人力资源管理上课课件-7.ppt
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1、2022年年5月月24日日18时时12分分李晓非李晓非2 22022年年5月月24日日18时时12分分案例案例v一家拉面馆一家拉面馆v生意冷淡生意冷淡v地理位置、就餐环境都不错地理位置、就餐环境都不错3 32022年年5月月24日日18时时12分分案例案例方案方案1 1:每碗面条提成:每碗面条提成5 5毛钱毛钱结果:放超量的牛肉来吸引回头客结果:放超量的牛肉来吸引回头客方案方案2 2:固定工资:固定工资结果:面条质量下降、顾客不满意结果:面条质量下降、顾客不满意人力资源的管理问题人力资源的管理问题4 42022年年5月月24日日18时时12分分薪酬管理薪酬管理7.1 7.1 薪酬管理概述薪酬管
2、理概述7.2 7.2 职位评估职位评估7.3 7.3 薪酬制度设计薪酬制度设计7.4 7.4 薪酬体系类型薪酬体系类型 5 52022年年5月月24日日18时时12分分7.1 7.1 薪酬管理概述薪酬管理概述 薪酬具有薪酬具有“广义广义”与与“狭义狭义”之分;之分;v 狭义薪酬,指劳动者在向企业提供有效劳动后,从企业获狭义薪酬,指劳动者在向企业提供有效劳动后,从企业获得的全部显性现金收入。在企业中则由表现为具体的若干得的全部显性现金收入。在企业中则由表现为具体的若干项目构成,如工资、奖金、津贴等。项目构成,如工资、奖金、津贴等。 v 广义薪酬,也称为整体薪酬或全面薪酬,是指员工从事企广义薪酬,
3、也称为整体薪酬或全面薪酬,是指员工从事企业所需要的劳动,而得到的以货币形式和非货币形式所表业所需要的劳动,而得到的以货币形式和非货币形式所表现的补偿,是企业支付给员工的劳动报酬。与传统的工资现的补偿,是企业支付给员工的劳动报酬。与传统的工资概念所不同的是,薪酬还包含了非货币形式的报酬。概念所不同的是,薪酬还包含了非货币形式的报酬。 6 62022年年5月月24日日18时时12分分一、一、 广义薪酬的构成广义薪酬的构成 经济报酬经济报酬或或外在薪酬外在薪酬基本薪酬基本薪酬基础工资基础工资工龄工资工龄工资学历工资学历工资职务工资职务工资技能工资技能工资其他其他浮动薪酬浮动薪酬奖金奖金津贴津贴分红分
4、红间接薪酬间接薪酬福利福利社会保险社会保险企业福利企业福利雇员福利雇员福利其他(如假期)其他(如假期)非经济报酬非经济报酬或或内在薪酬内在薪酬无形薪酬无形薪酬精神满足和奖励精神满足和奖励工作的挑战性工作的挑战性机会机会7 72022年年5月月24日日18时时12分分二、薪酬的功能二、薪酬的功能 1.1. 薪酬的功能薪酬的功能基于员工的视角基于员工的视角v 保障功能保障功能v 激励功能激励功能v 信号功能信号功能2.2.薪酬的功能薪酬的功能基于组织的视角基于组织的视角v 协调职能协调职能v 调动职能调动职能8 82022年年5月月24日日18时时12分分三、薪酬管理理论的演进三、薪酬管理理论的演
5、进 传统薪酬管理的变迁可以归结为三个阶段:传统薪酬管理的变迁可以归结为三个阶段:v早期工厂制度阶段:把工资水平降低到最低限度早期工厂制度阶段:把工资水平降低到最低限度的观点的观点v科学管理阶段:围绕工作标准和成本节约展开的科学管理阶段:围绕工作标准和成本节约展开的薪酬政策薪酬政策v行为科学阶段:适应员工心理需求的薪酬制度行为科学阶段:适应员工心理需求的薪酬制度9 92022年年5月月24日日18时时12分分7.2 7.2 职位评估职位评估 岗位评估(岗位评价),又称职位评估岗位评估(岗位评价),又称职位评估或岗位测评,是在岗位分析的基础上,对岗或岗位测评,是在岗位分析的基础上,对岗位的责任大小
6、、工作强度、所需资格条件等位的责任大小、工作强度、所需资格条件等特性进行评价,以确定岗位相对价值的过程特性进行评价,以确定岗位相对价值的过程。10102022年年5月月24日日18时时12分分一、一、 岗位评估的特点与原则岗位评估的特点与原则 一、岗位评价的特点一、岗位评价的特点1.1. 对岗不对人对岗不对人2.2. 岗位评价衡量的是岗位的相对价值,而不是绝对岗位评价衡量的是岗位的相对价值,而不是绝对价值价值3.3. 岗位评价是先对性质相同的岗位进行评判,然后岗位评价是先对性质相同的岗位进行评判,然后根据评定结果再划分出不同的等级。根据评定结果再划分出不同的等级。11 112022年年5月月2
7、4日日18时时12分分二、职位评价遵循的原则二、职位评价遵循的原则(1 1)系统原则)系统原则 (2 2)实用性原则)实用性原则(3 3)标准化原则)标准化原则(4 4)能级对应原则)能级对应原则 (5 5)优化原则)优化原则(6 6)员工参与的原则)员工参与的原则(7 7)公开的原则)公开的原则12122022年年5月月24日日18时时12分分二、二、 岗位评估的方法岗位评估的方法 岗位评估方法分类表 岗位与岗位比较岗位与岗位比较 岗位与标准比较岗位与标准比较定性评估定性评估岗位排序法岗位排序法岗位分类法岗位分类法定量评估定量评估因素比较法因素比较法因素计分法因素计分法13132022年年5
8、月月24日日18时时12分分(一)(一)岗位排序法获取岗位信息获取岗位信息选择等级参照物并划分等级选择等级参照物并划分等级选择报酬因素选择报酬因素对岗位排序对岗位排序14142022年年5月月24日日18时时12分分岗位排序法分类v定限排序法定限排序法: :将企业最高和最低的岗位选将企业最高和最低的岗位选择出来作为高低界限标准,然后其它再依择出来作为高低界限标准,然后其它再依次排列次排列 v成对排列法成对排列法15152022年年5月月24日日18时时12分分经理助经理助理理程序员程序员档案员档案员系统分析员系统分析员排序排序经理助理经理助理- -+ +- -3 3程序员程序员+ + +- -
9、2 2档案员档案员- - - -4 4系统分析员系统分析员+ + + +1 1适用范围:规模小,结构简单,工作类型较少的小型组织适用范围:规模小,结构简单,工作类型较少的小型组织成对排列法举例成对排列法举例16162022年年5月月24日日18时时12分分岗位分类:将相似的岗位化为一类岗位分类:将相似的岗位化为一类岗位分级:将复杂度相似的同类岗位化为一级岗位分级:将复杂度相似的同类岗位化为一级17172022年年5月月24日日18时时12分分1. 确定岗位确定岗位;2. 对各岗位类别的对各岗位类别的进行进行;3. 将被评价岗位余所设定的等级标准进行比较,将其将被评价岗位余所设定的等级标准进行比
10、较,将其中;中;4. 岗位评价后,以此为基础岗位评价后,以此为基础。18182022年年5月月24日日18时时12分分第一级第一级简单工作,没有监督责任,不需要与公众交简单工作,没有监督责任,不需要与公众交往往第二级第二级简单工作,没有监督责任,需要与公众交往简单工作,没有监督责任,需要与公众交往第三级第三级中度的复杂工作,没有监督责任,需要与公中度的复杂工作,没有监督责任,需要与公众交往众交往第四级第四级中度的复杂工作,有监督责任,需要与公众中度的复杂工作,有监督责任,需要与公众交往交往第五级第五级复杂工作,有监督责任,需要与公众交往复杂工作,有监督责任,需要与公众交往文员工作分类文员工作分
11、类适用范围:规模较大的组织中的管理人员与专业技术人员适用范围:规模较大的组织中的管理人员与专业技术人员19192022年年5月月24日日18时时12分分(三)因素比较法流程(三)因素比较法流程获取岗位信息获取岗位信息确定岗位评价要素确定岗位评价要素选择关键基准岗位选择关键基准岗位根据薪酬要素将关键岗位排序根据薪酬要素将关键岗位排序根据薪酬要素确定各岗位的工资率根据薪酬要素确定各岗位的工资率按工资率对岗位排序按工资率对岗位排序确立岗位薪酬等级确立岗位薪酬等级使用岗位比较等级使用岗位比较等级工作说明书工作说明书1525个个排序方案排序方案应一致应一致心理要求心理要求身体要求身体要求技术要求技术要求
12、职责职责工作条件工作条件选出不便于利用的关键岗位选出不便于利用的关键岗位20202022年年5月月24日日18时时12分分因素比较法举例因素比较法举例工资率(元)工资率(元)/ /小时小时技能技能努力努力责任责任工作条件工作条件0 0、5050机械操作员机械操作员1 1、0000机械操作员机械操作员1 1、50502 2、0000机械操作员机械操作员工作工作X X2 2、5050仓库管理员仓库管理员3 3、0000工作工作X X3 3、5050工作工作X X仓库管理员仓库管理员工作工作X X4 4、0000仓库管理员仓库管理员4 4、50505 5、0000仓库管理员仓库管理员机械操作员机械操
13、作员21212022年年5月月24日日18时时12分分(四)因素计分法流程(四)因素计分法流程确定岗位系列确定岗位系列搜集岗位信息搜集岗位信息选择岗位评价要素选择岗位评价要素定义岗位评价要素定义岗位评价要素确定要素等级确定要素等级确定各要素权重确定各要素权重确立各要素及各要素等级的点数确立各要素及各要素等级的点数岗位分析、岗位描岗位分析、岗位描述和岗位说明书述和岗位说明书不同岗位有不同薪不同岗位有不同薪酬要素酬要素如何确定?如何确定?编写岗位评价指导手册编写岗位评价指导手册22222022年年5月月24日日18时时12分分因素计分法因素计分法补偿因素补偿因素 一一 二二 三三 四四 五五技能技
14、能 教育教育 经验经验 知识知识努力努力 体力体力 精神精神责任责任 组织政策组织政策 他人工作他人工作 公共关系公共关系 公司资金公司资金工作条件工作条件 劳动条件劳动条件 危险性危险性 35 70 105 140 17535 70 105 140 175 20 40 60 80 100 20 40 60 80 100 10 20 30 40 50 10 20 30 40 50 20 40 60 80 10020 40 60 80 100 40 80 120 160 200 40 80 120 160 200 20 40 60 80 100 20 40 60 80 100 30 60 70
15、120 150 30 60 70 120 150 20 40 60 80 100 20 40 60 80 100 10 20 30 40 50 10 20 30 40 50 20 40 60 80 100 20 40 60 80 100 15 30 45 60 75 15 30 45 60 7523232022年年5月月24日日18时时12分分等级等级点数点数等级等级点数点数1 1300300点以下点以下5 55515516006002 23013014504506 66016016506503 34514515005007 76516517007004 45015015505508 8701
16、701点以上点以上适用范围:规模大、岗位多、工作性质比较稳定的组织适用范围:规模大、岗位多、工作性质比较稳定的组织工作等级点数分配表工作等级点数分配表24242022年年5月月24日日18时时12分分7.3 7.3 薪酬制度设计薪酬制度设计 一、一、 薪酬设计的原则薪酬设计的原则 (1 1)战略导向原则)战略导向原则(2 2)经济性原则)经济性原则(3 3)体现员工价值原则)体现员工价值原则(4 4)公平性原则)公平性原则(5 5)激励性原则)激励性原则(6 6)外部竞争性原则)外部竞争性原则(7 7)合法性原则)合法性原则25252022年年5月月24日日18时时12分分客观公平客观公平(薪
17、酬水平)(薪酬水平)个人业绩个人业绩小组业绩小组业绩薪酬薪酬市场调查市场调查个人公平个人公平(绩效薪酬)(绩效薪酬)内部公平内部公平(薪酬等级)(薪酬等级)资历深浅资历深浅岗位岗位调查调查薪酬结构薪酬结构制度设计制度设计岗位岗位分析分析岗位岗位评价评价薪酬的公平性原则薪酬的公平性原则26262022年年5月月24日日18时时12分分三、三、 薪酬设计的策略选择薪酬设计的策略选择 v 企业设计薪酬首先必须在发展战略的指导下制定企业的薪企业设计薪酬首先必须在发展战略的指导下制定企业的薪酬策略,企业薪酬策略的制定包含水平策略和结构策略两酬策略,企业薪酬策略的制定包含水平策略和结构策略两个方面。个方面
18、。1 1、薪酬水平策略、薪酬水平策略(1 1)市场领先策略)市场领先策略(2 2)市场跟随策略)市场跟随策略(3 3)成本导向策略)成本导向策略(4 4)混合薪酬策略)混合薪酬策略 2 2、薪酬结构策略、薪酬结构策略(1 1)高弹性薪酬模式)高弹性薪酬模式(2 2)高稳定薪酬模式)高稳定薪酬模式(3 3)调和型薪酬模式)调和型薪酬模式27272022年年5月月24日日18时时12分分二、二、 薪酬设计的影响因素薪酬设计的影响因素 影响员工薪酬的主要因素影响员工薪酬的主要因素影响员工个人薪酬的因素影响员工个人薪酬的因素影响企业整体薪酬的因素影响企业整体薪酬的因素劳动绩效劳动绩效职务(岗位)职务(
19、岗位)技术和培训水平技术和培训水平年龄与工龄年龄与工龄工作条件工作条件生活费用与物价水平生活费用与物价水平企业工资支付能力企业工资支付能力地区和行业工资水平地区和行业工资水平企业的薪酬策略企业的薪酬策略劳动力市场供求状况劳动力市场供求状况产品需求弹性产品需求弹性工会的力量工会的力量28282022年年5月月24日日18时时12分分三种薪酬模式的比较表薪酬结构分类薪酬结构分类特点特点举例举例高弹性高弹性员工薪酬在不同时期个人收入起伏较大,绩员工薪酬在不同时期个人收入起伏较大,绩效工资与奖金比重大效工资与奖金比重大以绩效为导向薪酬以绩效为导向薪酬高稳定高稳定基本工资比重大,员工薪酬与实际绩效关系基
20、本工资比重大,员工薪酬与实际绩效关系不大,而主要取决于年功及企业整体经营状不大,而主要取决于年功及企业整体经营状况,薪酬稳定,给人以安全感。况,薪酬稳定,给人以安全感。年功工资年功工资调和型调和型既激励员工提高绩效(高弹性成分),又促既激励员工提高绩效(高弹性成分),又促使员工注意长远目标(高稳定成分)使员工注意长远目标(高稳定成分)以能力为导向以能力为导向以岗位为导向以岗位为导向组合薪酬组合薪酬29292022年年5月月24日日18时时12分分工资结构设计1. 确定不同员工薪酬构成项目2. 确定不同员工各等级的比例结构不同性质的员工不同性质的员工不同等级的员工不同等级的员工30302022年
21、年5月月24日日18时时12分分工资工资年终奖年终奖福利福利一般员工一般员工中层管理者中层管理者高层领导高层领导岗位工资、基础岗位工资、基础素质津贴、职务素质津贴、职务津贴、月奖金等津贴、月奖金等社会保险、商业社会保险、商业保险、车辆积累保险、车辆积累金、住房基金误金、住房基金误餐费等餐费等不同层级员工的薪酬结构不同层级员工的薪酬结构31312022年年5月月24日日18时时12分分70%30%70%30%40%60%70%30%40%60%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%作业类技术类市场类专业类管理类固定工资浮动工资不同类型员工的薪酬结构不同类型员工的薪酬结
22、构32322022年年5月月24日日18时时12分分1 1、一般员工;基薪比例大、一般员工;基薪比例大2 2、中级管理人员;基薪比例中、中级管理人员;基薪比例中3 3、高级管理人员;基薪比例小、高级管理人员;基薪比例小企业不同人员的薪酬结构企业不同人员的薪酬结构33332022年年5月月24日日18时时12分分四、薪酬设计的流程四、薪酬设计的流程确定企业确定企业员工的工资员工的工资原则与策略原则与策略岗位分析与评价岗位分析与评价工资的市场调查工资的市场调查确定工资制度确定工资制度工资水平工资水平工资结构工资结构工资等级工资等级企业工资企业工资制度的贯彻制度的贯彻实施与修正实施与修正343420
23、22年年5月月24日日18时时12分分确定工资策略确定工资策略薪酬结构分类薪酬结构分类特点特点举例举例高弹性类高弹性类员工薪酬在不同时期个人收入起伏较大,绩员工薪酬在不同时期个人收入起伏较大,绩效工资与奖金比重大效工资与奖金比重大以绩效为导向以绩效为导向薪酬薪酬高稳定类高稳定类基本工资比重大,员工薪酬与实际绩效关系基本工资比重大,员工薪酬与实际绩效关系不大,而主要取决于年功及企业整体经营状不大,而主要取决于年功及企业整体经营状况,薪酬稳定,给人以安全感。况,薪酬稳定,给人以安全感。年功工资年功工资折衷类折衷类既激励员工提高绩效(高弹性成分),又促既激励员工提高绩效(高弹性成分),又促使员工注意
24、长远目标(高稳定成分)使员工注意长远目标(高稳定成分)以能力为导向以能力为导向以岗位为导向以岗位为导向组合薪酬组合薪酬企业薪酬策略与企业发展战略的关系企业薪酬策略与企业发展战略的关系发展战略发展战略 企业阶段企业阶段 薪酬策略薪酬策略 薪酬水平薪酬水平 薪酬性质薪酬性质 薪酬结构薪酬结构以投资以投资 合并或迅速合并或迅速 以业绩为以业绩为 高于平均高于平均 高弹性高弹性 以绩效为导向以绩效为导向促发展促发展 发展阶段发展阶段 为主为主 水平水平保持利润保持利润 正常发展正常发展 薪酬管理薪酬管理 平均水平与平均水平与 高弹性高弹性 以绩效为导向以绩效为导向 保护市场保护市场 成熟阶段成熟阶段
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