编程基础四线制防区，3 个

19、键盘紧急按钮，挟持防区 防区扩展：可扩展到最多 128 防区，可以使用无线或总线扩展 通讯性能 内置拨号器，报警时自动拨号报告 具有 RS232 串口通信能力，外接通讯模块和打印机可实时打印报警记录 电器性能 辅助电流：750mA，12VDC，过流保护 变压器：16.5VAC，25W 12VDC 7AH 蓄电池备份 输出性能 报警输出：12VDC/2A 支持最多 96 个继电器输出 B B、摄象机、摄象机 摄象机是电视监控系统的“眼睛”，我司推荐山百洋公司的 Sabrey 和 unican 系列摄象 机，产品采用日本原装核心部件，性能稳定，价位适中，符合中国澳伦鞋业有限公司的要求。 SBE-V

20、C552 日夜型摄像机日夜型摄像机 型号：型号： SBE-VC552 技术指标：技术指标： 图像传感器：1/3 SONY Super HAD CCD 像一一素：PAL：752(水平) 582(垂直) 扫描系统：PAL/NTSC 同步系统：内同步 水平清晰度：480 电视线 最低照度：0Lux(红外灯开启) 信 噪 比：48Db g 特 性：0.45 CCD 光圈：1/50(1/60)-1/100,000(秒) 视频输出：1.0Vp-p 75 Ohm 电源功耗：DC12V, 120mA 外一一壳：铝合金 颜一一色：黑色或银白色 红外线波长：850mm1000mm 尺一一寸：67(W) 65(H)

21、 152(D)mm 品牌：品牌： Sabrey 产品性能：产品性能： 这款引人注目的彩色摄像机采用了索尼公司的 1/3 Super HAD CCD 传感器，并配 备有用于图像控制的 DSP 芯片组件，具有高灵敏、污点小、信噪比高等特性，是 一款白天彩色，夜间是高灵敏度黑白摄像机的二合一产品。彩色模式工作状态下， 采用经过截止红外线的滤光片，黑白时移动滤光片，所以具有真真正正日夜型摄 像机。 C C、数码、数码硬盘录象主机硬盘录象主机 杭州海康威视数字技术有限公司,是一家致力于研究视音频编解码技术和视音频处理 技术，开发和生产自主数字视音频数码产品的专业制造商。本着 “专业、厚实、诚信“的经营

22、理念、“可靠性优先“的原则，以及良好地技术服务，海康威视公司目前已成为国内最大的视 音频压缩板卡及数码录象主机供应商。 海康威视 DVR-4000HC 系列主机是采用了目前最先进的 H.264(MPEG-4/part10)视频压缩 算法和OggVorbis音频压缩技术的专业数字监控产品， 该系列产品拥有强大的视频压缩引擎， DVR-4000HC系列采用了完全硬件的技术实现视音频实时编码、活动视频预览、音频预览、运 动检测，视频图像由板卡直接传送到显存，压缩的码流也由板卡直接传送到内存，无需主机 CPU 介入操作，大大节省了主机的CPU资源。一台PC能稳定、可靠地支持多路视音频输入， 每路都能进

23、行实时编码，控制参数完全独立可调。 视 频： 视频输入： 1-16路复合视频信号 支持制式： PAL、NTSC 分 辨 率： 704*576(PAL)、704*480(NTSC) 352*288(PAL)、352*240(NTSC) 176*144(PAL)、 176*120(NTSC) 88*72(PAL)、 88*60(NTSC) 帧 率： 25F/S、30F/S 输出码率： 32kbps-1000kbps(CIF) 70kbps-4000kbps(4CIF) 音 频：语音输入： 1-16路语音线路输入 采 样 率： 16KHz 输出码率： 16kbps 特 点 功 能： 采用H.264(

24、MPEG-4/part10)视频压缩标准，压缩比极高，图像质量好 实时完成视频和音频压缩，不丢帧，预览分辨率和编码分辨率可达4CIF 提供PC平台播放器的SDK和网络SDK，局域网延时不超过1秒（无B帧时更短） 可设置图像质量和码率，可设置视频信号的亮度、色度、对比度 支持运动检测，支持OSD、LOGO和区域屏蔽 第五章、智能巡更系统 1、 概述 离线式电子巡更系统集安全巡视、 保安工作考勤于一体， 使管理者即便稳坐办公室， 也能确知员工们尽职于工作岗位。 它不仅让你掌握保安人员的巡更情况， 同时还可以考核员工的迟到早退， 它虽然不 能给公司带来直接的经济效益， 但它保证了公司的安全， 并使公

25、司井然有序地完成工作， 这无疑为公司带来了间接的经济效益。 由于离线式电子巡更系统具有工程周期短，具有无须专门布线，无须专用电脑，扩 容方便等优点，因而适应了现代保安工作方便、安全、高效的管理。 离线式电子巡更系统对于保安人员的管理，是通过它直接将巡逻系统资料载入电 脑，无法伪造也无法改动，因此能督促人员定时定点抵达现场，并能明确个人职责，便 于事后追查，将管理漏洞降至最低。 2、系统流程 根据公司厂区实际情况， 参照安全管理要求， 在保安巡逻的路径上相应设置巡更信 息点，布置时应考虑路线无遗漏、最小的重复，并符合巡逻的要求。 本系统选用 TIGER 智能巡更系统智能巡更系统，初步设计 20

26、个巡更信息点。个巡更信息点。 保安巡逻时按照规定路线和规定时间， 携带信息采集器信息采集器沿途点击信息钮信息钮， 巡逻完毕 后，在规定的时间内将数据通过下载器下载器上传到电脑，由专用软件专用软件进行处理，输出巡逻报 表，完成管理流程。 3、硬件设备及性能 信息采集器信息采集器（TouchProbeTouchProbe） 纯钢金属，防水外壳 ，外型 132*41*20mm ，重量 143g ，内置 128k RAM ，存储温 度 20C 至 54C ，工作温度 20C 至 54C，一次能存储 5000 个信息钮信息 ，9v 电池供电，可使用一年至两年 ，串行通信速率 1200 至 19.2k b

27、ps ，读信息钮，存储满 时有声音提示；LED 闪烁指示读成功 ； 下载器下载器（DownloadeDownloader r） 外形 102*102*46mm ，重量 210g ，电源提供 120v 直流 ，有电源、发送、接收指示 灯 ，同计算机的串口连接 ； 信息钮信息钮（Mewory ButtoMewory Button n） 内置存储芯片，防水不锈钢外壳 外形 R16.3*3.2mm 重量 1.6g 工作温度 45C 至 85C 另外还有下载器直流电源，信息钮支架，连接线等配套设施。 4、软件性能说明 离线式电子巡更系统是在 Windows 系统下开发的交互式中文应用程序。具有界面 美观

28、，操作方便等优点，它包括以下功能： 软件启动口令保护。软件系统包含两级口令保护，系统管理口令及用户口令。当使 用用户口令进入系统时，将禁止使用一些设置功能。另外软件中还设有口令更新功能。 数据采集器登录及巡更人设置。向系统中添加巡更人，并分配数据采集器，软件可 管理的巡更人数从理论上是不受限制的。 巡更按钮登录及地点、事件设置，向系统中添加巡更地点及巡更事件，并分配巡更 按钮，软件可添加的巡更地点从理论上也是不受限制的。巡更事件、是用户事先定义好 的一些事件，也用信息钮标志，并由巡更人随身携带。当巡更时遇到类似事件，可用采 集器接触事先定义的时间钮以便将它记录下来。 巡更班次设置。可划分不同的

29、上班时间段，方便查询，班次的设置可跨零点。 巡更路线设置。 将巡更人的地点组织成不同的巡更路线， 规定巡更人按路线进行查 询，对巡更人是否遗漏巡更点便一目了然。软件中可设置的巡更路线数目最大为 999。 查询功能。 可按人名、 时间、 巡更班次、 巡更路线对巡更工人的工作情况进行查询。 按照不同的查询条件可生成巡更情况总表、巡更实践表、巡更遗漏表。并可通过打印机 将结果输出。 巡更数据备份、恢复功能。定期可将以前的数据备份到软盘上，需要的时候可恢复 到硬盘上。 第六章、施工组织 1工程概况 中国有限公司是一家高新技术、知名企业，工程包括一卡通（门禁、考勤、售饭） 系统、背景音乐系统、安保监控系

30、统、智能巡更系统等等。 2工程施工部署： 2.1施工管理组织机构 工程项目部 工程项目经理 项目技术负责人 施工员 公司职能部门 质量员 材料员 预算员 管 线 预 埋 组 设 备 安 装 组 系 统 调 试 组 安全员 3、工程回访、售后服务内容、措施和承诺 为了实现对顾客的承诺和满足顾客的要求，工程交付后要做好为顾客服务的工作。 编制已交付工程的质量回访计划并按计划进行回访，妥善解决顾客提出的要求和意见。 为所有用户提供以下服务内容： （一）培训计划 在工程验收前后， 在工程现场对有关部门人员进行现场培训， 使他们能够顺利操作 使用，对现场故障进行判别和掌握快速排除的办法。 培训分为系统操

31、作培训与简单维修培训，根据不同要求培训使用培训周期使用培训周期为为 5 5 到到 1 10 0 天，维修培训天，维修培训为为 5 5 到到 1 10 0 天。天。 为使业主的有关领导和工程技术人员、维护人员掌握各产品、系统、系统集成的 有关技术，可根据实际情况开办培训班，进行理论及系统操作、维护的培训。培训内容 包括理论知识及相关知识，并能对整个系统进行熟练操作及维护、检修保养工作。结合 工作进度，与设备安装、检测和系统验收同步进行。 （二）质量保修及售后服务 1）技术服务热线(0577-88114408) 2）所有产品提供一年的免费保修； 3）产品的终身有偿保养和维护； 4）提供真正意义的及

32、时服务，我公司售后维修服务部配有专用车辆，并配有专业检测 维修器械及工机具；协助业主建立起维护和维修制度，制定系统备份方案和保障预案。 5）根据业主的具体情况，我们编写了系统维护保修服务方案，服务内容包括保养服务 的次数、时间和内容；紧急维修服务与培训；客户的责任与义务；我方的责任与义务。 （维修保养服务的意思是指由我司直接委派工作人员或供应商对提供给贵方的设备提 供服务，使它们保持良好的运行状态。即对提供客户方的设备进行全面的检测、调整、 维护保养服务。） 6）建立定期回访制度，在工程竣工后每月一次对各用户单位进行巡检和回访； 7）建立用户档案，加强维护管理，为各用户的维修和维护提供科学资料

33、。 8）备件修理及服务: a.对突发性故障或事件，保证市区保证市区内内 8 8 小时小时作出响应； b. 对硬件设备在五年内保证对故障部件的更换有合适的配件； c.因我方工作人员的疏忽或我方供货的质量问题,设备部件的修理及更换将不会另外收 费。 d.有故障的机器设备需送往外地修理时，我方负责运输费用并提供免费检查。 e. 提供设备备品备件及设备维修备件方案。 9）保修期后的售后服务承诺: 针对xx有限公司弱电系统工程，本公司推出以下有偿保外服务方式： a.维修年限可以为保修期外 1 年、3 年、5 年、10 年或更长。 b.提供和保修期内相同质量的响应时间和事故处理效率。 c.技术人员每月到现场一次对系统作例行检查。 d.提供保外备品备件。