周三多管理学课件.ppt

1、 第一篇第一篇 总论总论 第一章第一章 人类与管理人类与管理 第一节第一节 企业管理与企业管理学企业管理与企业管理学 人类活动与管理人类活动与管理 管理的重要性管理的重要性 管理管理 管理是管理是社会组织社会组织中，为了实现预中，为了实现预期的期的目标目标，以，以人为中心人为中心进行的进行的协调活动协调活动。企业管理企业管理 企业管理是为实现企业管理是为实现企业目标企业目标，完成，完成企业任务企业任务而对而对企业生产经营活企业生产经营活动动进行进行决决策、组织、激励、协调和控制。策、组织、激励、协调和控制。 管理学管理学 管理学是一门系统地研究管理学是一门系统地研究管理活动管理活动的基本的基本

2、规律和方法规律和方法的的科学科学。 企业管理学企业管理学 企业管理学是以企业管理学是以企业管理企业管理为研究对为研究对象的一门象的一门科学科学，它研究企业管理的，它研究企业管理的客客观规律观规律。 学习管理原理的作用学习管理原理的作用 学习要求学习要求本课的结构：本课的结构： 第一篇第一篇 总论总论 4 4课时课时 第二篇第二篇 决策决策 4 4课时课时 第三篇第三篇 组织组织 6 6课时课时 第四篇第四篇 领导领导 6 6课时课时 第五篇第五篇 控制控制 6 6课时课时 第六篇第六篇 创新创新 2 2课时课时 第七篇第七篇 现代企业制度现代企业制度 2 2课时课时参考书目参考书目1 1、管理

3、学原理与方法管理学原理与方法，周三多，复，周三多，复旦大学出版社旦大学出版社2 2、管理学管理学，（美）哈罗德，（美）哈罗德 孔茨，经孔茨，经济科学出版社济科学出版社管理的职能：管理的职能： 决策、组织、领导、控制、创新决策、组织、领导、控制、创新管理的性质管理的性质1) 自然属性自然属性2) 2) 社会属性社会属性3) 3) 科学性和艺术性科学性和艺术性 第二节第二节 管理的职能与性质管理的职能与性质 第二章第二章 管理思想的发展管理思想的发展 第一节第一节 中国管理思想的发展中国管理思想的发展 传统管理思想形成的背景传统管理思想形成的背景 传统管理思想的要点传统管理思想的要点 顺道；重人；

4、人和；守信；利器；求顺道；重人；人和；守信；利器；求实；对策；节俭；法治实；对策；节俭；法治 中国现代管理思想的历史背景中国现代管理思想的历史背景 中国现代管理思想发展的新趋势中国现代管理思想发展的新趋势 一、早期的西方管理理论一、早期的西方管理理论1. 1. 科学管理理论：科学管理理论：泰罗泰罗-科学管理之父科学管理之父 主要观点：主要观点： 通过科学方法提高效率从而提高生产率通过科学方法提高效率从而提高生产率。 强调：强调：应用科学；应用科学； 创造集体的协调与合作；创造集体的协调与合作； 把管理和劳动分离为两个职能把管理和劳动分离为两个职能。 第二节第二节 西方管理思想的发展西方管理思想

5、的发展2. 2. 组织管理理论：组织管理理论： 亨利亨利 法约尔法约尔-现代经营管现代经营管理之父理之父主要观点：主要观点： 把企业活动划分为技术、经营、把企业活动划分为技术、经营、财务、安全、会计和管理六个方面，财务、安全、会计和管理六个方面，承认对管理者教育的必要性，建立了承认对管理者教育的必要性，建立了管理的十四个原则管理的十四个原则。二、二、 现代管理理论现代管理理论（一）行为科学学派（一）行为科学学派 1 1早期理论早期理论人群关系论：人群关系论： 埃尔顿埃尔顿 梅奥梅奥 著名的著名的霍桑试验霍桑试验 主要结论：主要结论： 生产效率不仅受物理的、生理的影响，生产效率不仅受物理的、生理

6、的影响，而且受社会环境、社会心理的影响。而且受社会环境、社会心理的影响。 表现在四个方面：表现在四个方面：职工是职工是“社会人社会人”；要通过满足工人的社会欲望、提要通过满足工人的社会欲望、提高士气来提高生产效率；高士气来提高生产效率；企业中存在企业中存在“非正式组织非正式组织”；企业要运用新型领导方法组织好企业要运用新型领导方法组织好集体工作。集体工作。 A A、需要层次理论需要层次理论：亚伯拉罕：亚伯拉罕 马斯洛马斯洛 生理、安全、感情、尊重、自我实生理、安全、感情、尊重、自我实现现 强调：强调：只有未满足的要求才有激励作用；只有未满足的要求才有激励作用；需要是有层次的。需要是有层次的。

7、B B、双因素理论双因素理论：弗雷德里克：弗雷德里克 赫茨伯格赫茨伯格 保健因素、激励因素保健因素、激励因素激励模式理激励模式理论论2 2行为科学学派的主要理论行为科学学派的主要理论 C C、 X X，Y Y，Z Z 理论理论 1 1） X X 理论：理论：人性本恶、无大志且人性本恶、无大志且不喜欢创新和压力不喜欢创新和压力 Y Y 理论：理论：与与X X理论相反理论相反 2 2）超）超Y Y理论：理论：不同的人对管理方式不同的人对管理方式的要求不同的要求不同 3 3）Z Z理论：理论：企业领导者与职工的利企业领导者与职工的利益是一致的，两者的积极性可融为一益是一致的，两者的积极性可融为一体体

8、。（二）管理科学学派：（二）管理科学学派： 用先进的数学方法和管理手段使生用先进的数学方法和管理手段使生产力得到最为合理的组织，以获得最佳产力得到最为合理的组织，以获得最佳经济效益，较少考虑人的因素。经济效益，较少考虑人的因素。 1 1 数学模型数学模型2 2系统管理理论系统管理理论（三）决策理论学派：赫伯特（三）决策理论学派：赫伯特- -西蒙西蒙 管理就是决策；管理就是决策； 决策可分为程序性决策和非程序性决决策可分为程序性决策和非程序性决策。策。（四）管理丛林理论：哈罗德（四）管理丛林理论：哈罗德- -孔茨孔茨 将管理分析方法归纳为将管理分析方法归纳为“丛林丛林”。三、三、现代企业管理理论

9、的发展趋势现代企业管理理论的发展趋势 更加重视人；强调系统化；更加重视人；强调系统化； 重视非正式组织；重视非正式组织； 广泛应用先进的管理理论和方法；广泛应用先进的管理理论和方法； 加强信息工作；结合加强信息工作；结合“效率和效果效率和效果”； 重理论联系实际；强调预见能力；重理论联系实际；强调预见能力； 强调创新；强调权力集中强调创新；强调权力集中。四大原理：四大原理： 系统管理原理系统管理原理 人本管理原理人本管理原理 责任管理原理责任管理原理 效益管理原理效益管理原理第三章第三章 现代企业管理的基本原理现代企业管理的基本原理 1 1系统定义系统定义由若干相互联系、相互作由若干相互联系、

10、相互作用的部分用的部分组成组成，在一定的，在一定的环境环境中具有中具有特特定功能定功能的的有机整体有机整体。 2 2系统的特征系统的特征： 集合性、层次性、相关性集合性、层次性、相关性 3 3系统原理的要点：系统原理的要点： 整体性原理、动态性原理、开放性原整体性原理、动态性原理、开放性原理、环境适应性原理、综合性原理理、环境适应性原理、综合性原理 一、系统原理：一、系统原理：二、人本原理二、人本原理 尊重人：职工是企业的主体尊重人：职工是企业的主体 依靠人：有效管理的关键是职工参与依靠人：有效管理的关键是职工参与 发展人：现代管理的核心是使人性得到发展人：现代管理的核心是使人性得到最完美的发

11、展最完美的发展 为了人：管理是为人服务的为了人：管理是为人服务的三、责任原理责任原理 1 1、明确每个人的职责、明确每个人的职责 2 2、奖惩要分明、公正而及时、奖惩要分明、公正而及时 3 3、职位设计和权限委授要合理：、职位设计和权限委授要合理： 权利、职责、利益和能力的关系权利、职责、利益和能力的关系职责职责能力能力权限权限利益利益四、效益原理效益原理1 1效益：效益：有效产出与其投入之间的一种有效产出与其投入之间的一种比例关系。比例关系。 2 2对效益的评价对效益的评价 3 3如何追求效益如何追求效益结论：结论： 管理的实质就是在系统管理的实质就是在系统内部，以人为本，通过确定内部，以人为本，通过确定责任，以达到一定的效益。责任，以达到一定的效益。 1、管理的法律方法管理的法律方法 2、管理的行政方法管理的行政方法 3、管理的经济方法管理的经济方法 4、管理的教育方法管理的教育方法第四章 管理的基本方法管理的基本方法