贵金属专业知识PPT课件.ppt

1、从这里，走向卓越从这里，走向卓越.1从这里，走向卓越从这里，走向卓越.2珠宝概述珠宝概述从这里，走向卓越从这里，走向卓越.3珠宝首饰贵金属首饰宝玉石首饰从这里，走向卓越从这里，走向卓越.4黄金类铂金类钯金类 K金类钻石类翡翠类宝石类吊坠（挂件）、耳钉、耳环、耳坠、戒指、手镯、项链、套链、儿童饰品、金条、领夹、胸花、胸针、手机链、摆件、项圈、脚链 、手链 材质划分材质划分 柜台可能出现的货品柜台可能出现的货品从这里，走向卓越从这里，走向卓越.5贵金属首饰贵金属首饰从这里，走向卓越从这里，走向卓越.6 黄金黄金 银银 贵金属贵金属 铂族金属铂族金属 贵金属分类表贵金属分类表钌钌 铑铑 钯钯 锇锇

2、铱铱 铂铂我们销售的贵金属首饰有我们销售的贵金属首饰有黄金、银、铂金、钯金黄金、银、铂金、钯金四种。四种。从这里，走向卓越从这里，走向卓越.7贵金属首饰贵金属首饰黄金黄金从这里，走向卓越从这里，走向卓越.8o化学符号：化学符号： Au（gold）o硬度：与人的指甲硬度相近，与人的指甲硬度相近，2.5o密度：密度：19.32g/cm3。o熔点：熔点：1064 o延展性（韧性）：具有良好的延展性具有良好的延展性。o光泽：金黄色金属光泽金黄色金属光泽，但当含有不同杂质时，颜色变化很大。o化学性质稳定：稳定，但溶于王水和汞。从这里，走向卓越从这里，走向卓越.9o黄金首饰比较软，较容易变形；黄金首饰比较

3、软，较容易变形；o黄金首饰中存在空心和实心；黄金首饰中存在空心和实心；o黄金首饰最为保值；黄金首饰最为保值；o黄金首饰价格跟随国际金价变动；黄金首饰价格跟随国际金价变动；o黄金首饰价格存在地区差价；黄金首饰价格存在地区差价；从这里，走向卓越从这里，走向卓越.10一、千足金饰品 金含量99.9%，印记为“千足金”、“999金”、“Au999”、“G999”，千足金在首饰成色命名中是最高值。二、足金 金含量99%，印记为“足金”、“990金”、“Au990”、“G990”。按照最新国标规定：金含量高于按照最新国标规定：金含量高于99.9%99.9%的首饰也只能称为千足金首饰。的首饰也只能称为千足金

4、首饰。 从这里，走向卓越从这里，走向卓越.11足金：含金量99%千足金：含金量99.9%其他少量的金属也很昂贵。从这里，走向卓越从这里，走向卓越.12知识要点：黄金类首饰的命名以：“工艺”、“克重”、“图案”、“花式”、“品类”来随机组合，且名称形象易懂。如镂空心型吊坠，镂空为工艺，心型为形状，吊坠为品类。戒指可以分为活口戒指与死口戒指。如图1为活口，图2为死口，图2可划分为黄金筒戒（条戒），且所有的筒戒均为死口。黄金饰品上的图案种类很多（福字、寿字、一帆风顺、马到福字、寿字、一帆风顺、马到功成等）功成等）。每个图案均有特定的含义且都有吉祥的寓意。如有“马”图案的黄金戒指，其意为马到成功。蛇肚

5、戒蛇肚戒（大）方戒（大）方戒天元戒天元戒 仿钻镂空花式戒仿钻镂空花式戒 筒戒筒戒花式戒花式戒从这里，走向卓越从这里，走向卓越.13上面的图案种类很多，但是图案有平面的也有立体的；形状一般可以分为方型、心型等。心型吊坠又可以称为鸡心吊坠心型吊坠又可以称为鸡心吊坠。黄金吊坠中如为空心吊坠空心吊坠( (如黄金锁包等如黄金锁包等) )在佩戴在佩戴的时候要更为注意不能压扁的时候要更为注意不能压扁，因为压扁后不能恢复原状。正常情况下吊坠的大小还要和佩戴者的体型脸型等相配。生肖方牌锁片锁包镂空方牌心型吊坠心型镂空吊坠卡通吊坠观音吊牌长生果从这里，走向卓越从这里，走向卓越.14知识要点：黄金项链的命名是以其组

6、成部分的“花式”“款式”“形状”等名称组成，如佛珠链，其名称的组成是以组成部分的佛珠来命名的黄金项链的接头一般为黄金项链的接头一般为W W扣扣1.1.黄金项链黄金项链和黄金吊坠黄金吊坠的重量之比重量之比大概在3 3：1 1。（此比例符合美观、牢固、安全这三个方面的要求） 橄榄珠链橄榄珠链 佛珠间筒链佛珠间筒链 佛珠链佛珠链 马鞭链（双套扣）马鞭链（双套扣） 花式链（美庄链）花式链（美庄链） 单套扣链单套扣链W W扣扣从这里，走向卓越从这里，走向卓越.15S S扣扣马鞭链马鞭链麦穗链麦穗链软手镯链软手镯链贴片链贴片链 坦克链坦克链知识要点：黄金手链的款式命名基本上和项链的命名规则相似。马鞭链一般

7、有两种形式：即马鞭链和平锉马鞭链。平锉马鞭链的优势在于他不会出现不平整的现象。软手镯链一般都是以手链的一节加上手镯的一节共同组合而成的手链，软手镯链既有手镯的立体感，又有手链的服帖感。坦克链基本上可以以其形状来区别。贴片链是在一般项链上焊接了一层有特殊花纹的黄金片以增加其美观度。贴片链可以分为单贴片链、双贴片链1.大多数黄金手链的接头一般为黄金手链的接头一般为S S扣扣。从这里，走向卓越从这里，走向卓越.16知识要点：黄金手镯分为空心和实心，空心手镯需小心空心手镯需小心佩戴，如严重压扁将无法复原佩戴，如严重压扁将无法复原。需注意手镯搭扣处的压舌、门口档板、保险压舌、门口档板、保险扣为配件（非主

8、体部分）扣为配件（非主体部分）。手镯上出现的工艺一般常见的有钉砂和雕金工艺。耳饰的耳壁和插针一般为配件（非主体部分）。1.所有黄金首饰的非主体部分与主体部分存在成色上的差异。非主体部分的金属成色为非主体部分的金属成色为AU900AU900。（按最新国标规定足金和千足金首饰的配件（非主体部分）的成色不得低于90.0%）空心手镯空心手镯儿童手镯儿童手镯耳饰耳饰雕金雕金耳背耳背钉砂钉砂从这里，走向卓越从这里，走向卓越.17摆件（观音）摆件（观音）100g100g50g50g30g30g20g20g知识要点：黄金摆件的组成图案基本以常见的传统吉祥图案为主如：12生肖、观音、佛（弥勒佛、如来佛）、貔貅、

9、麒麟、财神等。黄金摆件的工费与一般黄金饰品的工费不同。每个黄金饰品的标签上都有明确标注。黄金金条的克重常见的有100g/50g/30g/20g/10g等1.黄金金条上图案也有常见的传统吉祥图案。从这里，走向卓越从这里，走向卓越.18雕金雕金钉砂钉砂手镯上出现的工艺一般常见的有钉砂和雕金工艺；黄金吊坠上的一般工艺有：镂空、轧花、喷砂；部分黄金卡通吊坠上经常使用喷砂工艺；天元戒上使用的是高抛光工艺；一般花式戒指上还常见镂空工艺。空心手镯空心手镯镂空工艺镂空工艺压花工艺压花工艺喷砂工艺喷砂工艺高抛光工艺高抛光工艺镂空工镂空工艺艺从这里，走向卓越从这里，走向卓越.19o看颜色 金黄色的金属光泽o看印记

10、 一般首饰都标有印记，如“足金”表示含金量不小于99%的黄金，“千足金”表示含金量不小于99.9%的黄金等。o火烧试金法(真金不怕火来炼真金不怕火来炼) 真金不怕火，将黄金首饰放在火中烧红，冷却后，若表若表面仍呈金黄色，则是真金；若变成黑色，则是假金面仍呈金黄色，则是真金；若变成黑色，则是假金。从这里，走向卓越从这里，走向卓越.20o黄金换黄金，以克换克，按照平均单价计算；o黄金换珠宝翡翠，按照原购金额计算；o黄金换铂金，按低金价进行进算；o黄金首饰享受免费焊接出新服务，终生享受换新款服务。从这里，走向卓越从这里，走向卓越.21o1、因为黄金首饰本身柔软，所以应该避免佩戴黄金饰品做家务或粗重的

11、工作。o2、避免直接接触水银、铅等金属或含铅、汞的化学品。o3、工艺复杂的黄金饰品，一旦损坏，修理困难、且难于恢复原样，所以一定要小心对待，坏了无法复原，千万不能拉、折。在冲凉、睡觉时应避免佩戴。o4、避免与其他贵金属饰品佩戴在一起，相互摩擦。o6、戒指指圈变形要及时到专卖店保养，佩戴项链时注意不能扯在衣服和头发上。o7、游泳时要取下金饰，以免不小心掉如水中。o8、建议黄金首饰每一个月或者一个季度到专卖店保养一次。从这里，走向卓越从这里，走向卓越.22黄金饰品的销售安全常识o销售/展示过程中安全 黄金首饰在销售中需更加注意安全意识，尤其是在销售旺季时节。注意做到展示/销售大件黄金首饰有他人协助

12、、及时关好柜门、对柜台内货品数量及陈列情况做到心中有数、使用好托盘和白手套。o收出盘时 做到轻拿轻放、不能磕碰到柜台或者摔，出入库或者搬盘时要小心。从这里，走向卓越从这里，走向卓越.231234正面：正面：商品名称如有主体与非主体的区别则有此标注特殊工费，此工费需另算。商品的总重量商品的货号反面：反面：此类商品的执行标准条形码公司江苏地区营销中心地址800客服免费电话按克重卖的商品标签按克重卖的商品标签5从这里，走向卓越从这里，走向卓越.24黄金饰品销售中的常见问题顾客：足金和千足金哪种比较好？首饰顾问：其实足金与千足金两者的差别很小，只有千分之几的差别，况且我们的售价都是一样的，所以大部分顾

13、客关注的主要还是款式.顾客：黄金那么软，这项链不是很容易断？首饰顾问：是的,黄金的确比较软，所以用黄金制作的饰品如果在佩戴的过程中不注意是会有可能出现一些小问题的,不过您也不要过于担心,我们给每位顾客都准备了一份售后服务手册,相关的佩戴知识上面都有写到,您回家可以仔细阅读一下,只要按照我们手册上的相关提醒,佩戴时稍加注意,应该是不会有什么问题的。同时,您以后有时间也可以经常到我们店里来,让我们替您的饰品做个免费的检查或保养.就象汽车一样,不也是要经常到4S店做保养的对吧!从这里，走向卓越从这里，走向卓越.25贵金属首饰贵金属首饰铂金铂金从这里，走向卓越从这里，走向卓越.26o化学符号：化学符号

14、：PtPt（PlatinumPlatinum）o硬度：硬度：4-4.54-4.5o密度：密度：21.4 g/cm321.4 g/cm3o熔点：熔点：17731773 o化学性质稳定：不溶于强酸强碱，在空气中不易被氧化。（不会造成皮肤过敏不会造成皮肤过敏）o铂的提炼困难：纯铂中加入5%5%的其他金属其他金属如与钯钯、铱、铑、钇、钌、钴、铜等，会提高铂的硬度提高铂的硬度，增加可塑性增加可塑性，更加更加适合首饰制作适合首饰制作。按照最新国标规定新增加了铂金首饰的叫法：按照最新国标规定新增加了铂金首饰的叫法：铂首饰铂首饰白金首饰白金首饰铂金首饰铂金首饰 从这里，走向卓越从这里，走向卓越.27oa、 纯

15、净纯净 铂金是天然白色的稀有金属，化学性质极稳定，即使经常佩戴也不会失去光泽，并且不会引起皮肤过敏，适合任何皮肤及肤色人士佩带。ob、 稀有稀有 铂金是世界上最稀有的首饰用金属之一，每年供应量只有黄金的二十分之一。oC、 坚韧坚韧 铂金的密度高，硬度几乎是黄金的两倍，它的高硬度保证首饰耐磨和不易划伤。它出众的强度，是镶嵌钻石的最佳选择。从这里，走向卓越从这里，走向卓越.28o1、 Pt999：千足铂，铂含量99.9%，印记为铂999、铂金999、白金999、Pt999。o2、 Pt990：足铂，铂含量99%，印记为铂990、铂金990、白金990、Pt990。o3、 Pt950：铂含量95%，

16、印记为Pt950。o4、 Pt900：铂含量90%，印记为Pt900。按照最新国标规定：铂金含量高于按照最新国标规定：铂金含量高于99.9%99.9%的首饰也只能称为千足铂首饰。的首饰也只能称为千足铂首饰。 990纯度的铂足铂足白金足铂金；999纯度的铂千足铂千足白金千足铂金（新增）从这里，走向卓越从这里，走向卓越.29知识要点：铂金/钯金饰品的款式名称基本上和黄金饰品类似。1.铂金/钯金饰品上无主体与非主体的区别。花式手镯花式手镯花式戒花式戒 空心手镯空心手镯 实心手镯实心手镯方戒方戒蛇肚戒蛇肚戒仿钻花式戒仿钻花式戒筒戒（条戒）筒戒（条戒）从这里，走向卓越从这里，走向卓越.30项链、手链、套

17、链元宝链元宝链鱼钩扣鱼钩扣 瓜子链瓜子链知识要点：铂金项链、手链、套链款式名称都比较独特。1.铂金项链、手链、套链的接头部分常见的为弹簧扣、鱼钩扣、W扣、S扣。佛珠间筒链佛珠间筒链橄榄珠链橄榄珠链从这里，走向卓越从这里，走向卓越.31o1、看颜色：白色o2、辨字印：Pt o3、拈重：沉重感o4、硬度：比黄金高o5、火烧法：铂金熔点高（1769） 从这里，走向卓越从这里，走向卓越.32o1、高抛光工艺o2、喷砂（磨砂）工艺 o3、钉砂工艺o4、拉沙工艺钉砂钉砂磨砂磨砂高抛光高抛光从这里，走向卓越从这里，走向卓越.33o铂金可以换黄金，按低金价算o铂金换珠宝翡翠，按原购金价计算o铂金换铂金，按平均

18、金价计算o铂金首饰享受免费焊接出新服务，终生享受换新款服务。从这里，走向卓越从这里，走向卓越.34o1、铂金饰品不要与黄金类饰品一起佩戴或者放置一起，会有吃金现象。o2、铂金饰品最好不要经常和酸以及各类化学品直接接触。o3、为避免铂金戒指变形，在搬运重物时最好不要佩戴。o4、如果铂金首饰戴久了，表面变暗，可以到专卖店来免费保养抛光。o5、铂金项链最好在洗澡和睡觉时取下。o6、建议铂金饰品每一个季度到专卖店保养一次。从这里，走向卓越从这里，走向卓越.35铂金饰品的销售安全常识o销售/展示过程中安全 铂金首饰在销售中需更加注意安全意识，尤其是在销售旺季时节。注意做到展示/销售大件铂金首饰有他人协助

19、、及时关好柜门、对柜台内货品数量及陈列情况做到心中有数、使用好托盘和白手套。o收出盘时 做到轻拿轻放、不能磕碰到柜台或者摔，出入库或者搬盘时要小心。从这里，走向卓越从这里，走向卓越.36顾客：铂金会不会变色啊？首饰顾问：这个您放心！只要是PT950的铂金，那就一定不会变色的。其实,有的顾客认为的“变色”是因为铂金表面磨损了，粘了很多灰尘，所以看上去颜色变得灰暗没那么亮了而已.只要送到店内清洗或抛一下光就行了,顾客：铂金比黄金硬,那这根项链就没黄金的那么容易坏了吧？首饰顾问：是的,铂金的硬度与黄金相比是比它高2倍,不过,加工成首饰后,因为每款首饰的款式工艺不同,所以也要具体对待,就象您是买宝马汽

20、车或奔驰汽车,决定两车质量与寿命的更多因素可能是驾车人的保养意识与驾车技术,您说是吧!所以,不管是什么材质的饰品正确的佩戴与有效的保养是很重要的.从这里，走向卓越从这里，走向卓越.37123正面：正面：商品名称，注意名称上使用中文名称上使用中文“铂铂”商品的总重量1.商品的货号反面：反面：此类商品的执行标准公司江苏地区营销中心地址800客服免费电话从这里，走向卓越从这里，走向卓越.38贵金属首饰贵金属首饰K金金从这里，走向卓越从这里，走向卓越.39o（18K18K金）主要化学成分金）主要化学成分75%75%黄金，黄金，25%25%其他贵金属其他贵金属o硬度与耐磨性大于黄金硬度与耐磨性大于黄金o

21、熔点：大约在熔点：大约在800800度左右度左右o容易产生电化学反应，恢复其本来颜色我国的K金只有8K(333)，9K(375)，10K(417)，12K(500)，14K(585)，18K(750)，20K(833)，21k(875)，22K(916) 9种。首饰工业中为增加其色彩，硬度和耐磨性，常常在黄金中加入其他的元素（铜，银，钴，钯等）制成各种K金材料，大大丰富了黄金首饰的种类。这里的K金多是指18K金。 a、 K金的纯度标准：金的纯度标准：每K的含量为4.1667%。b、18K金的黄金含量是金的黄金含量是75%。（简易K金含量算法18/24*100%=75%） 珠宝首饰新的国家标准提

22、倡首饰的纯度用千分数表示，如18K用用G750表示表示。从这里，走向卓越从这里，走向卓越.40K金是以75%的黄金加上25%的其他贵金属组成的一种合金，其主要成分还是黄金，通常在纯金中加入一些其它的金属元素，以增加首饰金的硬度，变换其色调和降低其熔点，这样就出现了成色高低有别、颜色各有不同的K金首饰。以黄金的纯度划分，通常称“成色”。单位是开（Karat的简称,字母K开头）。任何18K金的含金量都是75，加入25的银则成为绿色；加入25的铜则成为浅红色；加入12.5的银和12.5的紫铜则成为玫瑰色；加入16.7的银和8.3的铜则成为浅黄色；加入5的银和20的钯，则成为乳白色一般而言，金的含量越

23、高，金材料的可锻性和延展性也就越好。从这里，走向卓越从这里，走向卓越.41o1、 18K（白）：o2、 18K（黄）： o3、 18K（红）：又称为玫瑰金色o4、 18K（多色金）：两种或者两种以上的颜色在同一件饰品上出现。黄色白色红色从这里，走向卓越从这里，走向卓越.42知识要点：K K金常见颜色金常见颜色有三种（白色、黄色、红色白色、黄色、红色），如一件K金首饰上只出现一种颜色（单色），其命名有K白金、K黄金、玫瑰金，如K金首饰颜色大于一种则可称为多色金（彩金）。K金首饰的戒指同样分为活口、死口。常见的死口戒指有条戒（筒戒），常见的活口戒指有镂空花式戒，仿钻花式戒等。1.K金首饰命名方法是

24、：工艺/颜色+品类。如两色或者三色的K金戒指，我们可以称为彩金戒指，如为筒戒时，可称为彩金筒戒，如为镂空花式的则可称为镂空花式彩金戒指；如白色的K金项链我们称为K白金项链。其他以此类推。彩金手链彩金手链彩金项链彩金项链 白金耳钉白金耳钉 彩金戒指彩金戒指玫瑰金吊坠玫瑰金吊坠从这里，走向卓越从这里，走向卓越.43水波链水波链批角间扭链批角间扭链瓜子链瓜子链盒子链盒子链弹簧扣弹簧扣知识要点：K金项链、手链、套链款式名称都比较独特。K金项链、手链、套链的接头部分常见的为弹簧扣、鱼钩扣K金瓜子链可以分为空心瓜子链和实心瓜子链；1.K金链子颜色可以是单一的也可以是多色金的。日字链日字链十字链十字链从这里

25、，走向卓越从这里，走向卓越.44拉丝工艺：属于表面处理工艺的一种拉丝工艺：属于表面处理工艺的一种磨砂工艺：属于表面处理工艺的一种磨砂工艺：属于表面处理工艺的一种从这里，走向卓越从这里，走向卓越.45o对于本店出售的K金首饰可以按照K金旧料进行回收oK金（10天内不影响二次销售）换翡翠，按原购实付金额计算oK金首饰享受免费焊接出新服务o部分K金饰品因为工艺问题，损害后将难以维修或者维修以后出现较明显的痕迹，此类现象属正常。从这里，走向卓越从这里，走向卓越.46o1、K饰品需单独存放；o2、K金饰品最好不要经常和酸以及各类化学品（如香水等）直接接触，建议化好妆后佩戴K首饰；o3、如果K（白）金首饰

26、戴久了，表面有点发黄色，属于正常，只需拿到专卖店进行出新即可；o5、K金项链建议穿好衣服后佩戴，洗澡睡觉时建议摘下；o6、建议K金饰品每一个季度到专卖店保养一次。从这里，走向卓越从这里，走向卓越.47K金饰品的销售安全常识o销售/展示过程中安全 K金首饰在销售中需更加注意安全意识，尤其是在销售旺季时节。注意做到展示/销售大件K金首饰有他人协助、及时关好柜门、对柜台内货品数量及陈列情况做到心中有数、使用好托盘和白手套，如发现脱焊或者折损及时报备。o收出盘时 做到轻拿轻放、不能磕碰到柜台或者摔，出入库或者搬盘时要小心。从这里，走向卓越从这里，走向卓越.484231按标价卖的商品标签按标价卖的商品标签正面：正面：商品名称如为死口戒指则有圈号标注该货品的价格反面：反面：货号此类商品的执行标准条形码公司江苏地区营销中心地址800客服免费电话从这里，走向卓越从这里，走向卓越.49