细节决定成败PPT课件.ppt
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1、求实文化培训课件求实文化培训课件主讲人主讲人:XX细节决定成败细节决定成败内容概要:内容概要:细细节的实质节的实质是是什么什么?如何培养注重细节的方法?如何培养注重细节的方法?为什么要注重细节?为什么要注重细节? 你认为细节你认为细节的实质的实质是什么?是什么?认真的态度认真的态度科学的精神科学的精神5 细节实际上是一种长期的准备,从而获得的细节实际上是一种长期的准备,从而获得的一种机遇。细节是一种习惯,是一种积累,一种机遇。细节是一种习惯,是一种积累,也是一种眼光,一种智慧。也是一种眼光,一种智慧。只有保持这样的只有保持这样的工作标准,你才能注意到问题的细节,你才工作标准,你才能注意到问题的
2、细节,你才能做到为使学习工作达到预期的目标而思考能做到为使学习工作达到预期的目标而思考细节,才不会为了细节而细节。否则,再注细节,才不会为了细节而细节。否则,再注重细节也是精心导演了一幕让别人看得过得重细节也是精心导演了一幕让别人看得过得去的演戏。在物理学上可以细分到粒子,医去的演戏。在物理学上可以细分到粒子,医学上可分到细胞,数学可以从学上可分到细胞,数学可以从0到无穷大,到无穷大,让我们从让我们从0做起,做起,1就是就是1,2就是就是2,心中有,心中有一万,着眼一万,着眼11,才能创造出人生财富和价,才能创造出人生财富和价值。细节不是空喊出来的。值。细节不是空喊出来的。细节就是一种积细节就
3、是一种积累的经验和习惯,关系着我们学习和生活的累的经验和习惯,关系着我们学习和生活的方方面面。方方面面。比较以下两种情形:比较以下两种情形:早!早!喂,你好!喂,你好!你打错了。你打错了。张经理不在。张经理不在。这里没有你要的资料。这里没有你要的资料。我没有听清,再说一遍吧!我没有听清,再说一遍吧!这件事不归我负责,你找这件事不归我负责,你找小王吧!小王吧!早上好,何总!早上好,何总!您好,这里是通程温泉酒店人力资您好,这里是通程温泉酒店人力资源部!源部!对不起,我想您打错了!对不起,我想您打错了!对不起对不起, 张经理不在张经理不在, 您需要留言吗您需要留言吗?对不起,这里没有您要的资料,您
4、对不起,这里没有您要的资料,您可以到王畅那里找找!可以到王畅那里找找!对不起,我没有听清,您能再说一对不起,我没有听清,您能再说一遍吗?遍吗?对不起,这件事销售部小王负责,对不起,这件事销售部小王负责,我可以让他接待您吗?我可以让他接待您吗?为什么要注重细节?为什么要注重细节?老子:天下大事必作于细,天下老子:天下大事必作于细,天下难事必作于易难事必作于易海尔总裁张瑞敏:把每一件简单海尔总裁张瑞敏:把每一件简单的事情做好就是不简单的事情做好就是不简单;把每一件把每一件不平凡的事情做好就是不平凡不平凡的事情做好就是不平凡汪中求:大礼不辞小让,细节决汪中求:大礼不辞小让,细节决定成败定成败8一个企
5、业有了再宏伟、英明的战略,一个企业有了再宏伟、英明的战略,没没有严格、认真的细节执行有严格、认真的细节执行,再英明的决,再英明的决策,也是难以成为现实。策,也是难以成为现实。 现在的市场竞争已经到现在的市场竞争已经到细节致胜的时代细节致胜的时代。不论是从企业的内部管理,还是外部的不论是从企业的内部管理,还是外部的市场营销、客户服务,细节问题都可能市场营销、客户服务,细节问题都可能关系到企业的前途。关系到企业的前途。9如何关注细节?如何关注细节?一、细节源于制度一、细节源于制度 1、肯德基和麦当劳的管理条例都有几千条,、肯德基和麦当劳的管理条例都有几千条,麦当劳为了保持食物的新鲜度,汉堡包炸出麦
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